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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-10 18:02 编辑
5 D4 m1 w3 z& s+ N, F, [9 j' k/ k: ~* Y4 ]' e8 S! [1 u1 J
【论坛ID】：ok1977 【公司账号绑定】：已通过 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】：
& F, c: e3 k* J
" W* {' Q0 q; \# |; k, E* W6 a# r0 Y; N/ M9 f( m- ~5 i2 L
原来乐天堂的账户，因为闲置时间太长已经是暂停销号了，现在我用原来的姓名和资料重新注册了乐天堂的账户，希望版主大大帮忙联系一下乐天使，解除原来的账户绑定，我重新去绑定新注册的账户，谢谢了/ [6 Z" ~ J4 b0 M- V
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! y( _9 z( } f5 c4 e九儿这里联系客服上线帮你处理绑定，这次的事务九儿帮你完结了哦 |
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. G1 s. s1 q" m+ H7 g" I% L
已经重新绑定了账户，谢谢美女九儿版主，我对乐天堂的评价是好{:8_314:} |
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; X$ N7 l% I2 x+ m& J H九儿这里查看到原来的绑定已经解除了哦，你可以重新申请了 |
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, d' ^* t ?2 V
先谢谢美女九儿版主，非常简单的问题，现在好像搞得很复杂一样，我还要等着绑定账户去验证提现流水呢{:8_315:} |
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/ }4 w7 I# y2 J, a9 [& d! J可能是客服误会了你意思啊，九儿已经联系客服解释了哦，让客服到后台帮你解除原先的账号 |
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; y; O' n+ ?1 ~+ O! u. s1 f+ H
你不解除原来的绑定账户lpn***，我是无法再重新绑定的，一个公司不能够绑定2个账户 |
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若是确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
( q. ]3 }, p/ j6 u0 t" C這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下" s. ]% C+ V, y
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
2 ?2 T$ Z! r, g. K+ P' k) b6 j$ c ...
2 K$ b, ~' A; X; b1 Y其实问题是非常的简单，原来绑定的账号lpn***是闲置时间太长关闭了，现在我重新注册了另一个新的账号fun****，两个账户都是同一个名字，手机号码和邮箱都是一样，天使可以去查一下，天使现在就是解除原来绑定的账户lpn***就可以了 |
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: ]# r( G& d+ J# M0 e* @
由于是周末估计客服休假时间，所以未能及时回复，我们也已经留言客服了，可能需要周一客服上班后才处理 |
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本帖最后由 ok1977 于 2021-9-10 21:57 编辑
% Z( \1 r* w( n, @# D) y- v+ ~乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:388 |2 i: u8 V" n3 @: M% b
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下0 i, l9 h# g2 O
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
; T1 m! l9 J& K+ a ...
- n$ T; W# z+ D3 W. h" z6 y6 {咨询过在线客服，确认lpn***这个账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭了 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:382 D w2 V3 a) C- k
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下& w; I' b, Y2 L* Q
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶: Y6 a; S2 q+ S- S. j
...
) p; a4 [7 b" K" K0 C! X原来的账号 lpn***已经是不能够再用了，现在已经用原来的资料重新注册了另一个账户 fun****，详细看看PM内容 |
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這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
( W9 p7 N* t) x! ^( J \一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
5 P& a7 L3 |& e+ \: c7 P一種是關閉了, 該帳戶就不能再使用了, 只能重新再次註冊帳號 |
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0 V8 x6 b p% p4 i2 f; v: p好的，先谢谢九儿了{:8_314:} |
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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-17 14:09 编辑 ; x1 V& d' E0 o& W9 n
1 p& o9 p4 a) |3 q$ ]: C; l
九儿了解了，这里帮你联系驻站客服哦，请你稍等
0 ?+ `# E. `6 z. d# E-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------; h7 {% ~1 r$ t& E
2 g% h. m' ^* A- C( \3 y( c. I+ I' c跟进情况更新：
$ [* G% N# g7 |% u9 ^# B2021-9-10 17:57【接受咨询】———版主-九儿已接受咨询并留言给乐天堂客服2 \8 M5 l* X; z1 @/ E. @
2021-9-10 18:38【客服回复】———乐天堂市场部客服资询会员两种可能，等当会员的回复
. |3 ]) x/ z6 l; \+ _" B. V+ U2021-9-10 21:55【会员回复】———会员向在线客服确认了，原账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭，现在已注册了新的账号，详细内容已经站内信驻站客服（周末期间客服休假，未前来应答）/ n5 x- A K w2 b _- [
2021-9-13 15:24【客服回复】———确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可（客服或许误解了会员的意思）
! v# f7 o: c& w% H# R! H2021-9-13 16:51【会员回复】———客服还未解除原先账号，所以新账户无法申请绑定
# g' B; r+ l2 {5 S7 Q$ Q3 G2021-9-14 14:51【版主回复】———可能客服误会了会员的意思，已经联系解释清楚让客服知道，让客服到后台解除原先的账号8 _4 v" g7 @2 z3 x0 b# S
2021-9-16 10:29【版主回复】———查询到客服已经帮会员解除原先的账号，会员现在可以重新申请绑定新账号
7 k+ w9 u. S6 v$ u `- I. M2021-9-16 20:38【会员回复】———感谢版主的协助，已重新申请绑定
, K" Z* C3 ]5 \7 q* c2 O, U- b% w2021-9-16 20:38【会员评价】———会员评价（好评）
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" Y k; K" p8 S- b7 x评价说明：( }& F! `: }; |6 |
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
6 k: e. g6 o9 n3 ^4 e2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。+ J+ o0 j* R; z3 X2 {, E
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