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[综合讨论] 鸿运敷衍回复 默认客服态度 不把玩家的焦急放在眼里 如果不是论坛会员 苦往哪说?
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1#
本帖最后由 版主08 于 2013-9-2 11:18 编辑 ! D  C. B0 a7 n: J( Q9 ~

" @7 a' @! h6 V# w8 A. k+ C, f+ K姓名和联系方式 手机 邮箱都发了不知多少次了 不是小V的客服ID上来就是昏昏沉沉的又是再次要我发这些内容……无语中的无语  & a. A% @) X* k4 X

* P/ y& f5 e/ X, \% G最重要的一点 如果每次都是这样的回复 那论坛会员乃至论坛以外的玩家 要一直接受你们这样的在线客服态度吗 ) q8 F- {3 ]% ~& f7 O
鸿运敷衍回复 默认在线客服态度 根本不把玩家的焦急放在眼里 如果不是论坛会员 苦往哪说???小小的一个问题# v1 O5 j- z1 Q6 x) n  s4 G# H
问了半天不回复  9 s+ d1 s9 L! p+ w9 c* d4 ?: a6 p
就是不知道帐号才去问在线客服  还老是叫我提供我的帐号 % G# J* D2 [3 e$ ~( F& M

" E! B, Z& I& W$ {/ k1 C时间从12点到 12点半  才回复一句话 到最后一个多小时了 回复的都是些没用半点用的内容 可恶的还是同样的内容复制了两次发过来" {( ?1 Y) Y! F3 w
4 W6 {* e# k) X, k

9 _3 Q( D" O+ v# S( i" G% Q2 o发了问题后至少回复一下 “正在查询”  也好啊: H! p' g$ M' L& |- y/ A: J

& W- p, D" d( o+ N: `爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度: Q- ~8 y0 J3 q! f) [5 k

/ }. C$ Y$ q$ B7 R如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸!
2 {9 P4 t, e( o6 V
/ e8 a# g( h5 Y' ^7 i+ s8 O$ m$ j* p0 m; D" R
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的7 G$ r( h# }# e" J. {0 K
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了!!!!
( e' v+ o% m8 }! N
* ]( O; g' G4 M* U9 |8 U- P9 k就是不知道帐号才去问在线客服  还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残!!!!:@ :@ 6 c; q% F5 `* y1 J0 a4 @) q

9 V  e5 Z" W. M6 g& `: f! |+ t* c. N, w

; w3 a1 r' {0 G% c, K: \6 z2 H9 y  j- o/ V, b) Q

# P* B5 X) W& }2 T! N# o. C9 ?& F4 g( ?2 p2 Y$ T

. C" W  }# x$ |4 n! e% O) z. j$ F; S: J" q" q
1 [! z' Y3 @9 f: I) ~$ ~

. H- i9 v- l) M* z3 Y8 O* b& ^6 U; K' ], v0 |) x2 U9 t
时间已经是一点多了  一个多小时 就只会机械的回复
3 V: S( w% E! a  F, f! t: J2 B' `. W3 p4 H$ p
: `* C( Q: {2 r) w% G: m
那时在线客服 活生生 拖了我一个多小时 就那么一个小问题 为什么不为玩家想想 那是什么态度 极其恶劣!!!* @$ Z. n3 ]8 |  s$ ~9 B- q

6 o* x$ Q  }; @8 z
* `/ G9 u1 k! V) ?4 M* N0 K3 c; ?+ {; l如果不是论坛的会员 那苦不堪言!!!你们这样是太对玩家不负责了!!!你极有可能是当班的客服!!!
8 T& Y' m# e' G$ d- ]9 S1 V9 o; H4 d6 Q" `! N# _: m

6 o( w. Z6 R5 v! M- F7 [姓名和联系方式都在 客服那里发了不知多少次了 你还在这回贴要我提供!:@ 做事要仔细一点 不要总是那么不把玩家放在心里 随便应付 3 C5 k& j3 H( G  `% _) B

0 [3 U: |( L9 F& G. {/ @! t$ T2 j8 d( N% |" m4 H3 R  e/ a% W/ b
太敷衍了!!!简直没有重视情况的恶劣!这样的回复简直就是默认允许在线客服这样对待玩家以后还是会这样!!!
6 r* I" u% l4 N% q/ ]7 {% i8 K+ W  u4 B

! u" a( j4 Q4 n. }7 @为了不让论坛会员再次受到你们这样的对待 不得不发贴 如果要是有什么急事 或急着要存款下比赛单的 那可不是得不到一个答案的问题了 而是错过或损失钱财的问题了
$ Q: H7 k6 U  k9 Q: E

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客服应该早就上班了吧
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3#
鸿运客服反应有点慢
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这个好像可以注销重新注册的。
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5#
主题回复处广告图案-天策传媒
店子大了都这样啊  没办法
avatar
6#
这个服务态度确实很差啊
avatar
7#
回复 4# 鳄鱼九号
8 y5 K/ W& p6 _, H& Z* h" ?( B. ~5 r: A

  q# }/ @  r8 e- m0 p    现在是问个帐号都问不到5 E; y# |: C& Z" K; Y

0 J& m9 Q- }9 K姓名和联系方式都不知道发了多少次了
avatar
8#
大公司都是这样的态度。
avatar
9#
回复 6# hw1234a
4 A1 Q% J5 v/ y1 X0 i
. S/ F: W; U" m+ P( [& U/ z# z* T. h2 b" k& c6 `
   认叫人家是大公司呢。
avatar
10#
鸿运国际 应该不错呀
avatar
11#
这种事也难怪楼主发火了
avatar
12#
回复 10# 枷锁 / |! @% v9 [4 X, P- K* e* X

/ K1 V% U- e2 i2 x" h: G! }" f$ ^$ l! O. C, R
    公司是不错* o% f* B* d7 l" W3 J! B
; o% N; R) g+ D7 D1 e
但你看看客服的对待玩家态度
avatar
回复 7# long222
) O0 p, {# A* E% F0 |; V% z
8 _# \1 V5 W' L/ G. V6 P; _" r" z$ u  x" f. i$ C2 q
  那够操蛋的啊
avatar
希望尽快解决好
avatar
鸿运肯定会帮兄弟你解决的 。
avatar
16#
回复 15# 足坛名宿
* A8 a& ~9 `+ q! h' P) n* ~: C4 g: v0 K$ ^9 B* ^

0 W8 d- X, e; h5 I. {9 n6 C   :@
" k6 J) N+ M: Z% k2 c8 E5 G他们的解决就是昨晚的客服发站内信 还是要我提供姓名联系方式
- O. G9 i* K7 H, y- @9 z
% o+ I. w0 h( a' ], ?) R+ L' _- p都不知道发了多少次给他们在线客服了 还这样敷衍
) P" t! t* t1 b
, k6 ~9 |' r) P# U那以后的在线客服还是可以这样继续对下一位会员 然后周而复始
avatar
不了解情况,进来看看。
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