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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
& s, m; U) d/ r6 ~; Q) b$ V3 H* n( r6 n
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？" x) t+ Q/ E5 {. Y, Y
) s) W. S2 b5 \$ u小小的一个问题
) T3 A# y' e! [/ f7 b8 P& N" o3 }. S5 X. g4 p7 Z$ ?
问了半天不回复
/ I! ^2 I& y8 F- R3 P) H9 l+ f就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 ; H* K& ^: T4 P( B
5 X0 q* @; }0 D& g7 r时间从12点到 12点半 才回复一句话/ k- @" O; j( k/ y& ~+ p
9 F1 \0 {: w0 y7 w
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
: b( \9 T: b( T" A& I+ Y( y% t- I4 s4 M, r' u5 E3 Z
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊8 h. |* `/ _4 o |
" }; H6 }6 Y& `# G" z4 W% N
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
9 O$ T3 M4 c5 |! ~2 S* _9 X. ~# w. m: a' N1 H
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！- c& t- A G& W- ~
3 E3 H5 i8 F+ K& d
. z) @( Y5 z0 \
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
7 {0 Z& P5 |/ }, P& y! _但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！# }9 c/ j) f5 ], ?' X; I3 ]& z/ t
8 z E# q. W+ v! L" O* C/ R- }: S就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
9 }0 Z7 A# }! O/ a7 a% L
& E& o0 ]. `. [& \; }% Y& U; |, B9 I- Y! C8 E# Q
" }' R4 w) m! l4 t% @
" L1 m s* _4 ~8 Y9 D% ?3 v7 E7 }& i1 D. d9 c& S
8 \: P6 C! ^5 g+ {
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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" q7 _) \2 w/ |9 J: m4 m8 a! i) f u+ {1 Q# D
谢谢版主关注
& ?1 I" F' B5 N4 u S- x8 \2 p; P' O) B
你看一下吧 一个多小时了 时间在这& i. W$ C9 V5 w7 Y- s; k' }
% }1 T* t# j- a你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
; G$ L0 l; W; t. }2 _
% R$ v# Q( l% c* a K不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的& L) K/ w* @- J% N9 o: W( P8 |
8 c$ E5 ]: S6 T# I v& g. \: P# N
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了' }3 g1 W) O. g) d
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: t d7 g3 L0 c: p; c: t" H
! z9 v4 e9 Q# d ^# c. ? 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
- T: R/ D) `$ q m& t. u: D* A, W$ O
2 }0 z& H' d: q) F7 r, O1 v再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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3 N E0 o$ ]3 S% k; ^/ J; h2 f5 w$ V0 U4 t* Z' }
; ^8 R' \) W' g0 e2 `- {5 g5 D9 X
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 0 w& s% u5 q2 m2 `3 B$ a* Y
! T7 R# Z7 K4 m
1 J9 q/ Q9 y7 g 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
0 N2 g$ s6 @9 h; X! Y6 T8 D
6 O. b- A2 N; R3 ^, {* x( ^
! }3 M& G( E7 V 兄弟 你看清楚了 不是偶尔
+ |( m& D1 }. g9 M3 u. T3 X5 d; e
# i& ?) i: m& j是时间范围已经是一个小时有多了. _$ a1 o6 \% q
$ O3 v D$ L* B: `' S' w. n" ^
: G0 I0 h8 ~1 D- {6 t$ z, w8 i其中都是 慢上加慢 特慢的回复, s; o3 W* ^9 D, H& k
$ F) v) W# o; O
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 l' i- g8 Q# F; V6 G. m
9 R0 G0 e! z) ^' y, _8 G3 o* C
+ i6 F* M) C; k' `; i9 R0 |; B 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
8 l4 o# f0 `; J
/ _9 n8 n6 J! X# ?4 i2 F7 K搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
/ `' h( i3 T$ N1 R
- h" s& w, `( S9 ?. f* ^2 O真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
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( N% _- X0 ^' W C( Y2 v& @
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的9 V* V* c" E( u4 {
+ E3 [# ]3 r4 p; ~# M0 }" \) Z
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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