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守旧的保障制度已经过时，“快处快赔”的新制度应该出台，求推荐支持
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总在线: 186 小时
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事情起源于23号，当时给博狗莫名奇妙扣了200块钱。我发帖子申述，结果几天来版主帮我PM个客服，但是客服根本不上论坛。
( {1 E$ {( I$ o& f4 ~只能依靠我自己通过邮件和电话多次和博狗沟通！！话费还有浪费工作时间远远超过200了，但是我只想证明我没有黑贪博狗给我的所谓双倍存款
( O! `3 a# k; h5 Q8 j0 H# J! b/ j& j
7 O2 G( A6 y2 r& w0 l( S; t
1 F9 }7 N) R0 h5 }0 P, O3 W8 F
! R8 N+ U6 z6 u- B" k, t终于是拿回了我的200大洋。。: Y+ j; E2 ~+ t; \0 D: b# f
]. J2 X; b' i6 ~通过这次事件，我认为目前论坛的保障制度太被动，太落后了。（我所有的账户都是天策注册的，我一直都是支持天策！）
4 o1 t4 a7 R/ O+ z9 i6 I5 S9 l所谓爱之深，恨之切。我实在是非常希望论坛可以改进一些过时的地方。
) \2 h7 i8 U8 h3 V$ B2 ^7 A接下来，我提出一点新的保障方案，如果大家支持，可以点个赞让管理层看到。
! s$ {+ @9 f0 [/ ^/ }& T2 W+ u0 ~" p
小额度资金的“快处快赔”。 额度可以是 RMB1-1000 1-500 1-2000 ，当然我认为如果刚开始施行的话，建议1-1000比较合适，毕竟是一种新的思路。
, s3 x. I9 k# F, I5 k8 l0 {0 }4 D7 u# |9 e- Z7 |) ]- A. D6 d$ x! M' P
如果玩家在论坛 “评级公司 ”被黑钱，拒绝出款，非法扣除盈利，非法扣除存款等等。并且有充分证据，而且资金在1-1000以内的话，论坛可以通过赔付活跃币或者天策币先行赔付给会员。
$ c+ [: L$ [( \4 Z6 J: J( H- e3 k& _! a. w5 @
! d0 L/ ?' H& q* L: i那么大家和管理层可能会问这笔钱从哪出？版主会说要PM客服先处理。那么的话我再给出以下方案。
2 N6 C9 u# H# ]9 t- v% i9 C) M! N0 J2 Z/ i
' L ^1 M4 p* H
首先根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级 24小时 B-B+级 48小时 A-A+级 72小时。 （当然是工作日时间，周末时间除外）
) n( T4 E( r6 u9 h# r$ i& m$ ^; A1 Z如果在规定时间之内不回复或者不给予证据等，论坛应该先行赔付。
' i. i$ f0 N$ G' X, R$ o' _& U- z, o$ s9 k
那么管理层会问这笔钱哪里出呢。; A8 a7 W$ }+ S2 [7 j5 ^* G7 x& M
; d3 `% \0 a+ K# z4 x/ |方案1.论坛向评级公司收取5000-1A的保证金，收到这笔钱后，将资金添加到客服的账户，作为活跃币或者天策币，当出现需要赔付的时候，先扣除客服的活跃币或则天策币。
! c! B; b: S4 n6 a. R( g
: B3 C: c- Q; f" j9 R- ^# U; ^方案2.论坛先行赔付给会员，然后从评级公司的广告费或者保证金里面扣除。" z: a4 K5 _0 S+ j
! }5 B5 r4 a1 H$ U* y
如果有更好的方案也希望大家会员可以回帖里面提出。。
- B" R' N' J F' f
0 {. S8 D! q: x9 H: G6 R1 a( f9 }0 X1 r2 v3 ?$ I M$ B
% i3 M: _: A; s! j/ J/ D
通过这次事件，我觉得论坛给我的保障太少了，我所有的账户都是天策连接注册的，包括下架和还在论坛里面的。可这次200块钱，居然是通过我自己不停打国外长途电话和发邮件申诉回来的。* l5 W/ F- h) a+ ^3 _0 r k
% b! V% b a) I" i! z( V( k3 m
我还会一如既往支持论坛，但是希望论坛改变以下目前被动的状况。。( J5 ^: e4 F5 E' l
$ \8 A1 F" q$ V, m( D
希望大家支持，因为这也是保障你们的切身利益2 K. {1 X8 u8 X) k! g% w3 f2 Z
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! e8 G% P1 ^( o. v8 ^
点一下下方的支持吧，让大家都看到。我希望真的尽快出台一些保障我们的制度。 |
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3 B& W/ t% C- v
能不能把帖子移回到大厅，如果内容不行的话，可以编辑掉博狗那一段，但是新的保障制度我希望可以和会员一起讨论，8哥您看行吗 |
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你的建议我们会提交给管理层。会员有投诉，我们会进一步要求客服及时处理问题，我们也会积极跟进协助解决。 |
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% [, m# h4 C( e% u# L/ j. D5哥可以把帖子移回大厅和大家一起讨论吗？如果帖子太敏感，可以删除掉博狗那一段，和不好的内容，但是新的制度可以和大家一起讨论吗 |
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* g( [. n9 K0 ?4 H; q2 k
论坛是提供大家讨论博彩的平台，论坛没有权利要求公司作出保障，有投诉会及时协助解决。如果有人在报纸或电视上看广告买了假货，报社和电视台会赔付吗？也只能是协助解决。 |
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5 U, r5 d( E8 t/ Q% P
现在电视购物频道的商家也会缴纳一定的钱在电视台把？所以我觉得能不能让这些公司缴纳一定资金，让论坛代管，作为保证金呢 |
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“根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级 24小时 B-B+级 48小时 A-A+级 72小时。”9 [9 X1 Q" B3 l$ \5 `$ R8 i
你这个建议还是很好的，我们和管理层沟通会尽快作出方案。
9 l8 [8 M8 C% A4 n+ t公司肯定不会愿意受制于人，缴纳保证金的。如果你做生意，向媒体缴纳了广告费还愿意另外交保证金吗？估计没有人会愿意。
# ? P4 f5 J1 \5 ~我们会积极协助正常玩家解决纠纷问题，保障会员的正当权益。但是也要防止那些套利团伙借机套利，他们不仅能干扰论坛的
: N7 p; E4 v# j' y* T! t正常工作次序，也会损害广大会员的利益。 |
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版主05 发表于 2014-8-26 16:272 p% y5 J- h6 {3 y. N7 | h3 z% |: v
“根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级 24小时 B-B+级 48小时 A-A+级 72小时。”, y, x4 {% J( w1 T
你这个 ...
' r9 y' {( ?# K0 M" S5哥的说的很有道理！我也是经过这次和博狗的事情让我很被动，我莫名奇妙给扣了200，我说自己是天策论坛注册的，让他们客服上论坛，他们在线客服根本不理我。我通过自己打了很多个长途电话和发邮件才解决的，事情里面论坛也很努力帮我协调。但是他们客服如果一直不上线的话，论坛和会员都会很被动很被动，像这次 博狗的好人好发，到现在事情处理完了，他还不上线，也不回话。我这也不是红利纠纷什么的，说不过去啊。 所以我希望论坛出台新规则，限制回复时间，毕竟会员是挂靠论坛的，我认为咱天策论坛才是三者里面的主导者，而不是博彩公司 |
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这个建议不错，我觉得论坛不仅仅是交流的平台，更应该发挥矛盾解决的先锋手，及时消除隐患，解决玩家后顾之忧。 |
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