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标题: 乐天堂莫名奇妙冻结了我账号!!客服态度极差!! [打印本页]

作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 14:43
标题: 乐天堂莫名奇妙冻结了我账号!!客服态度极差!!
本帖最后由 版主03 于 2013-10-27 14:47 编辑 , a& P. {9 X- _. |7 p

( M+ f1 N& V! u" y% C1 {真搞不明白现在客服怎么都这种态度,根本不听你说,只顾自己说。傲慢得要死。还挂电话!!乐天堂的客服什么时候变成这个鸟样了!莫名其妙的冻结我账号。昨天的斗地主比赛还有别的朋友被冻结账号吗?
作者: MT2    时间: 2013-10-27 14:45
没关系啦..现在公司那么多
作者: 鸟叔    时间: 2013-10-27 14:46
可以联系下在线客服看看。
作者: 王小雪    时间: 2013-10-27 14:46
没在他家玩哪,他们凭什么冻结你的账号?
作者: 版主03    时间: 2013-10-27 14:46
http://www.tcelue.com/thread-948437-1-1.html
" d0 _" x+ ]. \  ?# V6 E4楼回复你了,不跟客服沟通吗?
作者: zqkenny    时间: 2013-10-27 14:47
斗地主比赛老是说别人作弊,然后封帐号的。我都不敢去玩。
作者: 酷奇    时间: 2013-10-27 14:49
和客服去沟通呀
作者: gxlz666    时间: 2013-10-27 14:50
斗地主玩不好,也没啥兴趣哈
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 14:51
回复 4# 王小雪 , E# r" x9 j( I) @8 C
. c; b4 [* e& S' k
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   我也一头雾水,说我棋牌作弊。我让她提供证据,她说不行。尼玛一个破比赛,第一名才300奖金。我至于作弊么。我的对手也是平台自己给的。我又控制不了,我也不知道是谁。作弊个球。证据也不给看,就说我作弊。
作者: 大道至简    时间: 2013-10-27 14:51
什么情况啊!
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 14:52
回复 5# 版主03 ! b$ t9 ]+ L" E; S

, W( u# h% R5 a' O  K$ R& {! M+ Z5 Z
   有个电话客服打电话过来,我跟她沟通,她态度极差,一口咬定我作弊。我跟她说让我看看证据,她不肯。还根本不听我说话,只顾自己说完就挂了电话。
作者: c3alvin    时间: 2013-10-27 14:52
看来是平台问题,我在同乐城就参加过一次,也没有名次,也冻结了账号,说我作弊,第一名才几百块,做个鸡巴毛的弊啊,说我以后不能再参加斗地主,只能百家樂和足球,百家樂一天我都打过200万的流水,犯得着吗,就算是平台检测问题,难道博彩公司平常对客户没个综合评定吗,都玩好几年了,是不是套利的,是不是作弊的,博彩公司心里连这点数都没有吗,有时候确实挺无奈。  \0 _' W0 H/ _0 h9 Z# C
2 ?5 s& |$ t, n2 T, b% K
本来我昨天也想去乐天堂参加一下的,一想算了吧,就算拿第一,才几百块,犯不着。
作者: 鳄鱼九号    时间: 2013-10-27 14:53
这个是大公司啊。。
作者: 版主03    时间: 2013-10-27 14:54
回复  版主03 5 V8 `4 V" j0 W6 w
# n3 @! E, @/ |# w  n
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   有个电话客服打电话过来,我跟她沟通,她态度极差,一口咬定我作弊。我跟她说让我看 ...5 t$ x7 l! V* b3 H
紐維爾舊生 发表于 2013-10-27 14:52
- }2 ?, y$ C! w. @: ^+ f
+ z! g1 p# R$ ?9 P  @

+ Q( W$ r% c% S先跟论坛客服沟通看是什么情况吧。
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 14:54
回复 6# zqkenny
3 t- ~3 [$ F$ i+ ^
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: a0 ^: |6 `4 Z# f+ H   是啊,乱封账号。本来不玩这个没什么。但冤枉我作弊,真心气不过。我也没拿奖,还说我作弊,我草!
作者: 贝影    时间: 2013-10-27 14:57
什么问题不应该
作者: zqkenny    时间: 2013-10-27 14:57
以前小同家的斗地主比赛也常有这事。
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 14:57
回复 12# c3alvin # B2 b( J) m  U2 `  P  J

6 ?* L5 a0 @( A; o8 S4 m
1 i! J& ^  U1 q. C   是啊,我跟你情况一样。就说我作弊,根本不用脑想一下合不合理。我都几年的老会员了。也就贪玩玩了下这个垃圾比赛。本来平台说我作弊,我跟客服申诉就是为了讨回公道的,这些客服居然也一口咬定我作弊。叫给证据又推说是内部的资料不能给。这等于他们说什么就是什么了!
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 14:58
回复 14# 版主03 # o8 K) R0 M& |/ l4 H
3 P( P9 K6 L! B7 r. K
9 z: }# y5 {. F" j7 I4 c
   嗯,我还在等他回复。不过我估计和那电话客服说的差不多吧。这些客服都是复读机。自己不过大脑。人家说什么就是什么的!
作者: niuniu    时间: 2013-10-27 14:59
这个问题就有点难搞了。我也不怎么清楚的。
作者: 王小雪    时间: 2013-10-27 15:00
这个得叫他们客服出来解释了
作者: jbbqhy    时间: 2013-10-27 15:03
不知道什么状况
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 15:06
回复 21# 王小雪
) _: D. I; ?/ f+ m
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  Q2 i4 L/ @6 n* S& v   重点是现在他们不肯提供证据。说实话打了那么多局,我根本不记得哪一局有什么问题了。现在叫他们提供证据他们也不肯。直接冻结我账号。玩家真是弱势群体。
作者: c3alvin    时间: 2013-10-27 15:09
回复 18# 紐維爾舊生 1 F0 j6 J9 q8 ^6 c6 C: Z2 D
$ C+ s' w* R0 H6 [2 T! J% r; R1 k& s& A
2 i; O  i' k  g& l, |
    以后不玩就行了,再说,那么多公司,无所谓的,我现在都很少去同乐城玩,有点伤自尊
作者: zhaolion    时间: 2013-10-27 15:10
乐天堂家态度应该还行啊,如果他家的都不行,那也没几家态度好的了
作者: zhaolion    时间: 2013-10-27 15:10
乐天堂家态度应该还行啊,如果他家的都不行,那也没几家态度好的了
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 15:13
回复 24# c3alvin
* K% p! n: @/ B: n
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  g# E6 @$ V7 A' n& {   说真的,平时就没怎么玩斗地主。哪怕不去他们家玩也无所谓。但这样被冤枉真的要讨个说法。不然就等于默认我作弊了。而且那些客服的态度真的很让人恼火。说什么请理性游戏。根本就是咬定你作弊。真让人火大!
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 15:14
回复 26# zhaolion 3 u8 p$ Y) Y- L; Z* Q4 t) Y1 H

# l1 }  I6 T) d7 x8 Q! y, {, |1 c/ e5 f+ D4 E- s) t; |) L; R6 ]
   以前倒是还可以,最近不知道为什么,接触的几个客服都不会处理事情。就一复读机。我都投诉几次了!
作者: maozaolin    时间: 2013-10-27 15:14
楼主是不是做错了什么事啊
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 15:15
回复 29# maozaolin . O: w# q7 q: c# S9 n

, E( ]% y( c8 R4 y6 C7 Z! [/ K$ u8 x" r( h! p" _
   就是因为没有所以才火大~
作者: ivan    时间: 2013-10-27 15:19
这又是什么情况
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 15:22
回复 31# ivan 6 `8 ~( I5 N! T2 d4 i
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* n9 E: C: [6 m6 `4 E8 Y! _   说白了就是黑你的情况。反正他们说什么就是什么了。玩家始终弱势。
作者: 乐天使    时间: 2013-10-27 15:23
真搞不明白现在客服怎么都这种态度,根本不听你说,只顾自己说。傲慢得要死。还挂电话!!乐天堂的客服什么 ...+ {" m0 q) j. W4 M7 G2 G! s
紐維爾舊生 发表于 2013-10-27 14:43
2 u5 ^" f$ A  y7 D6 F0 L, |! L. h
, ^" _! k; ~5 ?/ |1 {

5 x! U* M( c' f/ p- A1 E8 O      哥哥先对此事消消气~ 天使理解哥哥现在的心情 :loveliness: 天使对哥哥的事情与我们的客服美眉沟通了,也反映了哥哥所提出的投诉问题
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: h4 Y1 s) I: W; O# ?0 O
  因哥哥在棋牌游戏的问题,客服美眉与您通话时,哥哥情绪比较激动,在电话里言语也比较偏激,用一些不太好听的词语责骂我们的客服美眉
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  j, ?8 {9 y) D9 n/ B  \8 U在电话客服与哥哥的整个通话过程,客服美眉也并没有对哥哥的责骂还口,客服美眉在电话里只是希望哥哥能冷静,可能因此导致哥哥误解客服美眉的意思啦~1 o% E0 q8 B% Q& ?$ @

) g6 ~; w0 v4 f+ P; m

. t  l2 e% d8 _ 在此天使代我们的客服美眉向哥哥道歉~ 希望哥哥理解,哥哥这么长时间在乐天堂游戏,对我们的品牌及服务也是最清楚的~ 我们都不希望发生这样不愉快的事
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, R& [% ^' }2 v* U
8 n0 k( ?4 l& V9 h, s$ r
哥哥在乐天堂的账户也没有被冻结,游戏及其他业务一切正常,不过唯独棋牌游戏很抱歉暂停对哥哥开放啦~  因为哥哥在锦标赛游戏的过程中,被平台方发现异常,我们的棋牌游戏平台方游戏的公平公正管理比较严格,所以一旦发现作弊是会做出处理的,哥哥的资金问题并没有受到任何影响,只是暂停了哥哥在棋牌游戏的权限!
作者: c3alvin    时间: 2013-10-27 15:30
回复 27# 紐維爾舊生 4 O+ w) k3 F& O5 e; o) z/ b7 `) X" B

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- o+ g" b4 U6 J5 s. }' Q" F    客服也是照章办事,和他们说其实没什么用,他们本身也没什么权利,作弊结果是游戏平台提供的,说多了也没用
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 15:34
回复 33# 乐天使客服
$ M3 b; v: M. x# Q) g1 J+ ?
& ~) `$ ~) M2 V2 A: s& ], N" U# Q8 ?- J8 b  B; `+ {* Q; y6 J
   你们说我激动,是因为我在这个问题上被冤枉。但是投诉无门,你们和第三方同气连枝。硬要我吃死猫!至于你们那个客服。我有理由怀疑她根本没有认真听我说话,我在说话的时候她也在说。根本没有认真听,我说了很多次让她先听我说完,但她没有理会。所以我骂了几句,问问她是不是没听到?神奇的是我骂她的话她倒是都听到了。你们客服耳朵可以选择性听话的吧?好功能!  本来我就不玩棋牌的,冻结我那边的账号完全没问题。但如果我就这样同意你们,等于认同我作弊了。这点我无法接受。而且你们这些客服都一口咬定是我作弊。我就更要讨个公道了!请把我作弊的证据公布出来,让大家评评理。群众眼光是雪亮的,肯定会还我一个公道。
7 i- G$ i2 o2 f  T1 d0 u+ m8 I3 G( ^7 y6 y9 \
  我就不明白了,我注册你们的账号时候你们还没有和这个棋牌合作呢。凭什么你们就相信他们,咬定我是作弊的?
作者: c3alvin    时间: 2013-10-27 15:34
回复 33# 乐天使客服
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    棋牌平台方是大傻逼,满共也没几个人玩,倒闭是迟早的,你们公司客服还是不错的,帮我处理过不少事情,都很痛快
作者: a66b77    时间: 2013-10-27 15:34
让乐天使出来帮你解决下下
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 15:40
回复 33# 乐天使客服
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   我和你们公司“合作”的时候,还没有这个棋牌的平台呢!凭什么你们公司不站在我的角度去想。而认定我就是作弊呢。到现在你说的每一句话都是说我在作弊。这才是我生气的原因。我再重申一次我没有作弊。要么你就把证据公布出来。要么你就还我清白。
作者: fanglanlan    时间: 2013-10-27 15:40
先和客服问下情况吧
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 15:44
回复 34# c3alvin
6 J! i" P: z7 G
5 S- A5 p1 @/ \" |( p- w+ G6 C
. L. S0 k$ J9 v: ]2 ~   说到底就是玩家投诉无门啊。只能吃死猫。本来客服什么都做不了就算了,还都说你作弊。多火大啊!
作者: 乐天使    时间: 2013-10-27 15:48
回复 38# 紐維爾舊生 ' e7 Q6 A6 {5 v4 j) G
3 V& @) ]' N9 B- [
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    哥哥是乐天堂的老会员啦~ 天使对哥哥也是很熟悉的,所以当平台方提供信息给我们时,也再三确认此事,就是不希望有误会发生- \9 d% [+ c+ g0 e, V! A' Z
       但是我们确实收到对方提供的资料,只是很抱歉天使不能提供给哥哥,哥哥的账户任然可以在乐天堂其他游戏娱乐,哥哥的资金也没有因此事受到任何损失,只是暂停了您的棋牌游戏权限
8 U# D) y/ @8 T+ |% G9 h4 o, |! U* H
电话客服的问题天使也反映给相关的领导啦,希望哥哥可以息怒,哥哥在乐天堂这么久了,也知道天使们的诚心服务,每一次都会热心的为大家解决困难,有怠慢之处希望哥哥理解啦!:handshake
作者: 南方钦州人    时间: 2013-10-27 15:51
反正都是免费的,就不要就不去了,没有什么大不了的啊。
作者: maozaolin    时间: 2013-10-27 15:52
回复 30# 紐維爾舊生
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! J  u9 j5 S& |' Y
, n5 A- O( A$ g8 u, F' K4 `    就是这样的
作者: kiss111    时间: 2013-10-27 15:53
继续关注。客服应该出来解释一下
作者: 暧昧的色彩    时间: 2013-10-27 15:55
怎么回事的啊
作者: longmen11    时间: 2013-10-27 16:05
这种比赛不去也罢
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 16:06
回复 41# 乐天使客服
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* v  D. y7 ^- p0 F; x   我没有作弊,我要求重新审核。比赛中我会遇到什么对手,我根本不知道,再者300元的头名奖金,前4-10名只有10元,还要完成50局游戏才能领到。你们是怎么认定我有作弊的动机的?我玩的牌局有输有赢。斗地主本来就是运气和策略的结合,也许我对某局的牌面估算错误,但这并不是作弊。我不记得具体的比赛过程。但是听你们说,大概是有一个这样的过程,我上家是地主,他出了一张J~K之类的牌,而我出了张A或者2顶住了下家的农民?这就是所谓作弊?那我接下来出的是什么牌?是长顺,对子,还是小牌让下家过?(可能我当时的想法是我手上有大牌,下家可能对子多或者顺子多或者小牌多,我出一张大牌顶住地主,然后出顺子,对子,或者小牌给下家过)这样根本说不清楚,我有我的意图和对牌局的分析。你可以拿你认为我作弊的牌局出来我们对质,看看是不是真的能认定我作弊。
; F/ V; ~9 [- G/ _4 d# l' w说到底我作弊有什么好处。就算我有团伙,他也不是只遇到我一个人,不能保证他对别人的时候就不输吧?!用用脑子,别看到什么就是什么。我根本没有收益,没有动机。
作者: 乐瑟08    时间: 2013-10-27 16:12
最垃圾就是他家。
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 16:14
回复 41# 乐天使客服 9 C! R* w* U% Z$ Q2 [
0 R( b* x& W$ ]6 _  u$ q; t4 \
; a. `( I: R6 c6 f
   你们的所谓证据根本就是断章取义,完全不考虑局势。地主出了张J,农民有张Q,我出了张K挡住了农民的Q就是作弊了?可笑。你不知道我接下来出了张3让农民过了张4吧?    况且你们可以知道3家都有什么牌,而我根本不知道,我只是凭我的预判去打。却被说成作弊。
/ H( C! L/ F5 W- I4 P( s! H
8 X  w& y6 T! l  ^/ C

  h! ^" i  R1 ]) |; ]- A; T6 S" q( o/ v1 O" F5 `

- E/ y8 [. G' a2 t5 _- C: r  我再重申一次,冻结我账号没问题。但是我没作弊。我被冤枉。你们却不帮我讨个公道,还帮口说是我有作弊。作为老会员感到无比心凉。  a: P/ _' K* N3 q- P: y+ O2 Q& H  m
   反正结果就是我要吃这个死猫了。我只能把这些都说清楚,让其他朋友别去玩这个什么棋牌了。只会冤枉人。
作者: 扯淡的青春    时间: 2013-10-27 16:28
怎么会这样。
作者: 风色季节    时间: 2013-10-27 16:36
楼主还是去问清下客服
作者: csttpp2013    时间: 2013-10-27 16:38
斗地主怎么作弊的呢
作者: 西罗    时间: 2013-10-27 16:43
大公司了傲慢是惯例。
作者: 夜色迷离    时间: 2013-10-27 17:00
这个是怎么回事啊
作者: 集运999    时间: 2013-10-27 18:06
怎么会这样的啊
作者: 风来    时间: 2013-10-27 18:23
看来楼主把人家赢怕了
作者: 风来    时间: 2013-10-27 18:24
喊他们给证据,凭什么他说什么是什么
作者: monika    时间: 2013-10-27 19:00
要是服务态度差的话 是不好的。
作者: 风色季节    时间: 2013-10-27 19:02
那就换家公司玩
作者: 唐吉可德    时间: 2013-10-27 19:13
怎么会被冻结了啊
作者: 南方钦州人    时间: 2013-10-27 19:22
现在还没有解封吗。
作者: eq2ch3    时间: 2013-10-27 19:26
不去他家玩了,换公司。。
作者: yousx2013    时间: 2013-10-27 19:50
怎么会被冻结的啊
作者: 邓超    时间: 2013-10-27 19:52
现在的公司比较多 所以还是正常的。
作者: 寒影    时间: 2013-10-27 19:56
服务态度不好这不行
作者: jbbqhy    时间: 2013-10-27 21:05
应该有个理由
作者: Terrance    时间: 2013-10-27 21:12
这事得不到解决吗
作者: 南方钦州人    时间: 2013-10-27 21:19
是不是他们那里都没有解释什么呢。
作者: 拉风的男人    时间: 2013-10-27 21:21
平台自动分配的人,怎么作弊哦
作者: xiaoselang88    时间: 2013-10-27 21:46
这个怎么作弊,真是的
作者: paghjk    时间: 2013-10-27 21:50
看来是个垃圾平台
作者: 我要阿娇    时间: 2013-10-27 21:58
唉,怎么这样啊,没意思
作者: 幸运博彩者123    时间: 2013-10-27 22:19
没在他家玩过这个,
作者: 天堂利来    时间: 2013-10-27 22:29
凭什么冻结你的账号?
作者: cyc0402    时间: 2013-10-27 22:38
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 人生如赌    时间: 2013-10-27 22:55
怎么能这样呢
作者: 底层小屁民    时间: 2013-10-27 23:16
乐天堂 可是A级大公司啊!不会的!
作者: 底层小屁民    时间: 2013-10-27 23:17
楼主应该把事情详谈  并告知论坛客服!
作者: 底层小屁民    时间: 2013-10-27 23:17
希望楼主早日解禁早日 !
作者: hunanduanxia    时间: 2013-10-27 23:29
这个先沟通。
作者: francis    时间: 2013-10-27 23:48
这样的话,我不去注册
作者: francis    时间: 2013-10-27 23:48
无故冻结账户干嘛
作者: maozaolin    时间: 2013-10-27 23:50
回复 2# MT2
# _2 r4 V. s( S2 _" s% h  r( K2 N& p) m- n4 v. @
0 }- y4 a' e$ {( i4 Z' F
   现在公司真的很多的
作者: guguoh    时间: 2013-10-28 00:53
那就换个公司把
作者: lowmike    时间: 2013-10-28 01:00
联系下在线客服看
作者: 南方钦州人    时间: 2013-10-28 01:01
一定是事出有因的,咨询一下再线客服吧。
作者: wwssxx    时间: 2013-10-28 01:05
是什么事啊 他们家我很少去
作者: 那年那月那一天    时间: 2013-10-28 01:15
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: liuli53    时间: 2013-10-28 01:24
大公司少去。
作者: longyan    时间: 2013-10-28 07:40
回复 1# 紐維爾舊生 % h! q% b! b* D/ C. d* V

3 |9 j! ~: t7 P" N$ e
( @+ o# e3 v! v# M   现在公司那么多  不行咱换一个
作者: 董学胜    时间: 2013-10-28 07:57
楼主遭遇什么情况了
作者: 疯狂的皮蛋    时间: 2013-10-28 09:26
现在的公司有很多的。
作者: 专杀庄家    时间: 2013-10-28 09:40
还有这样的事啊,,,,,,,,,,,,
作者: 专杀庄家    时间: 2013-10-28 09:41
以后都要注意的,,,,,,,,,,,,
作者: 对战十场9胜1平    时间: 2013-10-28 09:51
回复 9# 紐維爾舊生 9 T  f" H* S1 l  k, ^. k

' R  K0 ^" H5 U; m( [; g6 i
# s1 T$ h( Z3 {  S! D   这个也能作弊吗?
作者: 南方钦州人    时间: 2013-10-28 09:54
现在还没有解冻吗。
作者: maozaolin    时间: 2013-10-28 10:07
回复 3# 鸟叔 2 q! b( e! ~$ X. _. ~" T! b

) P. @3 y$ i- e3 @  ~1 g
3 v( l0 i! C8 C6 M7 |% S# p    客服估计知道的
作者: 专杀庄家    时间: 2013-10-28 10:55
怎么能这样的,,,,,,,,
作者: 专杀庄家    时间: 2013-10-28 10:55
应该是要处理,,,,,,,,,,
作者: gumpchenjia    时间: 2013-10-28 11:31
肯定是沟通出了什么问题啊!




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