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【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认
+ E7 @' S. M* V/ {+ e2 y+ b; Z+ h% j) C/ K; Z
【咨询内容】：账户安全认证，资料全部提交了，但是55天了还未处理
! Y) t/ f% M* K" g( D" w 真的是太煎熬了，我玩了10几年了，第一次一遇到安全认证， 凌晨提款的时候提示需要安全认证，第二天我就准备质料，从23年11月4号提交全部资料，如手持身份证 报纸 水电费 发票 等各种凭证，截止到今天23年12月19号，安全认证了55天了，还没有审核结果，每次追问APP客服都是耐心等待，没有审核截止日期也没有解决方案，只是一直让等。
' \% p# R: D' T; r
) M6 }7 F: @1 L/ l% p1 K* V说明问题1、万博一直感觉是评分高信誉平台我账户VIP2，安全认证相信平台是为何更好的服务会员，但是你这时间太久，而且拖延，每天会员都活在祈求当中，希望起来就能看见审计完成，我一直很相信平台的规模和实力，但是本次解决事情确实速度太慢，身为会员我们的权利和权利没有保障
2 g8 E6 U- b$ _4 s0 C1 d: @& s0 C, k5 n- A7 o# _& V4 p- e$ F
说明问题2、希望版主和万博客服能监督和协助，认真的对待每一个会员遇到的问题，感谢每一个客服及版主对会员做出的努力。 $ M# W: ]$ L! o3 k9 D4 \
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本帖最后由 天策-瑶娥 于 2023-12-19 16:18 编辑
6 o, Z6 v* `# m3 [4 b, {: Y f0 a4 g3 X+ t5 w! W& H2 Z6 ]
楼主请稍等，瑶娥这里友情转达客服，有消息再通知楼主
. v' u) ]$ v" ] i- Y' h* A--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- n& s/ ]9 V3 [9 ~
跟进情况更新：
, r6 L# H4 y" f* G2023-12-19 07:58【版主回复】—— 版主-瑶娥接受咨询并转达客服' I3 ?, ^! L/ }: Q* h6 G
" q V/ |2 Q; \0 |9 x* B
评价说明：) |, T3 d0 j5 r: y; {0 d& o& d4 k# A+ {
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理2 S8 ]; c4 h1 e3 d6 R- Q5 g* c" Y& V" ]
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
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您好，版主，能帮忙在沟通一下吗？我的安全认证到现在也没处理，感谢版主帮助 |
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: D) z1 j$ @# }/ E; o- g/ |7 u8 I楼主你好，我们已友情协助您转达客服那边哦～但还未得到任何的答复，建议您可以再联系一下在线客服 |
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【咨询驻站客服区】版块规则（2021.08.17）8 M7 i! O4 H* Q0 ?8 f h4 \8 Z+ [
https://tcelue.com/thread-1623569-1-1.html1 v2 A$ E0 W& Y
(出处: 社区优惠)
% ]# [3 K! j6 V( T% y7 H; ^' Q3 d1 t3 M- @1 B% [1 c
咨询贴进行期限：7个工作日，若公司客服一直未理会不予回应，版主有权直接让会员对该咨询贴评价结束咨询。
* n. B; `9 Q! w+ n9 E6 W( T
( @- Y0 o* z4 ^0 p! R1 k7 q楼主，我看已经7天了，但是客服还是未回应，请你对该咨询贴评价结束咨询。建议你直接找在线客服咨询蛤，万博客服在论坛是已经不活跃的了，你也可以关注评级公司客服的动态表来观察。
+ Q V" M, l' C0 j/ w: i8 G: e: }. Q) f# J
2023年12月27日，评级公司[驻站客服]动态; r2 U8 b; E2 N4 Y F
https://tcelue.com/thread-2614710-1-1.html- ?! m6 h. n/ V/ N$ W
(出处: 社区优惠)% s- n6 Y3 O! |+ N
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本帖最后由 小学是班长 于 2023-12-30 00:52 编辑
& d- K. S4 F( T
# y4 o3 D3 e' [* h, t真的感谢版主的回复，内心真的煎熬，没想到这么大的平台，到现在了也不处理也不给回复，一直审核迟迟不给处理，会员的权益得不到保障 |
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楼主，由于该帖已超过7天了，但是客服依然未回应，因此只能结束咨询，还请你对该咨询贴评价结束咨询。同时建议你联系在线客服咨询。
) g8 T* o' C: }* K; }
4 h$ r7 r! l6 M8 D- K5 I2023年12月29日，评级公司[驻站客服]动态) F. `7 g! l2 e& {( c( L# W4 w
https://www.tcelue.com/thread-2615237-1-1.html
' \' I4 y6 o, r& ~9 O; Y1 L% E(出处: 社区优惠)
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楼主，版主请求您给予评价也过了一周了，由于没得到楼主的回复，那么瑶娥就只好默认为中评了，感谢楼主理解~
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