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12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到& Y. F0 ]7 a+ W
目前等待中 有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没
) H) \7 ~* B. |# _
: G% l9 L9 Q2 H. k| 而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了 |
2 p! _5 L4 v4 s, G0 j
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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。 |
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本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑 2 B$ ]$ \. |9 J7 @
+ Q) ]8 K n$ z& O亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈
7 I1 D+ z2 ~3 c D1 W# u0 u2 d----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------! _3 K& N' a% v
跟进情况更新：# {0 }$ l, o. a- T- `" p- n w
2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服) G5 r+ i- V: e/ M# P
2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可
6 p0 a3 d3 O1 V2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询, B( |7 G7 p/ o/ ]% s
b& a; d3 i/ ?评价说明：/ z. u3 ?. W8 F& d' d; U
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
" N6 {) Z/ Z f2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。( i+ q e. Z, d# x) T
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) T* ]- S% p! k0 x0 |: {已经绑定了 |
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. K, w7 {4 U+ H4 N/ k& n$ D你好，这边没有收到您的邮件哦。
' k8 a/ K! r% ?% u我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
+ {7 y+ l; w7 X, w4 Y! f9 v4 w您只需提供身份证件【正反面即可】5 g5 k1 {8 D+ O0 ^& V8 U1 V9 P
H( n8 c# k2 d
这边可以私发我您发邮件的截图嘛？ |
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12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
- R! b. A: h/ h2 c你好，这边没有收到您的邮件哦。
4 D5 W* M; }/ c7 N" O" y) y! D我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
, i2 n* V6 }) N7 ]/ V您只 ...
可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧 发邮件你们客服说收不到 |
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12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
% f0 ]* }7 u2 J3 \( W你好，这边没有收到您的邮件哦。' Y* f, o) c0 k$ e# u w
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
* T3 g9 X; n8 N8 _% V D7 O您只 ...
如何私发给你 |
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. G% O$ Z' r( N, |1 j6 ]我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下 |
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! K# s8 [6 J: D1 I: S8 g
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题5 B+ ^# \* R5 g/ U9 d$ D/ S$ S* a
[email protected] |
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& o9 Y& [3 L# [7 s" c( w S2 E我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的 |
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4 W7 ]6 `" b9 l, Q. y. h6 Q% U还是没收到哦，我让客服联系您了 |
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7 N6 \- T+ n, Z9 ^& x% u+ J因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了 |
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' Y! J! c3 m5 M0 H$ F; i# f
客服说要给我致电沟通 为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢 |
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: p% R1 r- q* f# C/ N您好这个与账户资金无关的，+ L' }/ \ `0 S" t+ q6 m
为了客户资金安全及避免洗钱活动
( m+ L* y$ e* b" j @. ]6 a: d我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏; d7 |0 y h7 Q$ X9 n
这样一来可以减少资金冻结事件
O* n- l" t: H6 C- @/ O( x希望您理解及配合 |
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