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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 * u* {5 P7 ]/ }
; O, m# T1 D% X$ z" F2 V
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
6 Y& I4 i+ w3 F
* Y* \6 N- c% F) v" ?/ A小小的一个问题7 ]* o9 R- \+ I" V3 F: ?5 `
2 ]! b# P9 p5 h0 m0 ^$ E, V问了半天不回复 1 z6 I: D* y% j. J2 f
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 0 Q* Q( ?* ~6 h$ r
" h& r7 i$ ~9 Y7 H/ n$ }- [时间从12点到 12点半 才回复一句话
3 d0 @4 M7 ]8 g3 b c8 ?4 e% \- u( z, D& o+ x& V
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
) \+ _/ |; k: Y8 ?
! j4 |3 Q0 t! j% L2 Q$ F& Z4 D: W发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊4 z0 d/ H/ `" L$ D
3 t E$ ^3 i9 J, ~ @+ C V
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
/ s& I6 q" h* Z Y, P) b! z8 H; m+ W. [$ ^ m) e" o' I
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
: N; W7 _: ?7 l
2 Q# W, Z( V3 f/ J x8 C7 D0 c1 u' b I1 O8 a! v$ F4 Z0 V
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的$ M, u Y( ?0 p5 K8 M$ I
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
$ l. ]5 T9 m7 D- ~! K" Q: Q. q( k$ m
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
/ c" M, _+ V/ F% m
% g( K1 T c* m1 k5 \, k8 ]6 u. j: m2 d/ w: x; x
" o: E" ?: q/ j( b
& ~8 ?( i0 S# t0 c! n
4 ` }9 V* U$ @$ X. y: [6 u) \6 l5 O' i, J7 A
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 u9 z% v# l0 X8 O1 `
3 a& R& S8 i6 l; G) r* b, V
+ ]/ j0 E6 h% s( [; G 谢谢版主关注3 _( V& ?( G& i# A3 b X0 ^
# v- l) e( h5 s4 b; w: G3 z% D
你看一下吧 一个多小时了 时间在这7 X& p( _4 e4 ] \7 G+ i5 k% v/ G
2 {4 d! t4 d6 M/ v! ?; W5 ~你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 * v. V4 P V. b1 b" r2 K' n# ^9 A
- H h" ^) E' |$ e ]1 i7 d3 B Y5 g
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
% x6 |3 r8 `/ v# ^: o, E" _/ ]( g+ |% x. ~4 x2 O8 ^4 [
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
# C( k# V: i5 S( T% |* ] |
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回复 5# wsxihui9913 : p" E9 j# ?. e1 Q/ }
2 R( V" L( s& n7 O+ I7 D0 t+ o/ [& Y: f7 c5 e
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
" b- H7 A: t6 J. y8 ~) H# \
" B- E4 v; d; @5 G7 u) K再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
1 i# K: g: o4 K& @: D* F+ f9 r7 y8 N3 u1 L; \6 o; N1 ?2 z- ^
+ y) [( C+ N6 H
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
0 G% V( X' |. ]6 Z# M0 d: T# O
; `1 v2 p) R/ G) E
: Z0 L3 X( N6 l# o0 V- | 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 # E2 b% L9 m( e8 B
! U( R9 G5 v$ K2 ^1 N4 o
3 M; j: x* P7 q( L0 b8 s4 O 兄弟 你看清楚了 不是偶尔
- R" B% F. ?2 t" z5 k6 O0 W6 M, n x& \8 S# Y s8 N, L( Y
是时间范围已经是一个小时有多了
% E* Z9 w+ ]& H
4 K) {; U: j: t( O- n3 t( Q; H1 S5 M5 B4 ]- S* o& g! s f
其中都是 慢上加慢 特慢的回复
: G7 L; C! R8 F( ^! X' H9 f4 j' _5 d: C5 R0 b5 S. a4 i
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
0 t2 y9 K; Z6 p7 Z) q5 n- m1 O0 b
4 Y* X1 K$ o" G3 y8 b/ Y. b 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
/ g2 B9 ]0 I- {: u5 O& w/ g& F6 q
# q& x! t% Z% E: T8 }搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。: t6 H" |2 Z/ n8 M( y: o
( n4 S7 G8 G* R. U' g. O
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS 2 ^- T% h u& L. L8 f2 j' @
% E$ x$ c6 b& n* {* w2 k
7 U$ U6 m5 q, ` 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的3 a; h- x* ?2 C9 Q# A! B5 z
7 n; e! \- f* f/ s
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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