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[12BET] 12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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1#
在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到
* q2 ?; h1 A( z! c; t目前等待中  有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没$ R3 B$ R) p' _/ Q0 p5 |, J
: g' }' r' V3 W' S9 n
而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了

, e5 Z8 k9 n" a8 @% P# S% v, y$ q. d

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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。

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3#
本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑 / F; `  U/ }! f' a2 X, [$ I
3 \2 w# K( L9 ^' Y# o. V
亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈
1 K, _, R* G$ n" ^5 ^----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------7 r* f8 \& T# b6 [3 F* l
跟进情况更新：7 V- j, ~, }* z: |$ T# W
2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服0 o- B( L; |* `: `8 E" f$ O
2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可
: c* x. I6 Q, }+ i: @+ s$ d2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询( S! b/ j) t. ~3 |: n

7 @) ]% `3 N. p8 q/ Z( \9 f3 v3 v评价说明：
: A( i- }& C' W" x, T- b1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
% u) K$ \, p5 g2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
5 j9 N: @& k& f& e8 ?" ?( `3 [

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4#
天策-萌二姐 发表于 2023-11-8 08:04
6 c+ C! {4 A: ]* d" ]亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈
  j3 `. e% `( k( m. R$ F& T2 ]; c' T- f
已经绑定了

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5#
fengenze 发表于 2023-11-8 08:36) {# ~8 O, v2 k% O/ C
已经绑定了

7 }& F7 ^  r/ B# w5 j: d2 ?你好，这边没有收到您的邮件哦。
! H1 Q0 R+ c9 O# b7 V" m' l: s0 B我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
, t3 b5 f& r& r  m* j8 f您只需提供身份证件【正反面即可】
0 S# z" \9 q9 C/ ?
2 e$ M0 K! `+ U2 J5 R这边可以私发我您发邮件的截图嘛？

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6#
主题回复处广告图案-天策传媒
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
6 `4 z: R4 d' N* o0 ?0 W" z你好，这边没有收到您的邮件哦。+ G! {  S, U! s" O# }
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
4 s5 G% b8 Y- L2 [您只 ...
) ^0 W6 x8 Z) u0 u5 z4 c1 F
可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

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7#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
( U* J0 H4 C. a0 k) D# U. j你好，这边没有收到您的邮件哦。
& |1 g6 [- ]+ x, u" u+ c2 I我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
' [0 H$ D$ N8 L7 `0 _您只 ...

* l2 c& t7 g& q7 q+ i8 Z6 s. _/ a如何私发给你

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8#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:11
7 h" E7 e, `' h/ I9 C, o8 T5 D" I; T可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到
' ?/ o/ x# x' H5 w. x% Y: s
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

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9#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:16
/ B5 L( ~: d. Q5 R/ Q; d我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

. J/ f2 m  J$ e( \0 q2 j' e好的 在线等

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10#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:19
: ^; _' X( @* b5 ~好的 在线等

& q! _' P  h/ h0 x可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
' T) h$ D3 C1 J9 I[email protected]

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11#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
" ]' f$ R$ w3 `7 w2 t3 p; L8 ^可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
. e' a- A6 f+ a/ K0 J6 d% B
已经发送了 收到了没

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12#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20. a5 Q* c6 J# Z- i8 ?
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

' a. ]. C9 @" J. j& x怎么和你私信

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13#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:207 ]' ~' R! L0 Q/ |4 y; M4 C
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

+ P0 i* s7 I- |' w8 D' J) f6 j我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

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14#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
, W# h# F% `( w- s, W4 ~: C1 g可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
! H' ?( o. R( W
我的权限不够

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15#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:26
1 L8 D1 v. C# b+ L3 w6 p# u/ h! R  w- @已经发送了 收到了没
  ~- c; \$ v0 ]. B
还是没收到哦，我让客服联系您了

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16#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:525 y5 h) |1 O! w1 o
我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的
" ?# ?( g7 F6 R8 m
因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了

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17#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:55+ j9 V0 `1 b. Z' o2 X
还是没收到哦，我让客服联系您了

1 v; m1 c) K( i; p4 m& W' T2 W! u  j客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

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18#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:59
( W, G, s9 {! R客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢
" O; b$ j7 f2 a) K( {
您好这个与账户资金无关的，# p) h# c% |8 F( `& [
为了客户资金安全及避免洗钱活动2 U3 l$ V) X- j( Q4 U
我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏
. L8 M- ]9 R0 l这样一来可以减少资金冻结事件
& K: f0 Z4 ^. Y/ [# B希望您理解及配合

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