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盈盈发布关于yjf5011256这位玩家投诉问题
  [复制链接]
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35#
整篇文章都在避重就轻,没有说到实质上,没有解决玩家的问题。
avatar
36#
什么情况啊1 g6 i& ~, H8 \( h, e: s: J3 ]* f
盈得利MM
avatar
37#
盈盈其实很不错的啊~7 k! X, p$ R) X; J# z
出了问题至少会来回复啊" Q( w( Q- ^7 v* c7 F4 T& O# \9 f' r

! B; _* A. G9 h7 M- R玩家也比较安心的
avatar
38#
盈盈其实很不错的啊~4 Q7 i2 z; {2 F3 i7 v
出了问题至少会来回复啊- i4 C2 `+ S8 q' k  v

' E  d9 x' m6 Q- D; `! f玩家也比较安心的
avatar
继续关注,情何以堪。。
avatar
40#
会员反应客服疏失
$ W" E: K) T3 ]& E) e就算再打击吗?
$ k# s" \4 T2 I6 O不认为这玩家有何错误; ^4 p$ O0 t  a1 ]* h, V4 _% \4 F
应该要补偿的吧
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这个态度还不错
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回复  ronald263
) j: V  ^) Z+ D! }7 Q1 A+ d! h! ~) A4 L5 k4 q0 R  S0 l0 w
- u9 O( D* u' M: g! h
    好的,ronald哥哥,我们一定会更完善自己,所有人和事都是在不断完善,不断进步 ...
0 m' @8 H# [2 `) N+ K盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 23:05

/ @7 s; A% w5 w: L! L, D  u, e  c. `' y, D/ u  x' @' W
& k4 H% T, k% D! k3 t: M
    这个我相信,在各个论坛上这种人也经常见。
avatar
盈盈,上张照片吧,你看天策GG们都这么喜欢和你聊天。
avatar
谢谢论坛众位兄台的支持,昨晚和盈得利客服谈论了事件的解决。在此,我要声明:盈盈所说的红利猎人,多账户套利等等现象,我也是支持博彩公司打击和抵制的。正如我之前所说,敏感决定了玩家和博彩公司双方,只能靠基本的行业操守和道德维系。本人博彩多年,作为一个玩家,在这点上,是扪心无愧的。也没有任何公司能以这点来指责和作为借口。
, c; v7 a. @4 f4 |一件事情的发生不是偶然的,但如何解决一件事情,却是一门学问。在此事件中,我一不是无理取闹,二不是无中生有,只是还原事实原貌,期求公理公道。在这点上,昨晚的客服也没有异议。至于事件如何解决,我的原则是这样的,必须要对我做出补偿。耗费如此精力和心情如果换来的只是一句口头上的道歉和“我们已经对客服做出深度培训和检讨”,我想我是不能接受的。除此之外,我别无他求。当官可以妄为,做人却不可不厚道,得饶人处且饶人,彼此留一个余地,日后也不至于见面尴尬。我在昨晚和客服的谈话中说道,本人在此事件中从未要存心针对客服,妥协,是一种纵容,理解,也是一种包容。公关危机的解决,这个我想盈得利的高层精英应该比我等小民要清楚的多。客服已经把意见反映给上级,我静待最终的处理结果

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可喜可贺可喜可贺。
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回复 25# yjf5011256 5 D5 E5 j: i6 ^7 @. @: p5 X

: v/ d  P  k9 F  z$ y6 H
7 f5 J% n& L" L2 D$ u7 u# a    您好,yif5011256这位会员,首先,我想说
! Q% w3 k% z) V0 x. S
5 K" f+ L' ?+ z" d' I  G    1.我们已经对于我们的客服出错,很诚挚的给予道歉。
2 ~0 v; H: }! v0 l6 z# y8 b/ K- Z1 \& z5 `: Z1 ?
    2.请问一下这位玩家,您可否公平公正的叙说时间的前因后果,你将您未存款之间与未存款之后的两件事情混为一体,是否有误导他人嫌疑呢?
6 F, ?+ Q1 l& N7 v  p* c; ^    3.首先,我们的条列写的非常清晰,我们公布出来也有详细计算结果计算方法:68X10=680 达到后存入680元 ,680+680=1360进行全额投注您去问客服,您自己也说了,他们告诉您需要存680元,您是在完全知情也知道需要一倍流水
+ B- `2 \  z6 f7 a1 @9 z# h的情况之下存款,引用您的帖子说的话"他看了后说是客服刚刚来,不懂,说的话不算。堂堂一个公司,客服就是公司的窗口,客户有问题问客服,是理所当然的啦。现在把责任全推给客服,这是一个公司的诚信所为吗?我要求他们做出解释,盈得利坚持己见,让我再存款。NND,当时心情极度糟糕,想想也懒得争吵,就存款进去",就是说明客服说错和您存款输钱完全是两件事情!; ?- `; T( z0 g
    4.您是学文学的,盈盈非常的敬重您,不过作为一个文学者,您应该比一般人更能理解字面的意义,我们计算方式与公式都黑字白纸的写明,难道您都不明确吗?您将两件事情混为一谈,是否有输打赢要的嫌疑呢?
. W5 c/ D$ O, V
4 K* o7 y# P( }: F( ^; R   5.所有玩家都是非常清晰公平公正的,大家都是博友,您一直告诉我们您是wanxxx论坛的超级版主,您是天策论坛的助理版主,您是天x论坛的助理版主,我们的客服出错和这些又有什么关系呢?
- h" i$ M7 Z. m3 ]0 x' [, B# l/ c. z7 a! Y$ X( ~9 @8 v
   6.盈得利娱乐城从开业以来一直都是将信誉放在第一位,不过我们是公平公正公开的,我们一直认为做错了要认,所以我们在客服问题上已经向您公开道歉,不过对于您所说您存款之后输了是因为牌局有问题,请问一下如果您当时赢了,您还会开这个对客服提出意见的帖子吗?天策论坛是一个有人性化的论坛,这里非常民主,不过盈盈认为大家心里也很清晰整件事情的来龙去脉。
( g$ E3 }2 c& A+ L* Z7 |: g8 ^0 v; S  o8 t0 T0 m
    7.您说在这件事情上您失去了时间,金钱,心血,盈盈也认为您为了拿回680元确实付出了很多的心血与时间。* X& d; d7 g8 V# v

! G( K) M6 K& [0 i, V! y& P     8.对于客服的错误,盈盈在此再次向您和所有玩家非常诚意的道歉!
avatar
回复 43# 终于明白
$ y" G; j6 |) m/ A" C6 q# }* v0 U4 T
( u* f4 l8 `* I  h3 ?/ v1 y9 C  ]* ^! A' o6 {
    :loveliness: 希望您可以理解盈盈哟,由于工作敏感,不是那么方便发照片呀
avatar
48#
yjf5011256  不要那么激动吗。遇到事情,要沟通协商解决吗 冷静  冷静
9 ]7 {0 H; E1 u; T. o; I8 _. j" u这个好像是两件事情,一个是客服出错,他们有给你道歉啊
4 {; {6 [1 _1 i 一个你是说EA牌局有问题  这个才是关键。盈得利也是租的EA的平台  他们不可能专门来杀你啊。牌局出错  你应该马上把这局牌抓图记录下来, 然后找他们投诉吗  
6 f0 b* L5 O9 A盈得利娱乐城应该为他们客服出错做出检讨  不过 好象 给你认为的输钱被清  没有多大关系啊
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回复  yjf5011256 & U' `8 x$ m2 t' f; L0 }+ s5 }; l( J% Y
: J* k' G5 M0 H: ]9 e  d

4 L* V$ q- g% W: U- z: ~2 `0 u' x    您好,yif5011256这位会员,首先,我想说
7 m+ S5 V: {0 S; u% r5 o+ X! {* l1 P1 }" W0 h# n/ k2 F$ c
    1.我们已经对于我们的客服出错 ...5 A, y& M" S" n9 \- s/ k
盈得利娱乐城 发表于 2011-6-8 11:38
6 |8 n4 C- h0 \

4 M" N2 @7 `, C9 t& C
6 f6 R' |% S$ F    如果这是你们公司的最终处理意见。我稍后会对你的几条一一做出回应。是非曲直,会有公断。道理可以争辩,但如果是恶意攻击我的人品,我不会忍让。通篇帖子里,我只看到你们表达一个意思“你们没有任何过错,错在我!我是为了要回这680元对你们公司无理取闹”!此次事件,感谢论坛上各位兄弟的关注,我不会妥协,也不会再被蒙骗后继续被泼脏水。
avatar
50#
这件事情我倒是看的挺明白了,不就是输了钱找客服的茬,个人觉得这事到此为止吧,不过盈得利客服真的要好好培训一下了,要是你们没错也不会被人抓住话柄。
avatar
51#
盈得利的客服确实不怎样,我前天开始,连续3天都请QQ客服来看看这贴,但是每次的答复都是已经通知上级0 }5 }' L$ t8 k1 V0 W7 j5 H) `' q
估计都是敷衍我的,这年头,玩家人微言轻,如果再不团结起来,永远都是被庄家欺压的份1 d. @3 q$ z  _& V8 ^
本来挺喜欢盈得利的,通过这件事,让我发现,天下的乌鸦是一样的黑,有事就赖在线客服,客服拿多少工资?
' l6 ?" X6 W' |$ i8 C1 F& X你们上层拿什么?老拿他们来挡箭牌,还有喜欢玩文字游戏的公司迟早会被淘汰的
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:) :( :D :'( :@ :o
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