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守旧的保障制度已经过时，“快处快赔”的新制度应该出台，求推荐支持
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总在线: 186 小时
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事情起源于23号，当时给博狗莫名奇妙扣了200块钱。我发帖子申述，结果几天来版主帮我PM个客服，但是客服根本不上论坛。6 i8 r$ I1 n1 C* |& [
只能依靠我自己通过邮件和电话多次和博狗沟通！！话费还有浪费工作时间远远超过200了，但是我只想证明我没有黑贪博狗给我的所谓双倍存款2 X* Q; h$ [0 A
; a8 E0 ~7 i- D) z7 Z+ I0 s' w( ~* D) C( |4 E9 }+ b, X
" L+ L5 w. Z/ H) n" o- `
终于是拿回了我的200大洋。。( `9 s2 g& x C
& Z8 X! \7 V1 t. o$ u, F: O
通过这次事件，我认为目前论坛的保障制度太被动，太落后了。（我所有的账户都是天策注册的，我一直都是支持天策！）* C5 [; q9 ]8 \2 r, P8 e2 J
所谓爱之深，恨之切。我实在是非常希望论坛可以改进一些过时的地方。& @" B. m+ v# n, @$ T
接下来，我提出一点新的保障方案，如果大家支持，可以点个赞让管理层看到。
: ?+ _- c: `# n; U( `' j
; C _( @! h; z% A4 Y' U; o' ]8 x% d小额度资金的“快处快赔”。 额度可以是 RMB1-1000 1-500 1-2000 ，当然我认为如果刚开始施行的话，建议1-1000比较合适，毕竟是一种新的思路。! `" ?6 N1 J8 `8 ^. f
) C; [4 N! r$ l7 p3 Y. c如果玩家在论坛 “评级公司 ”被黑钱，拒绝出款，非法扣除盈利，非法扣除存款等等。并且有充分证据，而且资金在1-1000以内的话，论坛可以通过赔付活跃币或者天策币先行赔付给会员。
5 V/ o" G2 p; \/ H& i9 }( @% o8 v% @
. w4 g9 `( Y6 ^
那么大家和管理层可能会问这笔钱从哪出？版主会说要PM客服先处理。那么的话我再给出以下方案。
' p2 |% V/ q2 F' ~5 e3 U& m. o6 A4 V' p6 K# v2 C% ~8 f4 E( }
9 U' N& I3 h, H首先根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级 24小时 B-B+级 48小时 A-A+级 72小时。 （当然是工作日时间，周末时间除外）
5 l9 _$ A8 K1 h$ X1 L r+ N. w如果在规定时间之内不回复或者不给予证据等，论坛应该先行赔付。
4 n- T0 v0 J2 u1 z. a" D. S. h# Y M# A+ ~! Y, z2 N# }, e
那么管理层会问这笔钱哪里出呢。
; W4 O( T/ P g$ C7 ]3 ?
2 p( n' Q: q( X6 l$ e0 A$ n. P方案1.论坛向评级公司收取5000-1A的保证金，收到这笔钱后，将资金添加到客服的账户，作为活跃币或者天策币，当出现需要赔付的时候，先扣除客服的活跃币或则天策币。
5 T; f0 I* |2 O4 h8 }+ t4 r/ T$ }( N0 u4 i5 _% O9 U, O4 h. w
方案2.论坛先行赔付给会员，然后从评级公司的广告费或者保证金里面扣除。( O( k& Q# \9 W0 ]
6 ^4 z$ t$ n' `) v T9 N0 \1 j
如果有更好的方案也希望大家会员可以回帖里面提出。。
- j$ ]$ ]- w% _' N1 A
/ r' G1 ~" U! t% b+ n
4 p0 M) q! H2 h; l. j+ T8 f$ s) n, d0 o" J2 A
通过这次事件，我觉得论坛给我的保障太少了，我所有的账户都是天策连接注册的，包括下架和还在论坛里面的。可这次200块钱，居然是通过我自己不停打国外长途电话和发邮件申诉回来的。2 J, R( I4 l) f/ [! @; M/ v
( @: I) q# r7 a- A' O( H4 g我还会一如既往支持论坛，但是希望论坛改变以下目前被动的状况。。; {" F" q$ R8 i" O; ^
# @% H5 I& y% ^+ v. K& K6 \# X4 ~2 X
希望大家支持，因为这也是保障你们的切身利益
1 o. ?0 i: n. C+ G |
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& q9 U1 f- l- F' M+ m. d& R点一下下方的支持吧，让大家都看到。我希望真的尽快出台一些保障我们的制度。 |
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! ]/ f) C. N/ ?. R7 X6 {! z0 ^+ T
能不能把帖子移回到大厅，如果内容不行的话，可以编辑掉博狗那一段，但是新的保障制度我希望可以和会员一起讨论，8哥您看行吗 |
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你的建议我们会提交给管理层。会员有投诉，我们会进一步要求客服及时处理问题，我们也会积极跟进协助解决。 |
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: T" V3 ^* t9 N
5哥可以把帖子移回大厅和大家一起讨论吗？如果帖子太敏感，可以删除掉博狗那一段，和不好的内容，但是新的制度可以和大家一起讨论吗 |
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2 x' @4 H! y" s8 G: l5 {2 u. J论坛是提供大家讨论博彩的平台，论坛没有权利要求公司作出保障，有投诉会及时协助解决。如果有人在报纸或电视上看广告买了假货，报社和电视台会赔付吗？也只能是协助解决。 |
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/ P6 u5 [& ^$ s( O- l! N. K* [/ B现在电视购物频道的商家也会缴纳一定的钱在电视台把？所以我觉得能不能让这些公司缴纳一定资金，让论坛代管，作为保证金呢 |
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“根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级 24小时 B-B+级 48小时 A-A+级 72小时。”
$ B3 l: `( W$ ~% U3 R( h# [8 M) q你这个建议还是很好的，我们和管理层沟通会尽快作出方案。- B+ l1 x3 }5 s+ C* D
公司肯定不会愿意受制于人，缴纳保证金的。如果你做生意，向媒体缴纳了广告费还愿意另外交保证金吗？估计没有人会愿意。% W6 h! c2 R9 v2 t
我们会积极协助正常玩家解决纠纷问题，保障会员的正当权益。但是也要防止那些套利团伙借机套利，他们不仅能干扰论坛的: R, T2 B; I6 g' h# n4 P' x
正常工作次序，也会损害广大会员的利益。 |
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版主05 发表于 2014-8-26 16:27 K& f0 F# _- L# @5 Q
“根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级 24小时 B-B+级 48小时 A-A+级 72小时。”
% F/ q/ @( O, ~3 h你这个 ...
5哥的说的很有道理！我也是经过这次和博狗的事情让我很被动，我莫名奇妙给扣了200，我说自己是天策论坛注册的，让他们客服上论坛，他们在线客服根本不理我。我通过自己打了很多个长途电话和发邮件才解决的，事情里面论坛也很努力帮我协调。但是他们客服如果一直不上线的话，论坛和会员都会很被动很被动，像这次 博狗的好人好发，到现在事情处理完了，他还不上线，也不回话。我这也不是红利纠纷什么的，说不过去啊。 所以我希望论坛出台新规则，限制回复时间，毕竟会员是挂靠论坛的，我认为咱天策论坛才是三者里面的主导者，而不是博彩公司 |
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这个建议不错，我觉得论坛不仅仅是交流的平台，更应该发挥矛盾解决的先锋手，及时消除隐患，解决玩家后顾之忧。 |
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