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新葡京无故冻结我的账户，是不是店大欺客？（非论坛注册）
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本帖最后由 华十狼 于 2016-8-24 18:00 编辑 : Q: Y7 O3 `1 ~6 x
1 z/ e" ?8 x# _前天提款被审核，提交资料无误后放款。今天提款又被审核，提交资料后放款。然后打电话说我使用投注软件，可是并拿不出任何证据，就把我的账户冻结。我这两天在乐百家也有下注，输了2万多，请问我使用投注软件作弊的话，为什么在乐百家输几万，在新葡金赢几千？新葡金必须拿出我使用投注软件的证据出来，否则应该向我道歉，并赔偿由此产生的损失。希望天策秉持公道，新葡金现在是店大欺客，没有一点规矩了。: Y' Q2 Y+ Y) g% Q5 r
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您好，对于您的情况，已经咨询过有关部门，经回复，您的账号在进行游戏时，有利用软件投注的严重违规行为，我们正协助平台方审核，暂时禁用您的会员账号。若可重新开启账号会及时通知您的:) |
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还是乐百家好吧，都没有什么借口，就算几个账户轮着上也不会找此为理由不给出款的啊。
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这边帮你留言给客服，期间请你耐心等等 |
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/ M) H* K5 L$ f* z我的账户是论坛连接注册的，没有申请任何优惠 |
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------------------ 原始邮件 ------------------" K/ X B' G' H% T0 k' [
发件人: "service";<[email protected]>;' I3 ]7 b4 p6 G1 e( w" @% ]
发送时间: 2016年8月23日(星期二) 晚上8:59, d% t k1 u3 B
收件人: "秋天"
/ \9 m9 N& g" |6 O$ z4 q主题: 回复: 账户申诉
9 P# u7 }0 j x5 ?% m
* B. S. c& z( `6 L+ s5 g/ [尊敬的会员，您好! 网站风控中心检测信息通知，检测到您账号存在风险，网站将取消为您账号服务的权利，并感谢您一直以来的支持，谢谢。" d8 F& S: Q5 S6 Z% W9 O
: J* w# Q* Y" S2 N) c8 a' L
* I- u2 T7 u. V; n) r6 H/ J$ T
感谢您的本次咨询，XPJ竭诚为您服务，若您有其他任何问题，欢迎随时联系我们并提出宝贵意见。祝福满满！ # I1 R# t" L1 W7 b* Y, D
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5 G2 @$ a m3 ?9 A. w0 z. P9 r% c' I谢谢版主华十狼！我一直相信天策论坛！ |
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- G% g4 l' q6 D/ |) c谢谢天策-溜溜！还从没见过如此信口雌黄污蔑客户的公司，新葡金是我遇到的第一个。 |
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% W, C5 h/ R& S v这些年我都是通过天策论坛链接注册的菠菜账户，就是担心有公司不讲信用，不守规矩，黑钱封账户。我也相信论坛的力量，非常感谢天策！ |
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) K9 n7 S5 ]( t% u, s
客服不是24小时在线，你可以明天额外留意下新回复，期间请耐心等等 |
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好的，谢谢版主华十狼的关注和帮助！ |
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发件人：service <[email protected]> + T$ i! S/ R4 @$ i
时 间：2016年8月23日(星期二) 晚上11:38 / Q6 t# T1 [, N# l3 w- ]0 k, i g3 x
收件人：) f. z1 a, |, [. p; E" b, O1 k
秋天 6 w5 \! f0 g, v6 S! b, f
尊敬的会员，您好
/ B6 c0 n k* ]+ Z r7 d: d' o7 W9 p- x2 i1 ], L! J
通过我们与平台方核实，平台方面检测您在游戏的过程中，存在游戏投注异常数据，所以，这边是按照平台方的检测通知来进行操作的，网站将暂时取消您账号在网站行使的权利，这边会对您的账号进行一段时间的观察，一旦账号风险解除，将恢复您在网站的正常行使权力。
: \7 s3 F: \6 N$ Z至于您说的截图证据问题，因我方也是接到平台方面的通知，恕不能为您详细的答复，如平台方面一旦提供数据将会及时回复于您，另您咨询的输赢问题，相信您也是一个老玩家，具体的输赢情况还请您自知自明，谢谢配合！感谢您一直以来的支持，新葡京感谢您的一路陪伴！
( S8 j# K7 e$ [0 H6 y $ B% [* p2 e7 p6 V. g% X# t
感谢您的本次咨询，XPJ竭诚为您服务，若您有其他任何问题，欢迎随时联系我们并提出宝贵意见。祝福满满！ * b! k) P4 N% k, Y: Q
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猛龙PT 发表于 2016-8-23 23:59
" N8 b- X. u+ `# ^ Z发件人：service 2 a7 v1 O4 q0 Z# i! E/ b3 r3 l
时 间：2016年8月23日(星期二) 晚上11:38 5 C. H) s; R7 K% m7 D5 ?4 b
收件人：
新葡金没有任何证据，就一口咬定我投注异常，我看是他们的脑子异常了！ |
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发件人：service <[email protected]>
2 s0 H8 r# D: g' z时 间：2016年8月24日(星期三) 凌晨0:49
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秋天
- K& g/ N* V: ?) n* q尊敬的会员，您好：
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. J7 y3 O, Y( a0 {' J. y这边是接到平台方的通知，您在游戏过程当中存在投注异常，平台方回复对您的账号进行一段时间的观察，一旦账号风险解除，将恢复您在网站的正常行使权力。感谢您对新葡京的支持与关注，谢谢！7 b5 P" s! D, G( v2 O9 D1 r3 r2 O4 n( M
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感谢您的本次咨询，XPJ竭诚为您服务，若您有其他任何问题，欢迎随时联系我们并提出宝贵意见。祝福满满！ 8 A. e* v5 l; G: F4 f& H9 x
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猛龙PT 发表于 2016-8-24 01:02; i/ t; T k8 g8 A# N& Y( B7 d
发件人：service
; M" ` B0 O2 n' l时 间：2016年8月24日(星期三) 凌晨0:49 1 [1 n" D+ F( O
收件人：
. l0 [- x$ w( ?, S老玩家都知道，真的存在投注异常，平台绝对会拿出证据合理合法的冻结账户，新葡京找这个借口来为难一位正常的客户，却拿不出任何证据，明显是无理取闹，破坏游戏规则。希望论坛老大出面，要求新葡京给个合理的解释，并对我进行公开道歉和赔偿。 |
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