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新葡京无故冻结我的账户，是不是店大欺客？（非论坛注册）
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本帖最后由 华十狼 于 2016-8-24 18:00 编辑 7 T& n$ A1 e' V4 R1 s: a7 I$ [
3 q) }. W; o* O! {# n) }' F0 E前天提款被审核，提交资料无误后放款。今天提款又被审核，提交资料后放款。然后打电话说我使用投注软件，可是并拿不出任何证据，就把我的账户冻结。我这两天在乐百家也有下注，输了2万多，请问我使用投注软件作弊的话，为什么在乐百家输几万，在新葡金赢几千？新葡金必须拿出我使用投注软件的证据出来，否则应该向我道歉，并赔偿由此产生的损失。希望天策秉持公道，新葡金现在是店大欺客，没有一点规矩了。
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您好，对于您的情况，已经咨询过有关部门，经回复，您的账号在进行游戏时，有利用软件投注的严重违规行为，我们正协助平台方审核，暂时禁用您的会员账号。若可重新开启账号会及时通知您的:) |
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还是乐百家好吧，都没有什么借口，就算几个账户轮着上也不会找此为理由不给出款的啊。
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- Z8 z' f: j* z6 v这边帮你留言给客服，期间请你耐心等等 |
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. ^# q" ]- ~; d, o* m, r我的账户是论坛连接注册的，没有申请任何优惠 |
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1 e7 @5 W8 R! e4 B" q+ r& n发件人: "service";<[email protected]>;
: V+ L5 x$ c4 r1 v' i发送时间: 2016年8月23日(星期二) 晚上8:59
. {# g. Z: F3 M; \4 Z' _" f8 |( E收件人: "秋天"
7 b! |: y7 P1 [7 W' u+ A6 }% X9 c主题: 回复: 账户申诉
4 l& P- I! V. q, k
* U4 i0 n6 d& A. v; U7 }; W尊敬的会员，您好! 网站风控中心检测信息通知，检测到您账号存在风险，网站将取消为您账号服务的权利，并感谢您一直以来的支持，谢谢。: H& n ~( Y! D1 V, k$ y
* x O( \( H/ h. E, y! x+ W4 R0 x
& [8 o- d! E- W: Q+ h
感谢您的本次咨询，XPJ竭诚为您服务，若您有其他任何问题，欢迎随时联系我们并提出宝贵意见。祝福满满！ N* i. |* u4 I
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0 b- t! `2 C/ w, G2 m谢谢版主华十狼！我一直相信天策论坛！ |
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! j. b( m3 o7 c7 P谢谢天策-溜溜！还从没见过如此信口雌黄污蔑客户的公司，新葡金是我遇到的第一个。 |
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7 A2 p9 r1 S# v+ {& l6 t
这些年我都是通过天策论坛链接注册的菠菜账户，就是担心有公司不讲信用，不守规矩，黑钱封账户。我也相信论坛的力量，非常感谢天策！ |
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4 v0 {5 R/ `2 Q0 {& b9 b2 X4 l
客服不是24小时在线，你可以明天额外留意下新回复，期间请耐心等等 |
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8 f7 E. W& Z a6 m6 F好的，谢谢版主华十狼的关注和帮助！ |
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发件人：service <[email protected]>
! W9 ^- m/ Q9 w4 e时 间：2016年8月23日(星期二) 晚上11:38
+ j& c+ e6 [& l4 t: q收件人：
3 U; |! s A" Q* E! z" n秋天 0 {, o/ T- P6 E" k2 z+ W8 Y5 z6 e
尊敬的会员，您好, z% x# F' f+ b9 Q
9 |8 m1 [* o# ^; B. P: Y通过我们与平台方核实，平台方面检测您在游戏的过程中，存在游戏投注异常数据，所以，这边是按照平台方的检测通知来进行操作的，网站将暂时取消您账号在网站行使的权利，这边会对您的账号进行一段时间的观察，一旦账号风险解除，将恢复您在网站的正常行使权力。3 O: {9 Z% o5 y' m% g
至于您说的截图证据问题，因我方也是接到平台方面的通知，恕不能为您详细的答复，如平台方面一旦提供数据将会及时回复于您，另您咨询的输赢问题，相信您也是一个老玩家，具体的输赢情况还请您自知自明，谢谢配合！感谢您一直以来的支持，新葡京感谢您的一路陪伴！
2 x: T% j* u5 }! H/ B
9 J# i: A2 K. m* g# H( W感谢您的本次咨询，XPJ竭诚为您服务，若您有其他任何问题，欢迎随时联系我们并提出宝贵意见。祝福满满！
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猛龙PT 发表于 2016-8-23 23:595 j1 i J: p2 q7 \- y' T9 e
发件人：service
6 |! ?# ~+ s! x时 间：2016年8月23日(星期二) 晚上11:38 ' J2 u% z: @& Z
收件人：
新葡金没有任何证据，就一口咬定我投注异常，我看是他们的脑子异常了！ |
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发件人：service <[email protected]>
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收件人：% n/ H: K6 j- }& H/ x
秋天
, c7 }, s: u: |% S8 W ~' o; E尊敬的会员，您好：
! R! [2 `1 y/ X( x3 C1 p
. R" }# j, `; l* O4 i: V这边是接到平台方的通知，您在游戏过程当中存在投注异常，平台方回复对您的账号进行一段时间的观察，一旦账号风险解除，将恢复您在网站的正常行使权力。感谢您对新葡京的支持与关注，谢谢！+ N/ s* ?' D" F# b
/ H( E, w- s" Z6 q! ~7 X0 c感谢您的本次咨询，XPJ竭诚为您服务，若您有其他任何问题，欢迎随时联系我们并提出宝贵意见。祝福满满！ 4 @( j/ R0 v4 U* I
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猛龙PT 发表于 2016-8-24 01:02) {( R! S2 e1 F! h8 D
发件人：service
; ]4 e1 c) ]* F/ w) P* ^时 间：2016年8月24日(星期三) 凌晨0:49
: e2 G% f& K0 i) I9 P收件人：
7 K& _# F* Z" f. s/ o老玩家都知道，真的存在投注异常，平台绝对会拿出证据合理合法的冻结账户，新葡京找这个借口来为难一位正常的客户，却拿不出任何证据，明显是无理取闹，破坏游戏规则。希望论坛老大出面，要求新葡京给个合理的解释，并对我进行公开道歉和赔偿。 |
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