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【会员论坛ID】：小强777
3 v$ c# Y" n+ \7 r【咨询公司】： 环球娱乐) V {, E* r* f A, X7 A3 J
【公司账号绑定】： 已经申请绑定9 [! P% x. p3 W4 x- z9 T7 a+ m
【咨询内容】：6月多提款就说随机审核身份，先要求我提供手持身份证银行卡视频资料我也6月的时候就给了，后来又追加让我提交银行卡之前转账的视频，也很奇怪，我也提供了，然后一个月了还一直让我耐心等待 然后昨天直接回邮件说 亲，我们已将您最后一笔的本金退回，我们公司将和您终止合作。谢谢 我也没申请任何你们的其他分数优惠 为什么只退我本金呢。那这样的话以后有人赢钱直接审核，退本金？输钱就继续合作？我也是朋友介绍的，请客服帮我处理一下。我要求退还我提款金额 我存款5万 提款好像是59000左右，不太清楚了，因为太久了 一个月多。并且他们直接冻结我账户我无法登陆。玩几年了第一次碰到这样的事。谢谢 |
5 @9 g; b2 U: _% ] |
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好的，我这就给你去问问什么情况的哈，哥请你耐心等候，有消息了弟弟我会给你转达，不过还是要给你说一下，咨询区没强迫客服必须处理问题的规则，我们也是协助帮忙，咨询也不处理纠纷事宜哦。 |
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您好，随机审核是本公司风控部门进行的正常审核流程。风控部门反映发现您账号IP异常，按照公司规定是出本金处理，您的最后一笔本金5W昨天已经给您出款成功了。 |
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哥，这边客服已经给与回复，麻烦哥记得给该咨询一个评价哦。 |
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IP 异常 z这个叫什么解释？ 我第一次找你们客服就说了 你看记录 客服有记录的 我说我在打不开客服 用了VPN 才能打开客服 你自己看 我说过的 客服咨询肯定都有记录的。
# b" Q ] D- ?7 |/ N3 f5 w! u- _并且IP 异常叫什么风险。太无语了吧。我之前存款玩第一次也没咨询你们客服吧，因为我打不开客服。怎么都打不开。所以小额存了几次 ，后来有一次不知道是因为什么必须找你们客服。就只能用VPN 。我就说了 我说你们客服打不开。这些都是在审核之前发生的吧。
[, K8 u) |+ W2 J; LIP 异常您审核我银行卡 身份证？
8 @; H0 V+ E" J/ ~) ~请问一下论坛版主。有IP 异常不给出款的这个理由吗？: z+ Z# A( v& Z; P7 V6 y
IP 还限制？我玩游戏都是在一个IP 吧。只是咨询客服打不开事先就告知了 ，所以前面有用VPN 打开客服 ，也没有任何玩游戏的时候异常吧。你把我玩游戏的IP 调出来 看看异常吗？
+ M' [- ^. C ?) g+ f" r这个解释我不接受的。- t3 R9 j# ]6 F8 ]6 L# Z
我咨询你们客服我出款问题的时候。客服很不屑。有时候说您提供不了我们就没办法，但是当我提供了之后，又给我让我提供之前存款的视频，当时就蒙了，之前的存款已经过去了。你们卡号都变了，我给您视频？但是我也给了。
?' s2 J9 y# s' A% M没见过IP 异常算风控的。1 V! C2 [* `& G+ ?3 D7 I
并且我肯定，我只是打不开客服的时候用VPN 咨询过，包含天策，我当时求助天策发帖子死活发不出去，我不知道为什么，和花钢板对话也打不出去，我就VPN试了试。后来才知道没积分，这叫异常吗能？我玩游戏又没有其他IP 。5 a9 T. t& `$ K* U: n9 u+ M
重申一下 这个解释不成立的 请协助为我处理。谢谢 |
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客服咨询记录我都保存了
" Z' S- x R' e5 l我可以发出来供大家参考7 U2 [& R& y, A6 L) S. D1 ^6 Y8 ]
前天我咨询客服，没人回复。有一句回复马上就结束聊天
% Q ~0 v; S$ m% l$ @再打开窗口咨询，还是没有人回复。因为我咨询也填写了自己的会员账号。这些我也都截图保存了。可以提供出来。
7 ]3 y, N& f1 \6 j正常风控抽查，IP异常为那种解释。怎么异常。请贴出来，难道我咨询不到客服我想个办法咨询客服也叫IP 异常，并且我还告知您了找不到客服，请贵司重新审核一下 谢谢 |
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他家有时候是老打不开，我都是重启手机信号或者用万能钥匙破解蹭别人家WIFI。不过没怎么为难过我，有段时间经常这样我直接游戏前就给他家客服反应，我说我追数的时候只能频道切换 |
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非常感谢版主，请版主也审核一下双方的回复，希望能有一个公正的处理， 非常感谢，辛苦了。 |
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5 K- `3 C; l0 {" e, s" S2 }, i是的 我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次 后来存一两万，有一次就用VPN联系了客服告知他们一直打不开4 V9 p4 g3 I: l B Z' t+ m2 L
但是一直也挺好，就这次存款5万 提款59000左右，就审核，审核的时候很奇怪，让提供身份证银行卡手持，提供后就反复让提供好几次，然后过几天又让提供之前存款的视频。没办法，也提供了 又等待了半个月多，就这样了，按照道理我玩游戏也没有乱改IP 因为都是正常玩的。VPN也玩不 了游戏啊。所以很无奈啊。 |
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2 _+ B0 A3 P- k! Q# Q2 U
去年我在他家也是五万十万充值，在他家输很多今年感觉没那个行情了' m9 d' \6 D1 L9 t7 h, I
最近都是一万一万来赢几百我就跑，连赢半个多月昨天也刁难我一下，说我提现频繁说我老玩家资金可以放心，我说不是放心不放心问题，不提手痒忍不住下单心太乱。 |
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4 ?" v; |' o; w% \ v不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。
" X; x5 I# ]! N5 w+ X8 T总的来说他家信誉还是可以，反正算总账我是一直输他没必要为难我 |
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( m7 J; ]6 \3 \) N z不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。
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关键我没有违规 赢几千块就审核，那这样不是稳赚？赢了多点就审核，然后出本金，可以这样吗？ |
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总在线: 31 小时
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7 j" l* o* M5 s7 e" N% A$ @那这样公正的意义在哪里？讲不通，只能输不能赢？ |
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哥，您的心情我们理解，不过咨询区的话，论坛是不介入纠纷处理的，只是协助您这边联络客服。如果您对客服的答复不满意，或者纠纷需要论坛介入协助处理，那建议您完成天策认证，前往纠纷申诉区发帖，我这边好帮您反馈上级跟进。 |
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! f+ t/ J$ B' N
不管接入不接入 也得处理吧 有因为IP 不一样就不出款的吗？有谁限制必须用哪个IP ，总得给个说法吧，我又没要您任何优惠，这样好吗？以后谁敢玩？ |
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