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对很多大公司质疑。
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1#
现在很多大公司的客服,我感觉还没有小公司的客服专业(除了内些野鸡公司之外)
- g  ^6 ]9 ]0 _( _7 V7 p$ L" E" _1 S很多大公司的客服说起话来,根本就不顾及顾客的感受,反而对比小公司,客服做的比它们强很多。
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2#
很正常,大公司查询问题,都是直接而简单.话不多.看去好象机器化回复.
# G2 I2 j! n2 }1 {7 \! `3 w3 k小公司比较人性化,许多话题都能聊.
avatar
回复 2# 嘉多宝 - x! w$ @5 ?% f2 f
0 g! P- ]5 d  f3 u4 g) V
4 n8 W4 M; M) [8 ^& i
    但我觉得,很多客服做的,根本不到位,根本没有去顾及客户的感受,虽然没骂的出口
1 N7 j7 ]4 x/ L. [) v/ J8 O! J: N但话里略带讽刺性,可能是大公司就是不一样吧,也不差这几个客人。
avatar
4#
回复  嘉多宝
+ W3 @! }, N% k5 u' t7 v3 Z6 A. y' S
7 m2 d! \, @: Z0 W% O9 P/ w. w8 d3 O
    但我觉得,很多客服做的,根本不到位,根本没有去顾及客户的感受,虽然没骂的出口/ I- q* q1 f5 h6 e1 i- t. q3 Y0 I
...
6 R7 f+ f0 @1 {, \$ _文人骚客 发表于 2011-6-2 03:22

7 r0 z; v, T* t
/ ?' b% C1 q. M5 K7 o5 i
$ X7 x4 T9 ^: y1 [/ B; T其实这个问题,就和现实中做生意一样,虽然客观上经常说.客人是上帝.8 K7 R: ~5 y* H9 k8 A. e0 [5 Z8 J
换个角度如果自己站在这个位置,或许会发生久而不久厌的味道.只要不是很过分.其实客人方面还是可以接受的.
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主题回复处广告图案-天策传媒
大公司一场欧冠提款要接待成千上万个客户  没办法。。
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6#
最重要还是存钱到帐,提款到位.就足够了.其他都是小事情.
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回复 4# 嘉多宝 $ I* F- H4 h! C

4 q4 I! H  V1 Q) l) `
: y$ s) D, u9 k1 ]) K+ S    处于服务行业就是这个样子,你的服务态度,确定一切。
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8#
5楼说的对.大公司每天成千上万人流,分给每个客服都要接纳不同性格的人.相当服务这2个字,自然也比较淡了.
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9#
回复  嘉多宝
9 [7 g/ Y7 g, |( d/ b3 d$ b' M0 c/ L+ S( }8 R2 p/ L0 ?

) H) h2 I# ?1 W5 e& Z' l    处于服务行业就是这个样子,你的服务态度,确定一切。
! r5 a* N7 w; o/ Q% R* s文人骚客 发表于 2011-6-2 03:31

0 O7 q8 u0 X6 F  U0 w5 o
0 x3 M. r% ^5 P$ c% Z! m, C) F
反正BC公司不会出现特大错误,其实都可以接受的.客服是人,我们也是人.总不能要求太高.钱安全就行了
avatar
回复 9# 嘉多宝
: g* @5 O+ {4 @6 e; _
  r. I# Z% K8 a# n3 @5 K' n6 Y/ d8 d3 i1 s) g% ~6 q
    我觉得,不可以等了利润忘了客户,大公司人多,服务态度应该更进一步,这样才是大公司的态度。
avatar
11#
回复  嘉多宝 8 v& f) H/ v4 C. W

/ L2 H6 o" l" u3 t+ e1 K8 m) j; _/ S8 d2 i8 r# ~
    我觉得,不可以等了利润忘了客户,大公司人多,服务态度应该更进一步,这样才是大公 ...
2 }2 U( \4 ~8 U5 g文人骚客 发表于 2011-6-2 03:41
! E8 \& T/ h; @9 x9 B

" P0 V' Z3 n" D; v/ N* g9 s
; V# Y. C3 B$ \& H) t+ H- ~俗话说:人比人比X人.自己想要的完美,等自己做时.未必也2 Y, ]5 j- X4 C! a
.9 T( a* J" C* z1 m
[大公司人多,服务态度应该更进一步]
7 |9 M; Q; J- c* _5 b9 @就好象厨师,无论多么高级的厨师.一样有人不喜欢它煮的东西.
avatar
回复  嘉多宝
9 l/ `, j. q6 B; S" f) |/ y& J9 J0 G5 v7 H
* {3 G! r; ~: D/ b* Z. L
    我觉得,不可以等了利润忘了客户,大公司人多,服务态度应该更进一步,这样才是大公 ...8 O9 \% k, w" |/ o  A8 g
文人骚客 发表于 2011-6-2 03:41
5 M* n$ @- y! t( d4 S
0 t1 l1 r) @7 j5 m. i0 r
1 \  u* W* p& x0 }9 x
     楼主何必如此执着?除了存款提款,从来不找客服。 服务都是浮云。平台就那几家  客服能解决什么问题?
avatar
13#
在客人方面,存钱正常,提款到位,做到就可以了.理得客服是牛还是马.自己钱安全就OK.
avatar
14#
楼主何必如此执着?除了存款提款,从来不找客服。 服务都是浮云。平台就那几家  客服能解决什么 ...* V+ A2 N3 H. {+ a, u  k
飘逝的回忆 发表于 2011-6-2 03:52
' I1 {7 b- r' a" ]
! c, \7 c4 ]0 a. }

8 N" N5 K% I1 s( Y  {, `. ?9 q8 C4 x我也从来不找客服.感觉没必要.说了等于白说.
2 `& }# G# |: V8 S* U在某网5年时间了.找客服,小弟一个手都有多了.
avatar
回复 12# 飘逝的回忆 & B8 R$ q, K6 `) Z8 K: b

  U- l2 L5 y$ \# g4 z( w# D, \5 F6 O0 K2 U; ]
    我不是不理解,但我只是觉得,大公司更应该摆出姿态,让顾客更为放心的在这里玩。
& w. u  P+ l& n& u+ [& q$ W而不是略带讽刺的嘲讽客户,说句实话,其实我们这些喜欢Dubo的人,没有脸,但我们是上帝。
avatar
我也从来不找客服.感觉没必要.说了等于白说.
" b4 z5 c* N( P0 e4 p  e; d在某网5年时间了.找客服,小弟一个手都有多了.
5 ?( J9 T; `- h8 f1 c) q嘉多宝 发表于 2011-6-2 03:56

, a/ K* c$ B5 P, R) q8 M
5 G+ ^  s4 @0 W* Q2 l: ^, }% ]) K  P+ W: B6 E& }( b; U
    客服说不定连百家乐都不会玩。 除了存提款。根本没必要找客服。! s' ~; \/ ~3 U) Z6 [. `  w7 E
找客服无非以下几种情况:
# M6 \" H  t- I$ T1.不会玩,找客服学习。(任何博彩网站都有帮助页面,有详细的规则介绍)8 S5 M6 Y- \& X/ E0 h% [4 r" u! Z
2.结算问题,找客服帮助。(小破B公司服务再好,他能牛B到跑去沙巴波音帮你结算?)
% _, B8 T* P# {1 O, S+ O0 n  ^7 g* J3.提不到款。(我等优秀玩家从来碰不到这种事情。)
avatar
如果连最起码的礼貌都不懂得的话,我觉得,那就不是顾客是上帝,而是客服是上帝了。
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