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[版主推荐]
论文:《决定一切好坏的关键,论天使公司的形成》
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《决定一切好坏的关键,论天使公司的形成》2 ~" V# D/ N; S. T$ N6 e
" q' _7 N3 b$ X+ S z$ l
& I# v! `$ x& F8 ~+ e6 [9 a; Q4 e. K
( k( B- p9 w9 r7 @4 r
, t/ e) f, [- c& D- Q昨天刚刚宣布188金宝博暂停赞助猜猜擂台奖金榜,很多小伙伴表示惋惜……o(╥﹏╥)o4 O8 p7 o) D, M$ q6 q Y1 K# }* `/ O
- `: o6 w* r$ ?( w& n确实有的公司活动暂停后大家都非常怀念,2 M; S/ i: ^: L4 \0 v j/ W4 @1 C, r
而更早时候某菠菜公司宣布暂停营运的时候,大家更是伤心
c! B# U3 T& J" ?& j但又有一小部分公司会经常被大家议论
7 X; Q* r# y: V) K- ]: B3 n究竟是什么造成这样的差别对待?ㄟ( ▔, ▔ )ㄏ
! H6 g8 I0 G6 f1 ~2 ~; R
/ g* z+ E- R3 A3 k# h
& o' X3 k. L# j4 S2 K* d. B) p, B+ n
首先能进入论坛的公司肯定都是有实力有信誉的好公司!' v& t8 j% `* d4 s8 Q
既然实力相同那又是什么会让会员产生这样不同的印象?
5 @# ]& Q! x# I1 f活动?是,好的活动固然重要,可没有好的执行,高效的奖金派发,那再好的活动也会留下污点4 _7 ^, I; x" r2 `. m
活动只是锦上添花的,真正能在会员心里留下好印象的,只有勤劳的客服!(•̀ω•́ )ゝ
* v5 p! S m$ o( n: Z& k2 B/ V4 z8 l6 n. Y. q! I: [ E: h
3 o# t+ M2 H0 @, |1 k$ h# k众鑫家口碑向来不错,除了她家有各种亲民福利外,
; A; J# W: I6 d1 v3 C" p/ P" h: t" h也与客服妹妹每一次准时的派发奖励,公司取款到账时间短不无关系!" g. o. N& Y+ m$ v
以及前段时间宣布暂停营运的公司,她家客服妹子叫啥,相信没有不知道的
}, w9 u1 z0 ~" E5 h
4 n$ ~. Y# ~8 D$ Q& g$ h0 B( P. Q! n5 s7 u& n4 t: I# _; y6 r
188金宝博在赞助猜猜擂台奖金榜的时期,不仅活动给力,更重要的是客服妮妮妹子,每次都准时准点的派发奖励!% [* Q; {0 U ?/ F( Z T
两年多的时间里从没有推延过一天(大部分是我这边工作比较忙,耽搁了发名单给妹子的时间),自然大家会记得他的好 (╭ ̄3 ̄)╭♡* B) f1 b. x$ n# O) M
) I- c7 v( l$ _& Z1 ~
所以,一个能及时高效的处理会员问题,准时准点派发奖励的客服,是一个公司能否在会员心中留下天使般印象的决定因素
2 }0 a# O$ E$ M+ \ H
; {1 d+ m$ [8 A# O/ k2 u" Z' u v8 s( W% s1 I, D- |
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不吹不黑,在解决问题和有效沟通上的服务性上,天策的版主也可以说是做到了最高级别了。$ x# D. ]. i8 N4 \
服务业其实是最简单但是也是最难做的,咱们虽然走的是菠菜行业,但是说白了也是服务行业,因为你始终还是和人打交道,/ l0 ?0 B+ ?. t* ?2 y. A- I9 @
服务的好坏直接决定了玩家对它的印象,可以说是菠菜的门面和根基了。$ D( [6 d: P3 s
服务包含的东西超过世间所有行业,它包含心理学社会学,涉及到做人的最基本要素包括诚信荣誉,$ w3 e7 z- I1 [+ J6 B3 c
可能有的人觉得我说得夸张了,但是它的重要性不言而喻。
( Y- R% t/ _0 t3 K! _( m(曾经做过一段时间的二十几人小餐馆领班有感而发了) |
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