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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 ! v+ m' T  f! Z% }2 U, ~( b
& e- T1 j3 \5 Z5 w
昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款2 G3 A; @* r+ z  _! z  A+ b- \2 u2 ~
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头$ r4 k- I+ Q+ ]! f& Q' \
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
' ~6 k/ f6 z- m5 c4 ?5 I# a今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢0 t1 ^8 w' G) V$ Z; ^& [
还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞- T' x, S$ {* i. t5 O) Q  Q& b. L
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。
) p  L) t0 y1 h" y; ]丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????+ @6 Y* r3 M, t
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???+ o) ~3 U3 f" K3 r. Y: u
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
  c- Q5 e) \: @& S) \7 x. k不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服( d  O( b% m! k1 c: ^7 q8 i! N$ R
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
8 q, v: ?1 J( l' T和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由5 Q) a. {( {. j8 W8 K
系统消息02:46:38; J. D2 A* n: s( u6 a% A$ h" Q8 b
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。9 Z. A( ~& u1 ?% D! x1 ]% e
系统消息02:46:46
) v$ k8 K7 B% \) K6 h# j2 w感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
5 F/ v3 N  b: ^6 o: n系统消息02:47:21
5 [; `5 g' |9 N( d' n$ J* m& V感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
6 o4 U/ Z) p/ C. v小甜甜02:47:364 W& C) m; p+ r0 g5 ^5 T0 O# M
18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?' [; |6 U, m4 O* b0 q* X' d' s
小甜甜02:47:381 G/ s9 d+ V5 D, t+ z$ r
谢谢您的理解) N2 Q7 ^+ F8 s1 ^/ ~6 w
小甜甜02:47:41
8 @& I# {$ L$ O您好$ i" ~2 C% f% g1 P, A. [  R* z
我02:47:58
0 D; v) ~& a. K/ _  m) J9 ^- r- C你们果然黑钱了
) K& S' T, }/ [' M% {. m( n9 Y! v我02:48:03
( L  H- S8 F' Q8 ~. a现在进去都进不了
; W* B# L$ H( @- a+ r  R我02:48:20
; V: j/ a/ j3 n! `9 S, g7 n我强列要求退款" F3 F$ [4 \' w! V) p4 j
小甜甜02:48:43
  W  u( _1 r. j$ A& ~您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了0 b3 R7 v. P7 C- w/ `# T
小甜甜02:48:52% ]0 U5 d* @2 o8 ^. P& S  T1 o
请您相信小新的信誉
8 b* y. i. K# f# A! B# t& s$ V7 N我02:49:016 J* s6 z3 x* l' k. K/ g* Z
但是我最后一注看不到,强退我的
# w  O% `0 j6 ]: ^) N我02:49:11
1 S/ Z5 ?1 w% V. T" @你们想怎说都可以啦
2 \: E! ]) U. r: D小甜甜02:49:39
  L1 _; V: @5 V. h我在这边查询您最后一注呢,是在250元
' Y! c% z) X. E我02:49:54
& C, c: G8 x3 X0 d; i0 t最后那注是4500 \& E- F- ]% {( B
小甜甜02:49:566 e9 z  b- f% r7 q& @
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
! A3 j0 g- B0 z7 ]- C: Z小甜甜02:50:00/ M6 m" C. L! h% v' y9 g4 m+ b9 w. M
放心好了,先生2 t7 @, l( S% x( Q0 L8 g
我02:50:07
4 k& n' a+ ^' M9 @( Y0 K但是我现在账号只有1000了
' v+ b; ]& l8 G: |9 }0 b- [, r我02:50:16
% B. w3 p' ^( ~" J% s4 d! _因为我下450零头,我很清楚  y" q* Q& e% o  w2 H  [. J
我02:50:246 I5 \5 f8 o# F" B6 R
现在只有1000
. E- t5 o" |* H. ~+ p$ c小甜甜02:50:34
! S: T0 C8 V2 p. Q是的,因为现在的450元还卡在里面! A' [- y* }* D5 r+ |
我02:50:39
! R$ R. }7 T; \- x( i4 Q你查到250是最后一注,你要我说明什么
$ O/ C0 z) _  x0 c小甜甜02:50:42
6 c+ n* M7 S4 O( j: A% v您等问题处理完了之后,就可以了' Q3 B% {( p2 ]. |. T7 m% Y
我02:50:507 D' l9 T, [! i( v
那算下注成功的了吗3 M# X) C5 R; q" d1 e* N9 r- _* h5 |
我02:51:01
2 \$ L0 O! m4 Y8 F+ i5 ]# b) F. ?5 g你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
# s- M; m2 \- \' M我02:51:09( H8 {% r, `7 f/ Z
你们这样,公平不' ~7 E9 |, d; C7 K) J
我02:51:14
; k4 ~) E2 A/ x. R( Q7 `! m还是只是比赛0 L3 `8 L; V) C; c7 W
我02:52:090 p; z0 G2 g$ S
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
  E0 X8 ?5 X: r, [1 M我02:52:18
8 @) R3 I7 P: x/ H% m什么心情都破坏了
* j1 l4 X/ o& ]6 ]* w# w9 s小甜甜02:52:40
* x- C3 }9 u5 `, H( R破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉
4 q2 ?& b' f# E- ^7 K$ R, A小甜甜02:52:565 m& W/ s  ?, ]( q) E
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注, w, M. s5 ?, d5 m2 ?  W: k
我02:52:59# ~0 }$ O0 G7 {2 {5 @
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理! J% p' n  p$ {' g8 z
小甜甜02:53:30$ ~, C; a) Z) K) e, J' z" q. K
是的,我说的就是这个问题
2 }' s5 W7 O5 w3 ^, s% ]: V我02:53:33# D2 p+ [+ @, u! f5 B  _7 e
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道
0 o& l6 i8 v  g9 u小甜甜02:53:42
3 e5 `- Y( o/ R0 L: G% _就算是赢,也要光明正大的赢
; T& s# G& F8 S: S; V小甜甜02:53:56! \5 {5 i+ H* I. p7 |$ l5 S
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样
* F5 ?5 |; I  h, K( I( u; r% t+ t我02:53:59' X. f* J1 j5 j
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
) Z: K; @+ _9 @小甜甜02:54:071 K" C0 N8 w0 P- }" v2 U
那肯定给你们公司黑掉了' e/ `$ r, ?5 f2 v5 `. Q) K
小甜甜02:54:33- l: M! Z3 Q5 N9 D* B/ R' j% l
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的) Q- |; ]9 m  P8 j1 s  x0 h' w* A
我02:54:39
1 h; c2 X! `* w& G$ f6 X那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
% d6 ~+ i) R& v5 T' D我02:54:48/ \2 q, p& j0 o! f# j
而且我现在是参加你们的比赛7 e+ k+ z; Q1 X/ k  f
我02:55:03( O2 f) _8 |8 ]* O
你说现在的情况还不是技术问题???# K- x: l# o' e9 Z/ X! M
我02:55:27
% ~$ v# ~8 }& F( t$ F0 T游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
, S$ z4 K/ x, }% N" j8 ^. o小甜甜02:55:44
. [6 i  e- n8 a现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了5 D: b* N" }1 C2 N( Z
我02:55:50
; c) u5 k  m" [" F4 F3 M- v不会明天才继续把牌局开完吧+ s! d5 B, c8 e. F1 _" b2 C; u/ g7 @
我02:56:17- L8 D+ `9 y7 N1 C% H, g
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
: S$ W9 ?7 z& u, V小甜甜02:56:37$ q# E/ Q7 _5 X: I4 o8 k1 M/ p
我要等平台那边把问题解决之后, |( @4 j, Q, E2 _8 s) t
我02:56:49, Z, u6 [$ y, n7 w" a
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?# S; G: z% V/ k3 a! P3 L
小甜甜02:56:59
3 X9 S) B: z' C  f  y3 C现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已8 `: J9 R( Q) O0 u; ^* T
我02:57:07
" V& s/ j2 u7 b" W5 @如果等你们弄好继续开,那就一定是输的
6 r% x& p0 h7 W8 `4 \( U% |小甜甜02:57:228 @1 z. f6 y7 d4 G! C/ ?
这个是现场游戏啊,哥哥
$ c* X9 {. ?, K  N" o我02:57:31. L' l, |  V7 ?  n$ q* Q( S! m
出现这么大问题,你们马上打电话去处理
: M% K0 N1 j9 H$ w' O: K, h我02:57:42  Z8 O/ p2 {( U7 j$ l
现场游戏,突然看不到,卡出来. u& X$ I0 n" h! q+ I) c  H8 W
小甜甜02:57:45( _3 h1 q1 b9 L( s  F; T& k
当然啊
- X1 W8 T, E- O2 v! |小甜甜02:57:51! d1 M) c- m. t. {4 i) K5 i
当然有打电话啊; K  L! e( t3 z
我02:57:57  K. t4 Q+ u1 _, M# t* F
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗( I& R) |& h& g: H" _& K) H
小甜甜02:58:00" J. u% X, D7 i6 ]4 ^
可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
4 |1 o, Q5 O! H小甜甜02:58:11
! m* o/ ^& b! i  N- B您不要着急. b. i& t7 u% ^2 A, ]
我02:58:27
* D% k% w3 L  j1 X  o我只要求这局那么久的退款回来给我# z! ~2 @7 F$ @6 V# F& p9 W
小甜甜02:59:05% H; q+ e' D$ x( F( ~) B0 H
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了& A' D4 H' w3 D, O; D3 ~" M
小甜甜02:59:12+ _& f* j5 k( _5 ?$ G
放心了,这个钱,肯定会退的
( h$ u9 Q+ L" ^( S+ y我02:59:23
- S* A5 b/ k: b  |' V交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗1 n) }( x" ]; X' F
小甜甜03:00:01
. u; C( N  H$ A9 @  c第一,我目前接受不了的
, f0 g+ ^  D+ `+ T7 ~9 F9 F小甜甜03:00:28* S$ V2 g- ^2 a! v: m0 G
第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
6 \! v- A6 ]/ E+ T' u2 X小甜甜03:00:30
! s3 f4 o/ `8 p# S' E不是吗?% o5 {# Y2 l6 E/ v* p6 A
我03:00:51: F  `! q0 A4 h8 a
还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
( |$ }+ q" H6 Q' X" N& p我03:01:21; W3 v; W# u$ \7 x( j
深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
4 t2 M0 j  C0 V! Y9 Q/ @+ T4 h4 R小甜甜03:01:33. _, ]) f  k% c& ^5 Y
为了打流水吗?% g" l4 w8 ^# N3 }5 O
小甜甜03:01:51; v2 c6 k. g0 C9 Q! J
我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛2 o: M7 Q! @. A2 m& s- ~+ a7 \3 t8 J6 |
我03:01:58( D( }9 C4 V! E' ?9 k/ S" I
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了
+ o5 M- B& x' s% B# E1 k4 {1 m我03:02:02: r" a5 e1 b  M; b
我就是在百家樂比赛啊
0 j- j; d3 j8 J* W! I我03:02:17
8 M8 X6 _" V! Z: \6 G, S, q2 R很纠结2 B7 F6 n9 g2 {4 w5 U2 f
小甜甜03:02:47- h1 j4 Y% j& f8 l; T7 E, u; D; a
我感觉应该需要个把小时处理了
' [- @/ `' |4 `( V6 R* J我03:03:33; D5 s1 ~" o- Q+ |0 W$ U; Q
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用2 t0 k6 c5 L8 a" R
小甜甜03:03:50# t, t' G, G; v
放心,其他公司我不清楚
) C- j: S* q1 Q) y( {我03:03:55
( \( Z8 k, E- A9 G( P8 x只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注1 C8 M4 z6 S* J$ G. \. {) F+ S7 O
小甜甜03:03:58
$ s/ S0 e3 N- h# j但是新利,凭良心做事' n) z1 N2 S1 m, Y, P
小甜甜03:04:11
  }# a/ P8 k2 y4 P5 q" L更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了
6 h1 \- j3 l2 d/ p6 N小甜甜03:04:29% m; ?& g) S- q- j+ _
口碑是做出来的,不是人说出来的7 z) M' J! A+ O  B2 e9 ~
小甜甜03:04:53
+ g  R+ k3 Z3 @: j1 S: @4 q信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的* q' d* `, ^2 W3 j. P8 a
我03:04:53) Q) S4 `% o9 S" ]
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大$ a) b$ K6 W  ]# _
我03:05:06
/ U4 `# J1 y2 V$ ?我是和你说最后一局的问题4 o$ ~- @7 m" e. Z: L
我03:05:15, B# \- ?: h" o4 ~
你们信誉我放心7 C5 D7 h' `, S; p; E- ?7 i, b: L
我03:05:30
& N. ]6 l: w9 w! }$ g0 R6 f+ [只是和你讨论最后那注怎样处理
9 X9 O3 A$ f8 I9 J小甜甜03:05:513 I  t8 C$ e, w7 v* ~! F) g3 i
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
$ B4 k9 i& l/ Y6 w( i6 v我03:05:525 t; C- l. Z9 U0 ]* f, I  F
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖8 {  u  e; b& T9 a
小甜甜03:05:57; g4 o. ]* ^. i; m$ c( W
现在就等平台那边的答复了! F. M4 B) l* ?
小甜甜03:06:02! s, ?$ y  f) h
就是这么简单的问题了
4 w4 p+ \1 d: H我03:06:10$ ~  ^# c5 W6 K6 e% i' r
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗
7 ^$ a: V9 {$ S# ~小甜甜03:07:00
! X8 X" g) u# b* A现在是平台维护中,我们也是等通知) b" j  c9 G- ?" H! a8 R
小甜甜03:07:10
! _( }' s. \- J等维护结束之后呢,自然就出来了8 Y, N$ R- D" c2 H/ d: Y& |
我03:07:116 S0 G2 @- i  H& W
ok+ C+ ^& C* t; b, N5 r  L! b# ~
我03:07:17  t; [0 u6 Y2 v! g  P, f" Y) i
平台说话- M" V, x, b8 c2 d  a# C& Z+ Z
我03:07:34* ]9 `8 I' u1 c0 T& S$ }0 H
那就随便平台怎样搞都可以囖
; N, i' n( _& I# j2 h小甜甜03:07:52
9 J1 D$ U: s( G9 K: t一句话了,凭良心做事  _. H: S! @8 o: L* R
我03:08:19
, `1 ^" u: j" b$ T6 H' N隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算. Z- D- W  ]% }8 L! ]. M9 g* \
我03:10:05$ W9 V/ D! e% y# z  c5 ?
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗
2 O3 e# E7 Q; d4 u: o* j小甜甜03:12:09
; w2 x( w& j6 |8 _您让我现在说什么好呢,我理解您
9 A) ?& h* w. z. f* w: B, t小甜甜03:12:20
* ^7 T0 B2 I- A2 r4 I5 ]) z同时我也相信新利不会那样做0 }6 z, w( W" t% X# d
小甜甜03:12:35
' s8 V" ?; ~+ e* o2 \. H& U我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
3 I6 h8 x# L* ]# D我03:13:124 H& ?0 h' R- a, `2 t# v
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34# B( u1 L. Y2 v: g9 f$ L+ k  N  u
是的,因为现在的450元还卡在里面6 [" Q8 N+ ]* ^) l5 r5 N$ ~: M
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43( n: \9 \9 u5 T% V6 f( V
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
8 N9 d9 ], A. y& K  ]* M4 o! }* v# i8 k1 Z; V+ x% E
, s2 J8 p; v0 Q
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
4 y  j5 w  x7 t) d( R; i数据是最能说明一切的+ R/ z( j' v; ]
不需要打电话的
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