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严重投诉新利客服丽塔
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本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 8 r- ^7 m9 D2 s; n8 `

5 ^) v. ~! O# }' `+ S" G昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款  _# r. h$ p7 z  V
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头2 _2 _3 E8 M- t7 h8 B8 l
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
* o" A" w0 @9 ]- L今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
( [9 v' L8 I! d还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
: `- ?8 t8 {; v" h1 s; H' ~昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。  J  C+ F. I( h
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
: K- ], ]0 D8 |% w* A3 G8 X0 p贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???7 W& k. O* q3 A0 x& t( L
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
' t2 I- _& K/ F不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
, z; ~$ B, T5 |& T2 J* W而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
9 X" u. N' [6 [  Q  u4 n0 I5 G和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
" C% l3 X3 r8 w系统消息02:46:38
+ c: f: \' d& g非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。0 s# N* R% O3 @1 I, F) V4 D6 N9 D3 h5 b
系统消息02:46:46
5 _3 X" U1 i6 u感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
* z% F: _2 {# u0 ?, J系统消息02:47:21
: `# Z! f/ M$ [, m3 y1 W  r感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。, B1 p8 f  a" U' |& B0 c
小甜甜02:47:36
# F9 P( |) i1 i. p8 I6 S18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
* M6 e9 f& v! X5 F7 S1 D9 [7 q# p小甜甜02:47:38
3 D( `4 j5 }1 b$ f, \  ^1 O4 v谢谢您的理解
9 g# B, u3 J! _( O* |% c5 `小甜甜02:47:41( j( P) Z+ v3 e- K
您好
5 o- N! d  V: I, t我02:47:58
: L" F1 X0 i6 L  U3 @2 f你们果然黑钱了
( [" U3 [, y0 z, P, m7 R我02:48:03
5 A; Q; p1 B- s现在进去都进不了8 r* L  _7 G  v0 q% B
我02:48:20
8 R4 m. X! e! D' ^我强列要求退款
# G" I) b, m4 [$ ^$ e( P小甜甜02:48:43+ ^) ]) L7 w' c
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
0 G& v! y; S+ N: C5 H8 ~2 }小甜甜02:48:52
% i' z+ A9 |& R; y请您相信小新的信誉
* S( O1 N3 Q: @* ]6 ?) m我02:49:01
; g* w7 _" J  H: ^2 E# _但是我最后一注看不到,强退我的
6 m. K# L  t9 t我02:49:119 l! K. s; x1 i5 C
你们想怎说都可以啦2 K7 k; m* k8 t' W
小甜甜02:49:39
- j5 _4 Q, H3 _我在这边查询您最后一注呢,是在250元
9 ~+ q0 g5 e+ A  k我02:49:54: E9 ~0 G* E8 ~9 }1 a( C9 ^1 v& B. ~; R
最后那注是450
) z; o4 \; U) `  y小甜甜02:49:56; M( s- O/ g- p- B3 e
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的, d5 p- N+ ~* F& p* H/ u$ \0 O
小甜甜02:50:004 y0 h% {8 l9 O+ F6 b8 S5 K
放心好了,先生; N& W  m5 S3 B4 \& _/ G
我02:50:07
. e0 d& f5 `/ v7 m( o; _但是我现在账号只有1000了
9 f8 U9 A* W- K* w( g我02:50:16- `1 Z4 c  d, x  t0 P6 k% V
因为我下450零头,我很清楚
& |4 x8 g" Y! g& ^我02:50:24
1 u" i) S+ F7 [8 Y现在只有1000
' {5 W; C4 n- |# O% A% v小甜甜02:50:34
, Q  x8 F& W- A( d6 ?% w是的,因为现在的450元还卡在里面
( e0 R; Z  R  p4 _/ v我02:50:39
" ]7 S$ S3 ~5 f" @/ C5 w/ R你查到250是最后一注,你要我说明什么# U( x  h1 v. z; |
小甜甜02:50:422 `  s' ^: y, g# U2 i
您等问题处理完了之后,就可以了8 d  r$ |, P3 c, c" W/ m' l1 R& o
我02:50:50
/ C+ f% Q- u5 A9 C' m3 E# F那算下注成功的了吗0 n! c' P9 ^! r0 ]& t
我02:51:018 s5 J/ b; b/ f& I
你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
% k( `) u% {- w+ R我02:51:09
9 {5 v& l* A' [6 I+ X0 `1 c你们这样,公平不
- z# [* \& n4 l我02:51:14
9 m) N4 t1 s) }9 R' j还是只是比赛7 M( u  Y1 @/ Y5 [: [' C
我02:52:09
4 |2 N1 \+ h, i3 V+ }& {7 i1 J请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了, I+ q: _$ X; {) h# U* k& t1 M! f
我02:52:18; f  M! Y9 f/ A5 m& G! v6 p2 ~& e
什么心情都破坏了, \4 E2 _6 a% H% ]
小甜甜02:52:40
) n7 b  Y. Y0 a7 v破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉
4 }0 R, U% W/ I& {- t9 ]4 {) i小甜甜02:52:566 k& B' W% |, w# }$ T' t
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注0 F& P+ @8 a, _' Y
我02:52:59
$ u5 N0 N- z9 b' l这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理
8 B3 I3 @/ e: B1 g& L( k小甜甜02:53:30
- |; Y1 B) W1 F7 R3 f6 _/ A是的,我说的就是这个问题* A- P$ t0 W7 z$ U) [* B
我02:53:33
. A- `: U) X' ^- O& F我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道
& V( n( j; k0 }0 ~& m/ I+ C小甜甜02:53:42
7 ~4 W9 D+ g2 f. d6 q就算是赢,也要光明正大的赢1 @" {5 j* B/ t
小甜甜02:53:565 h5 O7 x& h7 h9 w# e, M% ^6 [# e
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样
3 j2 V5 s3 P' j# t- ?我02:53:59
' I5 R8 u! Q% k: U) Z澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
: U+ _/ U! w& |, t9 y* T! d! t* |  M小甜甜02:54:07( J& e+ e) c0 u, E
那肯定给你们公司黑掉了8 p; s1 `' x  o
小甜甜02:54:33
7 b1 w4 c5 @+ h# W8 g) H; I如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的6 A; Q; R) i- v& c0 S) a- L
我02:54:39* u& i1 F8 K* e: {8 H" ~- n
那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
$ l; t+ J8 |1 G3 \我02:54:48. h4 E- t, h& a" Z: r& l: ^; r
而且我现在是参加你们的比赛
1 J& K; a" R* V, C我02:55:037 ?4 [( g% j  |/ u( |  h' i5 [
你说现在的情况还不是技术问题???
8 U) l5 c. e- K+ q- `: [0 O% N  |. U我02:55:27( s- g. O* l2 d' |9 ~
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着' q8 y# G3 @8 X; M) a% C/ ^/ X
小甜甜02:55:440 M/ K" F# n2 s/ v5 y% z
现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了# _: _' x' Z3 {* y& l, e
我02:55:50
3 U6 U2 M0 e3 B' g% V( P7 g8 T不会明天才继续把牌局开完吧" h- N4 L  [" d+ A1 R% V
我02:56:17
; F0 Y6 e; J. j' R. B. x4 N现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
# \3 M# B$ T1 j5 \- ~7 J. B& {小甜甜02:56:37' j% P4 w9 J" P# v
我要等平台那边把问题解决之后
' w4 P. f  l- e; n6 y! w我02:56:497 W3 X- S% V9 n! Z
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?
7 R' X2 l. Q; Q& ?& G! P2 F1 t- u* `小甜甜02:56:596 @! @! f" b7 }  g* H
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
8 l5 a6 X' ?" x; \: B我02:57:07& W/ w" i+ h! R4 x" P* z1 R4 C
如果等你们弄好继续开,那就一定是输的
0 w- t# ~$ Q5 B+ N2 q, m小甜甜02:57:22
% U: M3 ^+ r: v6 |* E这个是现场游戏啊,哥哥
. q+ X' ~9 _- y我02:57:31
) \4 w& k( `: u7 V1 s$ w出现这么大问题,你们马上打电话去处理* l" J4 [# J2 J$ Z! |# _6 P1 C
我02:57:42  p8 e+ x  J4 C
现场游戏,突然看不到,卡出来
, }" u2 ~0 u, E% m3 C6 O小甜甜02:57:45; \& @% ?' n7 y5 g& ^! S) R; c
当然啊
4 I  Z' }$ S  {4 c- M小甜甜02:57:51
- b' V& J9 S5 {& u, N% m当然有打电话啊8 v0 E( Q. {2 J- w; w8 N+ n& g
我02:57:57/ {  c. j5 k( Z7 v& Y) n/ v
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗0 q7 D: j+ k; V  N
小甜甜02:58:00
4 E5 T/ n  q0 @" @6 q: u可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是* |4 ?" _+ o: A. F( p7 B- k) B
小甜甜02:58:118 N) u' b- l! f
您不要着急: z# _0 l1 @8 p5 P0 x1 C
我02:58:27
+ A* D! V7 M+ E( a7 S; s我只要求这局那么久的退款回来给我; L# M4 c0 y5 w
小甜甜02:59:05
8 |5 V* M' C2 F  m* E现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了3 ?  ]+ u3 E) S1 S
小甜甜02:59:12
8 s2 D" p+ {* i5 \' R8 Q放心了,这个钱,肯定会退的
/ e- J+ ?1 k! f  y1 E$ i- o9 O我02:59:232 D6 X2 m% m4 d: [3 k  O) ~6 n
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
& S1 T, h: _/ J6 S小甜甜03:00:01
0 n7 H0 E3 W, e, ~. g( ]) K" F7 s& D第一,我目前接受不了的2 p: z  l1 Q6 f7 L
小甜甜03:00:288 j3 V7 y' L- ^4 l  C
第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了9 F& r. Z  Q$ P1 x
小甜甜03:00:30( _6 c4 d+ Y9 q/ x- P) D2 S- B
不是吗?5 L1 S5 m7 T- G3 l
我03:00:51, `: u8 {) `2 [1 e6 x  S
还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查2 n# G) p; B) T
我03:01:21. B; i) H! M! v
深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
/ Y! |( Q+ Q6 n2 a小甜甜03:01:33
$ X: T2 ~$ h5 u% X; N, C7 F9 m) {为了打流水吗?3 ?! L, R8 v+ A8 }* N
小甜甜03:01:51
' r' A* r1 d. ?- H) l我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛; [% N. W# {' _  z9 R; Z. D( ]) W
我03:01:58, c  \7 u; p, l+ B2 q3 @
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了
7 `: r3 ^7 G- B7 m我03:02:02  E+ \; q$ n# p
我就是在百家樂比赛啊5 O+ [* b; s* D1 Y9 R# G
我03:02:17
8 U) Y0 Y9 h+ J; W) ~很纠结
* e: a/ E2 i0 H+ u小甜甜03:02:47
4 a7 t5 u' S  H8 {我感觉应该需要个把小时处理了! c! a: g0 B8 F; b: {: Q7 N# ]
我03:03:33; n3 e+ N' L) {& i# `5 U6 x2 A9 x
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
5 q/ d7 n; Y9 a小甜甜03:03:50, r/ [  f% M! k& U9 B$ s: @! s
放心,其他公司我不清楚
. }8 J5 t; B% O我03:03:55
0 v# I! M4 e' h& X只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注
1 s" P" V  ^, Q8 U) X* |; B小甜甜03:03:58
. [$ [0 ]8 j3 K2 C, P' m$ T& G9 I但是新利,凭良心做事
  v. v- X4 g$ l小甜甜03:04:11
& a& ^1 h/ n6 E" U! F2 A更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了+ W" f7 b# _3 M( L7 [# B
小甜甜03:04:29
- e6 D9 i& I# M4 O& p# c2 g口碑是做出来的,不是人说出来的0 X+ S3 z0 E2 a$ C8 C7 h5 y% T7 b
小甜甜03:04:53) N5 g( |7 s+ f
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的7 v! n+ Z% Y/ t! u% \2 @$ G8 s
我03:04:53
; z. m4 Y, ]7 W+ [4 z因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
, \6 o  r4 n3 E6 [) d我03:05:06
  P& x. L# ]/ V4 v0 ^( i3 V8 s我是和你说最后一局的问题2 S1 b$ p- [! a$ ?: o. g0 |! ~
我03:05:15  {4 \& Y  A6 c* B, ~
你们信誉我放心
. n; x3 g' r; ?3 N$ z# ?& B- M我03:05:30+ P0 ]' i: Z0 a- W( F
只是和你讨论最后那注怎样处理
7 N; ^: I1 S. S$ U4 I小甜甜03:05:514 Q! |6 ~4 a4 d2 h; P) v4 q
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
+ p- @4 X& u5 l9 J我03:05:52: f. c& L' b1 o! w
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
5 V- y; K6 W' }' P0 g小甜甜03:05:577 Z2 r$ ~# ~; Z0 w: t
现在就等平台那边的答复了
0 `3 Z* s5 f" O1 L, P& X3 M7 |( _小甜甜03:06:026 G6 Q$ n2 b) T3 i8 \7 e" R8 h
就是这么简单的问题了
" Y0 f, Q0 I; ~7 _: d我03:06:100 q. V+ f9 f) y  V; v  R7 D
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗
4 s1 P& u+ F+ \" |小甜甜03:07:00% @& j5 N: ?- c! @* T9 z& n: [) ?
现在是平台维护中,我们也是等通知- M, K/ u. r$ f/ }/ V  s, V
小甜甜03:07:10, ?) F# @2 l/ b
等维护结束之后呢,自然就出来了1 h' w$ g' F! [2 X
我03:07:11
/ N' J5 V/ Y' _! l, ^$ }2 Zok, z% a8 h* U. |) P  x
我03:07:178 R+ J) ^( ?) f; D, ^
平台说话' e5 b; I2 n5 w2 a5 O
我03:07:34
" @/ p. |* d% _' v那就随便平台怎样搞都可以囖- y' }3 H# H; g( a
小甜甜03:07:52
2 F; O7 [  s! B( Z9 Z1 t0 I0 V一句话了,凭良心做事
& M7 V- l3 @$ P7 _: g$ a我03:08:19. B$ o) Q5 X3 _" A
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算6 M, n- s3 O& @& H5 z% |% W9 ?
我03:10:05% u' ]0 b' y& O8 H! H5 c* j  l
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗. t  q0 \* W: \$ X$ B3 a: F! Z, n* ~
小甜甜03:12:09& o9 c1 i4 b0 E* y8 q
您让我现在说什么好呢,我理解您7 @; m8 F: Z$ |- e# F: N
小甜甜03:12:20
& X0 I  A$ a" U5 f同时我也相信新利不会那样做1 }1 S4 p. I, a
小甜甜03:12:35
$ q6 @3 G4 F2 K8 V我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心! I: l, {3 h# Y0 t
我03:13:12; |2 `9 N/ }4 m  {
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
- s# ~1 ~# b; n( F是的,因为现在的450元还卡在里面
& J: s* {9 B3 X昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
; c2 z) \) ?( a非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
' X! l" ]: d# r9 h4 z
; \  Q. |) ?+ {6 \
( w% J; A1 W1 i* ~* ?( A    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:256 E+ g& r. |. z2 @9 N
数据是最能说明一切的
0 ]! I$ {% [7 s9 D3 k) ]不需要打电话的
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