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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 ) y; r* p3 P' N, z# m
7 N m( ?' Y8 t鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？) W. ~$ z6 X. ?; H( W
) J& S6 v/ q* v' h. P4 l) C: V
小小的一个问题: Y0 F9 g+ t3 R
8 w; Z- t* M* h" u3 z$ M7 h9 e
问了半天不回复
/ V u6 K ?2 T" K1 w0 Z9 V F/ f就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
, Y4 s: f7 k3 m& t! a3 B% t
: n+ F; g% _! e. @: q" m时间从12点到 12点半 才回复一句话9 ^* }7 `# Z+ a2 L
( o0 _( p( {. V是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久2 E8 i! l7 {- N: r0 G
- Y1 I$ V: K- B' d. F! z发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
! a! k- c( o- a: J' f3 }6 P4 i7 b* \4 f% ~: A( l) z' G, P
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
0 s( _1 ?6 F, |5 O; v, N7 d) r! J9 R2 n
! K3 u- Q$ `; k3 H) i& R' z* H; ^如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
9 R' }6 k( r+ X
$ s( b4 }' m5 U" Z" g7 ~$ r* y" @+ J& o! `0 E
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
( c% ^, T7 N @3 t- h. i但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！+ \$ f! X0 b& Q' F# A
6 ]9 Q6 Y, J$ I; e
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ 5 T4 v- Y# h9 w1 \( X
+ S, `! X' [1 \! \( B# \
8 x4 u9 P3 s8 x. c2 q: ?
& l1 S& M! i% r5 d
: L- f4 l3 Y* z- T' A3 L. @# p* A4 g5 z) z2 h
% j. w4 ~, \, f* n0 l. v$ g$ W时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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7 c; R; W2 R/ a4 t$ y0 H4 J
+ l$ d! c' X# i/ f9 x0 E, r+ j! C( p
谢谢版主关注
; ^: m' a8 u: V! _' \2 U2 A; H _: j8 Z! }6 n0 P" q
你看一下吧 一个多小时了 时间在这7 F, T5 C$ A% ^# y- e% j
0 E+ w& B* \1 t" e
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 ) ^+ m/ F' |5 X: H; `5 ^
3 `" s0 N" U O& `/ A5 \6 K不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的0 Q! {! a+ I! n+ b0 p8 H
4 d3 d4 S" L1 X; Q7 B3 J
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了& e0 ?/ f9 N6 r1 Z! d
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回复 5# wsxihui9913 ^) }0 p% U/ \. b$ ~
/ c0 J2 F _7 {' k. q$ v- V% U& n: Z4 j4 c# f8 L3 r) \& T
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复4 v: S( S& R' V
4 C1 p. N9 j7 A4 o! z3 H再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 , |( s& t! g( k1 k. p1 s; K
^- g% o8 K/ o3 e9 t. M' ]. w& J
5 ?% l+ L: c+ o/ `9 O 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 8 i9 J B! j' r! h! m
6 q5 ]& ]4 P2 w! n$ e1 j+ }: j6 _. n
$ d9 V( O. ^: D' j* j 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 " V# x4 z& b' C; N' h4 v* b
7 }( i. _/ j/ W1 ^
) i, z2 |3 A. F9 }9 h3 i 兄弟 你看清楚了 不是偶尔# R! R- j- L7 d2 Q1 t) v; @6 @
; i' U( j$ d2 S0 ^5 R: U. d
是时间范围已经是一个小时有多了1 z6 S/ X# _/ x0 w; o2 [4 P
, q! T! _. O. }) Y3 z
0 @ b+ i& t6 Q3 N其中都是 慢上加慢 特慢的回复
% }. {' t( b- I8 C W/ t/ w1 p$ K- r
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
2 y# Q* I+ T, f9 @$ | d. c* h \* }/ m' n% |
2 e% S3 x: }$ T1 d* }8 G3 z7 i: f 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看( p( i( s. e8 P! V d9 J
1 }2 a1 v2 g) {+ N" t( p% y! U8 u搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
7 |8 x/ O( R- E1 T4 e) L0 K& h; b. Y3 A
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS a6 B" b {* V3 B: i8 D/ u% ]9 S- A D
, F/ J2 _) L. x" H0 W& m k% o: _4 e4 B8 L9 o1 |
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的" F$ H! u) Z. W+ w3 t- j3 Z
7 k! N' i- K; e, ]- F( B) Z- ?5 m而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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