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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 % I5 I5 G; u* U! `& D8 M
* o; [- D7 `3 A& d1 q" l鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？. a0 Q1 r: o5 ~: a
+ B3 g* q, p! f0 w( }: \
小小的一个问题% e9 c( M$ T/ J R
0 g! M" C$ }) X T, j1 X+ D
问了半天不回复
" W# q3 ^/ G8 D5 B就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
1 R% l* z' B; k z$ `0 D4 b) [* P+ |1 I' ]
时间从12点到 12点半 才回复一句话+ q* O2 S3 m8 }% l7 ^- R
% ^; u( j; b% `6 q是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
- F8 l0 I0 M) [: C/ ^7 q' U( \
4 U. w1 W9 g, A# a L发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
& ^2 J2 T; {" r+ E7 f. Z9 I
, \' {/ i0 k# g5 P) \爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度' n( w) H& k( _
5 R2 g. W% k% b4 N! K如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！4 o6 ]! s) O) X, m l3 O
2 e5 q! K$ O7 e: S# e2 T8 H. }: \7 P, K) r/ e! e4 k
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
; _ ]+ [- Q! F: y6 r2 a, N0 c但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！+ O# z, v6 u0 a9 D
0 v& F% U: J. o9 \9 j2 [
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ & h$ y' v: B3 v
( _( {/ P) @# Y9 ^
/ |" o" E4 Q6 v) n1 A, R7 r/ g
3 W6 O6 d! A. E+ X$ ~0 I7 ~
( K" M: X% [1 y! d9 {
3 I/ |! G3 B2 a% ~
; e9 i# `) ?9 [: o; t* R+ v时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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* A& I8 i5 z) ?1 c
* y5 O1 R9 N) ~1 a' c; V* L 谢谢版主关注
# z- J; ?# q# _+ F
* M3 v+ i6 {8 n+ a2 m你看一下吧 一个多小时了 时间在这
/ E( `$ \: {8 J/ |* J Y5 `8 R9 }1 o% }1 M! ~: @: x
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 7 T! C- H( r2 j" Z
# p" M9 D" J3 ?, w- x: o `1 E
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的$ m2 P# t. p# I! O
: G& F: h) e( \# E O论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
: h/ b5 ~6 R; k" i/ I: L5 [% V |
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回复 5# wsxihui9913
% p' [: Q x9 y" H; z
* ~9 R7 b6 }% p" z; U: [# S. J% v3 m$ c6 Q- |1 |
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
% M" _9 a) F9 \
G3 X% ~( s, e7 O' f. X. f# a再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
4 o4 X+ I) g2 x+ e% W$ n& j ?8 \0 P) q4 H" i, b
5 g" B7 x" l4 h# N0 f9 I C
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 * O- H5 [7 `2 Y( P
9 D7 ^. T( b3 x) S: H# b8 L+ P' \2 r( A N. R
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 $ F8 z0 j4 h6 n
( B2 T E" H' d& ~+ w# o
3 P( y' ]# H- q! y6 w" J
兄弟 你看清楚了 不是偶尔& D; K/ G% |# r9 q$ e& l
- @- B# ]9 ~& c0 z: L3 D) [是时间范围已经是一个小时有多了
7 [/ i" X' l, }3 Q7 O8 A8 O- g" D' F2 C) a' V
6 Q7 X3 D2 `2 e$ u+ n
其中都是 慢上加慢 特慢的回复
8 d) {0 @8 F/ {' A' |* ~& ~% b' H G. a; p
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
7 `3 s% Z& F& B3 D
3 k2 `+ Y7 Q8 S% }" f- a/ [6 M' f% Z
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
8 s# a7 W$ R/ ^' }- G& f
_! w8 u8 O% M( \7 {7 L% `- K搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。) k, x+ {* L& A, t4 W
9 Q# v- S! z# ]$ k
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS , U" [3 ^& T4 Z
( Y1 S$ Y7 h* w0 s8 m
! `7 I* s* X U0 z$ s/ Z+ h2 U# H5 t' I 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的& m7 v1 f D% ~0 M a
. G7 d+ M6 K% @, z1 }而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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