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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-10 18:02 编辑
' Q9 L6 ~# b9 n% t. ]+ x) b
9 f! ?( b+ M' {' t0 J- T. o# ^' K【论坛ID】：ok1977 【公司账号绑定】：已通过 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】：
+ R/ R; K* w% w* C9 p/ { S* V6 z) C u+ y6 {. @1 i/ y
# C" [- j* y, M4 ]8 V0 G
原来乐天堂的账户，因为闲置时间太长已经是暂停销号了，现在我用原来的姓名和资料重新注册了乐天堂的账户，希望版主大大帮忙联系一下乐天使，解除原来的账户绑定，我重新去绑定新注册的账户，谢谢了" _ `6 q3 Y* o, r7 G
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( ^ p' D$ N1 S2 c% u九儿这里联系客服上线帮你处理绑定，这次的事务九儿帮你完结了哦 |
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) G" @/ K8 F1 q, f9 L已经重新绑定了账户，谢谢美女九儿版主，我对乐天堂的评价是好{:8_314:} |
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, e7 X- \2 o9 X9 N九儿这里查看到原来的绑定已经解除了哦，你可以重新申请了 |
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* J, \6 I) c( m
先谢谢美女九儿版主，非常简单的问题，现在好像搞得很复杂一样，我还要等着绑定账户去验证提现流水呢{:8_315:} |
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% \! c3 b9 e. V6 {0 E# N可能是客服误会了你意思啊，九儿已经联系客服解释了哦，让客服到后台帮你解除原先的账号 |
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: @; r7 t ~2 I1 q
你不解除原来的绑定账户lpn***，我是无法再重新绑定的，一个公司不能够绑定2个账户 |
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若是确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
/ x/ S2 j3 O; Z+ O8 v( H c% J這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
0 O& l8 C" {) [2 V9 K- X一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶 h8 m9 h7 E: _/ ?
...
其实问题是非常的简单，原来绑定的账号lpn***是闲置时间太长关闭了，现在我重新注册了另一个新的账号fun****，两个账户都是同一个名字，手机号码和邮箱都是一样，天使可以去查一下，天使现在就是解除原来绑定的账户lpn***就可以了 |
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由于是周末估计客服休假时间，所以未能及时回复，我们也已经留言客服了，可能需要周一客服上班后才处理 |
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本帖最后由 ok1977 于 2021-9-10 21:57 编辑
" G4 q. m% u/ X9 s乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38/ {1 Y+ R* U0 J) _$ G/ K3 f
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
8 ?' b& [. U1 [, t一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
1 E2 H/ n6 Z' p" i6 ~ ...
+ Y8 ]) s( j# _, g+ b咨询过在线客服，确认lpn***这个账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭了 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38- W" i* X8 q% k: s- z/ l; M
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下+ w$ ?' D& g! ?) y) U& B" e( ?* f
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶( ] Y) L d; g P7 R
...
5 C. S {$ Q# V' k% C' x @原来的账号 lpn***已经是不能够再用了，现在已经用原来的资料重新注册了另一个账户 fun****，详细看看PM内容 |
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這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下: ]( y- S' Y2 R8 J
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
3 n+ X1 G( X; g) l, ]一種是關閉了, 該帳戶就不能再使用了, 只能重新再次註冊帳號 |
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& y$ A* ]$ F5 k' F! A) P5 }8 [
好的，先谢谢九儿了{:8_314:} |
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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-17 14:09 编辑
" r/ X1 i* r1 {, o- X3 I; B8 Y) _5 @. x0 Z9 ~1 y
九儿了解了，这里帮你联系驻站客服哦，请你稍等' f0 i* |. a' i+ N" S/ k
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- @% f5 w+ l" ?5 X3 P6 h: x; R' z( O4 g+ {4 E" _7 Y6 l* d: R
跟进情况更新：
2 b2 `: u2 P0 E) }/ o8 Z6 [; e2021-9-10 17:57【接受咨询】———版主-九儿已接受咨询并留言给乐天堂客服
% M( [/ d2 W: D; T' \6 a2021-9-10 18:38【客服回复】———乐天堂市场部客服资询会员两种可能，等当会员的回复7 H8 P# M, W4 e+ C. _! r
2021-9-10 21:55【会员回复】———会员向在线客服确认了，原账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭，现在已注册了新的账号，详细内容已经站内信驻站客服（周末期间客服休假，未前来应答）
$ z7 k8 ]) ]/ w5 j) ^2021-9-13 15:24【客服回复】———确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可（客服或许误解了会员的意思）. @! r. `/ _# ?: V- Y/ Y2 _( z/ }1 N
2021-9-13 16:51【会员回复】———客服还未解除原先账号，所以新账户无法申请绑定% h9 c& Q. w e* {
2021-9-14 14:51【版主回复】———可能客服误会了会员的意思，已经联系解释清楚让客服知道，让客服到后台解除原先的账号
6 M) z7 j# e3 q2 Y, e2 H2021-9-16 10:29【版主回复】———查询到客服已经帮会员解除原先的账号，会员现在可以重新申请绑定新账号& _* `; t# u9 b7 ]' z2 u( K
2021-9-16 20:38【会员回复】———感谢版主的协助，已重新申请绑定
; F3 F( x4 t3 L) I# o$ \# W3 Q, w2021-9-16 20:38【会员评价】———会员评价（好评）
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评价说明：: U' Y' u" W: m+ }) m5 U- z
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
# J! ]+ G; L$ q; G2 A: h }' a7 {; _2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。3 u7 v2 }/ i9 ~+ }/ ~) [
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