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标题: 【唐人街娱乐城】糖糖小疑问：你心中的论坛好客服应该是什么样子的？ [打印本页]
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-3 19:42
标题: 【唐人街娱乐城】糖糖小疑问：你心中的论坛好客服应该是什么样子的？
本帖最后由 版主09 于 2013-9-3 19:44 编辑
- G5 _* G8 g2 Z, u0 D$ `  }0 |5 q( S3 y
{:3_67:}糖糖担任唐人街娱乐城驻天策论坛的论坛客服已经半个多月啦！！* k" ^5 q/ [4 B! c+ i) t
在天策论坛糖糖认识了很多可爱的朋友，也得到了很多朋友的鼓励和帮助！6 [  q5 D# z: E* B. a3 J+ z+ A- O. t
% Z( e+ k& L+ `: t; o4 [
客气话不多说啦，再次谢谢大家啦！！{:3_64:}
: o; x2 |7 R" `2 ~: [- g7 h9 o, [9 k7 b" @' P8 K+ V
不过，糖糖还有许多不足之处，之前也因为没有论坛客服的经验。
" t" ]. ^) F  q7 O糖糖很想知道，在大家心里，什么样的论坛客服才算得上一名优秀的好客服呢？~
( P' X' f' W9 }! c' I9 h/ ~5 f0 j8 L
) Q) Y: b  H" c9 X1 I
' U; ~6 B" o( o$ b[attach]899863[/attach]
7 l/ x2 h! i& l- ?: A/ l4 ^# T! T4 C  H. Y  E. V
作者: 风吹草动    时间: 2013-9-3 19:42
糖糖你家过节发礼物吗
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-3 19:43
糖糖你家过节发礼物吗" ^7 `5 h) x  i, q
风吹草动 发表于 2013-9-3 19:42

8 \( K; Y8 J* M3 y; t2 `  }3 z) c3 P+ n7 D, D
# ]- g3 G8 D1 k9 K- o! ~
   ;P这个要看公司的安排哦，不过只要糖糖一收到风声，绝对第一时间跑来告诉大家！
作者: 风吹草动    时间: 2013-9-3 19:44
回复 3# 唐人街娱乐城 & J2 u$ K; A$ P* p" @
$ r5 \/ K4 L# i- K$ I8 T8 i# |
- H, {3 Y) H" i9 O5 ]% [. s
    期待过大家发月饼哦
作者: cyc0402    时间: 2013-9-3 19:44
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 小李    时间: 2013-9-3 19:46
我只喜欢客服说。。。我爱你黑庄小李
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-3 19:46
回复  唐人街娱乐城
, n4 D( c' R+ p( \9 H' v; \7 U! Y  R: ?' `
* E3 V( _/ N- x3 q
    期待过大家发月饼哦
! {& h0 o+ g4 Z. Q9 s3 |' _# Q风吹草动 发表于 2013-9-3 19:44

' D( m  ~5 Z- e) R
0 T. r. E, i" z; ~3 A2 s' Y; N4 `
1 x& {6 W; e9 Q; w! J" ~   {:3_64:}收到！！小本子记上：草动哥哥希望中秋节发月饼。
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-3 19:46
糖糖小妹妹很勤快呀。; q/ D! N* \& h% b3 `  b
版主09 发表于 2013-9-3 19:44
2 _' [: v7 ~7 Y0 l( N& J. c  `9 Z

. V7 X% W) }, _8 D1 n, v
: H6 j* ]8 v1 z. r* k   (*^__^*) 嘻嘻……因为糖糖比较笨嘛，俗话说“勤能补拙”，只有勤快一点啦
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-3 19:47
我发现了你的不足之处 ， 你还没有给大家送月饼# Q4 L  o( N' s) Y: P$ X
cyc0402 发表于 2013-9-3 19:44

2 W/ F; c. k) G8 D7 G3 ^* G: ?' J) h3 h0 H- f
9 S, U9 @9 t8 F9 @. ~+ r, B1 A5 O
   ;P看来想要月饼的哥哥还真不少~~糖糖记下啦，会尽快反馈给上级哦！
作者: 风吹草动    时间: 2013-9-3 19:47
回复 8# 唐人街娱乐城
- |8 Y5 G0 i6 s2 H5 ^" a$ o% x. {/ r) j+ C3 v$ V

/ x7 f7 v, i* N    我也记上了，期待哦，呵呵
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-3 19:48
我只喜欢客服说。。。我爱你黑庄小李( p# @5 E  V, z
小李 发表于 2013-9-3 19:46
9 U+ o" j% g' h. `* j+ }5 ~

8 k, Z9 u! U9 E" n0 v! H" ~* E/ z/ J/ u  a
   {:3_59:}那么多客服妹纸爱小李哥哥，糖糖都排不上队了
作者: cyc0402    时间: 2013-9-3 19:48
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 刺挠    时间: 2013-9-3 19:48
回复 1# 唐人街娱乐城 7 B$ J2 P/ }- o7 g' B
" D: m- Z1 T! }: @
, ?8 u4 d, j3 A/ D4 s. e3 c# F. e
   知书达理型，没事儿空闲的时候偶尔和大家互动下。
) F0 j+ j3 N( {: U 有问题的时候，能够及时做好连接客户和公司之前的桥梁。$ a0 j% w& r; C6 {
8 ~& o3 o0 V, }  r1 P2 Y5 Z; \
  处理问题及时快速，回答问题，简洁明了干脆！& w. B  t; s- o% y7 u) C

; O5 P3 V) K% P/ Y) x 别磨磨唧唧的，罗里吧嗦的，最烦那种的了。$ S( d$ r' _) s! s. U
$ z4 S* s: E( c
  其实糖糖你做的也不错。加油。 看好你哦~
作者: 罗睿    时间: 2013-9-3 19:48
就是像糖糖这样的:lol
作者: gonline    时间: 2013-9-3 19:48
糖糖很不错了，是一个号客服。
作者: francis    时间: 2013-9-3 19:49
一定要甜丝丝的
作者: francis    时间: 2013-9-3 19:49
回复 16# gonline ! W" V+ _0 C+ s' O
' J% C7 Y/ ^, i1 w8 b; m
/ T! `1 [1 i; k/ K+ f
    能够灵活处理问题
作者: 我是馬甲    时间: 2013-9-3 19:49
你這樣的，已經很不錯了。比大多數都優秀。
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-3 19:49
回复  唐人街娱乐城
7 ^; ]) I3 k7 g. R8 K+ S& H; [) ^
, }& s8 H0 Y7 @
   知书达理型，没事儿空闲的时候偶尔和大家互动下。: w* w: i5 p/ c$ a6 i
有问题的时候，能够及时做 ...: Q& v& Y; l9 `' G2 D1 N! d
刺挠 发表于 2013-9-3 19:48
. J. S3 d/ f" T( r6 y

% j" T8 R) l" Y5 E9 @1 l
2 k% g3 A& L' y5 r# V; w$ R   :hug:谢谢刺挠哥哥这么用心地建议，糖糖会继续努力的！
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-3 19:50
糖糖很不错了，是一个号客服。
& \( c  s4 P  }8 egonline 发表于 2013-9-3 19:48
% t$ `% z* R/ Q! M

7 S" k. I: J& b+ A2 P( a
' K& _7 [' D- ^# h4 ?   :$谢谢小龙猫的夸赞，心里小高兴一下！(*^__^*) 嘻嘻……糖糖知道，其实自己做得还有很多不到位的地方。
作者: 刺挠    时间: 2013-9-3 19:51
回复 20# 唐人街娱乐城 1 z4 m7 D) x$ P2 x* r* {
* ~6 Z: q* G& w8 x- E

5 O" P: H: A' }8 O9 `$ u9 M   OK，好好干。年底，让你们领导来论坛看看兄弟们对你的拥戴。还能多要两个月的双薪奖
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-3 19:51
回复  gonline
& N) F0 Z! s1 z' ~5 t$ u
) G$ t9 J( g- g3 G6 e# L3 e0 d; V$ X0 l, I% Q0 i3 M+ C: U  E
    能够灵活处理问题, Y8 b1 m0 V: Z) o6 ?* `
francis 发表于 2013-9-3 19:49
7 X5 ?$ I2 g; R: I5 N* W

" v. q- X6 s6 r8 m$ h8 K, r7 S' h7 B. T- i, M
   :hug:记下啦！！不过貌似目前糖糖还没有遇到什么问题~~o(>_<)o ~~
作者: maozaolin    时间: 2013-9-3 19:54
我心中的客服是不穿衣服的
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-3 19:54
你這樣的，已經很不錯了。比大多數都優秀。' E+ T; f& E# g- `# }  ^+ i
我是馬甲 发表于 2013-9-3 19:49
+ u4 `" d& i* B
3 t& F/ [: I9 _1 X" c

  E, Y6 l/ x# u* C0 E/ Z8 S' f8 ~   {:3_64:}圆润润的马甲哥哥好萌呀！(*^__^*) 嘻嘻……糖糖肯定还有不足的地方，需要努力
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-3 19:54
回复  唐人街娱乐城 ) e3 l+ Y5 m( |) a# B
" u4 v( N# D8 n7 a7 \
$ l# r- I; s. [0 z' P
   OK，好好干。年底，让你们领导来论坛看看兄弟们对你的拥戴。还能多要两个月的 ...' _2 N3 G( A& S1 V, ~* \
刺挠 发表于 2013-9-3 19:51

- C% b9 R( l0 y7 @, K
3 D8 ?* S( c) g, o8 ~$ l, m
0 ~: |8 Y9 Q& p; I: r. g   {:3_51:}那我一定拿出一个月的薪水和论坛的兄弟姐妹们一起嗨皮一下！
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-3 19:55
我心中的客服是不穿衣服的4 H; B: [& b) G; }6 M
maozaolin 发表于 2013-9-3 19:54
! D0 X2 F. ?! @7 h0 B& s

9 H+ X4 G! x" v# E6 W4 r5 n* [6 l4 ]1 q) F; S
   {:3_50:}啊呀。。。不穿衣服穿树叶的那种嘛？~
作者: 白桦林    时间: 2013-9-3 19:55
多送点白菜的客服就是好客服:D
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-3 19:58
多送点白菜的客服就是好客服
7 D6 u# B2 z  ^) R% _6 ]- f白桦林 发表于 2013-9-3 19:55

! y# O/ O) L. t, A0 J, \5 A7 F, Q, P
; N" a1 S6 u: |& O5 o7 B9 M
. n" ]+ O) _( e: m" P" u7 z& w$ t; I   ;P送白菜的事情，要公司做决定。不过糖糖会努力多帮大家争取白菜滴！不仅要争取白菜，还要争取红烧肉！
作者: zsefv5855    时间: 2013-9-3 19:58
一定要是美女！~~
作者: 红红黑黑    时间: 2013-9-3 20:04
糖糖不错，听说以前是悠悠是客服标杆。
作者: 白桦林    时间: 2013-9-3 20:09
回复 29# 唐人街娱乐城
" r9 z; R$ z+ }& y8 }2 p
& J' o& z" j7 [2 M7 g5 U3 a7 a5 H, Z; R4 U7 R* l$ M
   有白菜就不错，，红烧肉就不指望了
作者: zqkenny    时间: 2013-9-3 20:11
热心回答玩家的问题，给论坛的会员争取红利，红包，呵呵7
作者: trouble    时间: 2013-9-3 20:14
身材一定要38、26、38
作者: askfzh    时间: 2013-9-3 20:18
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 大道至简    时间: 2013-9-3 20:23
我看糖糖妹妹很有潜力
作者: zhangleiye    时间: 2013-9-3 20:32
本帖最后由 zhangleiye 于 2013-9-3 20:36 编辑
1 Y6 _: |3 C" {! F' a* y( X# i7 s" k4 ]' l
客服首先要站在会员立场上想事情，一切从会员的利益着想，做好会员与公司的连接性，保持两者均衡，不偏不倚。做到公平公正公开。快速传递公司最新消息，做到会员有问题，及时与公司沟通协商，为会员迅速解决问题，当然是在保持公司利益不损失的情况下，会员提出的各种有关建议与意见，能够反映给公司，最好是能够有了明确答复或者方案后通知会员。温柔，体贴，善解人意，有耐心，比较热情，有素质，懂礼貌。这是我心目中的客服妹妹。
作者: 集运999    时间: 2013-9-3 20:37
糖糖现在一直都和玩家互动的啊  不会你也再弄活跃 。准备嘿嘿 、、
作者: 刺挠    时间: 2013-9-3 20:39
回复 26# 唐人街娱乐城
6 Z+ f- W$ c+ Y- T* ^" d0 f5 y  |$ {4 m3 [
/ m9 O5 j* J; s/ X. @4 C
   想法不错。但是能不能拿到奖金还一定呢。如果你给你们BOSS来点美人计。估计就有希望啦。。呵呵
作者: 粤D    时间: 2013-9-3 20:40
经常做活动  帮会员解除答疑 ' v% n0 K5 t& H
顺便人家好事  恭喜6 F0 V0 G0 t- O3 F( V
            坏事  安慰
! ~5 S) b; h( A6 N- ^0 C
# Q: p2 X( @9 ]7 m& ?/ C. A% g) }  T还要爆照片   丝袜的最好  一定是个好客服  {:3_51:}
作者: 贝影    时间: 2013-9-3 20:42
糖糖妹妹就很好
作者: liuyun1    时间: 2013-9-3 20:47
最近的中秋的确是你拉拢人气的好时机啊，反正你还欠我一次礼物  送盒月饼好了
作者: liuyun1    时间: 2013-9-3 20:48
最近比较活跃的就是糖糖了
作者: jbbqhy    时间: 2013-9-3 20:49
大美女真谦虚
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-3 20:50
糖糖不错，听说以前是悠悠是客服标杆。8 x& a) ?8 i0 |: {: e3 d
红红黑黑 发表于 2013-9-3 20:04

5 Q. g5 h+ K4 ]- o1 G5 q- l1 K' H# k3 Q0 ]3 T$ g6 _5 Q: U+ u
4 }- U5 u" F' a" x3 {+ h8 V
   {:3_65:}糖糖资历比较浅，想知道应该如何才能做到那么好？
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-3 20:51
小美女多放些照片让我们流口水，我觉得就是最好的事情了) A, `- B3 z7 f1 ^1 J9 \' _
askfzh 发表于 2013-9-3 20:18
  `/ t5 Z+ s7 {4 u: Q3 ]
2 ?" S- q, ?/ x# ^. ~
: A& i! ^: K( z) {
   {:3_58:}额。。小浣熊喜欢看的美女妹纸呀！可是作为公司客服，总发美女图也不太好啦！
作者: 梁YY    时间: 2013-9-3 20:51
MM够糖的啦，:lol
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-3 20:51
客服首先要站在会员立场上想事情，一切从会员的利益着想，做好会员与公司的连接性，保持两者均衡，不偏不倚 ...
# v# q' O4 Q- ]* [0 Tzhangleiye 发表于 2013-9-3 20:32

# m' l3 }) J( H" U6 q$ a, N- a0 y; L2 G7 M# t1 j2 ^

( y& N5 {0 @/ X9 D/ z1 ?) L( K, G   {:3_57:}谢谢哥哥，糖糖学习啦！
作者: 梁YY    时间: 2013-9-3 20:52
论坛上最活跃的客服归你的
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-3 20:53
经常做活动  帮会员解除答疑 - f% C2 ^4 h6 u) ^9 Y
顺便人家好事  恭喜
  L3 {6 q7 S# b! x7 g            坏事  安慰# k, G1 k; l% D0 ~  z& J
: n# C) r8 u8 P4 T; m4 X
还要爆照片   丝袜的最好   ...
$ i& v* G/ H* l+ P粤D 发表于 2013-9-3 20:40
" Q8 ?+ F: T0 q! ~+ j8 }; [6 B

& o4 _9 }8 q, J0 n2 J1 L8 g
- S7 K# t/ l5 i  K# W1 Z   {:3_66:}记下啦！粤D哥哥喜欢丝袜妹纸！
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-3 20:53
最近的中秋的确是你拉拢人气的好时机啊，反正你还欠我一次礼物  送盒月饼好了
& q8 T0 k; d# {- C2 X; q( Kliuyun1 发表于 2013-9-3 20:47
7 M2 X$ f) {5 q9 P* |# l! [2 N

- Q' u( ]/ W, s4 H9 t0 t# b9 e
- f+ j' m/ ^4 p4 b& S   (*^__^*) 嘻嘻……让你这么一说，不送都不好意思啦！
作者: liuyun1    时间: 2013-9-3 20:54
回复 51# 唐人街娱乐城
8 l9 R% z! G7 M$ V7 a6 }% E9 x1 G7 ~! S7 ]4 e

1 T, }! ?& \7 h; S. M    糖糖还记得否？  没事   决不强求啊
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-3 20:54
论坛上最活跃的客服归你的
7 I, h, P6 ~- P# O9 M* U+ ^梁YY 发表于 2013-9-3 20:52

8 G( P* i$ }4 J. {3 |, ?% s5 w/ H2 t3 h$ f1 w( L

- |# r& C- r- G& a   {:3_51:}谢谢梁MM夸奖~嘻嘻，开心！
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-3 20:56
回复  唐人街娱乐城 ( Y3 t+ o0 h$ X& T- g7 _
4 r7 e2 @7 |( W) Y8 W

5 F' p1 T6 [9 c* f    糖糖还记得否？  没事   决不强求啊% D& {2 j7 v8 m- A- R4 L; v
liuyun1 发表于 2013-9-3 20:54

" g( Q, G0 {6 o0 ^8 b
2 r9 {9 h. M( ~6 B- W: a! ^7 b- Y9 X4 h  H3 l  p
   
回复 25# 唐人街娱乐城 天策论坛 http://www.tcelue.com; n6 t# W/ t+ W, X. D% L( s" F# c5 t9 ]( n: B( G
2 }7 Z& V0 W( K: r( ~7 B
天策论坛 http://www.tcelue.com8 J, \( y# k# Q0 ^9 i( _  D9 u5 h+ e2 ~# S
    要不要我截图啊     说出来的话泼出去的水啊  就怕你以后忘记了

& [3 C+ l0 a- m! _& `; W' ]: W;P是这个吗？(*^__^*) 嘻嘻……糖糖记着呢
作者: askfzh    时间: 2013-9-3 20:57
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-3 20:58
回复  唐人街娱乐城
, P4 \: g$ I$ O; [
0 I0 X! H+ A2 K' @9 q% M
0 z- g* \1 A0 m! }5 z0 x0 y   不是看别人，就喜欢看你
! P3 P* J' H' J6 Gaskfzh 发表于 2013-9-3 20:57

* v& R8 @$ }+ }9 G0 x: o
2 u/ \; u8 B7 n2 l9 E" \7 `& N& A9 e( h8 x3 X8 D* i
   ;P小浣熊不要再看我啦，再看我就把你吃掉！
作者: liuyun1    时间: 2013-9-3 20:59
回复 54# 唐人街娱乐城 ' k- q+ N, E9 |0 Q* I7 {- E
4 F3 d9 T7 \  p; N6 S0 Z
3 p0 e# g+ D' F
    我该说点什么呢   糖糖我很感动
作者: xiaobingchuma    时间: 2013-9-3 21:01
唐唐在我心中是最好的
作者: askfzh    时间: 2013-9-3 21:05
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: xiaoselang    时间: 2013-9-3 21:16
糖糖现在已经很好了，蛮喜欢你的
作者: 幸运博彩者123    时间: 2013-9-3 21:21
呵呵，你就不错啊。
作者: litianhui    时间: 2013-9-3 21:23
不知道也 ·······
作者: 神马都是浮云    时间: 2013-9-3 21:26
我家糖糖最可爱啊
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-3 21:35
糖糖现在已经很好了，蛮喜欢你的' U; e8 O7 o; a1 m
xiaoselang 发表于 2013-9-3 21:16
. Q7 k6 M# K. v& S3 s
) ?$ l& L2 M4 b; C! |

5 }% }2 C% q7 `' X' g   :P谢谢小涩狼哥哥的支持哦！
作者: weizhaojun    时间: 2013-9-3 21:40
:shutup:像你这样就蛮好的
作者: Zero66    时间: 2013-9-3 22:10
多多关心论坛的会员，给我们带多点好的活动来！
作者: 唐吉可德    时间: 2013-9-3 22:22
能真人约会的哈哈 、
作者: xiaoselang    时间: 2013-9-3 22:32
回复 64# 唐人街娱乐城
' x0 P: T! B' j, ~9 Y2 J$ d0 ?6 \1 p  a7 v9 _

/ C' l8 P" i; J, Y, P   早知道就不叫这名字的，我很纯情的，不是小色狼{:3_50:}
作者: qiaochong    时间: 2013-9-3 23:00
糖糖很不错了，是一个好客服。
作者: 王小雪    时间: 2013-9-3 23:33
你做的很不错了，大家都喜欢你，另外我想问一下，你是男的还是女的？说真哟，一个好的客服必须说真话
作者: changhong    时间: 2013-9-3 23:44
你做的很好的  、
作者: yongchen    时间: 2013-9-4 08:32
安安就是榜样
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-4 13:31
你做的很不错了，大家都喜欢你，另外我想问一下，你是男的还是女的？说真哟，一个好的客服必须说真话& l. o" H; t0 d; y$ Z; T
王小雪 发表于 2013-9-3 23:33
/ J3 U' i. \9 s! l6 A' q- P- ^! O, v5 a

7 U# U: V$ W; t" b% E1 O
% l0 p0 G/ N% k& Z* Z   报告小雪MM！！糖糖是女的哦！
作者: qiaochong    时间: 2013-9-4 22:42
唐唐在我心中是最好的
作者: 唐人街娱乐城    时间: 2013-9-4 22:45
唐唐在我心中是最好的8 N- ?! g: ^1 J& H1 M2 ]
qiaochong 发表于 2013-9-4 22:42
4 `. C  G9 T; N( Q) R7 Q

6 V# h' g/ a, z2 c- r: R2 u& q; E* `
   :$谢谢qiaochong哥哥支持~~
作者: qiaochong    时间: 2013-9-4 22:46
回复 75# 唐人街娱乐城 ) }3 C- R  B' v

- I9 S* J. p) z
  l1 v/ L9 T+ @& i8 d    一定会永远支持的:lol
作者: jbbqhy    时间: 2013-9-4 22:46
糖糖就是好客服
作者: zsefv5855    时间: 2013-9-4 22:47
这个要看个的的要求了
作者: jbbqhy    时间: 2013-9-5 08:00
糖糖就很敬业很温柔



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