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守旧的保障制度已经过时，“快处快赔”的新制度应该出台，求推荐支持
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总在线: 186 小时
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事情起源于23号，当时给博狗莫名奇妙扣了200块钱。我发帖子申述，结果几天来版主帮我PM个客服，但是客服根本不上论坛。9 B& a( M4 k7 S
只能依靠我自己通过邮件和电话多次和博狗沟通！！话费还有浪费工作时间远远超过200了，但是我只想证明我没有黑贪博狗给我的所谓双倍存款
- H5 G- E+ R5 c! U+ ^! k# |
5 j8 @* d* u% Y6 V4 {" d; P: j9 ^. n }) E0 U0 O
* h7 R' D# z( d* ? l8 C1 A0 J6 p
终于是拿回了我的200大洋。。
* h3 H& D% g# u) l- R! x/ o) Z0 X: ?! P" U' q Y! k) W
通过这次事件，我认为目前论坛的保障制度太被动，太落后了。（我所有的账户都是天策注册的，我一直都是支持天策！）
6 m; J/ S, w/ [4 w" k所谓爱之深，恨之切。我实在是非常希望论坛可以改进一些过时的地方。
( [) |5 @! v5 |$ B接下来，我提出一点新的保障方案，如果大家支持，可以点个赞让管理层看到。8 Z4 e( x: g) r& a7 Z/ t
4 w! h+ `4 s9 t- U! m
小额度资金的“快处快赔”。 额度可以是 RMB1-1000 1-500 1-2000 ，当然我认为如果刚开始施行的话，建议1-1000比较合适，毕竟是一种新的思路。: R% F' R1 i' [9 W' `
. G0 q( E" a+ Z% t( ?4 M5 O如果玩家在论坛 “评级公司 ”被黑钱，拒绝出款，非法扣除盈利，非法扣除存款等等。并且有充分证据，而且资金在1-1000以内的话，论坛可以通过赔付活跃币或者天策币先行赔付给会员。9 q4 }3 |" A. B2 ]6 M" l Q5 H
8 ~$ v# T Q6 O
. ^5 P0 M# a3 }: _9 x6 o那么大家和管理层可能会问这笔钱从哪出？版主会说要PM客服先处理。那么的话我再给出以下方案。
1 W9 n/ |2 d' L5 X9 J$ B' s2 K) i6 m4 D
# ^5 _5 I5 H! {
首先根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级 24小时 B-B+级 48小时 A-A+级 72小时。 （当然是工作日时间，周末时间除外）
7 L* H: G `* S& i如果在规定时间之内不回复或者不给予证据等，论坛应该先行赔付。
" v1 E5 A: `* _
9 |# `' S8 ?6 B8 P" }. R' x4 O那么管理层会问这笔钱哪里出呢。' \( q1 c, i O3 h6 N4 r
/ L G! Q7 V" ]7 X7 }方案1.论坛向评级公司收取5000-1A的保证金，收到这笔钱后，将资金添加到客服的账户，作为活跃币或者天策币，当出现需要赔付的时候，先扣除客服的活跃币或则天策币。0 x' i/ A; A% U0 p
* {8 l2 \# O) U& g
方案2.论坛先行赔付给会员，然后从评级公司的广告费或者保证金里面扣除。
: \( _1 }) b; {! f5 S: c' u8 J7 y/ g" J
如果有更好的方案也希望大家会员可以回帖里面提出。。
, J% g$ L, S4 I. @
4 y' d( B. t$ G& u# | P/ ~9 _ k- s+ Y( s
& {! b0 O$ l8 R
通过这次事件，我觉得论坛给我的保障太少了，我所有的账户都是天策连接注册的，包括下架和还在论坛里面的。可这次200块钱，居然是通过我自己不停打国外长途电话和发邮件申诉回来的。5 C+ t1 B/ q! R- a, f
3 e3 P/ S" Q3 H3 Z
我还会一如既往支持论坛，但是希望论坛改变以下目前被动的状况。。
& |2 `$ O3 P7 M1 j
3 ^ f, C+ \( D+ p8 \/ [/ s! ?希望大家支持，因为这也是保障你们的切身利益
0 o8 w' [5 o. |# C6 W% z |
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! ~0 f# s: O% j6 F! h* x$ R* E
点一下下方的支持吧，让大家都看到。我希望真的尽快出台一些保障我们的制度。 |
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$ L$ g# U7 h8 I! C0 B7 `$ I
能不能把帖子移回到大厅，如果内容不行的话，可以编辑掉博狗那一段，但是新的保障制度我希望可以和会员一起讨论，8哥您看行吗 |
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你的建议我们会提交给管理层。会员有投诉，我们会进一步要求客服及时处理问题，我们也会积极跟进协助解决。 |
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2 E* H F7 T+ |7 B& p" g( N
5哥可以把帖子移回大厅和大家一起讨论吗？如果帖子太敏感，可以删除掉博狗那一段，和不好的内容，但是新的制度可以和大家一起讨论吗 |
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6 F. s* `; Q0 {" {0 I) E" e
论坛是提供大家讨论博彩的平台，论坛没有权利要求公司作出保障，有投诉会及时协助解决。如果有人在报纸或电视上看广告买了假货，报社和电视台会赔付吗？也只能是协助解决。 |
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5 v4 @8 u( ^7 q! `
现在电视购物频道的商家也会缴纳一定的钱在电视台把？所以我觉得能不能让这些公司缴纳一定资金，让论坛代管，作为保证金呢 |
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“根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级 24小时 B-B+级 48小时 A-A+级 72小时。”* q; L+ F5 q% I. J4 z" |
你这个建议还是很好的，我们和管理层沟通会尽快作出方案。
' S3 T8 K m" {公司肯定不会愿意受制于人，缴纳保证金的。如果你做生意，向媒体缴纳了广告费还愿意另外交保证金吗？估计没有人会愿意。5 y$ k0 U z3 g: b! G' |
我们会积极协助正常玩家解决纠纷问题，保障会员的正当权益。但是也要防止那些套利团伙借机套利，他们不仅能干扰论坛的
2 P0 C x) ^( [9 ~* K f* J; f( Z4 b正常工作次序，也会损害广大会员的利益。 |
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版主05 发表于 2014-8-26 16:27
* {' k0 R7 o# c5 f: _$ y9 e P" Q“根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级 24小时 B-B+级 48小时 A-A+级 72小时。”# l! o3 g; d' V E* X; _
你这个 ...
4 ^9 I) R/ ^ ]) y5哥的说的很有道理！我也是经过这次和博狗的事情让我很被动，我莫名奇妙给扣了200，我说自己是天策论坛注册的，让他们客服上论坛，他们在线客服根本不理我。我通过自己打了很多个长途电话和发邮件才解决的，事情里面论坛也很努力帮我协调。但是他们客服如果一直不上线的话，论坛和会员都会很被动很被动，像这次 博狗的好人好发，到现在事情处理完了，他还不上线，也不回话。我这也不是红利纠纷什么的，说不过去啊。 所以我希望论坛出台新规则，限制回复时间，毕竟会员是挂靠论坛的，我认为咱天策论坛才是三者里面的主导者，而不是博彩公司 |
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总在线: 7835 小时
本月在线: 0 分钟
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这个建议不错，我觉得论坛不仅仅是交流的平台，更应该发挥矛盾解决的先锋手，及时消除隐患，解决玩家后顾之忧。 |
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