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[版主推荐]
论文:《决定一切好坏的关键,论天使公司的形成》
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《决定一切好坏的关键,论天使公司的形成》) `3 C/ S @5 O2 y+ O" q' u
$ }* X" X9 r# L6 w. J
2 m& t& N% G# r* [, v, S/ e. w5 L. b
7 w1 B6 H- ?9 A
5 ~( _1 \0 ~6 ?/ }7 Q昨天刚刚宣布188金宝博暂停赞助猜猜擂台奖金榜,很多小伙伴表示惋惜……o(╥﹏╥)o
; W v( G2 T9 L2 T
; m# `& o9 \5 {8 J8 m确实有的公司活动暂停后大家都非常怀念,
* R# V% r7 x& e$ I- F3 N' D. }而更早时候某菠菜公司宣布暂停营运的时候,大家更是伤心
+ C( h3 u- L q7 Z- H但又有一小部分公司会经常被大家议论
8 F3 k g$ H4 y2 z* s究竟是什么造成这样的差别对待?ㄟ( ▔, ▔ )ㄏ
) t3 O% D4 Q- I6 T
* H' S) J( P/ k1 L5 T4 n
. l9 Q$ j) j( {- T; L% y' b% ~! ~1 y/ l& e8 I, D6 |) G& H
首先能进入论坛的公司肯定都是有实力有信誉的好公司!# j& `8 `$ i! E! _! r Q7 R7 H/ I, S
既然实力相同那又是什么会让会员产生这样不同的印象?! ~# t F4 N" F M
活动?是,好的活动固然重要,可没有好的执行,高效的奖金派发,那再好的活动也会留下污点, I( W: N4 ?* S; D/ S/ W
活动只是锦上添花的,真正能在会员心里留下好印象的,只有勤劳的客服!(•̀ω•́ )ゝ
T6 J8 x: E/ N4 K& p$ k8 F
" x" w5 h* y- P
8 g$ r% ]: g" U- a' L3 a. r众鑫家口碑向来不错,除了她家有各种亲民福利外,
* h' |" y6 p* E. C9 Q9 ~也与客服妹妹每一次准时的派发奖励,公司取款到账时间短不无关系!2 Z; ]# ]3 p" @' m
以及前段时间宣布暂停营运的公司,她家客服妹子叫啥,相信没有不知道的; N" ]; p" u! s4 _# Q ~- o
- Z1 ^7 v: U; ~5 k+ }! x3 k7 _
# Y# x- S+ c& z9 ?' \# t
188金宝博在赞助猜猜擂台奖金榜的时期,不仅活动给力,更重要的是客服妮妮妹子,每次都准时准点的派发奖励!6 S2 X0 [$ j: F: u8 u( X3 U
两年多的时间里从没有推延过一天(大部分是我这边工作比较忙,耽搁了发名单给妹子的时间),自然大家会记得他的好 (╭ ̄3 ̄)╭♡
7 [" K7 V, P* A' @" Q$ c" N/ J ~' Z3 b( ]6 l7 n. j- u
所以,一个能及时高效的处理会员问题,准时准点派发奖励的客服,是一个公司能否在会员心中留下天使般印象的决定因素
1 _, ^& y/ @6 n8 Y$ m% O
C' Z. w0 A7 k4 v% a( G
6 t8 f5 g# Z3 o5 X1 y# w% i6 ^2 i, f: V; r" k. G( `5 M0 a* h
7 `% s* O7 d8 V& p& F& r/ D9 G |
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不吹不黑,在解决问题和有效沟通上的服务性上,天策的版主也可以说是做到了最高级别了。' y, y* n0 M( s9 n2 r
服务业其实是最简单但是也是最难做的,咱们虽然走的是菠菜行业,但是说白了也是服务行业,因为你始终还是和人打交道,
[' @6 m0 L- C" n" j% }6 d服务的好坏直接决定了玩家对它的印象,可以说是菠菜的门面和根基了。
1 D, |7 X; H |服务包含的东西超过世间所有行业,它包含心理学社会学,涉及到做人的最基本要素包括诚信荣誉,$ ^% ^ W( L8 S' S
可能有的人觉得我说得夸张了,但是它的重要性不言而喻。
7 M N1 O& r1 R(曾经做过一段时间的二十几人小餐馆领班有感而发了) |
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