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本帖最后由 阿波罗 于 2016-9-8 23:23 编辑
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6 q& R( `0 ]& `) b7 K$ h从玩家的角度看待菠菜公司的经营! # g7 j5 {3 v$ o$ O6 l* r6 R
3 @% ~! p! @5 ^5 s1 I) v
9 {1 w% T/ c4 v: j; [. Q9 T 一个好菠菜公司,需要的条件不是单纯的资金充足、信誉好、客服便捷、提款速度快等,需要的是多方面的配合才可以正常的运转,就好比一台车子需要N个零部件组装在一起,一旦一个环节出现问题,就会引起连锁反应,严重的导致恶劣的后果。 & b% b/ e" G) i& d
如何经营好一个菠菜公司,我从玩家的角度来看待菠菜的经营或许可以找到一点答案吧!
L$ Y! H& y# b, D: `# o9 Y, f 推广部:
# u9 p3 Y& X6 }. |& i# W5 m 将再好的商店开设在无人的沙漠,不会有任何的客流量,更谈不上生意,再好的菠菜公司没有流量无人问津也是等于零,任何刚刚成立的菠菜公司都离不开推广,这个部门对于一个公司前期经营至关重要,我认为推广部门主要承担以下几种职责;
0 n9 Z) y* G( N( n1、相关菠菜论坛和菠菜网站推广,这种方式也是比较正规常见的推广,在各大论坛推广自己;2 m; g; z4 T y( g" X1 E- Z: x
2、借助即时通讯、电话、短信、依靠定向精确会员IP推广自己公司,我个人认为一般小公司所为;6 M+ A6 a0 X& N8 C# L% E7 k4 _$ A
3、凭借SEO推广优化,自己网站,提高网站流量,但是这样的流量大部分是无用流量,俗称过客;% @. K2 S# s, T5 g9 N, ]
4、在当地法律保护的范围内,宣传提升自己,已经找写名人代言;
) O* N" ]0 { y D8 Q 客服部:
7 W9 L4 i1 \8 p7 E; F+ T 客服是一个比较有高忍耐性的工作,但凡能提高玩家满意度的内容都属于客服工作范围之内、无论在线客服、论坛、QQ、电话客服。是一个比较重要的工作,凡是联系客服都是出现了问题,自己解决不了或者不明白,如果这个环节出现问题,必将是遭到玩家抱怨,让玩家感觉处于一种若有所思的感觉、对于服务态度必须要有高耐心,规范用语文明回解,客户骂不还口、把客户放在第一位,这个工作,严重关切到公司的利益,玩家对客服产生烦感,将会对公司产生偏见。
& Z# G c. o2 E2 E, g) s 风控部:3 B e4 f+ a7 P& |" F$ {
对于正常游戏玩家可以忽略该部门,但是对于那些套利者、这个部门是一个比较神秘的部门,对比客服推广财务甚至策划部门都是严肃谨慎的一个部门,该部门一旦工作失误可能会给公司造成严重的经济损失,导致套利者肆无忌惮。该部门一般是由,财务提交会员名单到风控部门,然后审核会员游戏记录及相关是否违规,普通审核也许,简单投注记录,IP问题,严重一点的上报、生活照、水电费单、上缴身份证照片、进行邮箱审核,对于比较严重的会员,专员会安全合理的投注进行追踪审核。该部门一般是配方财务部门互相依偎完成更多的后勤工作。
" r1 [! I& j2 Y$ ^8 i6 K 财务部:* A6 d# x" \7 i3 O( u u* I
出款入款速度,财务部是不可推卸的职责,财务部配合风控部工作,只有风控部门审核速度快,财务部才可以更加推进出款速度。也是评价一个公司综合信誉的一个关键因素,而且还维护公司入款账户安全信息。对于财务部我认为有固定VIP客户,和普通会员,以及活动审核会员,具体如下分析;' b" U7 _9 d' A9 p
1、VIP客户、公司老会员基本上属于可信度比较高的,财务部,对于该类型会员出款速度优先对待;
1 r, C, R; Q( @/ r7 [& P0 t2、特殊会员、这类人一般包括,赢少输多,而且裸杀,比较固定的客户,优先对待;, I! V/ ?+ D: D' j
3、普通新会员,这类会员一般是刚刚接入公司的会员,是公司比较注重的发展对象,出款速度是非常快;6 V% D3 g7 A% g/ l7 K8 X
4、活动会员、该类会员参加公司优惠活动,是比较让财务部和风控部头疼的会员,一旦疏忽就会给公司造成很大的经济损失,参加公司的优惠,出款多多少少都会比较审核比裸杀的严格一些。/ a9 B5 h$ v0 o' j5 T: p$ A
策划部:
7 Q8 z Q3 A$ b4 W6 ?3 V 策划部主要负责公司活动的策划工作,包括活动预算,活动后期收益,以及发展空间,对于今后会员的稳定性、活跃性、以及今后公司可持续发展有至关重要的一个部门,和宣传部门有配合性的工作,好的策划才能更让宣传部门更加方便工作,好的活动能够留住会员,吸引新会员,烂的活动导致公司负面影响,一旦一个活动开设出现问题,给套利者留下漏洞,给公司将带来不堪设想的后果。
$ E9 J6 d' Q7 C1 C 技术部:
7 ?! F' Q6 D. A& J, q! A+ k2 x' K 技术部,主要负责网站稳定性的,维护客户正常浏览,负责反击外界攻击、包括论坛也应该有专人负责技术维护,如果该部门不能正常维护网站运行,就像别人用锁,锁上了自己的家门,客户是无法正常出入游戏
" V0 H7 y6 m$ e+ s! u 经营好一个公司,是建立在管理好一个部门的基础上,没一个部门都能正常运转,如果推广部没有业绩那么财务必定天天放假,如果财务出现问题,客服部必定忙碌不堪,如果风控部出现问题,公司必定亏损。如果技术部出现问题,公司将会无法正常运转,环环相扣,一旦一个部门出现问题,将会影响整个公司的运转。% o$ o8 H( g7 V- Q7 z1 l
& [2 ^" x. Q) `" }7 ]- |8 @5 H/ ~+ m5 X v, @
. O1 C5 I5 H% v1 k6 I
! f6 \$ c' D, S) d" o( C % A/ b" C; J8 m1 ^$ z3 G2 T E
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写的真棒,不过记得之前也有位玩家写的类似的文章,几乎不相伯仲,希望多看到你的原创好文 |
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4 ]# S9 n1 ?$ S' N感谢版主的支持,我会继续努力的! |
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