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有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
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2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走
$ l) @" |1 X) j0 M* [' C; p作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，
9 ?' z, L2 v" {/ z% Z4 Q最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，0 x: |9 B- S( i) K2 x
! s/ E* d8 `- _% v新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，
7 d8 \. z( X! J5 I$ o8 q2 [; `* _; j9 j1 ?
! x/ \+ ?9 J* O6 s关于掉单，论坛也有过不少帖子4 w4 M4 W3 \# H4 V( _% M+ I& H
; e m$ h$ P* t9 p$ }7 n" [
) L) G1 m: p- ]' N J* s有出来吐槽的
* }7 z( Z ?! J9 X+ G
% ^9 Z5 F; Z1 N; ]2 @7 L
1 l* {8 f3 ^9 R3 y& N9 Z有出来骂人的: D% }+ K# {6 s$ o' j5 Q3 w! S
% ]$ ?5 Y9 V) ]4 w& \9 N6 s X" j
' Y, `5 `! c* Q7 ^% K
有哭成泪人的) F/ ?& a0 z, }4 h
# {% d, p$ x5 P
- k, S r4 A+ t3 y
总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，
1 \- \* Y+ ]4 b" `
& }6 \, F1 r( h& u8 L& V4 [( ]" U0 c7 G1 x/ i4 Q3 M% \
而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！0 v. a1 |8 {9 M4 `0 \
0 a0 S9 }) M4 @, c7 b# R/ f9 c4 }% A% g/ H9 J/ d$ Y3 {
因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。
2 y- n: v6 @/ N M- ?, ?' K+ S$ i$ u+ @ I) [
% v% I# u! b5 Q9 Y t
然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，
/ L4 |# _; I7 L1 v0 _1 h
* H& N8 P R! y4 Q# `) g* n
$ W, |% e, ]) y/ ^7 g8 B- _
3 x4 S& h& G6 m& G! U
! K h u# b- l- M$ w8 A0 P+ b; g接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，
* d8 N" l1 ^$ R+ d! x4 {
3 I. n8 p9 V2 s% }; @% q, X2 @9 B
% ^; c/ B+ y. E( V+ }' {! C3 @钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，8 A, ?0 ?9 |9 C# x, F8 O
, m" v) U) ~ Q
% w: A: w) h/ S( V还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！
5 S, j( u; D' G& q+ x
, f% K3 \0 U) U& S# y- c8 h& y7 C& b7 m# n+ f5 u' a
根源在哪里？
: Y5 g& O0 P4 i9 Q0 N* @根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环9 Q) ^2 q2 v& t. _# d! _
+ ?- V. K* b! ]( w$ Q
) c9 t& M/ c( t4 A2 M
客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？ o# w7 o, V ]; c$ f# y* G, Q
, [' h0 b7 `5 v3 u, {* i
- S0 Z% Z6 B1 K4 A9 q
客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？, o T p! X- T) a
' D- {8 E* ~; j# I4 r2 `* G
. k, ]) N* {/ ?# W. N客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？8 g8 X& {5 E+ N6 r! I1 s
9 d) b& h$ q3 y" a/ N/ k9 c; _9 |& O9 y0 ~5 i
客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？: R# \1 |7 ^+ n
& |% N; {/ j3 c# e5 L4 ~8 g/ p6 M& p+ d
联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？ q, d# u5 z8 T) @; ~# ~
1 a' X3 s) j' Z: X- g
5 B1 k/ o; ` S3 \8 c有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？
! O6 X3 A9 Z- e1 r' ?
( S# W' {) k6 L5 j" W; W s; c$ {2 _9 k# i
还有太多太多，，，
0 A8 q F9 _9 C8 V6 m' p
( f7 k2 W" d9 ^+ W9 ~ G1 N1 @
' w1 R! x% Z# h1 {: N矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，* M5 B5 a) m' Q
6 f' e+ C. y7 Y# S. t
4 I x$ \. L0 B1 v2 C9 X9 [7 N打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了
- u9 M$ @7 p( @- c7 p# o! R1 c0 A
, z% z( _: P) b
- I) k5 D6 ^; N# H6 n但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，
+ ?7 k! q7 F5 k1 N5 j
- _. s8 H% K( g/ I m3 E2017 向那些$ P( d$ s( z- ]" L/ X6 Y, p; H
- w5 K$ `9 S& u' @, t, j5 r" j5 S* {# F3 i: M/ \$ \- [" e
陪着你笑陪着哭6 I4 T9 o' s& y, E/ ?- e% a6 ]6 f, ?
3 R# B6 v0 x+ j. d% Z- }( V" ]7 g# J& I% v, Y
陪着诉苦陪吵闹
+ ]: q }2 }: u0 X9 \! ?& _) [3 Z" D1 C* T, A# F6 ]2 l' r
$ C; N# Z/ a/ ?$ q0 \陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！
* g# `% R) z5 {& B7 T2 M' G" u+ Q* e2 o1 E* h8 B) d' X- y
) O3 y% ~7 I" T) ~# S |
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2 x) z" z' G1 S3 R! H) w
在佳佳家掉单情况直接找在线客服，立即就可以补单了哈 |
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女人的话好欣慰呀~在佳琪家遇到掉单的情况找在线客服一定会如实一一解决的哦~祝女人新的一年好运连连，天天盈利哈 |
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