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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 " n5 U" h( |; [, i

2 P$ z# I9 E2 h. U% \. m昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
+ v) o- z8 G8 a后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头' c+ P) o' u4 g. R# ?, h+ P
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
+ T* f, X; g1 T$ C7 Y0 t( F今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
& w3 N0 h! z5 h还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞2 Y* g: X4 \& V: d
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。
: G9 l& N" K$ s丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????$ l) |/ O; ^/ S* s  h
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???
, |! g9 t8 Y2 G5 W: |- z钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
# M9 v9 L  D4 N4 [7 u# K不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
6 x  }8 N4 M7 y而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
1 D  M% D7 |: A. l2 u, M和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
. l1 f8 a3 X  f4 l系统消息02:46:380 z& \. L' L2 f0 @) a$ P3 ^% j
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。2 Y/ j3 p* b" u+ B# v' E0 E) |
系统消息02:46:46* c# V& ~7 {1 R$ o/ h. v
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。0 H6 B4 j" D3 c* ]) r; b
系统消息02:47:21
4 `0 Y- D/ ~  k; N感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
, Z# n+ I" _0 W小甜甜02:47:36- P1 O6 Q0 ]5 r# N- O, h2 W9 G- C
18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?! [1 ~/ h) G) i+ k; \5 f
小甜甜02:47:38
% ^- o" \% n, n. e" l6 D谢谢您的理解
; \% U$ U, c# Q小甜甜02:47:419 n) T5 M) Y5 P6 e6 B' t" L' z
您好
9 `9 T! ~- g: N8 P( ^我02:47:58
+ R8 V7 `) e& m  r) y你们果然黑钱了
: k. v. U0 v8 h+ ^' d我02:48:03
+ Q5 J: a* x0 k' k0 t- \/ \4 O现在进去都进不了
2 M/ @8 b& j- a. R- D* J我02:48:20! t  u! @3 Z; [# O
我强列要求退款
; _- ?7 O3 ^# i小甜甜02:48:43
& g: v' S8 |3 O9 H& }$ I2 x  p3 ]您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
6 _2 s8 O! @9 k4 f5 b" u( `小甜甜02:48:52
. P( K% V' d, z$ x$ y: u/ P请您相信小新的信誉
. y4 `8 X& \+ j5 w- k我02:49:01$ j- o3 x/ K/ X  Z( v" H" |
但是我最后一注看不到,强退我的# c! |- K" E! I) V' A0 I
我02:49:114 U0 O+ b; F. u
你们想怎说都可以啦* t9 |3 D% C$ S3 [1 P* }
小甜甜02:49:392 B$ I. p5 ]" D# e
我在这边查询您最后一注呢,是在250元$ l4 I4 u( }  d0 S
我02:49:54( H* v/ n& q8 b' x
最后那注是450
' O$ A) \0 s# [( ?' \小甜甜02:49:56, W/ Z" u/ x: m' C5 @+ [3 |8 K
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
+ X' [/ Z* R# a小甜甜02:50:002 a1 g; V5 a9 n! O% w5 L. s5 L
放心好了,先生2 Z/ M$ i% h: y
我02:50:072 ?* W/ E' x/ u9 z" P% k/ _
但是我现在账号只有1000了% K: A1 C( G3 s4 C
我02:50:16
+ m& r) }& y" e2 `3 ^因为我下450零头,我很清楚: t6 ^" C* o4 T
我02:50:24
; P0 g# b$ e$ l2 g5 A7 n5 A现在只有10001 j+ ?2 e8 B, Z7 `5 g- U" Q, D
小甜甜02:50:34
9 F2 V, v+ t3 Z+ i' v# l2 w是的,因为现在的450元还卡在里面
2 v1 ~) C5 Y1 T我02:50:39
, ]5 a* m; [# b1 [) L; v你查到250是最后一注,你要我说明什么
  I: c0 _5 p  C& n小甜甜02:50:42
9 m1 U- O+ P  ~( {2 s您等问题处理完了之后,就可以了3 E$ @3 D  H+ d7 ^; u0 O
我02:50:50
" i5 [7 Z* L! @: X1 u, w那算下注成功的了吗
! A- S2 f& w+ z$ J/ F我02:51:01" `  I7 x/ N5 F; h' Z9 p+ o
你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
! E: a* g/ ]0 ~7 N我02:51:092 D/ A$ D& g& M! W* i
你们这样,公平不9 c% [2 Q" ~% p. J. E+ E; ?( z
我02:51:14
5 [8 L- d, I' z+ w& ^& J9 K- |还是只是比赛
0 r1 r" h* A8 k. a我02:52:092 _5 s" W2 f4 A3 J( b) M8 s
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了' B0 K% n9 p" m4 c
我02:52:187 S7 ~9 a; X( F$ X
什么心情都破坏了# i* _, F! M) n/ r
小甜甜02:52:40- y5 B" H7 h# P- ?0 c5 J7 F, R$ D
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉3 z+ t! f4 A/ G; m
小甜甜02:52:563 C  b  L+ g4 @% y
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注" K! J* p5 c" W2 K
我02:52:59
( G2 p- z. F8 X这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理" U& y& b0 l# g0 U( w" N
小甜甜02:53:30
9 H: ]# ~8 q9 |! ~) `2 Z是的,我说的就是这个问题
8 K; W$ l7 @) |我02:53:333 R& @) m- g- s' L3 g- Z  x
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道
  h1 h0 x5 J! u3 J小甜甜02:53:42
' y# e. ]$ d7 W' g# j就算是赢,也要光明正大的赢
; {" L9 U# O5 z" Z- [' V8 p小甜甜02:53:565 Z' R1 m5 k1 E& X7 G5 }
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样
1 @  O! M8 [7 a( d+ U0 k- [5 Z我02:53:591 g* l4 S" Z8 M! K# I1 Q# T. z5 N
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我$ Q, c8 h3 s$ C+ Z+ p, R* Q
小甜甜02:54:07; r6 X9 d$ n" @; _" Z4 E
那肯定给你们公司黑掉了6 A* F' E! [8 m) [- V
小甜甜02:54:33) E) N5 ~: H! `! j9 U, P1 K
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
$ Y4 n6 `  R, ]& `+ B" {6 f9 [. x; G我02:54:39$ {( {. s6 G4 T# D6 J0 {
那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
1 W1 t' l. R) J我02:54:48
% z; H+ ?; N# I而且我现在是参加你们的比赛
. {  [' M3 M! M我02:55:03! r# s. ~1 f8 t4 J) D6 e5 c2 ^
你说现在的情况还不是技术问题???
  D9 \3 k5 ^1 e' V) |2 D& y+ \" F6 i我02:55:27
; |0 D0 P4 d+ k& y- `游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
( {8 Q% O  V4 f8 x( I- E* ?) G小甜甜02:55:44
+ E' F5 i9 X, s/ [+ }现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了8 b3 D% v3 s: ?, k; x! h
我02:55:505 ~; Y+ N( B) j, O. m& l
不会明天才继续把牌局开完吧
1 J0 G5 v0 \& {- D+ ?我02:56:17/ ~% Z. z: W0 ^8 y2 X0 @
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
% k3 F* @/ U& h# ]小甜甜02:56:37* ^2 I# R! l; P* I
我要等平台那边把问题解决之后$ r: V- b2 ]. \8 i) X9 Y
我02:56:49' m$ u9 w' h. y, b, |
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?
' m( L) J: z' o- O  s4 o: K( T小甜甜02:56:59
: l$ L; h1 m( ~! `! h3 X现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
# {$ X) y) x* H/ B* h" ]我02:57:073 n6 d7 _% @5 H0 c$ f
如果等你们弄好继续开,那就一定是输的  I9 E; f4 N% a5 U3 V* f
小甜甜02:57:22
* g  h% f6 ^$ [  z0 S' x这个是现场游戏啊,哥哥) ]% O/ t) g9 y* l' G2 R8 \& R
我02:57:311 Q" J  Q6 Z1 B: A# K3 Y
出现这么大问题,你们马上打电话去处理3 r8 ]1 R3 E1 m" B# Y
我02:57:42
7 {6 h/ n6 s' t* c. a1 {0 _现场游戏,突然看不到,卡出来* ^5 c6 d$ D/ C9 V4 [/ y5 X% _1 d
小甜甜02:57:45
' c, C4 c2 _# x4 g( N当然啊0 F3 ]+ U6 W/ q4 g
小甜甜02:57:517 ]0 i& c/ Z  [2 \# M
当然有打电话啊
% L$ q- n1 I: s我02:57:57
3 |  B6 v' r6 v! L2 O结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗) J# Y0 U' G+ S% i3 L7 z( T
小甜甜02:58:00
7 F4 z5 }8 o; t$ d可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是( _- A' X' c' O& Z) e
小甜甜02:58:119 P- W* i+ Q# p- ]2 e
您不要着急
2 w3 _% s7 p7 _7 @我02:58:27& l; i" R) ]5 T  d. {: e4 g/ ^* t
我只要求这局那么久的退款回来给我
! x% v( H( C( _9 r! P: B' C4 T小甜甜02:59:055 T+ U# m* z/ I# J* M
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了; d5 x) _; ~: D
小甜甜02:59:12
1 H9 |5 Q( O+ w. ~: B7 ]+ \2 T放心了,这个钱,肯定会退的9 z3 ?  U( g. g: [0 E2 S1 o
我02:59:23
9 ^0 n$ ?! t: |交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
( i* a7 F2 T4 M小甜甜03:00:01
. y6 J) M; t% h第一,我目前接受不了的
3 u! s- {9 e+ Z. {+ C# g# S! s小甜甜03:00:28
$ {  ^- _0 d& ?: @第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
  v3 T( i" ^- ]- n2 O) f' H/ S小甜甜03:00:30
4 A- I: @7 y5 k/ ^不是吗?
0 @3 h: |8 m4 w7 d# S4 X( _; i我03:00:510 q- E+ }1 t9 s+ z9 C" w% l' f
还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
, q1 ~  j# j# j8 H8 j$ H; d我03:01:21
( p/ K8 Y, P+ V+ k  K! V% S深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
+ c" p' N3 p1 _7 D! H小甜甜03:01:33
- _/ d/ L: S* @/ l+ N6 t& k9 j为了打流水吗?5 R% R. }4 ?' p" k5 n# `& x
小甜甜03:01:51
" Y: [) u% L! v# |8 _8 r我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛; m4 ]5 W' l" ~) O7 G6 H+ u4 f, n; [
我03:01:58" R1 M0 Q* m3 O# @; o9 ~4 o
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了. Z4 I% p% B9 }0 Y2 Q
我03:02:02) [$ W& ]! B/ S# L9 Q4 K
我就是在百家樂比赛啊
. ~9 o6 H8 D9 O& g我03:02:173 [" v( A; }$ ^# t6 Z
很纠结$ v) k. M9 q$ ]% m5 `
小甜甜03:02:47( @+ d, ~# ^; M2 @, ^3 t0 g) \
我感觉应该需要个把小时处理了
3 k2 y: ]' `9 G我03:03:330 Q" z! P2 e3 k! i% B
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用& @% V# G# X* s/ l8 S
小甜甜03:03:50
6 S' v2 ]& r( N1 V7 L- c7 E放心,其他公司我不清楚, b( b: l3 l& Y* Y
我03:03:55
# J/ Q6 r6 v4 Z. ^% k$ E/ l0 \只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注3 T/ z% A1 q% z1 A4 j* y' _: b
小甜甜03:03:58/ P, H" W( R( W# N, ]/ {5 |: u6 i
但是新利,凭良心做事; b  c; |- W' t9 r
小甜甜03:04:11$ f% x$ k% N3 s) k" j" b; O1 q. J
更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了
3 s. ?5 p9 E0 B" O! K9 b小甜甜03:04:29
7 O4 }- K4 }/ ~- P: x7 s2 @, K口碑是做出来的,不是人说出来的
$ m1 A0 _* y" j+ w3 |小甜甜03:04:53
! F3 W& I: {" W8 r信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的& p+ z/ C1 [- B3 Z0 j2 p0 ?$ G
我03:04:532 M7 ^- W% L7 Q1 N# k
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大4 @+ I' o2 g1 {
我03:05:06
5 v1 \4 `- j6 }' I, a% f我是和你说最后一局的问题
0 T9 I: w# F1 C" b2 u我03:05:15
# r- i' u8 s2 W# o你们信誉我放心) j  _7 @  G9 B5 r& ~" b+ N1 w; E
我03:05:30
! I9 d: v! W3 |- G0 q( z只是和你讨论最后那注怎样处理
( r  r4 A/ @! k. U! r/ k小甜甜03:05:51
6 S4 w) V+ c3 k* E' e" O只要是由于技术原因的,我们是退换投注的) s, m1 T8 f$ T# j8 |+ N
我03:05:52
/ @) [& l. a0 e6 E  X$ R一局牌,几个小时没结算,看不了开奖# z* i# N6 Z0 f; {) Z
小甜甜03:05:57
, h& K, h- C& G: ]" K8 _现在就等平台那边的答复了; n3 J, h. d; m6 y, F- {, R8 v0 H
小甜甜03:06:02
2 f' l: U$ R/ K$ O4 J! L就是这么简单的问题了" K4 L1 A! P5 [- O
我03:06:10$ @2 U( H6 C( o% @: M& T5 p$ t
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗" w9 q( X5 a; l) o5 j
小甜甜03:07:00- t: c2 J0 K: e, n' u. z. X$ B6 R# r. k- W
现在是平台维护中,我们也是等通知
# @" l+ w$ Q7 w% V' o小甜甜03:07:10
  {4 {' ?: B: A8 L等维护结束之后呢,自然就出来了& M' s9 j6 r7 \
我03:07:11% M3 z: F% N3 m& U
ok" E; l/ i, {: e% M* v
我03:07:17; }6 [; ^% U* T4 v/ j: T4 K/ L  S
平台说话
" R$ K+ q+ p0 X% m" w( K) {我03:07:34
# H) b9 w+ ]# c/ O7 C2 g, h; T' {那就随便平台怎样搞都可以囖2 f# i: x: `3 Q1 N% R; M
小甜甜03:07:524 B8 u+ @9 B1 _, G5 {
一句话了,凭良心做事
! y6 K& M3 c" X+ H我03:08:19  t/ J0 t/ x* ^( V' R2 C- F
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
" U- ^) L& h$ [" S; X我03:10:05
+ P" u- X6 p' _9 e* F反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗. K7 E1 d8 C) c/ Z2 }$ j
小甜甜03:12:09
5 R/ a1 U) a& G/ h您让我现在说什么好呢,我理解您7 Y7 V% ]& q! Z7 J+ b( m6 g
小甜甜03:12:20
: u- A( @2 Y7 K" P' h, Q8 X同时我也相信新利不会那样做
: r% B, F4 P! t, R小甜甜03:12:35
- j6 |% }4 W% E# I$ [7 P, F我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心6 A! \1 V0 m6 a4 t
我03:13:12% h1 f# o3 s9 W5 k
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
8 D3 f6 u/ d$ V7 O是的,因为现在的450元还卡在里面9 C# i& Y4 u4 G+ x6 v* O7 v
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43: \9 ^9 V4 z4 S" v& y& l9 R( k% O. E
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 4 O) B; w( l, I* e5 h  X, N

/ u" S: Z1 E- ~. W  ?
, g2 ?8 V( x3 ~! W; T  S    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:253 `% h  v4 p) s. J
数据是最能说明一切的
9 Q, c: R9 L; D& {1 h/ a不需要打电话的
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