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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 , f" K8 i B& i2 Q" I. a8 y3 q
' ^' x, h4 m- o$ D
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？% i$ U) d( ?, i; Y
- P0 D8 ^0 z2 T0 D' ~) {- w小小的一个问题
4 o* B/ r' z. D2 I G
# Z* z2 F: T$ b( |) }5 w/ C- Z问了半天不回复 , x9 E( U6 _7 N2 e
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
0 e, P- r9 G4 {6 l5 e5 r$ R9 q* ^- H! K7 w, p1 B% u
时间从12点到 12点半 才回复一句话
" H' R9 y. s% q5 D y5 G, n T. h5 w& Q2 e
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
- p/ F! Z$ H) Z
) y+ L5 G( C+ B. T. b发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊2 _+ |* S5 V% a3 C; M( Z9 t9 {
2 v7 E5 \7 k1 w! ~3 G2 k2 l! U
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
2 n9 Y- h% j& h8 x
* r& U8 ?. J' \9 L& {如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！: C+ L- v2 m3 ]1 A4 S6 k8 u
; ~% b& M/ o, o& Y. o% @6 g
+ H, g7 _6 x! V# n' Z1 L
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的' P {4 `8 C6 h2 V$ \. o4 S- L
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
4 r4 |- ^: S6 j% G/ C8 i
! R$ S+ L7 `( L( T7 a就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ / o+ c0 Y% t' w2 M5 L9 [2 }7 K
# a+ o% ?7 e6 ` \
- Q/ q6 ^5 x" x
7 C+ q" t8 i- T* ?" {# H; S; q" Q0 O9 e' j3 X
' J! C3 Z. C- o
. {+ ~# R% i# V1 i4 F6 I6 U& o
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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' @/ H7 m2 C& q! Q* o$ `; g
- J, R) Y7 r/ `$ R6 T2 r- B; B% f }/ t+ m7 i0 y
谢谢版主关注' p$ A9 O8 `8 U
9 T" G) c- S$ F8 v8 [) K/ R1 G
你看一下吧 一个多小时了 时间在这3 h* W, u- E' u$ k% e0 e( u
% W0 T" u* x; B* c你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 5 i$ q1 K7 f; f5 S+ F! K
: \* l( j' B, ?! E! h不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的 J1 N; r5 m% A6 G- ^$ [' I
6 T1 ^! y" D Q: w7 k/ [( Z: L' @0 B
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了# H4 K4 n4 f; H5 v8 ]# R
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) T) ]! Y. [) Q( E' y
% m; ~. k+ [5 m, A5 ?) b0 Y 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复! ~: U( J0 ^ U2 H; V' Y1 w Y
: \4 L2 B# m f+ k# P2 I. |+ F
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 ' g& b, U) R+ @4 e/ W
- r! K9 a# r; B3 R! K6 ~. u& q& u) N8 `5 u* q/ D% z5 J
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 ]' @/ d; l6 I' f& r
- R2 Z" p% u2 t7 {6 Z
7 Z" B% K- i8 O5 {6 L
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 # o2 l6 G1 s, f6 c8 h- h
- A$ F) m0 _: \3 j9 e, \6 m6 B
$ Q+ m9 w6 u; F1 A$ E6 K' r% X
兄弟 你看清楚了 不是偶尔: O$ F0 P7 T' |+ I
7 E, G! t, B7 {: O是时间范围已经是一个小时有多了$ e/ v' }, v+ P7 _$ | @' F
2 b8 m" \) h' L: o2 ?2 L8 j- B
9 I: N1 n7 y% }1 t& ]其中都是 慢上加慢 特慢的回复
$ h' R g# _$ e" l }# |6 g( `5 q
7 h2 d/ r- [0 H3 u9 E2 L看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 6 E1 Q1 f" f z! b6 E/ e% n/ E
+ A& z! }1 l I% D% Y
- H& Z" I6 V# j/ j H
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
. h3 u8 g( t* j6 R8 }1 D7 i
2 h. K0 e/ A7 w5 t' B搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
: W: f1 M8 v+ |2 S. A& `# l, {/ a7 o# W" E
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
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5 c& }7 \6 f- H1 @
" S K; m- K) K! N; [& W 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
( Z ^6 `' m* k2 @ |5 T9 O/ E9 f
( |& d \' @, P q4 U, Q5 f: @而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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