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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
" Y" H% G3 W$ [7 s2 o5 k0 [+ @1 V* {; \; _+ d
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？" W: K9 q* S9 }& |; t
) x! K* j: x, Z小小的一个问题
. y/ z2 e. y" d6 H+ \) L5 m6 a" B1 A. h1 u
问了半天不回复 # @; H+ r% }# T" a8 A. M
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 7 ^; h# r( v: [$ O$ K" ?
+ K) c% S2 y& z+ [. C. E时间从12点到 12点半 才回复一句话
# X+ n. |# }* `9 n' f/ w5 N6 K6 ~8 Z: ?
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久/ Q1 w' h! R g( C* a1 I) w8 t
. y- k0 I+ Z, `" Y: ?- o
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
7 v* J! ]& a* k9 I" ]5 V( @1 M
" D2 A8 v8 n- r$ M爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
! S0 x( S" I1 I: n% x3 {, O4 R$ c$ Y( ^
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！0 {/ ~& y" {) J6 W8 u( ^
. x' O/ D" C+ \2 \+ j( B! I% F6 [* L# j: w7 ~1 h( D
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
; z: F" I# D) Z; m+ U5 C但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！4 `0 F& A# y4 l8 Z& U8 T
1 t& |7 _" }2 Y' g) k就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
' O+ \4 k# a6 l+ Y" W g: Q4 C
% J9 b0 [: ^, _# T, ^
: X1 t k2 ^# O6 H( y6 r+ p0 _
6 J3 ^: G( b! p/ z* T
% x( w1 V& T8 z% t+ k$ A; p
8 d7 l% R- G1 u4 M时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 : N' ~( H8 D3 w* m; e. J! @
}6 b8 E( }; K( ^: V5 m5 F1 A! I, U
谢谢版主关注
% n5 Q6 o: h; ^" h& m0 P4 R0 ~6 l* g/ P+ T
你看一下吧 一个多小时了 时间在这/ J9 q V: C" z( O
' d! L5 O4 |/ b/ n
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
9 c2 e! @+ X5 G8 x+ f3 j, C
7 y" U4 d u/ P+ U. B, u不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的3 f! \" F* @% H. M
$ N# g7 K! x* c; |论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了0 \/ y. O0 i/ v- g- r
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回复 5# wsxihui9913 f, K/ ]- h) G, A5 x- F$ p/ _
6 J( \0 U: ]; q( {' i! ]; m# T
3 B- x6 q- s: l. s+ z 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复1 O/ U2 r$ B9 ^2 H
- w! Q3 T8 `, [1 z再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
8 {, ]+ d( m8 e" P. c8 }$ ?0 j% @9 I; Z2 Y5 F
' G5 ]+ I2 ~+ f" ^
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 ! U1 @* U& b/ g$ b
: Q) S, Y2 w# a" f) k8 ~: I
, Y3 I( f' s: M
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
" ?( R/ n7 p/ i" r
. o4 o- K2 q% {! Q5 l2 X9 F) Q6 i- Y& _( H8 o) Q' r( W1 Z$ d
兄弟 你看清楚了 不是偶尔2 `6 X& V) @) Y: k) e' z
6 F! P, h8 p: _% W( N+ `& a
是时间范围已经是一个小时有多了
4 p" O4 m+ q! g X& ^
1 }$ q0 u$ J$ h
% ]+ j+ w- R( |+ {' S$ @( g& D5 j2 @其中都是 慢上加慢 特慢的回复1 q* J3 _& g+ u
/ X8 X* A4 @: T3 ?' `; x4 P
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
* W6 z9 n7 f, i9 v% m6 @# e2 t# r; v0 E4 ?; o+ B! X1 @/ q
" W4 M( Y# q" z5 c! c# H 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
( y3 e! K) h ~/ M' B x1 ]" u6 T, z0 [. u: N
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。+ t2 e5 m3 ]# w( ~, _2 T: z
: d& V6 Q2 E& ]% N* M) W
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS ( z2 k- N0 @5 _ u3 D. O& J/ |1 I! P
4 T4 n) \8 E# s
! M$ G, f( U6 |) f X
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的$ _6 t1 U, @3 H- T: C, m
* @, C4 L' P( i$ e( ~: K0 z7 I
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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