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本帖最后由 天策-爱迪生 于 2020-11-4 17:53 编辑 4 g/ E. |" h# N% n/ e# h0 t
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【咨询公司】：热博RB88
`# r( _; R3 H- q5 n" W【公司账号绑定】：已绑定! M) T' q: B( _1 l" C7 ^( J
【咨询内容】：下注欧冠小组赛第一轮的塞维利亚赢了后不给出款，投注正常，公司以异常投注不给出款。请论坛介入处理，如果有异常可以提供相关证据，如无异常请正常出款。
' o/ h" Y q4 _8 |8 @5 h. W: \
- w: f {* ?' @2 x' x8 D【事件描述】
- w4 ^4 S d! c/ v8 {
g" G9 P5 b: j8 m' a* I欧冠联赛的第一轮小组赛，10月20日我在热博存款了2000元进去，在晚上的时候下注了切尔西vs塞维利亚的比赛，下注2000元塞维利亚+0.5，比分0-0塞维利亚受让胜出，第二天白天取款的时候一直都是处理中，于是咨询客服。客服回到说为了账号安全，须提供户口本、身份证和手持身份证等资料。为了出款我按要求提供了资料，客服说转交审核部门，需要7个工作日也就是到今天为止的时间才知道结果。今天去咨询客服，客服说我投注异常，但是拿不出证据，热博这是赤裸裸的黑钱，本人发誓投注欧冠的赛事绝无异常，一切都是正常操作。
" ~1 s+ | o% x/ X# s$ O/ Q$ C9 W: c" D( s* y- L$ q
【相关图片】：见描述正文
, Z6 E9 ]% l) d% J& q$ r; X- `# I0 N- x4 N- a! K
2 I3 A" ]0 d: Z- m8 A5 X1 y# S9 m( W3 d. h
存款及下注图片：5 ^6 f" X8 q! i: Z, E @
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3 }7 g! d1 p" S% W3 M' p% n r# w: h0 n: |! u% m
5 ~& p9 W# r4 N( @: J5 A! j4 W( f
' h7 U% @ B, \$ F- K( C" p8 {: o/ R9 y. d2 R4 S0 d
, N* H. v$ Y5 ~' e; q8 G热博处理提款数据图片：
- L4 D2 v( g: n q2 ?; O9 x9 n. r ]: K0 a J: u( o
o# a! Z" B! n z9 ]# _/ A/ e* F% v
. K6 ~) M E' I; q: W+ d+ ^" `) |! {, B. w% T* H
客服聊天数据：: D) q( U7 S/ p) c- a. u
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' t s: S/ _; \9 c8 k5 b) Z0 m# o7 B" l2 J' p
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哥们咨询区不处理纠纷事件，你这帖子标题 视乎是纠纷区的发帖格式，你是要咨询呢 还是要论坛介入处理纠纷事件？ |
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1 w- G p8 D+ c& a
正在申请天策认证，纠纷区发不了帖子。先在咨询区咨询，麻烦版主联系客服处理 |
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6 h8 @( `- M. ]# S! d' T4 |这当然可以，我这帮你编辑了就联系客服 |
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在联系客服之前，我需要先了解，哥们你在热博是不是论坛注册链接的？ |
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% f1 x3 k3 I9 ~7 c' n7 w7 y4 k
是论坛链接注册的，我玩的公司都是通过论坛注册的 |
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% a% G8 X1 P. h& @: ^明白的，我已经联络了客服，你这稍安无照 |
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9 P5 p# ]; k! j/ d+ u" v麻烦版主再跟进一下，本人投注正规无违反网站规定，没有给出理由和证据就不出款了 |
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# h! W2 a3 H. Y( G哥哥，今天爱迪生版主休假哦，小千这里会帮你留言给他的，等他上班会帮你跟进的 |
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哥们，非常抱歉呢， 前两天休假，我这已经再次联系客服了，您这再蹬蹬 |
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哥们，你这再等等，我们这里还需要一些时间等客服反馈哦 |
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哥们，这里得到最新的消息，客服那边也在等风控的答复哦 |
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1 D. x- X7 F2 _- I- f
我这边可以说明的是，本人没有违规，如果有违规，请出示证据，谢谢版主 |
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1 I4 I# \3 o. ]3 v
明白您的心情，这一切还得等风控部门的答复，您这别着急哦，我们这只是在帮忙联系客服 |
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本帖最后由 天策-爱迪生 于 2020-11-15 14:36 编辑 . C: W+ o5 M7 j- V% [8 R1 u4 p
1 j0 k, f1 W2 s5 z
哥们，作为论坛方，只能尽可能的帮您联络驻站客服，多一个询问渠道。目前我们通过可联络的热博客服，得到的答复与在线客服答复一致：是风控部门判定您存在投注异常。很抱歉论坛没有更多权限帮您去追问查询到底是哪里异常，毕竟公司没有义务向论坛交代 |
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