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严重投诉新利客服丽塔
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本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 3 c  E7 s: n/ T& Z8 D% Q) X

/ L2 v" ]9 y5 ]& }昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款" _7 |7 [1 Z; l5 z: w2 j( r
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头
- O4 q2 f: i7 S9 b) z我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
# n/ Y& l! n, k- t# x+ a+ n5 y# t今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
  H: ^6 s2 M! L, u还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
3 {" O7 l8 i; h( c& B" T昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。
- ]" m. k' x" z  M丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????+ V4 y  p1 a; B# \! l( q+ w
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???& ^7 x; C# {. ?: D( W& o
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。. [- b, d8 }8 }
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服+ a, b9 ^. i) n+ d+ I! A; v
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字0 C# k. ~' P6 z$ k+ @3 h, _
和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由+ m( A6 [8 O9 @4 s: G5 |
系统消息02:46:38
& V. T% O  J& n$ Q非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。
; N& N. `/ ^! y" R系统消息02:46:46
2 {, {% O0 q9 A4 l* j. \( k" t1 q8 m) X, E感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。! D& L) A' u/ s' j4 W
系统消息02:47:21
& A! U9 q5 m3 ~! `- _. G& y8 l) ?4 f. B感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
7 r  c4 Y1 i  V小甜甜02:47:36
! P8 O& E9 m1 `18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?# l4 A% Y$ o5 m- A  U  x
小甜甜02:47:38
2 L' U$ K+ _+ g. e, _* \' `谢谢您的理解; W, b, K& l+ r* B7 [  |
小甜甜02:47:41
! h$ V8 L7 _5 g7 R2 k0 @您好$ {3 K* D( E; n# c1 r- }
我02:47:582 P3 V' B) G0 C+ y& W2 V
你们果然黑钱了0 g8 {- D# C- c# k0 S2 L
我02:48:037 [1 A9 d1 x3 c/ l5 L
现在进去都进不了' w& m8 w' R8 R2 t
我02:48:209 B5 s1 O6 F" ~3 @8 N. x
我强列要求退款
# T  _% p( W. }& W' @小甜甜02:48:43
% m$ k& o* B: O9 V3 j% A; X% |您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
% S; n/ r" ]" X2 g小甜甜02:48:52
& X* g% X2 N& y" S* o- o- O请您相信小新的信誉
% q7 X5 Z- X6 k+ U: }, }! q5 b( f- I2 R我02:49:01
2 v& p9 X" m1 w/ J但是我最后一注看不到,强退我的; `8 v( y1 v6 G1 E4 i7 g
我02:49:111 X2 k+ ^" x9 j( o- d
你们想怎说都可以啦
9 I* r  P3 c& C  |! Q+ \7 f小甜甜02:49:39
6 l; S; Q: q( M/ ?我在这边查询您最后一注呢,是在250元
0 D7 p# j& i9 {  I5 D8 M我02:49:54
" |# e% M& f4 ]3 ^; g! s4 o/ S$ ]% w最后那注是450
' o  k: n$ [8 y) S5 \小甜甜02:49:56
7 O- S3 w- j$ D7 n( [! F如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的3 p& l! E. Z8 T# U
小甜甜02:50:00. P$ v5 C1 q% J& Z" H% K4 F, E
放心好了,先生' O5 I( m4 y1 Z" Z- m
我02:50:07
; `! c- ]$ \* W# p; L但是我现在账号只有1000了
% M4 a4 E3 f& y. Z, Q* j我02:50:16- T. k! p& E& W( I. k9 ]8 i
因为我下450零头,我很清楚
/ G/ A! z* s" a# ^; e% o我02:50:24) a# F" x3 L( y5 E
现在只有1000
. w6 `1 w+ E: Y* j5 c小甜甜02:50:34+ F, ]- ^9 H. [3 w; j: n
是的,因为现在的450元还卡在里面
) @4 j0 m+ w: H我02:50:39% Y% c0 ~. s' G! B0 P6 f; A) K" H
你查到250是最后一注,你要我说明什么
& n- F6 n$ \( _4 |. m- b) `* ]+ u. `小甜甜02:50:42
+ x7 c, d; @: y- ~2 S9 n" C您等问题处理完了之后,就可以了- h: O) \/ @# Q! @* L8 ~/ F
我02:50:50) A5 ?0 A  {! T% ^; `
那算下注成功的了吗
. d9 Y  w& M0 [! Y, g4 ]我02:51:014 _, k: R+ r! I' }! L
你们卡着450那么久,不用看,一定是输的, m9 o3 f9 _* z, o5 }
我02:51:09
. i- ~! D& a  J* j: n! s0 X% o你们这样,公平不5 W/ c4 k" ~0 A* A3 P6 L
我02:51:14  H3 N# P0 k4 O' l7 Y) y
还是只是比赛+ K, W4 Y( {2 Z' ~3 W
我02:52:09/ j8 P4 N- @, @# g. ~! X7 z
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了1 D4 O* `6 v# J
我02:52:18
( p) O8 \( [- S+ r5 {' ^9 e! \7 l6 c6 f什么心情都破坏了
2 T7 }5 u- Z& F1 [4 a! s1 g# N5 _小甜甜02:52:40
3 O0 y* k; L7 k' Z# d破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉) ?8 n9 G+ v; s% U
小甜甜02:52:56
7 y  Q2 M! K/ D' l: O6 l但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注
5 ^- D6 D3 r' \7 `我02:52:593 ~" |3 Z5 ?3 c( w9 {% X) _$ h. Y
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理
  X+ h# ]' `# c2 e/ U小甜甜02:53:30- i* X! y' b3 @! ?
是的,我说的就是这个问题
; _+ q  ~% z) y% r% h我02:53:33
, G  j% a' a' W0 q+ F我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道( ]0 z& W6 U/ p/ J
小甜甜02:53:42# `! a3 b  k9 h6 I: V# r, \( D6 i3 j
就算是赢,也要光明正大的赢
- i3 V7 [3 H/ _; U7 z: ?8 T2 k! c小甜甜02:53:56
# P8 M1 W6 x. J" b) S  S  M您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样
: P' l! i. D0 t& M我02:53:594 i( C! T: X/ ~5 c
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我* u; @4 J2 B+ b( @4 U& W
小甜甜02:54:079 u7 S% Q) X6 P% d7 V
那肯定给你们公司黑掉了
' \7 R& u. l" k0 j) f) V. ~小甜甜02:54:33
8 s/ _4 c/ D! R  U* s0 m. `# |+ w; U如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
" f4 G5 r9 N6 K1 J, S( Y  X2 N* o0 k) M我02:54:39
$ ~$ B( r, Z6 J那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦5 T% d% o) z, }
我02:54:48
" w5 c; w+ F8 S5 F而且我现在是参加你们的比赛, ]( [6 F$ U6 b9 g
我02:55:03
4 p" o  u7 {  ^) k+ q' t+ e你说现在的情况还不是技术问题???9 ~- L! D* E% Y( Z8 U( M8 c
我02:55:27
! ]- s- w' F) v3 g游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着1 G$ x0 {- M  W6 Y
小甜甜02:55:445 B( v) W6 c/ w% l* K, l
现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了+ a: P  T' i, ~9 h% J" o% U
我02:55:50
& h. _/ V) S1 b" D# i8 {不会明天才继续把牌局开完吧* A) D, [# X, J$ T" G1 G
我02:56:177 I! i( v. {+ l$ ]5 K+ e
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞' }: M: z8 h/ @
小甜甜02:56:374 _  r, ~) f+ ?  y  j+ C
我要等平台那边把问题解决之后
+ l! E6 k1 r9 W8 K6 ]* J我02:56:49/ \+ u  Z: }) m  L3 L* u
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?9 x1 {2 f" v9 G6 e% h. e" w* I
小甜甜02:56:59  {, W  F9 W9 G( q( j- x1 t' e
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
) W' k# f  f; `4 f& _! _我02:57:07
, _$ \- o: M9 [; x5 |# N如果等你们弄好继续开,那就一定是输的" @! A* Z; P- S. G. i  N4 _  u
小甜甜02:57:22
8 R$ A" ^+ e* v这个是现场游戏啊,哥哥
3 s  u: A0 J  e9 m0 [& r* F2 J2 Y我02:57:31- B3 h* N: j: N1 ^
出现这么大问题,你们马上打电话去处理4 W) ]$ `8 \8 ~% y) ?
我02:57:42# k; m4 o4 w! @2 [9 v* J
现场游戏,突然看不到,卡出来
' y4 @$ J! k7 i7 X3 n/ P小甜甜02:57:45
+ N6 l, y( \- r5 O% [. _3 i  S9 z) X当然啊$ L7 U' Y% _* R, g
小甜甜02:57:51
' ^4 j: N5 x5 L0 w& G; `当然有打电话啊. L- X1 F% H$ l0 d8 y
我02:57:57" e$ c! C4 [+ |4 i, x6 Z0 f
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗) B# N* b' [* |
小甜甜02:58:00
: t- B  E7 M& M; G- v8 d) P6 F4 p2 O可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是/ v# |% V4 V2 l4 u
小甜甜02:58:11
6 ]' |% A1 ?# O6 d您不要着急
' `' n" U4 V& y& E8 n0 f我02:58:27( s( S- r: u0 r2 S) j! C% O
我只要求这局那么久的退款回来给我
$ T( S0 `) B1 {" E. G( m( u小甜甜02:59:05, f9 Z; m  R% k% I" z+ V; Q
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
! d- g8 n' D( [. g8 L. `+ T9 \小甜甜02:59:125 b+ g$ T- V# x3 E
放心了,这个钱,肯定会退的
2 }9 p, n4 ]6 j+ h; g我02:59:23
8 b" C/ V0 e7 Q8 d5 g交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
- Z  ?3 u, O' o+ D  J! w7 S! N* O8 m小甜甜03:00:013 B: ]! ]1 _; @. z$ t" U( ^
第一,我目前接受不了的
+ I9 F' B( m8 {0 u3 G5 A+ U' O小甜甜03:00:28
& ]. F4 W% @* q! U6 F第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了% t3 S& ^) @$ R7 u! C$ U- v
小甜甜03:00:30
9 P9 k6 `. ^6 T/ |不是吗?
* _7 J1 H/ m- a6 t1 o4 ]我03:00:51& X" l; V- h) M! a2 s/ n% Q
还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
! ~7 Y: v0 S- X0 H+ q& d$ M1 r我03:01:214 J! a: ~' {& E2 O
深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽$ N# I% Q3 o  S6 R. x" p
小甜甜03:01:336 p' x2 Y6 G& M# l# b
为了打流水吗?. f& ]' _+ I& T0 u; L
小甜甜03:01:51
7 V$ [; H" s: f/ E3 t  i! q& \2 Z我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
& T4 O/ L# {, ?7 n9 `我03:01:58
% {9 K+ e' v! ]' I3 Y: H5 \" w如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了
9 G) k7 r! [/ |  T我03:02:02$ O/ t* `/ P, q' {3 f
我就是在百家樂比赛啊% e* C. n* c4 l6 E8 E
我03:02:17
" ^& n$ b4 h* \8 I很纠结
) o& R8 o2 W/ U! @小甜甜03:02:47
& }5 ?  Z) N& ~1 i9 k6 s我感觉应该需要个把小时处理了9 G% C! f: I3 A" _
我03:03:332 X8 W7 b  D: Q7 |1 y. j1 H
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用$ I$ U( ?+ \; c  [9 e) r4 G  G
小甜甜03:03:50- _5 z  ^' W) W  p+ f
放心,其他公司我不清楚* p+ V" M8 e, I9 h' G
我03:03:557 W7 o3 z5 H2 t- Y, P% P9 i# }
只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注9 |0 w9 d! q4 q' v/ T9 P
小甜甜03:03:586 u6 H! }5 q0 ~. o/ m! B
但是新利,凭良心做事
6 h1 ^; r% p$ E( f% R: G8 y小甜甜03:04:11
+ q% L0 I1 R+ D8 D更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了
: T0 B4 s3 M3 S, r7 r+ A9 O: \0 Y小甜甜03:04:29* m, s3 @) \  V$ ]! g+ w
口碑是做出来的,不是人说出来的  h% x, S4 l4 Z% Q
小甜甜03:04:53' n* t# |( r* g0 c& I$ i" y+ h
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的) l$ a* b  m3 N0 p) S
我03:04:53
. O" n3 m( V. X3 u8 A因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
/ ^) ?( y- _0 L& D我03:05:06
. T4 _3 U7 _6 R/ p; }7 _! o3 P我是和你说最后一局的问题; g$ v4 F! }# d* N* i
我03:05:151 m" }. K5 G5 ]7 K4 v* K4 X8 v
你们信誉我放心
1 h9 K/ a- f5 }% E  ^我03:05:30
) F% a, @0 z% b# h  u+ p只是和你讨论最后那注怎样处理
. e$ w* ?  Q: H9 i# W2 P* q* C小甜甜03:05:51
4 l) M' y9 Z# ?* w. h' y" ?只要是由于技术原因的,我们是退换投注的2 J* x$ a1 f$ ~6 a1 s" i) |6 ?+ W
我03:05:52. ~! r! s& o( {& D, b
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
0 ~+ E5 T' P1 ^; p  q& y& n- j% Q" u小甜甜03:05:57
8 o- A( B4 Q- c1 O3 K: w. D/ l现在就等平台那边的答复了* z6 B+ @- a' U" _
小甜甜03:06:02
0 X1 f' V4 A4 b+ c就是这么简单的问题了8 F% s( U% z9 G. z% D4 i. g
我03:06:10+ p; o4 M0 x% p# f8 p: k1 s" O, `
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗
" g$ }" B5 j7 I. w) H小甜甜03:07:00
1 Y. ^8 ^, {% O& Y1 p现在是平台维护中,我们也是等通知
' X% s$ I% I( P+ L小甜甜03:07:10
# F( Y' B* V4 V# W等维护结束之后呢,自然就出来了
' D# F0 u6 I2 o/ v4 V5 s我03:07:114 ?2 W: U, ]7 |1 ]5 ~
ok9 x1 R0 E: R: r, |5 d( f9 g# v
我03:07:17
# ?" o5 k* H/ _平台说话7 l: F# E# S8 C, x
我03:07:343 [) h* f7 P. R4 J
那就随便平台怎样搞都可以囖1 x" w# T2 h% ^9 P& A
小甜甜03:07:52
  q+ {3 E/ Y3 r) R一句话了,凭良心做事
' o; ]1 C" b4 ]& B8 q我03:08:19  L- ]1 d% }3 g
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
# ]1 x; Y  x, ?  }* g: A  q我03:10:05. x* N& Z/ Y/ K( C& d3 m8 B: {/ [: Q
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗, R% l% p' r, Z- E" G3 i  {5 H7 @+ }
小甜甜03:12:09
4 ]) l, ^  O2 v您让我现在说什么好呢,我理解您6 {+ ]# w- K$ [0 D+ j
小甜甜03:12:20
. ?0 k1 o4 A+ u1 e9 [. p同时我也相信新利不会那样做6 Z+ x- F6 t+ m3 J" O, b
小甜甜03:12:35' @% C/ E" F3 Z/ I
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心. V# m) q# \" h
我03:13:12; K. R- K2 m1 S- K) x; m, {9 q- L
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
: D% O% q9 }4 M4 i$ n( J是的,因为现在的450元还卡在里面: F3 ]6 s! L2 r! G5 U( R
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
. _7 N$ Q! f2 A4 V3 S非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
+ R: E& V4 P$ K0 X3 `
. y( n: T1 o4 p8 ~  y0 ~
/ {2 o3 `1 W- u2 f1 {7 T2 O    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:254 O( h' Y$ l* S% r/ K
数据是最能说明一切的
8 H6 E- U1 N& v不需要打电话的
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