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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑
& r9 ]/ l! r2 i
- ?( z, w" X& H  j8 Z- ]昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
) u+ I8 @9 N9 ~9 t后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头
  U) P: F# i' j, C我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉5 ^* A7 F5 |* x3 a
今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
  x$ `2 u& R# G. S7 S  R( w还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
! {$ b# L! O% S0 N  V- R昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。
# C9 ]) C" z  k" Q8 v  P6 B丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????; e) I/ s8 M& R" [% a
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???
5 ?  ^8 X8 X# H钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。  U- }* ~1 s5 i. [' p
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服8 f% H, J, l2 c- }* b0 [
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
) I3 R1 T: R" u8 F和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
2 m& m; b6 E; M, |7 l) Q! B6 V系统消息02:46:38
9 S6 j+ K) l) r* D  r, @非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。8 W4 R8 `( \) d. Y  H; E5 ]3 ]
系统消息02:46:465 k5 R: w& N% Q4 O3 d" l( a
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
" |* n* [6 ]' u, l2 I* }5 ~& o系统消息02:47:21) W/ u: N" ~' W/ V0 r4 J! g1 w
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
5 r, N2 {6 u8 }" _小甜甜02:47:36
! S" x8 B+ B/ O6 G; J* z18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?1 c6 y( [: e* v/ t' K) V/ X  b! P
小甜甜02:47:389 m3 d# d; i' o
谢谢您的理解
7 g7 Z% ?, A. W' T/ |' u/ b小甜甜02:47:41
" T# R! r  T/ \# Z. {+ G您好9 F1 ^+ N* W9 g9 C
我02:47:581 M, F8 f/ e* M# H, G3 h6 o6 g2 k
你们果然黑钱了5 n: E3 V+ t1 U6 K" x; X
我02:48:034 A9 u' S) m. o# o4 F8 @
现在进去都进不了9 E' [  |& g+ i! `
我02:48:20$ I. X% W2 u7 U9 c" f& J7 ?  v
我强列要求退款$ J/ j6 e  S$ i3 j- Z' X7 @9 m+ G
小甜甜02:48:43
8 @) U3 p4 X2 ]& O, `( B您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
/ }+ ~7 J7 X  c+ a. }2 {小甜甜02:48:523 S$ [9 t% Q: C1 q/ e
请您相信小新的信誉
1 f) F* x" l1 W8 k( N; r( i' b我02:49:01
- z& m. K) B! P4 `9 D但是我最后一注看不到,强退我的4 s; m4 _8 m, \/ u5 I, M6 R7 O, w  T
我02:49:116 u6 E1 b8 H6 N6 |$ p3 w5 _( n. D, D
你们想怎说都可以啦
  ]4 y: u; x4 a, U( a; S小甜甜02:49:396 l) K& I8 b* }  w# [
我在这边查询您最后一注呢,是在250元/ c- C! v0 {  B1 X& q
我02:49:54
3 j6 y" |$ {6 p  s( q  ?0 [% y最后那注是450
6 G0 V: a7 o  D4 j4 O小甜甜02:49:56
. t" v, v& Q, {5 e; W/ R如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的* _8 \0 S# ~: u6 q& u) a
小甜甜02:50:00/ U" \9 [! T& s9 L
放心好了,先生) c" _" X* w) ~) f
我02:50:07! b0 Z0 p3 `5 }  j6 a4 x% A
但是我现在账号只有1000了. N: {) X; I' Q
我02:50:16
! h' r. K- u' `因为我下450零头,我很清楚) |1 P/ ?% p3 s$ W0 K
我02:50:24
$ X* Z7 }( ?$ Z( ^现在只有10005 k. H& S# n, t3 D' A# T
小甜甜02:50:34
* X+ e( d' m% t3 j: z是的,因为现在的450元还卡在里面
7 s/ z6 y3 h$ @! c我02:50:39( Y1 }+ @5 [  d7 q. q3 z7 w
你查到250是最后一注,你要我说明什么
0 M; i1 i* \! }小甜甜02:50:42
/ {4 @" Z$ }7 y您等问题处理完了之后,就可以了6 b) W1 I9 h+ r, Z* v
我02:50:500 [/ \/ w% y8 H+ |8 \3 a, f; @1 D
那算下注成功的了吗9 {  e" n7 {9 S7 |1 w/ f
我02:51:01
8 _/ T! q4 z- @' W# ?6 m$ v你们卡着450那么久,不用看,一定是输的2 x& O4 S% N) L0 a
我02:51:09
4 h* [; H, S; O) M8 \! _你们这样,公平不1 o* Y  R% g' i  t! s: j
我02:51:14
8 v& t3 Y8 p( x0 T( F还是只是比赛6 U5 g% Y7 Q' Y2 x
我02:52:09& f9 {! C4 y% [, {, o5 A& R# p$ y& U
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了+ O0 Y  e" \1 W& W! {' f5 V
我02:52:18/ J) y; T  {1 W) g* Y
什么心情都破坏了; ^5 {  T: e1 E* ?2 s, r# c
小甜甜02:52:40
" a+ q# V1 F: K% a: }) _! I* P破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉* M2 q/ l% b6 W; ^2 ?
小甜甜02:52:56
5 K$ U3 ~. f& w6 y但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注
+ {7 h) \  x  L我02:52:599 S( r" X3 {* a
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理' d0 K2 \+ V) N; x# b( E+ E+ e
小甜甜02:53:301 P3 \$ v/ L2 V, z! `' ]
是的,我说的就是这个问题
- X( u; E7 z3 N) }% e, d我02:53:33
- y: B$ _" |2 p' m/ r0 m我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道) M, h+ Q! ^  W' \$ f$ f
小甜甜02:53:426 U: s1 c& n9 _  j' M" v
就算是赢,也要光明正大的赢6 p3 `- P3 P1 K
小甜甜02:53:56
  t) h* B2 b& `( S3 p. f您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样7 w1 c) n) e6 I$ E
我02:53:59
1 i6 i9 v. K$ t/ S; N澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
; Y0 Z% [5 w5 T. U' f$ x小甜甜02:54:07
/ \8 q& N5 M) f' }8 K那肯定给你们公司黑掉了, b. ~* j2 {  {
小甜甜02:54:33; T4 p- n' y* v# S$ I
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
5 S) c3 D) L$ d0 |, M0 ^我02:54:39
$ S6 S' \; O4 w% }, e那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦6 i" L9 \( P7 S" \& _# Z% X
我02:54:48
7 v# W9 Y/ Y, W% e0 i0 i1 j0 T* m而且我现在是参加你们的比赛; l" }/ J0 D: B, ~
我02:55:03+ D% b' a. D1 L7 s# A# L+ ]/ K' k7 ^
你说现在的情况还不是技术问题???
7 u6 e: ^9 q: l7 r我02:55:27
, W. g( u, E+ D7 @游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
4 h( [9 J  b3 q) F& X  u9 o0 k6 r1 @. ?小甜甜02:55:44
+ H6 L+ h% x. }2 J) ^2 z1 g! J现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
% @5 I. ^# h4 Q9 h4 i; y$ B! B% L5 |5 c我02:55:50* Z7 O7 ^, }& h4 F  {
不会明天才继续把牌局开完吧
: g5 E% j* X" A3 ]我02:56:179 |4 T0 c5 J3 G7 F# j5 G/ j" f2 ^
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞3 \5 X2 t' u; e5 a
小甜甜02:56:374 Z6 e( H/ G$ y+ j
我要等平台那边把问题解决之后
% |* F" ?! X3 Y; ^. G- |6 V我02:56:498 w* ]0 C* ?* a) v' S* d& Z
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?! h7 t9 f6 S; z( o4 P2 X
小甜甜02:56:59
( C8 l4 `" Q2 \- t' K8 H, t现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已6 G$ q/ D* g$ @- C! C+ q
我02:57:07( J0 i8 L9 u0 k3 I. Q
如果等你们弄好继续开,那就一定是输的
( A$ e# `" b5 J5 @. b) V小甜甜02:57:22
6 Y4 e4 P6 D/ f" d- ?这个是现场游戏啊,哥哥. B) \5 N+ b/ p8 E( n! ?
我02:57:31
. J" Z% e; A* D% n( J出现这么大问题,你们马上打电话去处理
, d" j6 v! R9 I: \) a2 b我02:57:42: k% Y; Y( S- w2 Z) D; ]
现场游戏,突然看不到,卡出来
* \: ^! j) R8 ~) e; A小甜甜02:57:45+ ]' o' o" U, M$ R) F; A( |3 `
当然啊
2 B0 N* d0 S2 ]4 |1 ~小甜甜02:57:51
' T/ Z) f8 D- U6 O( u当然有打电话啊2 Y* A+ _0 V( j$ s$ w% Z2 v  M6 {
我02:57:57. s  T7 N7 X( R
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗# E& D% G5 |, r, \
小甜甜02:58:00
) z6 T, ~9 _7 {) x5 @9 T可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是) K2 d. ?; [* x$ C; g. w
小甜甜02:58:11
: r" }5 r3 \* _( t5 N0 M7 w( {您不要着急# E$ d- j+ X  P$ Y. w- S" ^
我02:58:27
) q4 S2 y4 f% v& c1 v9 E/ M4 b我只要求这局那么久的退款回来给我2 Q' \2 {7 B, ]+ J3 l
小甜甜02:59:054 l; U0 [9 T' }: B. e
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了% f* L) q) |+ b8 A7 l+ d3 i
小甜甜02:59:12
2 @4 ~. M, B! t% ~放心了,这个钱,肯定会退的6 P% z6 b4 V' `+ J: ~
我02:59:23/ P7 D) H% x8 W9 |* u+ U  G9 z
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗; M2 W: E( R+ T( A1 E! d- J" D
小甜甜03:00:01
+ f! F, M; x" w$ F) K第一,我目前接受不了的
  L- y; d2 P- I) ^# ]小甜甜03:00:28
0 ~- N7 a: M1 U第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
$ N" G* N' [" d2 X1 C& Z) u8 }小甜甜03:00:30
8 r% S! Z- c3 C. p6 ?4 a9 \# c: `& k不是吗?# ~  K% }/ }0 t" C3 G
我03:00:511 p3 K! R1 H1 @  g! D; Z
还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
  w, Q9 ?9 X7 a我03:01:21
8 C- p( ]/ r! N4 i$ u6 L  X" @  `- F深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽, F& D- ~1 ^8 |6 A& _# b5 H
小甜甜03:01:33( H2 z9 S  A; V& l1 D- K. t7 G
为了打流水吗?
$ s; V+ S- b7 \3 T! I& n, ]" l4 Q6 ]小甜甜03:01:51: i5 S) F& T+ C( }) X2 I4 V
我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛9 q: L! V$ c* ?
我03:01:58
' O9 h+ G( [! F) S1 c$ O如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了  S& o# w/ M6 T2 t- m
我03:02:029 M1 F3 Z  O$ _8 x2 S
我就是在百家樂比赛啊: r1 X: B( Q( N' C/ e
我03:02:17& J$ v" q1 \% n! [
很纠结; q( P) ~: I3 y* O( L2 r! }7 f& r6 t/ b
小甜甜03:02:478 B; i" z5 N/ ~2 Z
我感觉应该需要个把小时处理了9 `- _/ W* h, E# u$ f
我03:03:33
) x" L- q; T  T& m# q你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
9 |2 [: K+ S% @7 @4 E) G小甜甜03:03:50
2 T; ^) @7 J8 V6 D7 ^放心,其他公司我不清楚
( P  L# F/ C8 y- l& K9 T6 N我03:03:55
7 Q2 y, P# q! H0 N: A9 x只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注
, R+ _, [. f' M- }/ f, Y小甜甜03:03:58
# y  Q% n- ]' @4 U但是新利,凭良心做事
- {% ]7 r/ i) }$ a1 ~, S1 l小甜甜03:04:113 u8 f! \7 w- ^, L
更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了
( m; p5 l' F5 `, H% A2 K小甜甜03:04:29
6 Q7 _1 c$ R* \0 O! \口碑是做出来的,不是人说出来的
$ o: G$ [& L% v9 E7 g小甜甜03:04:53
5 U, v( N3 S/ J" y信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
% Q; Y1 B% [- Y: h; G' X$ `2 w我03:04:53
: l9 r2 o% B$ t" A% o; A. y5 b因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大: }; v" n0 Q. `+ C( a+ M9 v3 S1 C
我03:05:060 |* |# K/ m* w) ^0 P1 h+ ~
我是和你说最后一局的问题
% u! b5 s) N6 _( v0 R我03:05:15
( [% F3 f( B& E你们信誉我放心8 _1 Z4 P6 M7 B3 d
我03:05:30
6 K0 v9 f! w; G8 k3 F$ F只是和你讨论最后那注怎样处理7 ^; p. d: z/ U% G- x. k/ S4 |; p
小甜甜03:05:51
- E! ~/ @- ]! ]. h只要是由于技术原因的,我们是退换投注的( I, g  |. X" s8 C
我03:05:52
7 `& T6 W7 s+ f3 |% y4 k一局牌,几个小时没结算,看不了开奖! R# C. ]1 d  }
小甜甜03:05:57
9 x, k+ F4 }8 D9 P7 `, U+ ^- S现在就等平台那边的答复了
. l& O: y. Z3 h# ]% v小甜甜03:06:02/ ^: P( c$ C, c6 D
就是这么简单的问题了4 X8 E4 Y4 K6 |4 I' ]
我03:06:10- `" D" e( C3 C* e% C" d4 n
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗
( q* e( i& n) @/ q4 i小甜甜03:07:006 c  b: J2 L& C) |& N, _3 ]
现在是平台维护中,我们也是等通知5 A5 G. M5 t% g- _! ]' j1 z
小甜甜03:07:10
3 i# L& f, O* c+ Y, q等维护结束之后呢,自然就出来了
( ^# q  p8 M, n0 Y5 B! H& G  k1 T- S; R我03:07:11' Y+ N- P7 s9 |" _
ok* V1 Y% e1 w& l
我03:07:175 Z* ]2 E  p6 l. F' s
平台说话! _/ {  Q0 w# P5 c& g
我03:07:34
6 F" l! R3 `) Q1 _+ {1 @1 S那就随便平台怎样搞都可以囖5 ]( M$ _4 m) N( p6 T- Y% Q+ c
小甜甜03:07:52, s; X4 ]% B8 G- M* C, G9 j
一句话了,凭良心做事! C" M% t( H1 I% y
我03:08:19' ], r1 r" A6 r7 |+ I8 Y' m
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算, O/ l" t) M, N) D8 K  \' W- n' o
我03:10:05
% {, c6 m3 q, b& e- h反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗! _( F) j! T9 t6 b7 O
小甜甜03:12:09; C, @: z& f* c. U8 e
您让我现在说什么好呢,我理解您
$ Z4 b( u6 S' ?8 ]小甜甜03:12:20
- d2 h" i  O& A0 ?" \2 r+ ^* R# B同时我也相信新利不会那样做8 `* N8 r4 m8 _! e1 G
小甜甜03:12:35
3 J9 K8 t# v8 n. [/ H* J3 V我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
* h; m1 x9 H. h7 Y9 q& V8 k. j我03:13:12
! d/ m- q- ~! |只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:348 ~) A  J, C! K( D
是的,因为现在的450元还卡在里面
1 ~9 W  \; L; |. f- l) d! a5 Y1 T昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43# @: l* r- q- h8 Y9 B
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
3 N( B1 k+ g4 Q
# w3 @  d. J1 T. f7 H) W. Q
$ ~) b: p& E) u& y8 i/ V! t1 |5 n' F    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
* J( S, V, s2 J数据是最能说明一切的! E6 y* U3 w% {
不需要打电话的
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