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对很多大公司质疑。
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1#
现在很多大公司的客服,我感觉还没有小公司的客服专业(除了内些野鸡公司之外): k4 T5 {, ^$ U6 m; P4 ~$ l6 T$ `
很多大公司的客服说起话来,根本就不顾及顾客的感受,反而对比小公司,客服做的比它们强很多。
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2#
很正常,大公司查询问题,都是直接而简单.话不多.看去好象机器化回复.2 n; d0 t1 c2 }; y; G
小公司比较人性化,许多话题都能聊.
avatar
回复 2# 嘉多宝
) g, t' B3 l/ Z  p" i: S4 Z6 n+ i% I& w
/ I) f3 D1 B; _4 V6 O7 b1 K: T
    但我觉得,很多客服做的,根本不到位,根本没有去顾及客户的感受,虽然没骂的出口6 W& Z% P& m0 B  Q9 j6 |" O, s9 F
但话里略带讽刺性,可能是大公司就是不一样吧,也不差这几个客人。
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4#
回复  嘉多宝 9 |3 J: T# p: J4 B
" Z+ M& x. a' f
, m; h  l( H) |
    但我觉得,很多客服做的,根本不到位,根本没有去顾及客户的感受,虽然没骂的出口
2 R# {* k9 k: @1 D2 |0 [  h...
' N7 K! ~" Q$ B) C1 v% `1 W" }( X文人骚客 发表于 2011-6-2 03:22

2 O' s& @3 F. o% {) c5 \7 q; i2 h  x6 @( h; K8 v4 `& J
1 }% M0 Z) B% M4 B' b- y
其实这个问题,就和现实中做生意一样,虽然客观上经常说.客人是上帝.
6 t7 w# }+ ]3 d& W# R9 X3 N# S. F9 `: s换个角度如果自己站在这个位置,或许会发生久而不久厌的味道.只要不是很过分.其实客人方面还是可以接受的.
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主题回复处广告图案-天策传媒
大公司一场欧冠提款要接待成千上万个客户  没办法。。
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6#
最重要还是存钱到帐,提款到位.就足够了.其他都是小事情.
avatar
回复 4# 嘉多宝
1 D) {+ E6 q4 T* y' P/ i. S% I: H
7 z+ a7 ~' ]3 S- f
8 _+ K# ~2 c* k3 c    处于服务行业就是这个样子,你的服务态度,确定一切。
avatar
8#
5楼说的对.大公司每天成千上万人流,分给每个客服都要接纳不同性格的人.相当服务这2个字,自然也比较淡了.
avatar
9#
回复  嘉多宝 # i* `/ Z* q$ d( W
/ Q; b' ^  \( Q8 Y+ v
# y2 H, V5 {' J0 ^" p! W; F
    处于服务行业就是这个样子,你的服务态度,确定一切。
3 }* [) u; ?% P% B: ^( t文人骚客 发表于 2011-6-2 03:31

( n' t4 K/ x# |$ b" s& k6 q# o( F4 |5 ^% \' e& w( x

& }) f  J0 w( l/ p- m: ~反正BC公司不会出现特大错误,其实都可以接受的.客服是人,我们也是人.总不能要求太高.钱安全就行了
avatar
回复 9# 嘉多宝 " }9 v! I  Z. B0 {2 D

% k" r$ ]. n5 L" Q/ R
* i9 [' _# H* j$ j& d% e( {    我觉得,不可以等了利润忘了客户,大公司人多,服务态度应该更进一步,这样才是大公司的态度。
avatar
11#
回复  嘉多宝 - K# A, @5 _) R  C; L" P1 Y  {

" |. j3 ]. J  p: }( s3 L6 X) U# H4 T8 J
    我觉得,不可以等了利润忘了客户,大公司人多,服务态度应该更进一步,这样才是大公 ...
2 v1 b  ?: u1 H1 a. L( R2 p5 e文人骚客 发表于 2011-6-2 03:41
4 G8 B5 z+ y1 C  z

  H  ~2 u6 H) T. j. p; n* g$ Z5 G' p' i# S: k: F
俗话说:人比人比X人.自己想要的完美,等自己做时.未必也8 }; ^4 k, P+ G0 f" K: A7 Y  ]  A
.* d/ V/ R9 F# e3 ~& c
[大公司人多,服务态度应该更进一步]
& I% `  v! Q' S" g就好象厨师,无论多么高级的厨师.一样有人不喜欢它煮的东西.
avatar
回复  嘉多宝
. D' x6 s1 P9 a# g$ a" H& N% ~' Q7 G6 h  N1 |+ y# j3 w  Y

4 D/ J' m# C; `: p    我觉得,不可以等了利润忘了客户,大公司人多,服务态度应该更进一步,这样才是大公 ...; {3 i3 u7 P2 @# E3 n- Y
文人骚客 发表于 2011-6-2 03:41

" U- u+ a0 B7 v9 E, r8 v" |1 B8 ^+ K" m9 T% r! Q, @

) A; f8 `) o; r7 W7 \5 }  j' N     楼主何必如此执着?除了存款提款,从来不找客服。 服务都是浮云。平台就那几家  客服能解决什么问题?
avatar
13#
在客人方面,存钱正常,提款到位,做到就可以了.理得客服是牛还是马.自己钱安全就OK.
avatar
14#
楼主何必如此执着?除了存款提款,从来不找客服。 服务都是浮云。平台就那几家  客服能解决什么 ...* t6 F( @- v, V. Q. P4 T0 z0 s
飘逝的回忆 发表于 2011-6-2 03:52

5 e& W# ]: a3 }+ |. y
( M$ i; k# _9 v; U$ x1 m7 Z# |  f- d  ~# W% |
我也从来不找客服.感觉没必要.说了等于白说.
; B( u  |+ K9 `) q! O8 X# Z4 ~在某网5年时间了.找客服,小弟一个手都有多了.
avatar
回复 12# 飘逝的回忆 * M1 I# |! S! ?: c# u
# v* d1 A/ s8 K) _

; j7 O3 \& A- e6 H( J* x1 k! ?: Y* R1 q    我不是不理解,但我只是觉得,大公司更应该摆出姿态,让顾客更为放心的在这里玩。9 h& K3 o0 y( `! H) h
而不是略带讽刺的嘲讽客户,说句实话,其实我们这些喜欢Dubo的人,没有脸,但我们是上帝。
avatar
我也从来不找客服.感觉没必要.说了等于白说.& f5 T5 ]7 @; K; B% R
在某网5年时间了.找客服,小弟一个手都有多了.
5 w) {' ?* W/ [0 ]% _1 W+ l2 H嘉多宝 发表于 2011-6-2 03:56
) [- e5 F$ a7 N6 D! O

) D' V3 H7 S' o7 M5 L
8 N0 N+ i7 U( C8 ^& S    客服说不定连百家乐都不会玩。 除了存提款。根本没必要找客服。( U5 _, Z+ ]1 x' K6 \7 A6 S  R8 F, y8 y
找客服无非以下几种情况:0 J8 g2 w9 @' T3 b4 C/ b( Y  Y- m
1.不会玩,找客服学习。(任何博彩网站都有帮助页面,有详细的规则介绍), H' [2 f  M/ A4 _
2.结算问题,找客服帮助。(小破B公司服务再好,他能牛B到跑去沙巴波音帮你结算?)# w+ z5 M; {4 u* u$ C
3.提不到款。(我等优秀玩家从来碰不到这种事情。)
avatar
如果连最起码的礼貌都不懂得的话,我觉得,那就不是顾客是上帝,而是客服是上帝了。
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