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严重投诉新利客服丽塔
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本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 , m# ~8 M* x6 G- ^8 I' T

3 q) l5 C( O2 V1 z- ?/ z2 l昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
' N" K+ [6 K6 y4 l' h: n后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头9 J8 V. ~9 W; M+ w  }$ I
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉' L. m, \; y) P
今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
/ i3 O0 J3 X* D# ]还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞3 g1 j3 i6 L) [2 I
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。
6 k/ d% n3 u% P4 F* d; d' A! H丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
! @& r) R4 |, P$ R: @, J( K( w贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???. P  c& X8 m4 N# ~# Y2 S& a6 W3 G3 S
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。* a' p/ g8 x! j/ @
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服! x. J8 ^6 b+ W0 A  T" O/ n
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字) Y" O) M7 e+ z9 }9 v8 _
和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
/ Q4 P8 H3 P- X4 Y系统消息02:46:38
  e, n6 C# ]; A非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。2 R; |2 c' X6 x3 Z
系统消息02:46:46% E, k( A) J2 ^. {8 V: N4 k0 g
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
: f' |9 Y1 \; h* w! h& N# \. P7 U系统消息02:47:21
4 j% D6 {  _# j8 ]7 j感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。6 I% r- z3 w( ]# y0 O
小甜甜02:47:364 x5 _" s6 r: a! X4 P# Q
18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?4 K- g4 n1 B" W+ M8 L0 @% N  V1 L/ X
小甜甜02:47:38
9 {7 Z  w. O" ~+ ]) u2 G谢谢您的理解2 t5 B) _- l/ ], \
小甜甜02:47:41
; w/ q1 ?' ~7 g2 @  ~/ C% d, P您好, P% s4 m" T4 ~
我02:47:58
( i# ~* |, z# D3 C) A8 F你们果然黑钱了. v4 E6 j, e- h- b* Y3 D+ {
我02:48:03
9 ^: P  O* E7 K* C现在进去都进不了
2 ?+ m0 S0 K  F0 J4 j6 ?. f4 g我02:48:20* R8 D! p8 r* v
我强列要求退款: V3 I7 J& _- }/ p3 }9 q3 W+ @
小甜甜02:48:430 a1 R4 f, v, k2 Z6 P& g
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
0 t( u: W, t1 p1 G1 }- H  ~小甜甜02:48:520 p0 _; P7 h+ L# H, k! Z
请您相信小新的信誉
9 K: U$ m# T2 |我02:49:01
- ~( M+ l+ F3 J但是我最后一注看不到,强退我的
2 A4 g' _& E/ p& H我02:49:11
( O3 y  Y2 m% e8 ]- {$ N. P* M你们想怎说都可以啦7 m: [1 t' T& C
小甜甜02:49:39( {2 J7 N7 T$ \$ V8 X2 I2 v
我在这边查询您最后一注呢,是在250元( a" S5 u- G2 f% N8 }2 \1 j
我02:49:54
! ?6 {5 V$ P6 d" f, s9 A" a5 ?最后那注是450
" G4 o% ?9 j+ K* ]: ^小甜甜02:49:564 A5 J2 ?* s: ]* x6 q
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的8 Q. E- W, C2 g/ m1 Q" E
小甜甜02:50:00
( W& i: _' A  u; n放心好了,先生
9 G4 ^( O7 r: S: B7 L! K我02:50:07
7 X! w- M4 h9 A& ?$ g- Q  {- l; F但是我现在账号只有1000了% ?* E' u. n( S3 n% \! b* }! V+ N
我02:50:16+ g  }( M) d3 Q. |
因为我下450零头,我很清楚' i+ ~+ r8 }. N: Y
我02:50:24; I9 R( m, o: O  M+ m$ Y7 \& }3 O
现在只有1000
1 h. J: K- v2 q$ O$ b0 c小甜甜02:50:34& b. x+ }! A; Y8 H2 w$ p' Q, T( k
是的,因为现在的450元还卡在里面
8 N# W% v& o/ |. D% f7 `我02:50:39- L0 n, A/ O& o" g) m+ W- A% n- j
你查到250是最后一注,你要我说明什么  y# T$ Q: P% o; m5 T
小甜甜02:50:42
; }: S) h3 I% X8 X, V  e您等问题处理完了之后,就可以了
0 }2 u0 ]( u, Z  u2 z1 d- i我02:50:50
4 V" C$ G, z, T: f. ~那算下注成功的了吗" T3 V( T5 c# v* x2 s
我02:51:01' F. V9 q: z) q
你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
4 W+ n) s2 X. F; X' A, t* R  P我02:51:09$ C4 N" T/ ^6 M3 c; L
你们这样,公平不
" e% E  h7 `  K5 C( ?; e8 |我02:51:14
0 `& d& m% U$ S7 c$ [还是只是比赛
6 Z( {% T' D* ~) ]' i5 s5 c% ]我02:52:09
5 A3 _9 O5 V) }- _请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了( _( X! u+ Y5 ~/ R  N
我02:52:18* u/ t  G& W1 I7 L+ i3 B8 A
什么心情都破坏了' g) z% b0 O5 q0 t& K, n' v& h
小甜甜02:52:40
( ^" }# g( V8 T$ D; W3 w破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉6 v- D  V7 i6 n4 p) |% f
小甜甜02:52:56
: r4 F, n" k  A: X" n: @+ O但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注; Y9 V" L7 C9 S6 L  P, `) \. Q
我02:52:59
2 t9 d: a" X- U# T) _( E0 N/ Y, {这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理* Z! M' F$ L( C3 ?: _
小甜甜02:53:30
3 J4 n$ A& r- u; F% d& Q8 x3 W. W是的,我说的就是这个问题5 {! u- T& r/ S* T$ \5 F% H1 I4 x; g! b
我02:53:33. G6 W) B  ^' M. e- U5 {) K$ U
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道- R8 C! `6 C1 w" f
小甜甜02:53:42
: ?+ ]6 y  K) ?. b6 e8 r% H就算是赢,也要光明正大的赢
9 W! q. q7 a9 P小甜甜02:53:56! g" {, k5 q2 r7 a3 p. H1 Z; r4 @. j
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样5 D' r: s2 g$ |* W1 u' o4 ^  Q
我02:53:59
' }8 [6 Z% \2 d! L澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
2 d7 ?5 {7 k% X* o4 w小甜甜02:54:07
5 }+ p% z8 W( X9 [0 ^那肯定给你们公司黑掉了
1 O: f! H. X1 j- J! l5 k小甜甜02:54:33
. |9 V- G+ V" `+ n如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
# p* {8 C4 D( i4 z, _我02:54:394 ~7 E( p2 }7 [# _3 }. A
那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
8 N' T( q1 J5 i5 A8 e我02:54:48) y. }" R3 N& ?5 ^7 S3 N
而且我现在是参加你们的比赛$ n2 V$ S$ U9 P) S
我02:55:037 @/ c1 ]/ s# X9 \# X' ~& v
你说现在的情况还不是技术问题???
; W( s6 I, x; p" X2 \我02:55:27
: e6 }( [" [4 `7 u& Z7 \, ^游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
; T* n8 Q+ W" L7 p- P' {- }5 T小甜甜02:55:44
9 t* G2 c* {- _现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
# }: j6 {4 }; Q% R& ~1 E1 K+ z我02:55:50, D& s9 _0 |8 C5 e6 {. I
不会明天才继续把牌局开完吧) N) m* l6 }$ V
我02:56:17, `5 A. g1 J! p' z
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
) a+ d1 u' V% K) U$ e/ T小甜甜02:56:37
7 Q5 a+ u2 I6 e- r我要等平台那边把问题解决之后
% E/ a: b0 R4 X" ~5 Q我02:56:49
0 y) `" N/ }% Q7 D: @1 o6 f( u6 B当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?
' p- ~, @2 x; B0 d# J小甜甜02:56:59$ Q5 U2 h- F' `* D! w
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已; p  x- Y; ~4 y/ W
我02:57:07. P' z) K' A7 |( ^! \
如果等你们弄好继续开,那就一定是输的# I9 k& p. d# Z1 W- i
小甜甜02:57:22; h+ r1 ]& h& ~3 j3 J' X( W
这个是现场游戏啊,哥哥7 O- E! ]$ u, ^5 k/ W  k
我02:57:31
/ c3 P% O: ^2 R# V/ ~出现这么大问题,你们马上打电话去处理
0 ~' V2 V. K& C# @7 E, D我02:57:42
0 s! e5 N; Z* Y. H! m现场游戏,突然看不到,卡出来
7 B& e8 e- l# |) ]* ~小甜甜02:57:450 d6 @8 X* z2 w$ e3 T
当然啊
) E' O1 g2 u" N4 J4 ]小甜甜02:57:51
, H( |/ u8 `9 Y当然有打电话啊
4 j/ F3 ?6 }; W我02:57:576 I6 l* F, \1 f2 r. L# `1 j
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗' H, N, c6 `+ m! u& N) G$ L, e
小甜甜02:58:00
1 w3 w3 o, l" T) [可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是# ]  K0 T+ S2 r. S/ ~
小甜甜02:58:115 V/ T4 x7 k6 t1 i
您不要着急8 S9 M% B+ I: Z7 X+ R4 T
我02:58:27
7 E6 @2 u+ O# p) W. ?+ G: y我只要求这局那么久的退款回来给我
' F! w  c* `6 b  v5 V小甜甜02:59:05
  w+ ]+ U5 @  U4 m& K2 X现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
2 G" y' X6 |% b( X+ d8 F# A1 Y1 i小甜甜02:59:12" \0 s9 h) i4 z1 R. s" x
放心了,这个钱,肯定会退的  k+ x( s' o& M8 e1 H/ Z& R
我02:59:23
. d- M- l4 v; M2 E交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗3 l1 j% O6 i( R0 \$ y
小甜甜03:00:01
/ `8 C: J8 m5 O9 F8 p第一,我目前接受不了的0 `3 m  @% t. J; |# I- p0 ?
小甜甜03:00:28
0 X, P; b8 y0 ^" Q第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
* v1 n: N( v. O6 P7 u3 I小甜甜03:00:30
0 K3 p; z) y7 z8 X不是吗?1 P) y: D# _0 p4 y& X
我03:00:51
& F* ~% x# b/ o$ {还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查% d  ?- j  V* [* t/ Z% S
我03:01:21/ {* k9 ]$ L6 P" L" ~" n' A
深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽) b/ r7 t& m$ O/ |( A" N
小甜甜03:01:33% E( z9 W7 B4 d
为了打流水吗?& A5 K1 ~% i- y, l7 l- E) `- j: z
小甜甜03:01:51; A( R, M1 B; B
我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
5 w% l; e% Q% v( {# O我03:01:582 ?2 f! \9 S% S. H6 _- E
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了& y$ _# Y" u" i0 X# m
我03:02:02
  e* E7 ^! f7 K* P我就是在百家樂比赛啊! b7 M- |. e4 G# h' P
我03:02:17! X0 G' q7 \- J7 \; a  ]
很纠结
, {& d, h5 ^* a  B1 o小甜甜03:02:47) d9 J$ F1 F, v1 `7 c
我感觉应该需要个把小时处理了
/ i4 L; Q) G( {; M6 T我03:03:33
) N" l& e5 U+ w" q2 U% a你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
* U( c7 k5 F  `  ]4 v小甜甜03:03:50  {. Q2 o2 M! y) G' a5 i% }5 z1 c
放心,其他公司我不清楚, W' b& d/ O0 x
我03:03:55& r+ K+ B( D5 P
只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注+ r; A# k2 i9 N% w) u5 }
小甜甜03:03:58  l! w8 L. Y, u8 \/ ~* R" R
但是新利,凭良心做事$ S( Z  H( e. x* u  n% {; @$ `
小甜甜03:04:114 I9 v1 `* f9 s! A+ S, F: U
更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了
! C1 W6 g3 G2 K$ G小甜甜03:04:29
7 |' _! H9 y' Z. F9 f口碑是做出来的,不是人说出来的
! Z+ r+ N/ z1 ]: y% Z$ J2 M小甜甜03:04:53) N' w; M& d0 M8 J8 J# W) e6 n
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的) {% F5 Z& G9 r" q: a/ H( \
我03:04:53' g; d! \/ p, K( R
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大& X* i1 u# N  T  e
我03:05:06+ C$ ?% U( C3 z! M0 v: _8 {
我是和你说最后一局的问题
: f" F, i. C) @. ], U我03:05:15& M$ {# l7 E' _& e
你们信誉我放心
5 \( H) A& O4 I* N+ y: ]我03:05:303 g* n8 Y7 d8 L( E; s
只是和你讨论最后那注怎样处理1 ?" J9 L; v' \" Q) b
小甜甜03:05:51
, b0 ?5 _" V+ e$ `. j9 D6 R只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
5 Z' W" O1 l+ O+ E8 v我03:05:521 i4 k" ^, e1 y6 n5 }+ e( a: N
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
( a" Q. h! y5 y. E小甜甜03:05:573 x$ |& t: x" t* U/ D( ^
现在就等平台那边的答复了- p: b. M  c+ ?! e' h1 E) T3 k- i
小甜甜03:06:02& X; D% D& I+ P7 F# G+ {6 ~  u) K
就是这么简单的问题了
* \* j) M* ~: I/ @4 m; \我03:06:109 Z4 `. t. A. K9 o' m8 V! t% s
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗
9 p* s6 @) w9 l& e小甜甜03:07:003 L3 ^& ~) N* [2 b- n9 i: \
现在是平台维护中,我们也是等通知2 C- b6 y6 p% Q) {/ x
小甜甜03:07:10
5 @' H# O+ w/ B% z7 E. j等维护结束之后呢,自然就出来了
5 W0 T6 J; P* F# b7 v我03:07:11- A- T- G) Q( D$ p2 n' X
ok1 z- }: g# X* L2 l. t% G
我03:07:17
! g+ v" t% {5 `  Y1 p4 l平台说话
  a6 ~: |5 X8 {. y+ e+ D( _2 [我03:07:34/ N/ z) g  c3 }: `4 y
那就随便平台怎样搞都可以囖7 w/ A1 _3 ?* Z6 F1 ~) k; N
小甜甜03:07:52
) Z, ^. q! q& x' ^$ x" z一句话了,凭良心做事# j, V# S4 J3 L# _$ T, f. J
我03:08:19
( W# H; U3 ^( U* ?隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算" R. j9 t$ m' `5 z1 S* y) R2 y5 |
我03:10:054 U- m$ G  s+ }
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗' M) T9 U. o- S2 Q: Q% o: c* \
小甜甜03:12:09- i- u/ l& R7 s" ~) v
您让我现在说什么好呢,我理解您
( K/ O8 p' J2 {5 ]: i- k: @4 }: S小甜甜03:12:203 l" ?2 f, q# W$ x+ W0 \; _
同时我也相信新利不会那样做
& W- s/ t4 L8 N2 X* D小甜甜03:12:35; W' f5 V3 R+ Y3 N  W( r9 j' ?% b
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
$ |! Z/ z5 s' I  c我03:13:12- s4 e! }3 H) ?* W7 Z6 V
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34& I8 J4 M6 g0 N0 F! A* U8 B9 ]
是的,因为现在的450元还卡在里面! W$ ~# b/ {" ?8 [
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43/ G' @- p1 N4 p' R) D0 }  l7 G- J
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
$ c' ?1 x0 u1 B4 r6 ]+ [  L: R6 {) ^
. b* w6 i. w# h. ]# i
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
+ u: `% t+ D, [, R8 u+ ~' |数据是最能说明一切的
, `6 c' f% F% p& S: U不需要打电话的
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