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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 ( N& Q5 `" B; N
. V( h' R1 U9 {- S( A0 u( \2 S
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？& R! A3 W. f7 `6 p, @
. I# t5 H0 [" G6 e5 i7 b' v小小的一个问题1 `4 _' N6 k |
' Y3 g% \) |! ]* V( k问了半天不回复 3 X0 ^# H _6 Q0 e0 Y0 J
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 4 w0 l5 E1 ] D+ W) Q" Z
+ J7 b, Q& E" X( s G时间从12点到 12点半 才回复一句话1 N0 ?7 n7 ~/ r; Z: F
3 Y2 v: ~% E: u, C2 a# R
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久2 J1 L( K9 v4 L7 l
) s& G5 X. F: I发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
6 v* J+ R3 P8 \& m8 M5 w |% C) |; r) Y C
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
! U/ f. x; V" d4 h' A" N7 R* m# h& X7 v1 y, D- x+ Q* X& {
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
7 Z8 q- _* {# f
# o+ l8 _5 O6 q; g D8 f2 C/ b6 i9 ?
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
. ?6 J, D. x% J但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！1 H; i( A$ L- f4 ~
- A8 c1 @# u2 ^5 |" g就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ % ~, k4 h" I+ p; `) i$ J
; n" n" F* k- F& r! l; k
: m6 A3 f Q. j% T3 Y9 v
; I3 Z# d# M3 [* k4 q" ~9 x, {. f; }! B/ P6 Z5 x: y. T! l
# {9 U. O0 ^7 h1 D
* L3 Z8 G0 x/ Q7 l, U( M时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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: b; H% Z4 {+ U
4 B8 p/ d8 S3 D* ? 谢谢版主关注' ]2 P" C3 j' }3 g9 b9 Q
0 ~0 ?. I3 y* {' i/ _- u. j你看一下吧 一个多小时了 时间在这0 q5 X7 u2 r! e8 v/ y% g L
& C1 O0 S# O" k: P7 u& J& |* g你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
' h+ G! X$ ^0 V% H) `1 v
+ q. F: c; H& o( a k3 K1 q不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的7 s3 ^, B3 V0 L. |* R. N: s4 t
3 {' q+ m, d) l" ~
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
+ A8 b- U0 D! q1 z O1 e( o |
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8 d3 |% |- t/ L" }5 e6 t7 t
' m& d4 e7 G4 |& w& f8 F 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
4 n- ]+ z1 r8 l+ b5 @' u# w9 E( f4 {
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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9 w# C* B8 j* U6 W
4 e) [, o3 x; S. r) L3 F; o6 r. B) m! j! V9 h) ]
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 : a; i, o9 G3 _1 Y& W# W; d3 e1 `+ G
" j& U9 g; I$ [/ A J" r
( z; @3 h# a F/ [
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 8 v j( I4 D' V9 U: N2 s% a$ L
$ C: S6 [# l2 L+ y+ v, C7 C W/ g% C
3 e7 u. L/ s2 }) h5 K 兄弟 你看清楚了 不是偶尔# ?5 p0 T" ~' F: \! k1 D5 C
% P' ]& I( z; o e
是时间范围已经是一个小时有多了
9 W; P! h2 b/ ~; w s7 A: t2 q
8 K9 G. G% }: B
+ O/ U& \+ ^) j* W5 d" ]其中都是 慢上加慢 特慢的回复
7 u: P* k& z, E/ d4 `7 Q
( O' ]0 D9 e& I; V看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 ) x6 @8 t) K+ n+ C2 }
2 l1 ^5 f5 `7 s0 m
; O$ i: s: E3 U 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
! f3 O# c- T& K+ j% p
2 u e# V+ I, w) O6 `3 G1 q! Q搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。% g& c T' B. }; _: L n
8 B0 W7 F$ K7 A1 P$ ~真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS 0 }' h! [% u+ p9 V0 q3 q
- {* Q$ s9 h9 F8 p6 n
8 o6 ~6 f' L. l+ ]# Y
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的; P8 O7 e- a* ]: Z _" O/ [# k) t
$ C R9 N' W( B2 Q
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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