会员第一帅围脖咨询万博公司安全验证资料自助页面无法上传提交事宜

【会员论坛ID】：第一帅围脖

【咨询公司】：万博

【公司账号绑定】：已申请绑定。

【咨询内容】：前几天提款失败，被拒绝，邮箱收到邮件说需要验证资料，并且只能通过网站自助页面提交这些资料，然后上周六周日还有今天周一准备好了这些资料，现在到了网站提交环节，怎么试都提交不了，换了各种浏览器，清空缓存，有时wifi又是个人热点，还用了手机网址和手机客户端，一张照片都提交不了，申请了网站电话回拨，也是没有反馈，咨询在线客服，跟机器人没太大区别，说是反馈，没任何结果，我想问问婷婷：你们要的资料我准备好了，系统提交不了，是我的责任还是你们的责任啊？我的提款还有戏吗？（手持报纸照片还要当天的，今天提交不了难道我明天还得继续去邮局买报纸？）

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认证方式：pc电脑端用户请点击【账户中心】-【自助页面】选择【实名认证】，全站客户全与H5手机网页版用户请点击【客服】-【自助客服】提供以下信息，我们会在收到您的完整资料后提交给相关部门跟进完成验证：
1.注册账号，姓名
2.本人手持身份证（正/反）面半身照
( N2 B/ O% S" Y( B! H3.本人手持户口本半身照（个人信息页面）
4.本人手持居住证明半身照（当前所在地区）
, b7 G; S1 U, S9 t1 n% |" T5.本人手持水/电/网费发票半身照（正规发票联，电子版/手写单据/复印件均为无效）
" J% @1 L1 ?" s2 Q& C6.本人手持当日报纸（当地报纸）半身照
7.存款证明文件（近三个月内任意一笔存款的交易记录）
账户身份信息的完善程度不同，对应的账户权益也会不同，为保证您本次取款及时办理，建议您尽早完整实名认证,谢谢。
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好的哦，雪妹给你区转达一下给客服看看是什么情况，请哥哥你耐心等候哦

不是甜密密的婷婷吗，怎么搞这么麻烦啊，哈哈哈

亲爱的第一帅围脖哥哥，你好，

5 [# D4 x5 f9 l* B# U  }  g+ S/ q  r  z真是抱歉，婷婷来迟了，

7 v/ G1 }/ `% U2 g7 {婷婷咨询过相关部门了呢，哥哥提交的水电费发票无有效地址，这个需要麻烦到哥哥去电力公司营业厅打印了呢，
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$ j$ r; ~, C2 x) s$ I9 z真是给哥哥带来不便呢，婷婷也是非常非常抱歉。
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这么麻烦啊，这公司最好不去，叫准备资料都搞不清楚，看着头疼。
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哥哥婷婷来给你说明了哦，你就跟着婷婷说法去完成呗，该咨询如没有问题的，记得给予评价呀，直接的回复说上你的评价即可哟：满意、一般、差

万博婷婷 发表于 2020-6-23 11:24
亲爱的第一帅围脖哥哥，你好，
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真是抱歉，婷婷来迟了，

我也来告诉你，水电费是交给物业公司的，这个小区就是没有水电费的机打发票的，你是长期生活在国外，对国内不了解了吧，各个小区有各个小区的规定，这个不是我能决定的，而且，从提交到目前，我没有收到任何账户安全验证方面的站内信反馈

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万博婷婷 发表于 2020-6-23 11:24
3 H; d- J7 Z0 m6 S亲爱的第一帅围脖哥哥，你好，

3 S# W# s) e- {/ W( g3 t真是抱歉，婷婷来迟了，

0 b0 z8 t: z: \3 Q$ m$ s我能说你们家特别龌龊吗？纯粹刁难玩家，身份证户口本居住证明什么的，全部都发给你们了，就在水电费发票上做文章，每个小区有每个小区的情况，我们这个小区水电费就不是到自来水公司和电力公司交的，直接充值到物业，物业不提供机打发票，我有什么办法，而且物业的居住证明，定额发票都有，纯粹刁难会员，**公司

万博婷婷 发表于 2020-6-23 11:24
: u$ {$ F) u/ j" t4 z# \# T6 g6 h亲爱的第一帅围脖哥哥，你好，

7 @) f: P9 `1 f0 _, U真是抱歉，婷婷来迟了，

' p) W7 a) R* g# }3 D账户安全验证的结果或者进程我不问你们论坛客服或者在线客服你们就不告诉我对吧？这就是你们所谓的大公司？所谓的A级公司？难道你们是躺着为顾客服务的？你们是老爷？安全验证有任何的结果反馈发一个站内信告诉会员很过分吗？要求很高吗？

哥哥别激动哈，都是要解决问题而已，等婷婷看看是否有其他问题好吧，气话说上来的时候就不能把问题解决了哦，先不要生气的哈

天如雪 发表于 2020-6-23 19:31
! d9 K9 t$ z2 t0 d哥哥别激动哈，都是要解决问题而已，等婷婷看看是否有其他问题好吧，气话说上来的时候就不能把问题解决了哦 ...

( `# H, `* l. K" C# c6 M从上周五的提款被拒绝，需要验证账户安全资料，这么多天，就操心这个事了，这么多天牵扯耗费会员的精力，就是各种理由刁难会员，从需要提供的资料就能看出这是一家怎样的公司，会员不是圣人，会员也有脾气火爆的时候

第一帅围脖 发表于 2020-6-23 19:40
从上周五的提款被拒绝，需要验证账户安全资料，这么多天，就操心这个事了，这么多天牵扯耗费会员的精力， ...

( r5 l3 ~9 t: I! c+ ~, a  E第一帅围脖  哥哥，晚上好，

哥哥的心情婷婷也可以理解呢，哥哥反馈的情况婷婷也向相关部门反馈了呢，真是抱歉给哥哥带来不便呢，

账户资料认证“水电网”任何一个缴费发票都可以，哥哥是通过物理公司代缴水电费，物业公司应该会有正规的总额大发票，哥哥也可以与物理处沟通下能否提供拍照或者打印下呢，若是哥哥方便取得网费发票也可以呢。
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真是抱歉给哥哥带来不便，这样的规定婷婷也是觉得很繁琐，婷婷也只是一名小小的客服，婷婷也是一直在向相关部门反馈，希望能够简化步骤，能够更好的为大家服务呢。
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万博婷婷 发表于 2020-6-23 19:55
- x; m5 w) N2 L2 c; O第一帅围脖  哥哥，晚上好，

哥哥的心情婷婷也可以理解呢，哥哥反馈的情况婷婷也向相关部门反馈了呢， ...

物业公司应该会有正规的总额大发票？物业公司的总额大发票只可能是物业公司的户头，而不是具体的地址啊

第一帅围脖 发表于 2020-6-23 20:26
物业公司应该会有正规的总额大发票？物业公司的总额大发票只可能是物业公司的户头，而不是具体的地址啊

& ]% ]* ]0 u* U, |9 I第一帅围脖 哥哥，你好哦，

0 {8 R2 v( `, ^' L目前哥哥其他的资料都已经没有问题了呢，哥哥去物业咨询下试试看哦，哥哥也不要着急，婷婷也会为哥哥随时跟进的呢，还请哥哥放心哦，
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万博婷婷 发表于 2020-6-24 13:22
! \3 k8 [/ }: [: u' _; S第一帅围脖 哥哥，你好哦，

目前哥哥其他的资料都已经没有问题了呢，哥哥去物业咨询下试试看哦，哥哥 ...

$ o! |8 Y7 c4 n( T! `中午的时候又重新上传了一份4月份的网费发票，发票上打印了地址，这下总可以了吧？请速度关注哦{:5_220:}

第一帅围脖 发表于 2020-6-24 14:13
& C1 z9 e. N5 e; T' I. w8 [中午的时候又重新上传了一份4月份的网费发票，发票上打印了地址，这下总可以了吧？请速度关注哦

2 `* y  W# `/ ]2 O6 r! |0 ]第一帅围脖  哥哥，下午好，
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婷婷已经为哥哥咨询了呢，哥哥提交的发票内容模糊不清，而且也没有有效地址呢，还请哥哥重新上传下清晰的图片哦，真是麻烦哥哥了，由此带来的不便，婷婷也是非常抱歉呢。
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万博婷婷 发表于 2020-6-24 16:08
第一帅围脖  哥哥，下午好，
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6 z' q2 C5 i* u/ X3 Q1 r2 U婷婷已经为哥哥咨询了呢，哥哥提交的发票内容模糊不清，而且也没有有效地 ...

我问你：你们的账户安全验证的进展反馈是通过论坛客服反馈的？你们站内信从来没有给我发过一次进展反馈，每次都要我反复问了才能从你们嘴里挤牙膏一般的了解一点进展，你觉得你们过分么？