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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑
5 Z) y' x: ^+ o' e! s7 q/ y! Z. [! v6 {7 A  s
昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
) F0 x2 s3 N7 c) Q) a6 L% g后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头( A8 p- Z* ^( O! L3 V0 Q- b/ O- }8 I
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
8 o% m) W/ n9 M7 [今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
8 e2 C7 h: d8 l6 d还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
& n8 S0 ^1 ?6 n+ {; }/ Y昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。; [, R4 e. B! W" C) I" ]" [. @
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????/ j! r  e3 j1 p! p
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???
  ~) _' h9 t3 \& y! V钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
+ c" [9 k5 n* U不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服  z& T2 s# z3 O" {8 Q
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字# _1 Q+ O$ j7 Q" ^1 {  y4 m/ F5 r
和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
# g9 T! h4 w( H系统消息02:46:38
' q7 D5 }6 T- [; |非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。
9 h* ?* n' [. D7 W系统消息02:46:462 M/ h' n3 q: k
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。# f" J8 Z! N  @9 Q% e% Z; m
系统消息02:47:21) g( A4 a1 H# S  A6 J+ C$ v
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。6 h; w7 U# ^8 p. t5 h/ A6 M
小甜甜02:47:36
: Y1 M0 ]) b3 S4 K' _' ]18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?7 i- U+ u  O2 [2 A' S" p* m
小甜甜02:47:380 V6 X7 ^9 W5 N
谢谢您的理解
) F: l9 [8 h) q小甜甜02:47:41+ V; F; E. T1 U* x3 e
您好, ?* R9 {$ T2 |. q" o
我02:47:58% Q' n0 @- h8 W# Z& |& M! o6 N6 s: w
你们果然黑钱了3 o8 E2 g* r1 @( `2 m+ S0 B
我02:48:03
% z& \! Q' {+ G& j" R" |现在进去都进不了
3 x3 H  c0 b8 ]我02:48:20) T  @8 |) L6 X8 }% i9 e& k0 ^
我强列要求退款
# x+ P3 G, J# P$ G  W小甜甜02:48:43( c( ?# m" G' e( z# w
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了: R5 G$ k# H# `
小甜甜02:48:52
. U; r. v& N$ q7 u1 |# I9 t请您相信小新的信誉* n. L4 v& [7 ~: S
我02:49:01) W5 D4 }& L, M* C" t  v# D. a
但是我最后一注看不到,强退我的+ P1 t% X1 l1 ^2 e  \# e. Q: a
我02:49:11
) Q3 \5 X5 Z5 j! [" k! }你们想怎说都可以啦
& Y# h2 x2 l! E3 `% ]  L小甜甜02:49:39' t; x7 ~  v6 e# T
我在这边查询您最后一注呢,是在250元2 a2 C0 Y4 `1 ^
我02:49:54" e9 E# X0 }! ]
最后那注是450" H4 ^: w/ U( H
小甜甜02:49:56+ `! j8 m9 k8 @  Q( A5 I
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
9 w6 T# q% X% D1 u: ?! E% Q小甜甜02:50:00
2 m' W4 x! g. w4 T- v. z. E放心好了,先生
5 a  p  y3 v( ~+ b我02:50:076 T* A1 I) ~  Z; U$ e' ?- M3 L3 P
但是我现在账号只有1000了7 k/ c' M: x! G3 C& x5 V; D
我02:50:16) [6 T9 E  G6 l
因为我下450零头,我很清楚
# Z- T& Z- l3 J6 e我02:50:24
3 E: T. y; Q# j% b) V$ e  U现在只有1000$ o5 O- [& ?$ n3 I% z; L  h
小甜甜02:50:34
  ]  K3 L/ N( A- Q6 I  z! `+ Z是的,因为现在的450元还卡在里面
, I# ]) c4 M0 \5 L5 C我02:50:39
( I# Z  x# L3 a( l你查到250是最后一注,你要我说明什么4 A4 t# f+ ]" Y3 T' y7 W
小甜甜02:50:42
6 `; T! Y1 [5 t+ |* V3 X您等问题处理完了之后,就可以了# N8 z7 v) t; E1 G
我02:50:50
& ?% `, U! R0 M1 B& d那算下注成功的了吗% c1 z4 U2 w- L( Y' g- o  \6 s+ D
我02:51:01- O' t4 R; O+ p3 \9 i: i% h0 t' ?
你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
8 @0 s: S1 g! y; X6 X我02:51:09
' S5 S7 G$ A! Y: z- ]- i你们这样,公平不: Q0 w' W; v- O4 D9 y, r8 M
我02:51:14, m: L% z8 d$ t% o8 [
还是只是比赛
. d) }" r' _, D6 g2 Y我02:52:09+ O& Y; z( Q2 Z$ s1 e7 m
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
) W! F  I  U2 ~; ^9 i; P! @我02:52:18
' Q% y- B( O5 ?8 i: u* t0 ~什么心情都破坏了$ W% V! h9 o1 ^/ E* X( c
小甜甜02:52:40% i0 W8 s) x" @  Z6 B' [
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉4 ^4 W1 T/ e; u9 \
小甜甜02:52:56
" b; H8 v& Q7 t3 L8 |但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注
9 I4 Z9 T4 Q/ L9 g- z: P我02:52:59
+ u# O' @# ?8 p这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理
" i( `9 Y/ R. l% z! ~( p小甜甜02:53:30# d4 \& I' _% M& i: W" I
是的,我说的就是这个问题: Y. z/ e# a2 F* K8 D* s0 V; O
我02:53:33
3 ^) n( w3 l, `2 g我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道
- ?. L/ S. X4 a小甜甜02:53:42
% U/ }3 k1 w2 Q就算是赢,也要光明正大的赢
0 p$ {: X  Y6 i4 Q( l. E小甜甜02:53:56
6 f  H) E9 r/ n5 h/ T您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样
5 J. y- Y  k# {  G. a" I我02:53:59
# O, m3 N8 U3 p( n5 c* S1 F澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我6 E" n1 h7 q; I! j, n# R
小甜甜02:54:07
6 b+ m6 z; x, p8 C% v, n那肯定给你们公司黑掉了3 E5 H. Z$ B0 D; Q# x
小甜甜02:54:33
& z! a; a8 U0 E$ A8 w$ W如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
& E2 n* W' m6 t: l0 f4 {我02:54:39" }! B6 \% B8 s% j
那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
7 E& ~; v8 r! _3 O( m我02:54:48. p& R! }8 a. R
而且我现在是参加你们的比赛  |7 I- A! X$ D6 [+ `8 X
我02:55:03
+ @- d, z; P0 m你说现在的情况还不是技术问题???
8 P7 X" ]" R1 Z6 G9 ?' X3 x我02:55:27
8 m* t  x  H# O9 q8 N游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
5 L6 \/ J& \, L( Y% e1 V/ D小甜甜02:55:44
  ~1 a7 O+ N/ Y1 G: Y现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
! `- q* y6 \/ a1 @我02:55:50
- S% r, {& a/ z5 L8 G不会明天才继续把牌局开完吧
4 W. K( |/ D; a/ K' C我02:56:17
. H0 s# q3 J% }* h; \7 D现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
, g6 u' P5 [4 ?& m小甜甜02:56:376 ?9 U7 }2 |) M* H2 Z3 q: J: K. Z
我要等平台那边把问题解决之后
' C2 |1 l2 w( y) g- y+ e, n我02:56:49
$ K! w# Z# c) q5 Q$ |当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?# W# A& X% D' U/ V
小甜甜02:56:59
! [' W: f9 X: K* X0 Y现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
& `2 n& D+ ~# F. W5 L我02:57:07+ c, ?, t$ O5 ~4 [% c2 r
如果等你们弄好继续开,那就一定是输的
2 B6 [9 f4 g. k3 k- B小甜甜02:57:22
6 H3 }0 g: c9 J/ o9 `  l/ }; y这个是现场游戏啊,哥哥
8 O8 t! x7 c6 ?& {0 v) q4 c我02:57:31
& B& U& M; g7 N0 N) B. H出现这么大问题,你们马上打电话去处理9 {' _8 ~" [. Z2 S
我02:57:425 [3 a+ _- V- u9 s2 Y
现场游戏,突然看不到,卡出来. ^' F9 f. U. e2 q2 h) h
小甜甜02:57:457 @7 B' [5 d. m3 Q9 f% R) s
当然啊
( @& v: [2 R9 ?3 X& H+ c% b' U  \小甜甜02:57:51/ {7 o# Y1 R5 A
当然有打电话啊
2 P# q) F3 u' s4 u- y2 F我02:57:57
9 s+ |1 M5 s' t  S# K: @. y2 i结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
2 i* f; I3 _! V3 ?4 N- V小甜甜02:58:000 n) z5 O. v* K  _7 t
可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是% i" m4 r# M7 D7 f- B& `5 N
小甜甜02:58:11
% f2 T. |+ W% b) v; M您不要着急
8 M+ D4 B8 |  C7 D: @我02:58:27, ]/ R+ ^1 G9 g$ u. q( p  D: u
我只要求这局那么久的退款回来给我8 g* h+ n6 w/ Q7 M' W
小甜甜02:59:05
0 Z! Z6 a( n& q/ V现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
( `  X- s; o/ E5 ?小甜甜02:59:12+ |* A- {4 `7 |  p7 r$ X; O- p, {
放心了,这个钱,肯定会退的$ Z7 s9 C( a6 m: ~
我02:59:23
. x8 B: ~) p) R& C! ^交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
0 {( Z7 }% O( v+ h2 N' T小甜甜03:00:01
. z' a7 p$ i  O( s) k5 d- u, t第一,我目前接受不了的
, t" G. m! [4 A, D/ i/ S小甜甜03:00:28
2 K4 f% h$ E; [% @* q1 V  L8 Z0 U第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
* @9 p8 Z0 @* K8 n) y0 E) D小甜甜03:00:30
- c) g/ y$ M- g$ \3 [( R6 e不是吗?( b  C3 l. g8 V5 @
我03:00:519 b" x2 A- b1 F6 e& o" I
还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查6 j2 `; z0 i; Q+ F' \; D
我03:01:21
# c0 f" H$ x% A) `9 v! K2 @深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
/ G& V+ n/ S7 C5 ~小甜甜03:01:33% A# i9 F7 F0 f5 m
为了打流水吗?' ]; r+ b# S" @3 ~! |$ y2 h
小甜甜03:01:51/ m4 H6 B" L8 r; S$ h% f) j7 g
我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
# w7 M! U* a( i7 e7 W: m; _# k我03:01:58
% {( d1 x7 E7 G3 X. \( K# l如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了" A( m' x0 a# {8 D, ]
我03:02:02
6 ]7 w8 [$ n; x2 }/ _; |我就是在百家樂比赛啊
/ q1 Q* t  x$ R  L我03:02:175 z8 _' f5 X$ f+ g7 d+ \' c
很纠结
& D6 \9 r/ A/ f( P- h1 }- A8 H小甜甜03:02:47
  ]1 _3 q( m3 N9 O我感觉应该需要个把小时处理了& A5 w" L* U1 Z4 X2 g+ ~1 X
我03:03:339 f( h4 J+ b* a  I' ^
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用6 x: a* g# X0 v; Q$ c8 H$ ?
小甜甜03:03:50
6 M$ e) C. I2 a% \% Q放心,其他公司我不清楚
" n! y! O8 ^) u8 u9 W" e我03:03:55  [( n8 s  {2 {% e& D7 S( q, }; e0 I
只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注
- {4 o: a3 u8 a$ N2 X% r9 m) ^小甜甜03:03:58
$ E- G. h! c9 B但是新利,凭良心做事' @+ a3 n6 l% H9 ]8 @8 c
小甜甜03:04:11
' t* X5 }; b# N9 j7 o更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了- N2 O( A- g! n
小甜甜03:04:29% z( ?+ H! H4 O, i! a* y
口碑是做出来的,不是人说出来的
* G9 N: b1 O) {1 `小甜甜03:04:53" A6 B: D7 v4 A: {9 @# Q( z3 n
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的( O9 f$ H% [5 b( T
我03:04:53; h3 Y6 H* K% g; Q3 A
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大: {2 q1 i/ p: o4 t. ]& W% ^' i
我03:05:06
3 J5 M' K! {  m2 P* v我是和你说最后一局的问题
2 Z2 A$ {, ]7 H; b. w! U0 G% Q我03:05:15& D$ k  w1 ]4 \! Q4 e, z
你们信誉我放心
- u. A3 u0 s; W, \3 \1 Q我03:05:30
& T0 B' N+ V1 D" D! e( q6 ~只是和你讨论最后那注怎样处理
3 U7 m" i8 h' o& |/ R9 ?- q小甜甜03:05:51
; g" b/ c, T+ i只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
  E5 e( ]" m6 }, s+ T9 `# S: z* H我03:05:52; o8 C" I1 A+ D$ D& n2 ^4 W, ]
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
' j" M  K& G  i, b4 h) H: j9 E小甜甜03:05:57! V5 E; M2 V- l9 m: N7 q( D0 O/ G
现在就等平台那边的答复了* I# S2 F) ]5 V  O; C
小甜甜03:06:02
: `- g4 W5 Q$ s" L+ @就是这么简单的问题了
& E0 k' v0 x, k, Q, `, C我03:06:10- T) L9 j, d- {1 X8 M
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗4 E, u3 Z5 V( o$ B. z( v& V
小甜甜03:07:00
# C6 [% h1 @* a$ t' a& t" r现在是平台维护中,我们也是等通知3 X) l/ |' b8 ^# c# o/ L- }! ?# `
小甜甜03:07:10
* G" w5 Z, V# F- I等维护结束之后呢,自然就出来了! a; e3 s1 ^5 J9 C
我03:07:11
" r$ w$ W2 l# gok5 h- F1 T0 S6 W
我03:07:17
4 q0 N# Q% C% q' Q% ]平台说话
0 N3 h' I- |# z9 d; j1 f我03:07:34
) z# ?' V4 \  C5 I+ s$ ]那就随便平台怎样搞都可以囖' R5 F- a9 x* P
小甜甜03:07:52
7 i2 r* y7 T/ S; Q) `( [一句话了,凭良心做事
: Q4 }* k; Q# {/ j我03:08:195 M; x4 k- d& T& P% Y
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算; J4 T( s. a9 o! J
我03:10:055 Y! K( c4 H, R; x; A
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗: `2 K/ U/ G& Q( d
小甜甜03:12:09" G3 c$ P7 B1 S0 X! G
您让我现在说什么好呢,我理解您
" S" ~  P" T) c  l小甜甜03:12:205 l; H+ \3 W2 k8 E% b$ n3 Z
同时我也相信新利不会那样做* W" R. g7 G  D& S1 \( ]
小甜甜03:12:35
1 S! n5 r0 m. D8 i4 z& F9 Q' ?我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心/ X- S4 b8 |( x8 I( o5 g
我03:13:128 [% Q- Y( u& O
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
0 {9 V+ T; Z  X, q3 X* Z是的,因为现在的450元还卡在里面: y+ S/ w8 M! \% L/ u8 Z8 N
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43: N3 Q+ z. i# g) A0 |& V5 O
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 & T1 o5 e- e2 w1 ?8 J
. `7 w$ A& m  a+ _& z

" i/ K+ S$ v# n) o: G3 E% X    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25: F- z6 c, _5 {* m5 u& i& k, O
数据是最能说明一切的
, D+ \. d. X  z不需要打电话的
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