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[12BET] 12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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1#
在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到% j+ L3 ]6 ^2 C5 x! |8 g0 W
目前等待中  有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没, F4 g: O. b5 O: ?# m9 \7 |

* b$ Z, F/ t2 @9 B, S1 H
而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了

4 n; T; k% l% X" D

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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。

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3#
本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑
8 x& w/ a9 n* u( u3 y8 V7 r4 o4 o# Z# f! }6 U
亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈: X" i; f% [/ g8 E2 U
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------. s% p) O8 k) T4 @, B, y
跟进情况更新：: g) s- T4 Q" s9 f5 L; H" U
2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服; F4 F' t" \0 |" B2 v% A: C" _; m
2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可6 @" Y) L; O" y. I$ p
2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询% V- g( Z" z: P

3 b4 \& ]. k% {评价说明：+ U: l: D+ F7 |; ~
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
! h$ c( F$ r; }2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
& D6 S, S9 {/ l+ o$ s% z

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4#
天策-萌二姐 发表于 2023-11-8 08:04
/ P3 w( x, Y$ u% y0 W& i) v! c) S亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈

; q! L7 x. |6 _6 _" r/ R/ ^' z- W" k已经绑定了

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5#
fengenze 发表于 2023-11-8 08:36
! L( P% T& _6 L- R已经绑定了
% C$ T3 ?# [* H9 v( }' x3 a
你好，这边没有收到您的邮件哦。
6 N& w, _4 b! h" J8 X  i: q  ]我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
9 w9 \% M! t2 }; c5 ]) N% T您只需提供身份证件【正反面即可】
: `4 _" g" Q0 Y$ v) z( R4 ?1 a; A6 Z8 D7 D# p( _5 J) @
这边可以私发我您发邮件的截图嘛？

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6#
主题回复处广告图案-天策传媒
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09/ H9 G8 ^- i& a' w3 a
你好，这边没有收到您的邮件哦。
  n2 P/ H0 m/ X& O. H8 O我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
" L" u& `8 e2 P6 Q6 B您只 ...

2 `# Z! ]+ @) B+ A* s7 X) r可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

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7#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:091 q3 I: S2 h. ^, U, u9 u1 g
你好，这边没有收到您的邮件哦。
( u/ s& M. A/ d3 d6 U/ a我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
( l/ t/ M. h& ?' y! C您只 ...

; h- C+ W+ u5 h4 D# I7 r如何私发给你

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8#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:110 u  M, p( A2 O& m5 P
可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到
0 ~0 _9 y: t( G  @/ V0 z
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

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9#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:160 E) ~% g2 }  Q
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下
2 J. }. b0 A1 ^" H2 I
好的 在线等

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avatar
10#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:19
& m6 E8 m0 u2 |8 n- p3 Q* u  u# F( X好的 在线等
1 g  e2 v& c! z, a
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题/ S& d1 n4 I8 j
[email protected]

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11#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20; u$ M- G! A5 V& X9 }
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

" m) D( c# d# O0 `已经发送了 收到了没

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12#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20- y3 J. z% K' B1 D) z# r' @
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

0 h( {) I* _$ s怎么和你私信

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13#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
) ?) V5 }  w$ }. U可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

8 F* U( V+ g, I# z  m我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

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14#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:203 {  ^/ N( ], g% |& E
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
, W7 v5 F1 O9 q) m# y$ N
我的权限不够

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15#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:26
  j, d6 L( ^4 F( O4 o7 T已经发送了 收到了没
& A# Q0 h+ |; k* D7 m4 D
还是没收到哦，我让客服联系您了

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16#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:521 V% i; O% I. `  C7 z, _0 d5 s
我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的
1 n! z3 F8 M+ J# F% t* E) {. G
因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了

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17#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:55
9 G4 f1 ~* Z& Z( K  u0 J还是没收到哦，我让客服联系您了

0 \8 Q1 M2 x' L1 B/ [% l! I% Z6 P* m客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

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18#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:59
% C, w  c6 X0 V客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

6 t  `+ T" l0 P! w7 j4 K3 u您好这个与账户资金无关的，% ?8 a3 `$ O& n! |0 B
为了客户资金安全及避免洗钱活动
. f6 e: ^9 ^: f( Q3 j9 k我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏- E3 }* ]4 u1 j  e* Y" _8 u! q
这样一来可以减少资金冻结事件
) ~6 O9 q: j# E. C; V; e* o0 E+ g希望您理解及配合

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