Array
(
[fid] => 6926
[description] => 本版块汇集天策优质原创美文，是天策会员智慧与灵感碰撞之源。
[password] =>
[icon] => 9b/common_6926_icon.png
[redirect] =>
[attachextensions] =>
[creditspolicy] => Array
(
[digest] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 0
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 1
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 3
[fid] => 6926
[rulename] => 加精华
[action] => digest
[fids] => 6966,6903,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6896,6885,6857,6868,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[post] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 1
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 75
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 1
[fid] => 6926
[rulename] => 发表主题
[action] => post
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6762,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,6905,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6882,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[reply] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 4
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 0
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 2
[fid] => 6926
[rulename] => 发表回复
[action] => reply
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
)
[formulaperm] => a:5:{i:0;s:0:"";i:1;s:0:"";s:7:"message";s:0:"";s:5:"medal";N;s:5:"users";s:0:"";}
[moderators] =>
[rules] =>
[threadtypes] => Array
(
[required] => 1
[listable] => 1
[prefix] => 1
[types] => Array
(
[1570] => 年终总结
[947] => 版主推荐
[1571] => 优质好贴
[1572] => 其他征文
)
[icons] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
[moderators] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
)
[threadsorts] => Array
(
)
[viewperm] => 9 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 31 67 68 69 73 75 76 81 83 84 87 89 90 91 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 7 8 92
[postperm] => 38 66 74 79 85 86 1 2 3
[replyperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[getattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postimageperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[spviewperm] =>
[seotitle] =>
[keywords] =>
[seodescription] =>
[supe_pushsetting] =>
[modrecommend] => Array
(
[open] => 0
[num] => 10
[imagenum] => 0
[imagewidth] => 300
[imageheight] => 250
[maxlength] => 0
[cachelife] => 0
[dateline] => 0
)
[threadplugin] => Array
(
)
[replybg] =>
[extra] => a:2:{s:9:"namecolor";s:0:"";s:9:"iconwidth";s:2:"60";}
[jointype] => 0
[gviewperm] => 0
[membernum] => 0
[dateline] => 0
[lastupdate] => 0
[activity] => 0
[founderuid] => 0
[foundername] =>
[banner] =>
[groupnum] => 0
[commentitem] =>
[relatedgroup] =>
[picstyle] => 0
[widthauto] => 0
[noantitheft] => 0
[noforumhidewater] => 0
[noforumrecommend] => 0
[livetid] => 0
[price] => 0
[fup] => 6831
[type] => forum
[name] => 天策美文
[status] => 1
[displayorder] => 3
[styleid] => 0
[threads] => 1997
[posts] => 196849
[todayposts] => 0
[yesterdayposts] => 0
[rank] => 11
[oldrank] => 13
[lastpost] => 948100 如何判断值得信任的菠菜公司 1706554009 damulong1256
[domain] =>
[allowsmilies] => 1
[allowhtml] => 1
[allowbbcode] => 1
[allowimgcode] => 1
[allowmediacode] => 0
[allowanonymous] => 1
[allowpostspecial] => 21
[allowspecialonly] => 0
[allowappend] => 0
[alloweditrules] => 1
[allowfeed] => 0
[allowside] => 0
[recyclebin] => 1
[modnewposts] => 2
[jammer] => 1
[disablewatermark] => 0
[inheritedmod] => 0
[autoclose] => 0
[forumcolumns] => 0
[catforumcolumns] => 0
[threadcaches] => 0
[alloweditpost] => 1
[simple] => 16
[modworks] => 0
[allowglobalstick] => 0
[level] => 0
[commoncredits] => 0
[archive] => 0
[recommend] => 0
[favtimes] => 0
[sharetimes] => 0
[disablethumb] => 0
[disablecollect] => 0
[ismoderator] => 0
[threadtableid] => 0
[allowreply] =>
[allowpost] =>
[allowpostattach] =>
)
|
有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
[复制链接]
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 6433 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走
( y4 P4 P! J: x+ T作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，
; g: E, K# K/ O( n7 j' u6 n$ i# k最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，( P0 f% N: W4 e
; i; W% d$ {" E( O6 d
新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，
0 Z1 ~: k0 A3 Y) ?2 @: Y& E0 g! P: \3 x2 t
* b" v$ n2 N/ O$ H' P) w关于掉单，论坛也有过不少帖子
' b0 }! D2 n6 Z, o
, e/ W# W" B% ^
& ?$ u( V9 O) ?1 X; j! w$ A有出来吐槽的- D2 }2 e* p& d; P0 p3 u
' F6 f' ]* u: l( a
8 f2 L F( I# R4 A
有出来骂人的+ \# M; ~5 Q* \1 m, O8 X b# W5 p
* j4 Q' x/ x: M; R- R' p
0 b' O7 ^: b, ^
有哭成泪人的
& Q. a; E. e" D: r2 e8 e/ [% H9 E3 f( j5 X" o9 y, W+ j
& E; ^" \2 \! Q/ F' a" n
总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，
+ H# E6 O+ U" z; _( X* F6 m) C, b& P! i m" m+ T
6 H6 l, F8 ^$ f H& l" r/ `而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！ k Y" W' p. e1 W: I0 K; f% L
/ P$ h: @/ u1 {6 K/ d+ i g w: H4 C! V) d( e
因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。. ?" p- s6 K+ \2 t8 h
$ q: Z, v4 g% N( r+ w; v1 D/ \/ C0 b
然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，
, D6 J& Z/ G% \: D" W& l& X% J( ]; h" a' p! U
; I1 r' h E3 r I
) }7 d( W$ @4 f7 G l. W7 ~1 h9 \2 i" U* Z
接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，! u# J# [9 O! D9 d4 r
9 H7 h4 h) E" R: k
" j7 y( l W; Z8 o/ A3 V8 I. X3 \钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，
% g- n6 K- z/ G; Q, _+ l& A; c9 `9 o
2 S2 u' [' Q* s) D9 s9 l7 y
还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！& V8 ?3 x- B8 W# t
) @. Z" y' [# U# ], j, f, ^3 @- d% c+ ~# A; P( n, z
根源在哪里？
. ?" z. U4 {$ Y根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环! x2 O: ]; {; O' y
& e n% j* ]/ y2 w! H; U3 t5 ?2 B4 q8 i! Z/ z9 d0 P' B5 T+ q
客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？4 L$ o( [: F4 W; E
9 A2 q/ O, O+ l1 a+ V9 k! t* Q4 E
' B3 E. o' n4 L* P1 \# P客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？4 U8 Z7 X! E+ z3 x! T6 l
3 v3 D2 v2 J) L7 Y2 u- X( R
' J* y" \% k& d" ^客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？
H3 F2 Z9 r6 D8 M% X# E, ~! ^* I' q) v! Q5 y8 ?/ F% O7 o. p
9 A& v! C" s! n* T0 r
客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？; n+ I4 _. W+ g' J" v- A o* f
) U9 q+ X) ?) E8 N! Y: Q% E
7 r9 ~0 _6 v) t; z0 q! x7 a9 ?+ @9 g联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？; S6 {/ y+ }* u, q
1 q/ a) M, ~! V. c8 {; m n# Q. z7 p7 ^+ ], {/ v% H
有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？. @( u: y) M; D9 C6 ~
# ` X* G5 ~9 f/ c4 n3 u' [" m
& g6 f E: i& C- J$ Q+ I' w还有太多太多，，，
" q* m S# E6 _7 Q2 [* O7 ?; B
5 H( _ Q0 J3 x4 I* [( R; l; n. _4 E; y) r; ]0 _' f
矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，& [( G2 J2 M, f, Y! S
( b, P6 d. m6 H7 F
7 X3 v2 N9 z7 E: @' y, C) q打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了
9 `4 G' c: w: Q5 `8 D
( l& \' H7 w1 H7 E0 y6 X4 b( [4 p- Q2 A1 \ m* t
但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，
3 a& Q( E c' [7 `2 H( F, D7 G d1 l! ]) L
2017 向那些
. r" K$ f8 p- u9 R* V1 F9 `9 ?* ~8 ?0 C# |0 N
9 h9 q4 o* [8 Y, F" I a5 w, U陪着你笑陪着哭0 q5 m( X% y: o, z6 G
2 f1 [7 P; T% i0 x) a' x, {1 u/ w$ N2 I9 X6 P- P* B* U( P1 G6 {
陪着诉苦陪吵闹8 w! k# H0 l& w3 n9 F, l x
9 o1 W/ m4 x F
. Z* J. X/ W: V; q
陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！) c& s$ ^5 v/ [8 c' w
~8 E) v* K1 D5 t+ `# J. S- r1 b% U# D, j O% {# F
|
评分
-
查看全部评分
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 9845 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
掉单就等等啊 ，等公司收到钱了 就上分了。{:4_97:} |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4074 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5021 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7090 小时
本月在线: 15 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 13883 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5513 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
遇到专业的客服 遇多等三十分钟就能帮你搞好.遇到不懂的.只是让你等.等完今天等明天 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 1696 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 16549 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7381 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 3330 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 11418 小时
本月在线: 2 小时
|
|
|
都有掉单的经历吧，还是很郁闷的，跟客服好好协商解决吧 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4618 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2898 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 12145 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 18775 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2998 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
