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守旧的保障制度已经过时，“快处快赔”的新制度应该出台，求推荐支持
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总在线: 186 小时
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事情起源于23号，当时给博狗莫名奇妙扣了200块钱。我发帖子申述，结果几天来版主帮我PM个客服，但是客服根本不上论坛。
( P+ O5 {) N4 n5 w8 |. k2 t只能依靠我自己通过邮件和电话多次和博狗沟通！！话费还有浪费工作时间远远超过200了，但是我只想证明我没有黑贪博狗给我的所谓双倍存款2 F' \( x+ d: M2 k1 r3 q0 X4 v
$ C. z- ~) Z: p$ ^
# w% f* ]3 p- F; M3 c/ y9 |7 M3 |
4 k2 i4 L c& R5 h1 d终于是拿回了我的200大洋。。
' l! k8 ?* f9 D
# m% q( [7 p$ I1 ~通过这次事件，我认为目前论坛的保障制度太被动，太落后了。（我所有的账户都是天策注册的，我一直都是支持天策！）2 ]4 n6 F4 K0 {. N
所谓爱之深，恨之切。我实在是非常希望论坛可以改进一些过时的地方。2 n9 S: u6 q! Q3 `0 t* ?/ q! O( W
接下来，我提出一点新的保障方案，如果大家支持，可以点个赞让管理层看到。
0 L* o2 T, w1 @) C5 e% \2 w0 S; D* |2 U! Y* b! T
小额度资金的“快处快赔”。 额度可以是 RMB1-1000 1-500 1-2000 ，当然我认为如果刚开始施行的话，建议1-1000比较合适，毕竟是一种新的思路。8 E& W3 `2 l/ j) \' z/ `+ ^
# X: S6 H, F% P4 x3 o/ M9 q& m) |
如果玩家在论坛 “评级公司 ”被黑钱，拒绝出款，非法扣除盈利，非法扣除存款等等。并且有充分证据，而且资金在1-1000以内的话，论坛可以通过赔付活跃币或者天策币先行赔付给会员。
8 i0 [% j1 p$ k; t2 E9 S; o" z3 P- I1 |. Q d! C, {, Q
) f$ l. B. o! W9 }& ?" y那么大家和管理层可能会问这笔钱从哪出？版主会说要PM客服先处理。那么的话我再给出以下方案。3 r% ]5 @- D, v) n" O6 @+ s# ?* H
. H! g, c5 ]) ^5 T9 u1 e" z, C( a# ?3 ?% F. {
首先根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级 24小时 B-B+级 48小时 A-A+级 72小时。 （当然是工作日时间，周末时间除外）2 J7 u# j/ N4 S
如果在规定时间之内不回复或者不给予证据等，论坛应该先行赔付。
' o, _. o' \3 ~( Z4 h
8 A7 c$ ]! z, V0 L$ I" m" w7 V那么管理层会问这笔钱哪里出呢。
( \1 I q3 R5 f) T1 B( t" T: E9 e' n% L( t( q2 W- s$ s. G# Q8 r
方案1.论坛向评级公司收取5000-1A的保证金，收到这笔钱后，将资金添加到客服的账户，作为活跃币或者天策币，当出现需要赔付的时候，先扣除客服的活跃币或则天策币。
7 [ W3 n" b3 g+ i1 N
2 k. p8 T7 D7 h% [! ~4 ^方案2.论坛先行赔付给会员，然后从评级公司的广告费或者保证金里面扣除。1 w( V: Z, K/ v- r
/ u3 L: [+ H2 `
如果有更好的方案也希望大家会员可以回帖里面提出。。7 n) S1 j* ~5 j# k
3 |/ B, C3 H( s; S
6 @' d, c; D+ z7 O* Z7 S+ M8 F& ^2 \9 L8 n6 Y/ Z; D0 G
通过这次事件，我觉得论坛给我的保障太少了，我所有的账户都是天策连接注册的，包括下架和还在论坛里面的。可这次200块钱，居然是通过我自己不停打国外长途电话和发邮件申诉回来的。: O' u2 G8 H2 q9 q
6 s% G- [7 t! P/ z* }
我还会一如既往支持论坛，但是希望论坛改变以下目前被动的状况。。
7 d0 u! w! @8 ]
& E3 H0 B! F3 t( |希望大家支持，因为这也是保障你们的切身利益
Y" S( w, s0 K" l6 ]6 i |
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( d% B5 L3 B( ?& `* E3 V2 t( i点一下下方的支持吧，让大家都看到。我希望真的尽快出台一些保障我们的制度。 |
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7 X! L: r* ^8 x2 Q7 ?& ]+ G8 H能不能把帖子移回到大厅，如果内容不行的话，可以编辑掉博狗那一段，但是新的保障制度我希望可以和会员一起讨论，8哥您看行吗 |
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你的建议我们会提交给管理层。会员有投诉，我们会进一步要求客服及时处理问题，我们也会积极跟进协助解决。 |
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' u# F9 [* e. d; R6 y. C5哥可以把帖子移回大厅和大家一起讨论吗？如果帖子太敏感，可以删除掉博狗那一段，和不好的内容，但是新的制度可以和大家一起讨论吗 |
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( `4 j5 O- ]- o4 R6 V3 V5 ]0 }; K
论坛是提供大家讨论博彩的平台，论坛没有权利要求公司作出保障，有投诉会及时协助解决。如果有人在报纸或电视上看广告买了假货，报社和电视台会赔付吗？也只能是协助解决。 |
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4 s. o2 I9 m8 Q' i3 D, o* R- a5 |
现在电视购物频道的商家也会缴纳一定的钱在电视台把？所以我觉得能不能让这些公司缴纳一定资金，让论坛代管，作为保证金呢 |
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“根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级 24小时 B-B+级 48小时 A-A+级 72小时。”) l7 s0 y: C }2 {+ j8 X+ D
你这个建议还是很好的，我们和管理层沟通会尽快作出方案。
% L/ g( U/ C9 J& {, U, \3 @公司肯定不会愿意受制于人，缴纳保证金的。如果你做生意，向媒体缴纳了广告费还愿意另外交保证金吗？估计没有人会愿意。
2 T2 M2 V- f+ D6 G. ]我们会积极协助正常玩家解决纠纷问题，保障会员的正当权益。但是也要防止那些套利团伙借机套利，他们不仅能干扰论坛的
' U8 S9 w" n0 K正常工作次序，也会损害广大会员的利益。 |
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总在线: 186 小时
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版主05 发表于 2014-8-26 16:275 ^, T8 G/ s7 U) m7 w: C: P; o
“根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级 24小时 B-B+级 48小时 A-A+级 72小时。”
K. I' E2 {- M; L' p* I9 u7 T你这个 ...
5哥的说的很有道理！我也是经过这次和博狗的事情让我很被动，我莫名奇妙给扣了200，我说自己是天策论坛注册的，让他们客服上论坛，他们在线客服根本不理我。我通过自己打了很多个长途电话和发邮件才解决的，事情里面论坛也很努力帮我协调。但是他们客服如果一直不上线的话，论坛和会员都会很被动很被动，像这次 博狗的好人好发，到现在事情处理完了，他还不上线，也不回话。我这也不是红利纠纷什么的，说不过去啊。 所以我希望论坛出台新规则，限制回复时间，毕竟会员是挂靠论坛的，我认为咱天策论坛才是三者里面的主导者，而不是博彩公司 |
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这个建议不错，我觉得论坛不仅仅是交流的平台，更应该发挥矛盾解决的先锋手，及时消除隐患，解决玩家后顾之忧。 |
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