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对很多大公司质疑。
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1#
现在很多大公司的客服,我感觉还没有小公司的客服专业(除了内些野鸡公司之外)
" h! Y" I9 Y4 n# J% ^% K很多大公司的客服说起话来,根本就不顾及顾客的感受,反而对比小公司,客服做的比它们强很多。
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2#
很正常,大公司查询问题,都是直接而简单.话不多.看去好象机器化回复.
3 i' g0 a9 M1 L, d小公司比较人性化,许多话题都能聊.
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回复 2# 嘉多宝
" j9 P. I. e' c( T* a
: J% N% p; P4 M
0 ^( z! }! J9 m5 X! T& n2 r    但我觉得,很多客服做的,根本不到位,根本没有去顾及客户的感受,虽然没骂的出口
) {, i/ M& f6 d9 D" E) t但话里略带讽刺性,可能是大公司就是不一样吧,也不差这几个客人。
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4#
回复  嘉多宝
  P- e4 F  \# I6 P6 }/ f  J/ h! @. _0 E$ d2 E' ]* ?

: K; L+ V: j0 V& q9 o    但我觉得,很多客服做的,根本不到位,根本没有去顾及客户的感受,虽然没骂的出口
- E1 d3 C4 A5 k- p/ ]* p...& l9 K3 M4 N3 B
文人骚客 发表于 2011-6-2 03:22
: O2 M+ j5 v* r

% p6 d- ~0 N+ P1 Q1 \: S" [' m+ I2 M! M) U9 J* x6 g
其实这个问题,就和现实中做生意一样,虽然客观上经常说.客人是上帝.7 g. f  |4 V8 G! @4 c' P1 W
换个角度如果自己站在这个位置,或许会发生久而不久厌的味道.只要不是很过分.其实客人方面还是可以接受的.
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主题回复处广告图案-天策传媒
大公司一场欧冠提款要接待成千上万个客户  没办法。。
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6#
最重要还是存钱到帐,提款到位.就足够了.其他都是小事情.
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回复 4# 嘉多宝
1 Z# Y$ M( j  W5 }3 M
! p2 p9 U! z0 H6 k
, z) R0 f6 g2 J, {1 E* d% ^    处于服务行业就是这个样子,你的服务态度,确定一切。
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8#
5楼说的对.大公司每天成千上万人流,分给每个客服都要接纳不同性格的人.相当服务这2个字,自然也比较淡了.
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9#
回复  嘉多宝 ! w1 s, b9 _( S8 g/ Y0 t5 t; ]

' N: f0 ^! ?* ?! d! a  Z0 j  U( m* u! O$ N- Q
    处于服务行业就是这个样子,你的服务态度,确定一切。& l7 t5 w) [) P# ]* j
文人骚客 发表于 2011-6-2 03:31
  e2 ^6 W6 g9 c

0 Q% d0 H8 Q* \0 A  p8 b" C6 f) ]
0 p& O4 [' M, W* x反正BC公司不会出现特大错误,其实都可以接受的.客服是人,我们也是人.总不能要求太高.钱安全就行了
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回复 9# 嘉多宝
5 F' @' B& Z$ G0 _" X/ N" X6 n, Y1 Z! R" {+ X( M. N& i

  G# p. X2 q- Y4 v# e% w* Q- I    我觉得,不可以等了利润忘了客户,大公司人多,服务态度应该更进一步,这样才是大公司的态度。
avatar
11#
回复  嘉多宝 7 L# k7 m! t, @; l6 Y

0 v. s  ]- O& L6 Q2 @
2 \+ g; V5 U8 N& g    我觉得,不可以等了利润忘了客户,大公司人多,服务态度应该更进一步,这样才是大公 ...
, U' L0 T8 J" A+ _5 ^文人骚客 发表于 2011-6-2 03:41

; m, k3 }; e" c: O- K! \
! O0 h; l( C/ X# L" i5 P0 m' g$ i
俗话说:人比人比X人.自己想要的完美,等自己做时.未必也
% ]3 A  ~/ l3 g$ {: N5 S6 J' j.
* J/ e8 S3 H7 U# }/ C2 M2 |, Y, u# p[大公司人多,服务态度应该更进一步]
9 T0 O, {. e' p& \0 S* d就好象厨师,无论多么高级的厨师.一样有人不喜欢它煮的东西.
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回复  嘉多宝 4 M% q3 d$ ~- E7 @' c) P3 s5 f6 e

" S0 h7 L0 q" Y  j( s" G
" j& S( E8 A6 N4 F) L3 d    我觉得,不可以等了利润忘了客户,大公司人多,服务态度应该更进一步,这样才是大公 ...! k  k4 t( `! [5 E8 P  r
文人骚客 发表于 2011-6-2 03:41
! n; Z# J1 O1 f
' ?$ [5 S/ q/ z. C! P. B; j7 l6 F

8 u3 m2 s( j, s5 b) a& ]$ ^7 I; T9 z     楼主何必如此执着?除了存款提款,从来不找客服。 服务都是浮云。平台就那几家  客服能解决什么问题?
avatar
13#
在客人方面,存钱正常,提款到位,做到就可以了.理得客服是牛还是马.自己钱安全就OK.
avatar
14#
楼主何必如此执着?除了存款提款,从来不找客服。 服务都是浮云。平台就那几家  客服能解决什么 ...( e  f1 B- t) J/ |
飘逝的回忆 发表于 2011-6-2 03:52

* Y9 r( y. p: ?. T- R, E
% Z& f  e* k, O5 N5 M8 k' f% f9 O* R  X5 b
我也从来不找客服.感觉没必要.说了等于白说.
3 A! {  s- p6 G+ f8 m$ r$ \# Q在某网5年时间了.找客服,小弟一个手都有多了.
avatar
回复 12# 飘逝的回忆
, U/ q3 X4 m% [4 r1 o( p, F. s5 {/ U6 q

7 y- }* o- V6 Y( J' e' Z' p2 U    我不是不理解,但我只是觉得,大公司更应该摆出姿态,让顾客更为放心的在这里玩。3 Z% S" n/ }& s. g. ~' x$ V) k
而不是略带讽刺的嘲讽客户,说句实话,其实我们这些喜欢Dubo的人,没有脸,但我们是上帝。
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我也从来不找客服.感觉没必要.说了等于白说.1 b) D- o, ?9 \) @' e
在某网5年时间了.找客服,小弟一个手都有多了.
( n% p# q6 F' R$ t/ c6 i% M嘉多宝 发表于 2011-6-2 03:56

' R5 }8 x% G. ~' i% Q2 _  t) v  o, j' R
# H/ e+ M: s7 A5 ?6 B3 L6 r. |
    客服说不定连百家乐都不会玩。 除了存提款。根本没必要找客服。
5 V3 Y- F6 \) c3 S; ]4 M1 K找客服无非以下几种情况:
9 o% h( g1 |+ l1.不会玩,找客服学习。(任何博彩网站都有帮助页面,有详细的规则介绍)* p5 y3 B( l% r, ]( V' R2 a- M; s
2.结算问题,找客服帮助。(小破B公司服务再好,他能牛B到跑去沙巴波音帮你结算?)
( Q4 W9 B% O- w3.提不到款。(我等优秀玩家从来碰不到这种事情。)
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如果连最起码的礼貌都不懂得的话,我觉得,那就不是顾客是上帝,而是客服是上帝了。
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