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守旧的保障制度已经过时，“快处快赔”的新制度应该出台，求推荐支持
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总在线: 186 小时
本月在线: 0 分钟
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事情起源于23号，当时给博狗莫名奇妙扣了200块钱。我发帖子申述，结果几天来版主帮我PM个客服，但是客服根本不上论坛。6 H' ^' C# v/ E9 q, C9 \
只能依靠我自己通过邮件和电话多次和博狗沟通！！话费还有浪费工作时间远远超过200了，但是我只想证明我没有黑贪博狗给我的所谓双倍存款+ c o( P$ I( Q7 M% J8 i% v
7 Q/ n/ L0 P7 K9 l4 [6 U
! v+ D: `8 k) l* }$ O9 |$ v# m( D8 g0 K, ]. c
终于是拿回了我的200大洋。。
! }7 w8 u) A8 \! H, l
) Q! n3 f9 T( A: l通过这次事件，我认为目前论坛的保障制度太被动，太落后了。（我所有的账户都是天策注册的，我一直都是支持天策！）
' _) g0 P' g D5 P$ S' S# f所谓爱之深，恨之切。我实在是非常希望论坛可以改进一些过时的地方。
4 v+ S4 y4 Z8 m: ?. ]接下来，我提出一点新的保障方案，如果大家支持，可以点个赞让管理层看到。
' s+ V) l9 m* E9 R Y2 L" D& B/ [4 A3 w! J$ V* l7 D
小额度资金的“快处快赔”。 额度可以是 RMB1-1000 1-500 1-2000 ，当然我认为如果刚开始施行的话，建议1-1000比较合适，毕竟是一种新的思路。- u! a9 u1 u' P0 }
: w! N3 q5 m4 s( W% Y
如果玩家在论坛 “评级公司 ”被黑钱，拒绝出款，非法扣除盈利，非法扣除存款等等。并且有充分证据，而且资金在1-1000以内的话，论坛可以通过赔付活跃币或者天策币先行赔付给会员。/ V* C) \8 S+ N: W
. ?( P) h# s* V6 v6 ~3 L Q6 K+ c% F2 K% X
那么大家和管理层可能会问这笔钱从哪出？版主会说要PM客服先处理。那么的话我再给出以下方案。
$ [( m. @& N$ ~5 V! H8 W: h1 O9 f
; c o- X. v! T; a& P
$ `6 [# h5 `7 U" C首先根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级 24小时 B-B+级 48小时 A-A+级 72小时。 （当然是工作日时间，周末时间除外）& }" M" u/ L( u5 E
如果在规定时间之内不回复或者不给予证据等，论坛应该先行赔付。& `9 g; \' p# c/ A
/ W: k, l1 _* P+ |2 k9 Q3 e' z那么管理层会问这笔钱哪里出呢。0 }9 e- q6 G* p7 {& c9 u
0 Q9 y! S ~ e$ W5 \2 o
方案1.论坛向评级公司收取5000-1A的保证金，收到这笔钱后，将资金添加到客服的账户，作为活跃币或者天策币，当出现需要赔付的时候，先扣除客服的活跃币或则天策币。
# Y1 e W+ q- b' f# g8 b0 v6 o6 o' \7 z; }" E l* s
方案2.论坛先行赔付给会员，然后从评级公司的广告费或者保证金里面扣除。
) p, K7 A. \/ w/ _ G; V9 ? _, o& ?
( W5 l& M) G# k4 F, H# _! I& b) E如果有更好的方案也希望大家会员可以回帖里面提出。。' _* {; N1 q5 v+ s( x0 E$ z0 S
' [* v+ u6 `' Q$ P
. w! N% a7 [- O4 z, b( Z- X; _5 y, M% \2 `* T+ K1 n6 r0 P
通过这次事件，我觉得论坛给我的保障太少了，我所有的账户都是天策连接注册的，包括下架和还在论坛里面的。可这次200块钱，居然是通过我自己不停打国外长途电话和发邮件申诉回来的。, W# U* Z# U2 V9 j. }
( Y: a) @4 S4 p. F6 Q8 b
我还会一如既往支持论坛，但是希望论坛改变以下目前被动的状况。。
1 m" {6 q) v7 k- k6 t+ j1 t0 N
& i& n6 ]6 z5 d9 q希望大家支持，因为这也是保障你们的切身利益
& U q+ [, ^; v2 [9 [) h |
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这个建议不错，我觉得论坛不仅仅是交流的平台，更应该发挥矛盾解决的先锋手，及时消除隐患，解决玩家后顾之忧。 |
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版主05 发表于 2014-8-26 16:27
6 B1 |: F9 x' @+ C; r“根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级 24小时 B-B+级 48小时 A-A+级 72小时。”# g' u, [0 g1 l
你这个 ...
, S3 {( R; a3 j6 Y. y# r5哥的说的很有道理！我也是经过这次和博狗的事情让我很被动，我莫名奇妙给扣了200，我说自己是天策论坛注册的，让他们客服上论坛，他们在线客服根本不理我。我通过自己打了很多个长途电话和发邮件才解决的，事情里面论坛也很努力帮我协调。但是他们客服如果一直不上线的话，论坛和会员都会很被动很被动，像这次 博狗的好人好发，到现在事情处理完了，他还不上线，也不回话。我这也不是红利纠纷什么的，说不过去啊。 所以我希望论坛出台新规则，限制回复时间，毕竟会员是挂靠论坛的，我认为咱天策论坛才是三者里面的主导者，而不是博彩公司 |
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“根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级 24小时 B-B+级 48小时 A-A+级 72小时。”
9 P# b3 A: ^0 k- t$ ~0 Z$ o4 }你这个建议还是很好的，我们和管理层沟通会尽快作出方案。
* c8 R& M6 s3 Z6 |; x0 S6 m2 M7 V公司肯定不会愿意受制于人，缴纳保证金的。如果你做生意，向媒体缴纳了广告费还愿意另外交保证金吗？估计没有人会愿意。
9 o- Z4 d `2 q6 c; I我们会积极协助正常玩家解决纠纷问题，保障会员的正当权益。但是也要防止那些套利团伙借机套利，他们不仅能干扰论坛的4 T2 j5 ~4 a% j! Q0 V
正常工作次序，也会损害广大会员的利益。 |
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2 y! H) e% S( q% g% j$ j' }
现在电视购物频道的商家也会缴纳一定的钱在电视台把？所以我觉得能不能让这些公司缴纳一定资金，让论坛代管，作为保证金呢 |
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- p* Q1 Q/ o8 K! `1 w I
论坛是提供大家讨论博彩的平台，论坛没有权利要求公司作出保障，有投诉会及时协助解决。如果有人在报纸或电视上看广告买了假货，报社和电视台会赔付吗？也只能是协助解决。 |
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( r; u/ E* ?2 U
5哥可以把帖子移回大厅和大家一起讨论吗？如果帖子太敏感，可以删除掉博狗那一段，和不好的内容，但是新的制度可以和大家一起讨论吗 |
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你的建议我们会提交给管理层。会员有投诉，我们会进一步要求客服及时处理问题，我们也会积极跟进协助解决。 |
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总在线: 186 小时
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) o2 K5 x4 N# j( C
能不能把帖子移回到大厅，如果内容不行的话，可以编辑掉博狗那一段，但是新的保障制度我希望可以和会员一起讨论，8哥您看行吗 |
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' [& o1 w& l' V) f
点一下下方的支持吧，让大家都看到。我希望真的尽快出台一些保障我们的制度。 |
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