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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑
+ c- v* _9 Z+ j4 t
/ p4 ^% K, m }+ v, `【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】：
4 I7 g+ x' X2 u3 m1 d% X
- R5 p7 z# c5 O# [3 x% f【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何
8 n! T! q5 q1 {/ _: x; X |
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【申诉提示】' a+ i. \6 W/ n# @/ k
1、公司账号是否为天策论坛注册：
, d5 D( r7 x, H0 H 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：! I. a1 ~, [% ], g3 v
3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：6 v5 T: l6 j% } F
4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：
4 Z' ^4 h+ t( B* ]3 {8 d7 z1 ^/ I
% o2 y. h$ U' B* t4 E8 w符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13
3 M w+ `7 n6 R6 f" X+ w H$ x7 V【申诉提示】
! j. { J( p4 Z" \8 e 1、公司账号是否为天策论坛注册：
% h2 S: l7 J; C" N; `: i 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
, A& j5 @7 M% N( ~$ R6 X3 ]已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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. k% Q M8 q: K7 y$ q7 y' {. ]- V: [$ Z6 [2 B+ a
: n+ X/ Y( ^; _+ }$ f- d你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。
1 u# G5 ~" h4 S4 `* x7 u- `* Y |
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑
( h2 ?, }6 y& @( K( [% p. r, i N! g' F0 r! l/ X6 L
你是说申请方式吗？
( I7 X' c+ J6 c% `我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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! o+ [! d' t% v5 L; Y' ]申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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& r/ K O2 x; z( m9 y- {我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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5 g5 g L% Z( z& x9 i4 i" d! s) B: t申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。
V3 d) c0 z. e- H不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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# z) K' _8 h3 o
根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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" t; @6 ?( {) |% K官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑
7 `2 U. V1 o9 ]: _+ w6 |9 R" B, M2 g" l9 @
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题2 Y6 N. g; {& T3 S5 E! q
此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台
, r9 t. ~0 n3 a& F- I5 k$ M% T; q* k建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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/ W) `) i: R! y' ?5 G% {
已经处理了，谢谢 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03' z/ \6 q) k* v4 O2 g" m& w- ~
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
0 S* V. @2 n5 I# u此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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, T; D; L/ P( d
找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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1 C' E0 T7 e( \在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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