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来说说，作为一个论坛客服需要承受多大的压力...
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总在线: 4623 小时
本月在线: 13 小时
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菠菜公司客服有很多种，一种是在线客服，解答着进入官网玩家的一切咨询问题
. V! B* r# N( K* n6 F) b" L# L一种是电话客服，平时打打电话慰问下玩家，宣传一下新活动之类( R8 L, |- N( t G0 Q4 I7 I
还有一种就是论坛客服。. H1 ]9 r: Z. o& L9 H1 B9 N
) q% C7 G' M$ m7 H$ T8 x+ T4 ~' [7 m
以上三种，最苦最累的就是论坛客服了，第一种在线的基本上轻松，对答基本以
! P0 C/ T w, ^5 [* z8 _) ?- s官方姿态回答即可，遇到耍流氓的，你还可以以断线，不礼貌为由中断谈话；
; O! k4 ~: W; ~2 q第二种也差不多如此，而论坛客服每天奔波于论坛，发着优惠宣传贴，解决着7 Y$ ~2 e5 g. n
该公司的各种问题，一旦有不利于自身公司的帖子出现都需要立马解决，否则% J* W$ q, |6 ]8 m' R% G# E
后果不堪设想。# K) L" j" k. i# P
$ H2 s, V$ D r, Q, h' ^, P
' C! q3 M% X3 l0 L7 k* O3 v
论坛客服，就好比入驻论坛的菠菜公司的一张脸，这张脸长的好坏，平时给什么脸色给论坛会员看；
' H; @6 O* \9 K+ i0 `决定了这个公司在论坛会员心目中的地位。
9 p! O9 G2 a$ E' o4 y _, Q如果你做的好，每天积极跟会员互动，亲切，礼貌，大家就会对你有好感；
; j5 `+ d+ H( h# e如果你懒，平时扮高冷，俨然一副国际大公司的爱来不来的姿态，大家就会对你厌恶.3 B+ q$ ^) L( R2 q
5 y* G% p |9 y) i
' \( [& ^* V3 t4 u8 H$ C
所以做一个论坛客服我觉得是压力山大的，每天来到论坛
1 p# w1 J# r# R2 d除了完成安排公司布置的帖子任务外，还要不停的巡视着，解决各种问题7 M! `: b$ ^/ `0 U
最担心害怕的就是 ×××公司跑路，黑人之类的帖子指向自己的公司了.../ X" A" X% I( Y9 Q6 e
' W# L; t3 s2 y: F" w6 i. p+ m
5 t# H% [( ~1 d0 N6 H3 p4 ~在天策，也很多很好的客服，大家也很喜欢她们，对她们多一点尊重，多一点的宽容，大家也会越来越好，遇到问题也能很好的解决，大家说对吧。6 W! l. P1 _: G& r B8 _
因为人家也是打一份工，有的时候不要太冲动，为了自身的利益，而毁了大家在论坛构筑起来的友谊，和版主们相处也是如此..
) k" J/ h/ a6 A
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其中有两个很好的客服都走了，赛博悠悠和UED盈盈，两家都退出了市场 |
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我只是觉得作为一个赌狗的压力不会比任何一个人小的，你输的裤衩都没了的时候菠菜公司还要去理解你吗？当然抛开利益关系还是要有起码的尊重吧9 D8 l7 d( d- Z- S& q( Y: [$ v7 t0 ]" C
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多点理解，多点包容，多些沟通，多点和谐嘛。
" E/ [ f) P6 `5 W% O) C人，做什么都不容易，遇到事情多换位思考，事情解决反而简单和容易。试想，如果你找到客服，上来就着急忙慌的骂啊，喷啊，对事情的解决真是没有帮助呢， |
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说多了都是泪，都有压力！输的都认不出妈的时候那种苦逼 |
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