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标题: 新利那个叫梦娜的客服,服务态度太差了! [打印本页]

作者: sikong    时间: 2013-9-15 13:37
标题: 新利那个叫梦娜的客服,服务态度太差了!
本帖最后由 版主03 于 2013-9-15 13:44 编辑
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- \+ }: }5 [* Z/ z$ K4 f截图我忘记截了,我来说一下。
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3 [  r& x- h' c2 @! e凌晨我在新利存款,快速转账后等了10来分钟发现一直不到账,就去找客服问。
0 A9 v* N, u  e! S! j客服查了下告诉我他们的系统有故障,刷不上分。就让我在快速转账表单再提交
5 o3 R! t3 w; a7 i. U7 Z/ v& d下。那我就去提交了嘛,到账了!0 `$ ]3 H. N; K5 Z$ E. f5 L

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: `: \* B  x# m* ]/ Q/ o$ V: @到账之后下了两场球就去睡觉了,上午起来看到全赢了,就转账进行提款。但是0 ^- E: Y5 U1 Q, L& d  \
吃完饭后发现一个多小时还没到账。就又找客服了。这个客服叫“梦娜”. J+ \6 w* U0 w( p' X- [0 ]7 `
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我在新利玩了那么久,这个客服我第一次见,应该是个新人吧。就把情况告诉她。  o0 X6 O9 [0 B  x2 X; S
后来她告诉我,我还差3000的流水。我当时就懵了,我明明是只存了3000,两
: i- V- g  U! F  g场球就打掉了,怎么还差3000。她就一直给我说差流水啥的。我就去看了下存款! e, A9 r, {: e' W
记录,才发现原来系统里显示的是给了我两次3000。可问题是,实际上账面只给* Y7 h; ~4 I& M. B6 l, N
了我3015。也就是说是他们的财务搞错了,我存了一次搞成了两次,这样就等于
2 ?: [1 s% V! _0 j" B: x( h5 E7 `$ z我要打6000流水了。
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" L' y  P1 F% a- b# M2 K8 l1 a上面的截图很清楚,但如果真多给我3000也好啊,但又不是,凭什么再让我多打
( r6 ~: _) V# J( F1 B流水啊。我就把情况跟这个“梦娜”说明。但是这姑娘就像机器人一样,不停的机械: Z+ i# H1 \' R' F" p
重复“财务说了、财务说了”。当时我就火大了,这么简单的事,你就不能查查我的& E" y8 s1 H7 A0 Q
投注记录和账面金额不符嘛,而且这个妹子语气还很不耐烦。我直接就退出重新连客服。
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这里要表扬一下“小亲”,毕竟是新利的老客服,说明情况后很快的就给我解决然后, ?) R$ Z% D! N1 j) f7 l
提款成功了。这新手与老手的差别怎么就那么大呢!!  P6 l  V$ e- c& U1 _( y
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! s2 x. K; n" @: d1 `2 L& A/ M; Q- i新利现在越来越大,新人肯定也越来越多。新利的客服质量一直都是顶尖的,但是
4 e) D& }) F; t. p- U" a7 t如果老是出现”梦娜“这种情况,那有时候也别怪客户出言不逊,希望能尽快的培训) ~/ b2 U5 h% t  O
好这些新人吧,出现这种事真的是挺恼火的!!
作者: mmw4    时间: 2013-9-15 13:44
呵呵,只能说是新手经验不足吧
作者: 版主03    时间: 2013-9-15 13:46
看来新利的客服系统不错,新人客服还需加强培训啊
作者: 鸟叔    时间: 2013-9-15 13:49
看来是个新人啊。
作者: 刺挠    时间: 2013-9-15 13:50
没培训好就上岗!看来很缺人。
作者: 我要阿娇    时间: 2013-9-15 13:51
去日她,这个鸟女人
作者: 神圣侠    时间: 2013-9-15 13:52
应该是新来的 不懂事
作者: 红红黑黑    时间: 2013-9-15 13:57
看来,这“梦娜”少不了老板一顿抽了,怎么多大闸蟹出去了,怎么跑出来你个老鼠屎。
作者: 长歌行    时间: 2013-9-15 13:57
新人客服还需要培养的啊
作者: 西卡卡    时间: 2013-9-15 14:00
新利的客服太势利,第一次注册新利我存200块的时候,客服一副懒得理你的样子
作者: fanglanlan    时间: 2013-9-15 14:03
新人就原谅她吧
作者: fanglanlan    时间: 2013-9-15 14:03
新人就原谅她吧
作者: fanglanlan    时间: 2013-9-15 14:03
可能是刚来不知道吧
作者: 风吹草动    时间: 2013-9-15 14:03
公司做大了都是这样
作者: 风吹草动    时间: 2013-9-15 14:04
回复 1# sikong 6 s2 o; E* u& X4 D2 v
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    你看看安安以前和现在变化都大啊,现在爱理不理的
作者: benson910    时间: 2013-9-15 14:05
姨妈来了 谅解谅解
作者: 别动老衲要射了    时间: 2013-9-15 14:15
别心急吗,慢慢来
作者: 人生如赌    时间: 2013-9-15 14:32
可能是新人把
作者: monika    时间: 2013-9-15 14:36
慢慢就会熟悉下来的。
作者: 张大胆    时间: 2013-9-15 14:40
截图我忘记截了,我来说一下。
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凌晨我在新利存款,快速转账后等了10来分钟发现一直不到账,就去找客服问 ...1 K7 K1 k9 q. w" X* p: z$ \
sikong 发表于 2013-9-15 13:37

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兄弟你知道你这一投诉可能那妹纸要打包回家了:lol
作者: aishangxyy    时间: 2013-9-15 14:41
估计来大姨妈啦心烦
作者: 白桦林    时间: 2013-9-15 14:42
有的客服素质是挺差的
作者: 山东小子    时间: 2013-9-15 15:04
新来的都是这样的啊
作者: 彪悍胸毛迎风飘    时间: 2013-9-15 15:47
估计是饿了吧
作者: wait1997    时间: 2013-9-15 16:17
楼主去投诉她。
作者: 幸运博彩者123    时间: 2013-9-15 16:42
可能是新来的。
作者: jbbqhy    时间: 2013-9-15 18:14
新利客服一般
作者: DBRS    时间: 2013-9-15 18:50
看来楼主是个明白人,,赞。。希望新利要保持好客服服务
作者: liuyun1    时间: 2013-9-15 18:56
兄弟消消火  去她家杀庄杀狠点
作者: 鳄鱼九号    时间: 2013-9-15 18:58
现在的客服让人操蛋
作者: bjhbjh    时间: 2013-9-15 19:00
个别新人  新客服  不能代表整个公司吧
作者: linshanxing    时间: 2013-9-15 19:05
公司大了就这样了
作者: xunlei    时间: 2013-9-15 19:08
要给人家熟悉的时间啊。。。
作者: MT2    时间: 2013-9-15 19:10
继续进入客服草死她...
作者: 风风火火    时间: 2013-9-15 19:36
去投诉她:lol
作者: 鳄鱼九号    时间: 2013-9-15 19:49
估计是个新手。。
作者: 贝影    时间: 2013-9-15 21:20
客服也太差啦
作者: 大道至简    时间: 2013-9-15 23:22
店大欺客了啊
作者: 南方钦州人    时间: 2013-9-15 23:22
那你就不教教她应该怎么做的吧g
作者: 钱某人    时间: 2013-9-15 23:24
有些公司客服就像机器人一样
作者: zsefv5855    时间: 2013-9-15 23:25
也许是她心情不好的时间吧
作者: 2升可乐    时间: 2013-9-15 23:26
这个,新人,还需培训呀。
作者: 6868    时间: 2013-9-15 23:27
一个客服,楼主多赢钱就好
作者: guguoh    时间: 2013-9-16 00:02
只能说是新手经验不足吧
作者: wsxihui9913    时间: 2013-9-16 00:05
应该警告她,
作者: 左右    时间: 2013-9-16 00:09
回复 1# sikong + J; |9 r6 S9 H* M; r2 \) E
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0 Z; ?( n, C1 t* y7 p6 h    我今天有问题也是碰到他,水平很差,换了个叫妮可的好很多。
作者: 糕富帅    时间: 2013-9-16 17:34
看来是个新人啊。
作者: 喵了个咪    时间: 2013-9-16 17:35
新人可能都还不懂
作者: 爆乳咩    时间: 2013-9-16 17:44
原谅新人拔~
作者: pizzy001    时间: 2013-9-16 22:28
楼主不要坏了心情
作者: 狗皮膏药    时间: 2013-9-16 22:34
回复  sikong
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5 A$ g9 k3 V# g8 L# Y9 M    你看看安安以前和现在变化都大啊,现在爱理不理的, y, @0 z. k5 \) ^
风吹草动 发表于 2013-9-15 14:04
0 e- J# S/ T2 F! @4 I
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9 V" e8 O1 m9 O4 B( O3 _   要放以前,这帖子估计安安早就第一时间跟贴了{:3_53:}
作者: 风吹草动    时间: 2013-9-16 22:36
回复 51# 狗皮膏药 0 U. ~/ \' ]" @# v" E: H+ N) E. P
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    做大了都是这样,不怕没人去玩
作者: wusheng    时间: 2013-9-16 22:42
新利客服也就一般而已  回答速度太慢 ==




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