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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑 6 L: U0 \! P1 z0 G
2 X0 S: H% b- j" }3 O5 B0 C【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】： ; Q" e5 V. K+ T o G, e
" \3 E k$ w3 V# m1 Z# f* e3 J
【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何
! ^/ E3 t8 T: R7 E6 ]5 | |
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【申诉提示】! q0 t- Q& k0 |2 O* J
1、公司账号是否为天策论坛注册：# X" W7 {" W- b d: r9 P/ w1 _
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：9 }- T2 K2 s. u' N* b
3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：
# i% O4 O6 G4 J' G+ F) M; u 4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：
: b' w. Z2 q% P7 V/ p( \, }# {( r! a% V4 d& s M2 C2 j% U' t
符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13
( c, |0 j; j' c- T0 g7 v( {【申诉提示】
) x/ m9 K) n" O) T5 z 1、公司账号是否为天策论坛注册：
/ c2 j6 V$ x5 Q 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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( g& z+ n% \: Z. i- e( a1 V G6 q2 H2 g7 J1 Z8 }# d
. B3 {5 G. n- u @: s
你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。
( P& ^9 M- G4 j3 B |
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑
% D/ B; c, l5 T* ~+ ^8 ^, c" {1 [: @; v; m
你是说申请方式吗？$ l6 c6 S# [5 V
我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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- {/ n Q0 ?1 K4 A7 h9 K
申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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2 ~! H5 t. n! _$ d) d
我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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- W( Y) g/ |% D1 w& @
申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。9 H9 f4 C# M3 J* n3 r. ^0 C
不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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; c( B& e/ p: r7 I' u9 W根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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6 H! y8 X1 x+ `
官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑
& S \) |0 y& ^# C1 E% V3 }$ [- J0 _$ K+ w# k7 f
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
% J# v, Z7 H/ W此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台; ?# V* ?1 |- [. k3 I+ g; O+ O* A5 g
建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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3 b Z8 u; P% A9 |/ I
已经处理了，谢谢 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03
# U" u+ `# q1 G: i5 n8 P( }明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
- c7 U/ H' J! K* E) F此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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; h8 m6 M" M% S8 N8 F6 c在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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