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新葡京无故冻结我的账户，是不是店大欺客？（非论坛注册）
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本帖最后由 华十狼 于 2016-8-24 18:00 编辑 / v$ G; B$ `* x' Q1 T2 J
. B! R$ ?9 @4 a1 p& Q- H n% U+ y
前天提款被审核，提交资料无误后放款。今天提款又被审核，提交资料后放款。然后打电话说我使用投注软件，可是并拿不出任何证据，就把我的账户冻结。我这两天在乐百家也有下注，输了2万多，请问我使用投注软件作弊的话，为什么在乐百家输几万，在新葡金赢几千？新葡金必须拿出我使用投注软件的证据出来，否则应该向我道歉，并赔偿由此产生的损失。希望天策秉持公道，新葡金现在是店大欺客，没有一点规矩了。
4 _ G) t: u6 C/ z% y( ~, } |
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您好，对于您的情况，已经咨询过有关部门，经回复，您的账号在进行游戏时，有利用软件投注的严重违规行为，我们正协助平台方审核，暂时禁用您的会员账号。若可重新开启账号会及时通知您的:) |
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还是乐百家好吧，都没有什么借口，就算几个账户轮着上也不会找此为理由不给出款的啊。9 X) L# L" U1 c% Y9 n: C3 J! k
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5 e( _9 L3 K5 F! u$ ?5 }1 O) [这边帮你留言给客服，期间请你耐心等等 |
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) s; {, f8 K& z我的账户是论坛连接注册的，没有申请任何优惠 |
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. x$ }6 }, g/ g( d Z: g j3 _" N发件人: "service";<[email protected]>;+ T9 @* I; Y3 |% n
发送时间: 2016年8月23日(星期二) 晚上8:59
# p2 V. S1 B$ J; F5 E收件人: "秋天"
3 z% Z+ e# K- Z7 r, C9 `主题: 回复: 账户申诉
! l) \' O) g V- K ?: g" A- V2 h# p% }3 s
尊敬的会员，您好! 网站风控中心检测信息通知，检测到您账号存在风险，网站将取消为您账号服务的权利，并感谢您一直以来的支持，谢谢。
% Z1 z0 q/ e x: {' l0 Z; m4 X' V5 E6 [( T4 l5 D
2 _+ U' F" b& f2 n
感谢您的本次咨询，XPJ竭诚为您服务，若您有其他任何问题，欢迎随时联系我们并提出宝贵意见。祝福满满！
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谢谢版主华十狼！我一直相信天策论坛！ |
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" c9 ~# F9 ~# h4 ^+ i- K谢谢天策-溜溜！还从没见过如此信口雌黄污蔑客户的公司，新葡金是我遇到的第一个。 |
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: [6 A, s: Z7 H n$ M这些年我都是通过天策论坛链接注册的菠菜账户，就是担心有公司不讲信用，不守规矩，黑钱封账户。我也相信论坛的力量，非常感谢天策！ |
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2 z0 ~4 F7 Y7 `% Y+ R, H8 S& T- j, D
客服不是24小时在线，你可以明天额外留意下新回复，期间请耐心等等 |
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好的，谢谢版主华十狼的关注和帮助！ |
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$ ]) ]: l) B# u6 ^ D9 Q
发件人：service <[email protected]>
: y4 A0 r/ l' h. T8 D时 间：2016年8月23日(星期二) 晚上11:38
; @% ?. v5 ~4 A5 o6 T收件人：
& p) C8 O$ O& g- F秋天
& P- d6 ~% S! q9 |0 F. N" {尊敬的会员，您好3 T( U# u9 d7 |# Q6 o9 y% V
2 W% M; U) R8 z: }# E" a0 z
通过我们与平台方核实，平台方面检测您在游戏的过程中，存在游戏投注异常数据，所以，这边是按照平台方的检测通知来进行操作的，网站将暂时取消您账号在网站行使的权利，这边会对您的账号进行一段时间的观察，一旦账号风险解除，将恢复您在网站的正常行使权力。3 q5 L$ U" F- I' E
至于您说的截图证据问题，因我方也是接到平台方面的通知，恕不能为您详细的答复，如平台方面一旦提供数据将会及时回复于您，另您咨询的输赢问题，相信您也是一个老玩家，具体的输赢情况还请您自知自明，谢谢配合！感谢您一直以来的支持，新葡京感谢您的一路陪伴！
' d" u( f8 D: R" o% Y7 C
2 l, a7 T% G$ d: P6 c! p" |感谢您的本次咨询，XPJ竭诚为您服务，若您有其他任何问题，欢迎随时联系我们并提出宝贵意见。祝福满满！
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猛龙PT 发表于 2016-8-23 23:59
/ d+ d' g( R7 ]/ E. ]# o发件人：service
4 i8 O! G2 H5 v$ R$ D6 D时 间：2016年8月23日(星期二) 晚上11:38
" r$ a Z9 a- N/ j7 e, K4 \9 h4 S/ ^收件人：
新葡金没有任何证据，就一口咬定我投注异常，我看是他们的脑子异常了！ |
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/ L0 G5 T u9 Y. [; w5 b0 \发件人：service <[email protected]>
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尊敬的会员，您好：
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- [5 P# [- ~' Q5 ^" x a这边是接到平台方的通知，您在游戏过程当中存在投注异常，平台方回复对您的账号进行一段时间的观察，一旦账号风险解除，将恢复您在网站的正常行使权力。感谢您对新葡京的支持与关注，谢谢！& C/ p$ Q8 M) c( e
6 U& @, @' w5 z/ f8 X. `* E感谢您的本次咨询，XPJ竭诚为您服务，若您有其他任何问题，欢迎随时联系我们并提出宝贵意见。祝福满满！
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猛龙PT 发表于 2016-8-24 01:02
" G; I$ f9 _7 k% @, s, z3 l发件人：service 7 F& W& {! V5 c+ v+ O
时 间：2016年8月24日(星期三) 凌晨0:49
- N, R$ `8 L" m: ~; b- y收件人：
+ H. o+ S' Z' z* u$ d- S老玩家都知道，真的存在投注异常，平台绝对会拿出证据合理合法的冻结账户，新葡京找这个借口来为难一位正常的客户，却拿不出任何证据，明显是无理取闹，破坏游戏规则。希望论坛老大出面，要求新葡京给个合理的解释，并对我进行公开道歉和赔偿。 |
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; m+ a! z3 D) p5）会员在事情受理时,不得继续发帖诽谤或漫骂菠菜公司，不听劝阻者论坛将禁止受理其纠纷投诉并追究版规处罚。 9 v8 |9 a$ b3 F. w2 G- V
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务必要告诉你，如果你无节制或挖其他人无关贴，你这个主题会关闭并禁止受理跟进。 |
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