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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 5 p6 @8 O% n1 q, m, V6 v' T
5 F' ^5 `: `0 O& G' h5 V
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？: U* ^3 ]* h" r4 j' X& h# }
* z/ R+ T3 v- `# ]; X. P; ~ K
小小的一个问题+ E* {$ B( y. c% a3 M+ l
- X6 z1 Y% k0 G' U+ Q2 M
问了半天不回复 4 w4 H5 l) ]% B& {
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
7 h) ~! g, f7 W6 D& N& q1 R; Z' k, q t2 {) b, R; M
时间从12点到 12点半 才回复一句话
5 P& L$ N: D4 E8 F
* [) C! |( ]0 Y6 d+ g( O3 h是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久+ n$ r! A3 x4 q0 N4 v d# e7 h
U5 ]. y9 X$ B" Z- {8 |1 o
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊' f5 F1 ?7 v7 }# ] U: D
- F. B1 a5 K( X3 E3 q0 F
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
% j- o% r: \ |' A5 s+ z1 T
& f1 I8 |% P" ^- Z" g如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！1 M! l$ V5 P; ~, j6 X* w
1 m4 G: n! J$ T/ c" l0 H7 a' J7 v& @) i" j( G6 e
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
F- z2 N! y9 N+ g但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！0 g4 a M; o. ?& q( R. c
# q8 x, B/ y8 ?+ R, M1 o: i
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ 2 t* [& u% }& I
& u; u' A4 |1 d" y; _
4 N- m$ l8 T8 ^; n$ B3 @
" A0 r' a& U$ b9 k9 x9 ~& B! e0 O9 }
! _6 H/ e4 |4 P, l6 q
5 @# G9 k( U3 w' [
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 " C6 v$ b; z/ y$ |1 ~1 Y
" p# F. ~8 G6 n k0 \3 v8 A9 @
" V/ i/ q- Z! i# |4 g d 谢谢版主关注
2 a& J! u& E c" {$ M( v3 _9 M2 I5 Z. ^8 u0 W: H7 ]
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
# a2 q y" _( f: ]' S7 u/ j& v
, y7 _" j) d3 j; u9 o7 l+ K5 Y你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 , |" ? p5 O8 J( ^
" q3 K7 D0 T, Y9 [4 y不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
2 @% Q U" a0 O( @5 q& Y. V6 G
- o, `6 v9 A8 }0 r论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
/ z, g( z' n8 U& {) z+ s |
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回复 5# wsxihui9913
8 V7 Z. }. V# E, E# E0 Q# w/ Y4 K1 W; s( F
% Y) E' B) W3 I 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复7 D9 d8 D& L$ i& `4 G: z% U- |
0 H; g; l4 }* ~& ~' P
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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) ^/ D7 G% S2 M& N x( {. k5 u* B2 N( D! [7 G8 ~1 I
; L* X4 T% K+ j* K 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 * F/ j9 M" l4 a G+ ^/ O
) s; h% u) p$ H W
* u! @1 E, @; W8 e0 H; a( P6 l6 `
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
B, D. Z! [" ^) w3 P- }& w V9 O
4 w, |/ q2 K* ]# \0 X$ @5 v# M0 e& N5 i8 ?2 r1 s2 x
兄弟 你看清楚了 不是偶尔0 d$ A- S+ Q7 J
M3 K) K, o5 N9 Y P4 k是时间范围已经是一个小时有多了4 q# D9 ]. F5 o( p1 L3 w) c
& x( u g0 B- `# `3 D
6 \2 \ N. O" ~; O2 M& ?
其中都是 慢上加慢 特慢的回复4 I/ k$ J) r; K: N, c# Z5 W* d6 {/ L. |
& A9 F% l9 x% p* s" ^& X8 t看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
) A) p- N$ t' V' Y8 r5 {
% {/ f6 R- R9 J
! k$ I. C" R: ^& U8 H- n1 R 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
/ c0 J1 G, b' H5 `0 f( M# D) @) x; ^ p8 [
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。7 V* j1 J6 `; q- f& W
; m3 D7 V0 s; P, n: } B( w, \- m4 N! h
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS * U0 U7 G% U) k! r4 \% c
9 }% |7 [! O. E- n7 b- W1 S
( w' k) I- X" Z* H 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
1 R1 f) ]: B9 t `% f; e
* {# ~3 a" Y7 i( e8 U! |9 z而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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