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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑
' P" H, ?* B7 U. W( e+ \# G, G
7 `6 B! Z- F+ U$ b【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】： 6 S6 }# b2 h* h7 c- u! {
3 f: f0 R ?; k! k# D$ p
【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何
c( g0 {- L' p2 O) ] |
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【申诉提示】
0 i4 I+ g9 R# ]- `0 K 1、公司账号是否为天策论坛注册：
G, k8 A9 x& B( i) F6 { 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：, E5 v& Z: B' H' h, T
3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：
, x* y2 r) b% J+ f2 W6 d0 q7 d! n; T0 l 4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：
& {6 g: E/ w# P0 A; e9 H$ n2 M8 M: U5 @3 H. M; P+ l
符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13
& O, T# P# X( U【申诉提示】* U1 c7 q* H* x7 h9 r+ ~& N& T
1、公司账号是否为天策论坛注册：2 d( {7 A* E; z! X
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
7 z! G& |6 f3 f1 `已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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- A+ L( b/ n& W# V$ H0 G/ R3 }
: J" Y0 ^( |4 D% R! _3 \
( n. a% Z9 `( C$ x你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。* d2 X/ T9 o/ H/ W: Z; I! a# ^
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑 / }0 K+ L' V9 k) }/ M( C
: x) t, K: A. c* k. k, M; @
你是说申请方式吗？$ }) s) [% i& B
我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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2 A% F$ ?$ Y x申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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7 |5 G8 s) M% m4 Z- G, X我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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; }" v- }" \; `, t申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。! L4 r, }( X& r6 h4 _
不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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* N3 p/ b; l7 d' |根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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4 h1 r* \) ]% @+ Z- |; A! W官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑
) i0 H4 w( _6 ]3 K8 M5 D! w b1 S9 k
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
$ O3 k* `- \3 n! P此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台
7 w- K& a' C7 j/ U建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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6 N8 [: ^! h9 z3 Y) h- }已经处理了，谢谢 |
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: T4 D, b# B5 b) n: w( h
他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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1 b) z9 b3 a% A7 c" A) `找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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/ _7 @6 C7 Z2 `7 t# y在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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