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[12BET] 12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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1#
在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到6 h2 e9 U+ P# x, @* Q
目前等待中  有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没
" n3 J+ I+ S/ N* h. [# T3 Q3 m" L
而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了
% |1 j  E% ]- d

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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。

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3#
本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑
% V# n* x& ]) \$ z9 Q' [) H/ t
. P/ k7 H: }: l9 E  u- p亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈
, _; D6 D% b. @( H* c0 ~----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
# ?) ]0 z6 C, m# b* N跟进情况更新：
1 c0 C8 I1 a9 j. R2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服
$ }, V! q" N9 h: {$ W2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可$ m5 D6 t& o  X* ?8 j& _' Z& i$ @- ~
2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询
: p/ ^5 c3 P5 }) _7 n6 K8 U3 ?' n8 _0 m. v
评价说明：
3 X% M' K/ g) }! X7 e( [1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理8 ?, Z9 ?+ [4 `( x4 n+ d# l* q+ ?
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
# T7 a) j$ v- T+ V9 N: j

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4#
天策-萌二姐 发表于 2023-11-8 08:04
. S: N! ^. M" X. F1 L亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈

$ H/ }6 {- k; ~+ s$ B: D/ w已经绑定了

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5#
fengenze 发表于 2023-11-8 08:36/ o! b  j5 z% @
已经绑定了
5 B2 g( Q* V+ ~5 Q+ i- X1 B4 i
你好，这边没有收到您的邮件哦。
" y0 i) {& q* w4 r6 E9 i. g我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。8 Q- A" o8 I: x( C! E; A
您只需提供身份证件【正反面即可】
0 o3 L/ n- k8 t  }. Q+ Z# Z- d* U
+ B5 g! J! q7 c/ [这边可以私发我您发邮件的截图嘛？

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6#
主题回复处广告图案-天策传媒
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:096 ~6 t$ Z4 q2 c4 z+ N6 V
你好，这边没有收到您的邮件哦。
1 T0 x  ~, D- o& |我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。$ i+ m* K& d' q, V1 y6 @
您只 ...

% J+ W3 C9 T5 y5 F8 r0 ^0 u可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

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7#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09: y$ h$ Q. C- H+ o+ x
你好，这边没有收到您的邮件哦。
% \3 f- n) F  i3 p我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。( ]& o! T7 H* ]! a; g5 D
您只 ...
1 P( _) s/ E8 R
如何私发给你

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8#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:117 Y- V! E- c' C# H' ?
可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

' d9 k( p+ S) b2 L& T/ W/ o我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

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9#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:16# I% p3 o9 x6 s+ f0 U
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

" N- Y- ~' ^4 z% z# Q好的 在线等

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10#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:19
% g( C8 p# W+ _  O, a! x6 |# w好的 在线等
, C% ?0 V3 z% ^2 s! D
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
) h& n$ r8 o' n; u% D[email protected]

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11#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
9 o5 l, c7 Q( `0 s+ ~可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

' q3 g, P* z9 Q( e4 F7 y+ g已经发送了 收到了没

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12#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
3 y1 o  W$ B% ~* b- j" H* x& U可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

& ~5 [) q0 f9 ~7 n怎么和你私信

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13#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:200 n# G; I1 N1 E, O4 e7 Y) }
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
/ C: P' J. c2 K# D/ S3 s. W, T
我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

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14#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
) s. ^* V, b  U6 n6 J0 s5 z可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

' z  @( E9 K  x$ N' d6 e! Z我的权限不够

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15#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:268 k; z6 T4 Q7 [% D6 @
已经发送了 收到了没

7 E* x. M! n" g2 f3 i& ~5 B还是没收到哦，我让客服联系您了

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16#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:52/ A& k0 g2 Z2 T& t; t
我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的
7 L7 q& p) g9 a2 D" o2 j
因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了

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17#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:55
% ?" r$ e' H5 ]还是没收到哦，我让客服联系您了

( Y$ d! q5 z# I  H客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

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18#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:595 t6 s* W3 _/ c$ I/ t
客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢
1 b8 o; v+ r* i( N( M& t! I5 `
您好这个与账户资金无关的，, ~! @# [# s0 [2 m  M4 ~
为了客户资金安全及避免洗钱活动$ v4 a  ?3 ^2 j' q8 Q$ B
我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏$ M7 y/ h& g/ B- _: w2 O
这样一来可以减少资金冻结事件
: |- M; x. ?6 q9 o希望您理解及配合

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