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严重投诉新利客服丽塔
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本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 0 L. K9 @! }4 \) x' t6 a

$ {7 }% _' f" G4 h6 F" ]昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款8 C- k+ z  ]' v* a7 M3 ]9 `) H
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头0 F" J$ }  X7 l2 @! M+ I- V
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
9 U4 W, Z8 s- D2 H今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢6 ^- O  S' v* B2 t8 p6 c" A) [0 i
还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
- r: l5 q' V8 |3 I1 P昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。* s; S- \  l8 S- n! [" r. n
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
& D9 C, z  ]  w贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???
1 U9 C4 E& a% P; h+ R6 y7 p钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
/ l% S5 m6 D, \$ p, P. L% R不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
/ @- O6 ]8 {8 H1 @而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
  l+ D; L8 K5 m9 w+ R+ A7 g和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
; D3 B8 k$ F6 [- d+ W2 z系统消息02:46:38/ l3 K$ Z9 I! l- S3 t3 s& x; v2 o
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。
3 i; b( g7 l4 K系统消息02:46:467 V3 ~6 Y* n: G3 I  }  Q/ E
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。* P4 d) u3 F) _2 b" p
系统消息02:47:21
% ~' e" Y8 K# h$ |* f" ]感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。0 w; W- ]! M: O/ ~
小甜甜02:47:36" ?; R( @$ i) V) d+ Q0 S
18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?, h7 V- o' |1 v6 {* X6 N
小甜甜02:47:38
& Y" n4 |( s" \5 w" I# t9 o  k0 A谢谢您的理解/ E& G0 M5 |% Q8 u
小甜甜02:47:41. @$ A6 y7 O* @7 [4 X! F: R
您好) x/ T+ e6 Z+ |' g; C$ i6 i, H
我02:47:58* p& j( U2 C) n2 I: X: ^
你们果然黑钱了. l# K, N' Y8 s
我02:48:03% O, @6 M9 S+ L; w2 ?' C* K
现在进去都进不了- C9 a1 i  ]  P3 l2 d1 P2 A
我02:48:20$ C4 O! U, x& N6 M7 l" u
我强列要求退款
* F$ P$ o/ U9 H5 e7 j3 V小甜甜02:48:433 A, Y6 E* B/ p3 q" R. t
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
7 Z( N; |1 V) Y2 l1 v- ?6 a小甜甜02:48:52) r1 F5 a) |0 u% c
请您相信小新的信誉" z5 U- M4 |7 L8 q/ U* I
我02:49:01, Q; v( y! a, M' o
但是我最后一注看不到,强退我的/ t* z% i* T( k0 }" K
我02:49:115 {; l+ h" u" H$ w& I
你们想怎说都可以啦
8 _! U" F$ s% i9 ]: l小甜甜02:49:39$ Q- a0 f, B5 Y+ m. n
我在这边查询您最后一注呢,是在250元" B% w; A7 P8 ?2 O& T; T
我02:49:54
! K  _9 y9 p9 k" I/ b8 h4 o2 r最后那注是4500 D; b6 c4 b& M, q
小甜甜02:49:56
8 Y0 a5 G" V% k如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的9 u) L$ c" ]% a
小甜甜02:50:00
5 K% u  o, M$ g$ r4 X放心好了,先生7 V- \; |- z0 {+ n' `+ p
我02:50:07+ y& w( e; b; B
但是我现在账号只有1000了+ y1 W" p+ `0 b1 v) Y/ g3 }3 X. ^% ?* N
我02:50:16
1 `' R6 p& N! s, _因为我下450零头,我很清楚  n9 }. I  b+ l# {% d: ]) c; @* s
我02:50:24
+ b+ U$ ]  [7 u5 C现在只有1000. [( c* f9 t  Z( J+ a! n) u1 c+ X+ X
小甜甜02:50:34
9 D  E, k. g6 G% c0 Z. I是的,因为现在的450元还卡在里面: R. I$ a  [: ]8 m; P
我02:50:39
6 d$ M# _" b: q4 k( O; _: j. S3 R/ [你查到250是最后一注,你要我说明什么
" V- d( d. \7 r% O' g小甜甜02:50:42  D9 S: T' _6 w; x: p) B
您等问题处理完了之后,就可以了% _( M) ~; L' c+ c- H  |* l
我02:50:506 l, i$ z( F) y5 C# l4 X' f( k
那算下注成功的了吗
- @$ P2 d  x- M9 w  `. j" @$ k我02:51:01
  a0 t$ f& o4 S! I+ V2 C8 V2 S7 M4 v+ @你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
3 Z* _4 j; m5 n& o2 @我02:51:09
3 @$ K7 h% @8 p2 E$ j你们这样,公平不
& g  [% B" ?  Y9 R我02:51:14
7 v# h: X$ Z% ?5 n% U还是只是比赛9 n7 O$ Z. Y* h' _4 T! q  t
我02:52:09
+ ^' L: b/ R8 y0 d7 f! s. T& f请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
/ _3 ]; @- i0 q0 \) Z. U8 ?我02:52:18
9 F$ [1 x  w5 w8 q2 }什么心情都破坏了& v, w  [) J7 u: N/ u
小甜甜02:52:401 m0 x# |) i8 J. k- @( L. b
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉, Z: A3 R/ I* L( o: ~; \
小甜甜02:52:56
8 `6 }6 ^" n# a& d9 ?4 I0 v( j2 y但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注
+ i' Y  g6 S  z. }+ h2 T/ d, O" l我02:52:59, U6 g# h. D7 K% u8 X+ l
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理. z9 p, \" R3 O  E0 _
小甜甜02:53:300 t! C' A5 O' {/ a3 L- k
是的,我说的就是这个问题
! G4 i. q: b/ N" Z$ W% K  |0 L2 q; f我02:53:33
$ w4 }. ~3 a, m) o) I$ J, a我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道1 {3 W, h. U# k! v5 U
小甜甜02:53:42
6 x2 n* Y7 Y6 i9 N就算是赢,也要光明正大的赢
, n# \2 b1 M- o; X小甜甜02:53:56
6 z- P; l; y) c1 Q2 k- S4 D( i您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样+ d+ p9 H' Q8 S% c9 R4 |
我02:53:591 R6 i! w& X" w$ p+ M% C
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
- \/ `/ R# [5 l0 _/ F. b* s6 Q小甜甜02:54:07
5 L* [' Q  I  q( T* K/ j$ _% V那肯定给你们公司黑掉了% o2 M8 Z: H8 p# \4 Y5 l
小甜甜02:54:33
& ?1 A  @1 ^" H1 z+ |如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
( {0 }$ x6 s8 g$ p" O我02:54:39
" `0 Q9 I* m( V( U4 O( s那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦$ }% `) D8 _# O" r$ C7 W% f
我02:54:48
, \( Q2 t- J( Q, y而且我现在是参加你们的比赛
7 S# _; k7 A3 P, h我02:55:03
0 }  s' P" a! w你说现在的情况还不是技术问题???8 |; ~7 g$ k7 E
我02:55:27- o1 v6 e5 q8 m1 [& e* U
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
( N. ~) D; h8 p  r小甜甜02:55:44
* u& x) k& _/ ^现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
0 E: G% n* k$ A7 w5 u5 c我02:55:507 r' o. u+ L0 v# j3 ?0 {
不会明天才继续把牌局开完吧" r; j; D6 g9 X5 t; u" @; \" u
我02:56:17
3 Z, l  r2 H/ l* H; Q. T$ J& O现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞- |" W2 Y2 R9 S
小甜甜02:56:37. ~0 ~* y+ s: i0 S/ Q
我要等平台那边把问题解决之后
! \* L( F( H4 H0 b: I6 k我02:56:49& ?% r3 G+ H/ J# F9 D; L9 B0 C
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?
$ R3 ?2 r! {7 S: g小甜甜02:56:59
" d( Q! x5 s+ K* ]3 b现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
- n. Z! y" f' i! g  D% _我02:57:07
; t; ]/ H7 r* |  g( f如果等你们弄好继续开,那就一定是输的
; ]0 ]4 U8 d1 G' H; ?小甜甜02:57:22( v/ D+ P& R5 [4 ^6 I5 {
这个是现场游戏啊,哥哥, }# Y' y* ]: \/ x1 J
我02:57:313 V. |+ Y9 W+ E
出现这么大问题,你们马上打电话去处理
% ?7 _+ ~. r% Y1 q我02:57:42
9 P7 Z! |0 S( M6 |% M现场游戏,突然看不到,卡出来' x4 H4 X  m2 [) K+ A$ K
小甜甜02:57:45
5 M% t. |* b7 u# r4 d; K当然啊
) j& I4 c  g1 ^& E0 l* ?9 X5 I/ e小甜甜02:57:515 Q$ H, t) z" Z; `! p: y
当然有打电话啊
! m5 d8 {6 l+ |$ J/ A. z我02:57:57. t1 \* D' d% }2 ]
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
& a4 c) P! g. M! z小甜甜02:58:00
% k3 m5 d4 }6 x# ^* }可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是* V- d3 W8 @9 j. W( K# I2 `& M8 r
小甜甜02:58:11
# E3 e) i; ~5 c; |# {: Y# J, J您不要着急
+ \5 w5 o* i. [% [我02:58:27. V- y4 G  [& V: F" u8 h* o
我只要求这局那么久的退款回来给我
( h1 q  R" X" F6 R4 Y小甜甜02:59:058 O# ]- i( d& q; Y; f
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了4 x- @7 d9 J( O* k- ?
小甜甜02:59:12
* Y( `7 v/ N  t1 h0 b放心了,这个钱,肯定会退的3 x% v* ~! g" _+ F" ^1 x
我02:59:23
3 l! B3 F$ U! [" I3 x交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗& A. O( M$ [+ K+ o% I& j- K# Q3 m/ h
小甜甜03:00:014 o1 V- K- Q6 a
第一,我目前接受不了的
' d$ g: }8 E; v1 J1 Y小甜甜03:00:28+ s! g+ |" `& ~: [3 ^& n9 K) h8 e  K
第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
6 I( v7 v/ j4 E小甜甜03:00:30
( [0 b& \# a* K不是吗?( z6 [+ M1 ~1 K! D2 w
我03:00:51
6 i7 d+ W& s. [. W, `3 Y还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
: E# L2 r& `$ D我03:01:219 A8 E! D0 h0 Q
深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
9 m; Z$ f# @1 i1 g3 f小甜甜03:01:33
1 m6 f4 i8 L6 P% Y' M; u" n- I8 x为了打流水吗?: a" X& G. l; {/ u( _$ O
小甜甜03:01:51+ R( s0 ]; l. E5 Z
我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛) a! [# [2 ~# G8 A6 n3 m3 Z
我03:01:58
* i, s- s- @- w9 ?如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了
8 |& `5 P& ^( i8 G; {我03:02:02
) v1 V- [+ @1 J+ G* U$ h我就是在百家樂比赛啊$ |% I, T; o/ v, T
我03:02:176 X1 {; E' q* h8 o
很纠结, ?8 P* r2 |) V1 W
小甜甜03:02:47
* b1 p# ~. O1 E& e1 a1 O1 @我感觉应该需要个把小时处理了
% X3 {% h" O" l我03:03:33
, w+ Q( q2 n: s3 e" E# X你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用$ b, z- z, V6 d3 j1 ]5 t; {; T( o) J
小甜甜03:03:50% U" W2 b; y$ U! l& ]
放心,其他公司我不清楚
/ v  n+ h% K- W0 p3 M) K7 C我03:03:55
! R& @2 y% l; B2 q只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注
, J9 m3 ^: J7 F' F/ A' ~' S% s8 U0 {小甜甜03:03:58$ I' B, r3 u7 ?- i0 `5 E% A5 y
但是新利,凭良心做事
! \' S! _- _0 O小甜甜03:04:11* y, b5 ?3 _1 K& G/ C- k! Q
更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了# \0 }% d( [+ r5 ^( x% x% u
小甜甜03:04:29# M3 c6 h  g7 y9 t
口碑是做出来的,不是人说出来的" Y0 E9 V# m2 @/ c
小甜甜03:04:538 x, B* k0 ~- F6 u) o4 W2 n
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的+ y1 u9 W. s. c, e: f2 ]
我03:04:530 j& L) z, `2 ?! ?+ l' @) j
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大; R9 H1 T6 s3 |' h+ Q6 i+ X0 @4 n
我03:05:06
# [1 Z+ Z4 O9 ~/ R) N我是和你说最后一局的问题
7 |$ i4 Z% `0 d: p; o8 B9 H我03:05:15* s# {7 k8 ?* Y8 i* H5 @+ r4 G
你们信誉我放心% M7 U8 k) Q; U- _; X' }( v  y/ a5 Q
我03:05:30
" F7 @- R9 E8 M7 i& L! B; y. ~只是和你讨论最后那注怎样处理* s2 W! D0 c1 ?& ]! g3 T3 @$ X
小甜甜03:05:51
9 w" Y5 G+ X' Q% q0 V, L只要是由于技术原因的,我们是退换投注的/ L! [: V+ }" s1 U
我03:05:52
1 d$ F" U3 w( I% h# Q0 _% L5 E9 z一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
. r& _' B5 y+ m6 L( Y- e3 ~4 z# u* k小甜甜03:05:570 d1 _6 }3 b, L. h3 ?) R6 N
现在就等平台那边的答复了
! G8 `4 T% t% |小甜甜03:06:02  ~4 @6 N* o0 o1 C8 h! ]( W
就是这么简单的问题了
# f1 }  X5 H9 u  R我03:06:10( h9 M3 T5 P/ |' |3 D
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗/ ^+ i; `: S" @) T8 M6 }
小甜甜03:07:00
, T4 h8 L2 f& j& ?% U现在是平台维护中,我们也是等通知
" l" ~( r% v" v0 f小甜甜03:07:10
3 i1 }. f8 u5 s% X等维护结束之后呢,自然就出来了
  w9 e! `* ?0 j7 Y! D* }& L' `我03:07:11- d4 o" @! i- g' h0 F  _
ok
+ A! T( u$ y' D5 @  w4 b我03:07:17  N! O% c) @4 q2 r
平台说话
% E; ?# s0 P; H3 K我03:07:34: |7 y+ u* d* B1 U" v
那就随便平台怎样搞都可以囖
; B7 L7 p# y/ @8 c3 f6 g小甜甜03:07:52' j+ r$ ], Z6 E' K* i
一句话了,凭良心做事: L6 c* D! D% w- v# p
我03:08:19
  F3 F4 x7 U8 c5 C2 M3 y" N0 H隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算) [8 v) k$ L) {
我03:10:05" T. W& @1 ]( A5 H8 l* s
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗8 {( I6 ~% p; g0 u* K
小甜甜03:12:09, K  @7 C' O" C. j2 z, G
您让我现在说什么好呢,我理解您% V6 n6 e  q8 g/ I7 E6 h+ R3 W
小甜甜03:12:200 ?% R) P3 N! u3 v  ~  `8 t* G
同时我也相信新利不会那样做
/ m9 B: F5 B# r0 `/ K2 F# K小甜甜03:12:35
3 c! g! R$ p& F& K/ ]5 J& h我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
' w, a6 L, r6 {8 G1 {/ }我03:13:126 N' Y; Q3 |; p7 B3 B
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:342 B: N4 r! I& \6 A8 a
是的,因为现在的450元还卡在里面
2 I% ~' o  N, l1 R; Y2 X2 }昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
9 W, x( p3 N$ [8 r4 R& b6 |3 A非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 6 P* |( b' X- \: e( t, f+ A& R$ [$ ~
' C! A% S% ^! N' x

0 u* o% K, ^3 ~6 ^: w6 P$ _! d    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:250 D6 ^, R: z9 Q
数据是最能说明一切的
( T/ p. ?& H8 T& H不需要打电话的
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