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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:19 编辑
8 B8 s* T, y- E
& v- l- N% Q0 r$ T$ ^" T6 I【论坛ID】dashu4l6ll 【公司账号绑定】:待验证 【咨询驻站客服区版规】:我已阅读确认 【咨询详细说明】:
: _& |* ^# k1 Q# b- a我是9月末通过论坛注册的众鑫网站,10月初玩了几单,然后就一直没玩,11月13日充值1000元,完了3单,而后提款提不了。说为保证资金安全让我提供资料,手持身份证正反面,及银行卡,身份证信息发邮件给它,今天给我回复,要7-15天给回复,我不知道为什么啊?请网站跟进一下呗,以上是我赌单的记录,如果我有什么问题请指正。( u; F$ X! w. g0 F: F, |# G8 C
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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-30 19:23 编辑 - _. R1 F6 p( I& N# b' {) \- x/ {
/ Q0 \! ^! E0 |7 I9 N: W! I楼主先别急哦~我先帮您联系客服了解情况,如有任何答复会及时回复您,请耐心等待,以下为您提供本次咨询跟进记录,好让您及时查阅
. B7 i1 E) N! _& u6 M----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 跟进情况更新: 2021-11-15 00:28【接受咨询】—— 版主-七玥回复会联系客服做持续跟进 2021-11-16 11:14 【版主回复】—— 已咨询风控,正在审核处理中,请配合风控专员处理,耐心等待" }8 ^8 t2 B5 m% {
2021-11-23 13:05 【会员回复】—— 收到公司邮件检测核实账号存在违规操作冻结了账号,要求公司提供违规操作截图 2021-11-23 19:42 【客服回复】—— 由于检测出违规操作,因此将不给予处理当前帐号问题 2021-11-23 20:42 【超版回复】—— 超版-凌依告知会员别着急,会再次联系客服转达会员告知的情况 2021-11-28 15:03 【超版回复】—— 超版-凌依得到客服回复是存在异常多账号问题,咨询不处理纠纷事宜,要求对本次咨询回复评价 2021-11-29 15:11 【版主回复】—— 版主-萌二姐透过客服得知会员曾在2016年开过帐号了,因此存在着违规操作,咨询不处理纠纷事宜,要求对本次咨询回复评价 2021-11-29 20:16【会员评价】—— 会员给予中评来结束本次咨询2 T! d: d" ~$ Q! a z" [8 A5 S# V
7 ]* }$ ~/ D; G; ?& C- D. E. W w ^! ~3 [' \% {9 l! e
% ?3 I5 Y& K Q
评价说明:
! ~0 b! }0 t- y( k4 D) q5 E V, D6 V: o i
1,如在公司(客服)无明显过错的情况下,如会员刻意给予差评,版主会客观分析做评价:中评处理' R8 S: W. j8 H" |
2,如咨询客服已回复,但无法再7天(工作日)完成,会员保留日后追评的权力。 / A8 V! M* |! ]! N4 U
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先不着急,我们先找客服转达您的回复了解情况 |
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会员dashu4ll6ll咨询关于众鑫不出款问题。
本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:22 编辑 6 {3 p! A X0 v9 B. a! R9 c3 J! R
+ @* h" g% Z1 s+ X* T
【论坛ID】:dashu4ll6ll 【公司账号绑定】:待验证 【咨询驻站客服区版规】:我已阅读确认 【咨询详细说明】:
6 t1 q% I# {9 ]' {$ a1 M5 k; t我于9月初通过论坛注册的众鑫网站,10月初玩了几单,而后一直没玩,11月13日存了1000元,玩了3单,提款说为了资金安全,提不了,找客服让我发邮件,提供本人手持身份证正反面,及银行卡,身份证照片,
- j/ W& T* ~8 c我已经上传,而后给我的回复是还要申核7-15日,请论坛跟进一下呗。
7 G$ h% {2 ~3 i$ Q! z K6 K |
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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-16 11:37 编辑
. S K- G$ c. E( `, f
( A- `' t% U' r5 W! _8 l2 q楼主你好哦~ 咨询了一下风控这边,正在审核处理中,请你配合风控专员处理,耐心等待哈 |
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本帖最后由 dashu4l6ll 于 2021-11-16 13:34 编辑 + U' G2 y; {" m& \ l2 M7 R Z% D) n" _) F
& T% |! f" y8 x" @以资金安全为由头理由太牵强了,我就押了3单欧杯初盘 |
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平台还没给我回信息& Z. a- q. a. h) ~ z3 Q4 _
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今天我早8点我也问客服了,客服说让我发邮件问一下风控,到下午1点还没有收到回复 |
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经系统检测核实,您的账户存在违规操作,已经严重影响了游戏公平/公正原则,系统已对该账号进行冻结处理,相关资金问题不予处理; |
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这是什么平台啊?如何违规操作了{:8_290:}
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佳琪给哥哥您向风控专员核实了一下
! q B b/ v! K由于检测出您存在违规操作4 @8 _. W l: H- N
因此将不予处理您当前账号相关问题
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能问下什么违规操作,能晒下单子,让大家评评呗,我也涨涨见识呗' U* X9 s, r. R+ u
2 M7 b- y, ?3 P3 p% V |
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如果真违规了,我认,也不影响你公司的口碑,如果是你风控失误,请更正一下' r* E8 E% h8 z8 U* e3 @
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