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标题: K7客服业务水平太不“专业”了！ [打印本页]

作者: 小唯 时间: 2012-8-16 18:26
标题: K7客服业务水平太不“专业”了！
最后几十块块钱存到K7，打到300多准备提款，提款的时候，提示未到一倍流水。
于是咨询客服，大概用了20分钟，客服才明白是什么问题。期间多次用“自己可以查看流水”来敷衍。
之后说提交技术部门查询，几十分钟后，说已经和财务打过招呼，不会扣除行政费用。
泥马啊，扣除行政费用，余额就是0了，我提毛线啊。
哥一怒，哥不提了行了吧，直接一把梭哈。
K7，拜托，客服别泥马找菲律宾的，OK？找几个懂国语的能多花几个钱啊。

作者: ST8410029 时间: 2012-8-16 18:28
我也这么觉得。。。。。。

作者: k7娱乐城 时间: 2012-8-16 18:36
哥哥消消火，小七来为您提供帮助啦~~可以请您先站内PM俺您的会员账号，以及提款金额吗~
如果您还记得的话，也顺便pm下该客服的名字~俺去查询下下哟
倘若是我们在线客服言语间表达的不清楚，给您造成困扰，七七先代在线客服跟哥哥说声非常抱歉呢
也希望不要因为这个小小原因影响您游戏的心情啦
那么我们也会不断完善自己的客服素质。更加贴心人性化的为大家提供帮助，请哥哥多多谅解哦{:3_65:}

作者: 19851028 时间: 2012-8-16 18:41
那你就去PMK7客服咯。。:lol

作者: saab 时间: 2012-8-16 21:38
没去他家。楼主祝你好运吧

作者: wxm1989 时间: 2012-8-16 22:19
别说了，当初去K7是因为听论坛玩家说口碑不错才去玩的，现在也是因为口碑并不如他们喊的那么好，我想因为那几个个别玩家在K7盈利了出来发表一下感谢吧！我来说一下我的体会，6月份的红包回访58元，当时我是接到一个男客服的电话，说是K7客服（每个客服打电话都会说自己是哪里的公司），说是幸运电话回访，恭喜我抽中了赠送我58，让我稍后去看账户，不过第二天咨询下在线客服说是没有打电话给我，后来还特意发了邮件去咨询，说是查询了多次没有打电话给我，要我说出那个电话给我的客服的名字- -！（有哪个公司的电话客服会告诉你他的名字的？连报工号的都很少吧，我服了）后来这件事我就没多追究，反正也就58，就当没有抽到！！
好吧，事情本来以为就这样过去了，也就是8月份的前几天，在和在线客服聊天的时候，说是电话回访没有拿到不用灰心的，查看我的存款记录说可以给一个68的补偿金，以后电话回访的活动还是会有的，要多多支持他们公司多多关注！好吧，反正也是和你们闲聊，给不给都一样，因为我基本都还是会清代，事情就发生了，就是8月15号我去咨询客服说是让我发邮件，然后我就发了第二天早上去咨询，也就是今天早上，碰到的客服是Linda，服务态度让我服了，开始服务态度极其嚣张，让我去找那个人不要找她！后来说邮件是可能没有收到，让我重新发一下，30分钟内回复我，OK，我重新发送了，后来30分钟过后我问她怎么还没有回复，她说以为是申请存款优惠呢，抱歉，说帮我登记提交给相关部门，让我等待，12个小时内给我回复！！好吧，12个小时我也等了，等我去咨询的时候Linda已经下班了，Ann的班，她查询说没有收到邮件，那我就纳闷了，Linda是怎么看到邮件帮我提交的？接下来就是一直来跟我讨论邮箱的问题，说是我把gmail写成了qmail了，后来说是自己看错了抱歉，我郁闷！！这个邮箱是Linda给我的，我复制又不是手写如何写错？哎，服了她们，最后Ann还想极力帮Linda说好话，我都没打算投诉Linda，何必要来这一套呢？
已经很久没去K7玩了，发生这种事只会让大家的误会越来越深，对你们的印象就是那样了，一切都是实话实说，就拿我跟Ann说的，K7和新澳门客服的区别就是K7要在图片的铁证下才会承认错误，而新澳门的客服会自己主动承认错误，我想我和K7贵公司的关系不必闹到用图片来作证吧，因为我实在没这个习惯每次把和客服的聊天记录截图保存，也没必要为了个几十块闹的那么僵，说这么多也就是一个好的公司都是靠实际行动的，你做的好必然会有很多人来支持你！！！

作者: wxm1989 时间: 2012-8-16 22:23
我不管你们是真的没有男客服，还是有哪个你们的男同事打电话给我了，这一切我反正是永远不会清楚，只有你们能查得到！也许是骗子冒充你们K7，但是要多大的仇要冒充你们，一切都凭良心说话，我也不是靠白菜过日子进行博彩的，就算第一个电话回访真的是骗子，那二次和在线客服那就是完全的欺骗，你们也可以说是客服表述有误也可以说是和我开玩笑，因为我没有截图作为证据，你们说什么都可以！！希望我只是个例，还有提醒大额玩家以后还是多留个心眼吧~~~

作者: 千亿御姐 时间: 2012-8-16 22:23
回复 6# wxm1989

亲~~你可以把和御姐的对话截图哦，那是咱们缘分的见证

作者: wxm1989 时间: 2012-8-16 22:26
回复 8# 千亿御姐

呵呵，我和贵公司没有矛盾，而且这种做法也不是我的习惯，如果一个公司每次都要靠这种东西来作证什么的只会让自己失去客户，不过千亿这个公司我还是刚听说不久啊，你是新来的吗？？这个月钱输光了，下个月发工资了再来支持你吧~~~ 反正每次都是输钱习惯了，主要是找到好一点的公司而已，就当是娱乐，同样是娱乐还要在公司受那样的待遇你说心里能好受吗？天策论坛顶部那么多公司，就选到了XXX，妹，自认倒霉！

作者: uabl 时间: 2012-8-16 22:27
俺可不想学菲律宾语~~~~

作者: 千亿御姐 时间: 2012-8-16 22:28
本帖最后由千亿御姐于 2012-8-16 22:41 编辑

回复 9# wxm1989

我是理解你的，刚在你的贴里我也表达了我的看法这里我是不便多说的。保持好的心态吧，我们的生活会更美的

作者: wxm1989 时间: 2012-8-16 22:31
回复 11# 千亿御姐

呵呵，谢谢，需要的就是像你这样的一个公司，不要每次都是让玩家来埋单，说什么抱歉请您理解，何时也能理解一下玩家呢？御姐现在论坛人气貌似不错，好好发展啊~~

作者: zhenzhen 时间: 2012-8-16 22:31
这却是有点蛋疼！！

作者: 千亿御姐 时间: 2012-8-16 22:32
回复 12# wxm1989

恩，我会的，加油

作者: wxm1989 时间: 2012-8-16 22:34
回复 14# 千亿御姐

呵呵，安了~~:sleepy:

作者: 賭后 时间: 2012-8-16 23:16
路过.......关心楼主........

作者: gucci 时间: 2012-8-17 02:58
这个千亿的大班妈妈还真会打广告 :L

作者: HH856 时间: 2012-8-17 03:04
保持好的心态吧

作者: Ferrari 时间: 2012-8-17 05:55
楼主跟K7的故事还可真曲折离奇咧

作者: xperiadia 时间: 2012-8-17 06:24
有点糟糕喔...还好哥没去过

作者: 身材火辣辣 时间: 2012-8-17 06:29
客服是门面这样也要恣询个几十分晕…

作者: 曾慧瑶 时间: 2012-8-17 09:53
楼主怎么会遇到这种事呢:L

作者: 桃乐比 时间: 2012-8-17 23:46
的确遇到难沟通的客服或是讲了都不懂的真的让人火大！

作者: love小猫 时间: 2012-8-17 23:49
呵呵楼主不要生气啊

作者: 饭桶一休哥 时间: 2012-8-18 00:25
三百块都谋~恐怖

作者: 李云云 时间: 2012-8-18 09:55
楼主就别生气了

作者: 云玺 时间: 2012-8-18 10:40
博采公司的客服素质真的是很重要的～别老是请些机器人呀.搞的我们玩家都无语了

作者: miracle20 时间: 2012-8-18 12:29
现在专业的客服越来越少了。:L

作者: as5811088 时间: 2012-8-18 13:12
回复 15# wxm1989

本来过去两个月了我都不想说的。。。看见兄弟的帖子我不得来一句
K7真的越来越变味了，一直是K7的老玩家了。基本上也没跟他们怎么冲突，一切很正常
就是那天一晚上输了5A左右。。感觉自己真的还会背运，就向客服要个小小红包帮我转运《真的是要的小红包，后来跟她说给18也行》。可笑的是连这个都不给，真感觉自己受了侮辱一样。直接就不去他们家了。虽然在他们家玩的也很久了，感觉没意思。。。其实论坛还是有很多比他们家好的。

作者: as5811088 时间: 2012-8-18 13:14
随便说一句。。我是实事求是写的。。。却有其实不是我诋毁K7·

作者: wxm1989 时间: 2012-8-18 13:20
回复 29# as5811088

你的遭遇我理解，很多抠门的公司，我月工资1500，8月5日再大西洋城1天输了7000，也是要个68的红包没给，说是没有这个规章制度，经理还告诉我要愿赌服输，其实基本没有一家公司有这个规定的，除了新澳门有首存2000，清代了有288的奖金申请，其他都是看人性化给的，至于你说的5A，给个1000红包都不为过的！而我的情况和你不同，连续两次是K7主动说要给我红包，但是后来去咨询又说没有，所以搞的现在关系很僵，不过也不想再去深究了，就让它过去吧~~~

如果你想要清代了能得到一些回馈的话，去万象城、新澳门、新濠天地、狮威玩，这几家我都玩过，客服非常人性化的~~

作者: 风哥 时间: 2012-8-18 13:21
:lol77跟千亿要干起来了

作者: linlinkof 时间: 2012-8-18 13:30
Ｋ７的提款信誉还是不错

作者: as5811088 时间: 2012-8-18 13:31
回复 31# wxm1989

其实那是我第一次向一个公司要给小红包。。。主要是太背了，我信佛的，很相信冲喜这说。。。给个小红包也许能给我带来好运，就厚着脸皮要了。。。谢谢兄弟推荐的公司。现在我在大东方跟A8。。。随便输多少也没向他们要红包，怕丢人:lol

作者: 一定中波 时间: 2012-8-18 13:33
:lol竞争激烈，现在博彩公司也难过了，请不起客服事小
可是有些平台直接把大婶搞来来当荷官就有点真的让人蛋碎

作者: as5811088 时间: 2012-8-18 13:34
K7给我的最后感觉就是亲生不亲熟人。。这是最后的感觉。。。好了不谈论K7了！！{:3_54:}

作者: wxm1989 时间: 2012-8-18 13:37
回复 34# as5811088

这不是丢人，比如说你存款1A，3分钟内清代心情会多低落，大家都能理解的，1A反个小红包，能有什么呢？这样会让客户觉得公司人性化，以后还会来他们公司玩，现在他这么做谁还回去玩呢

作者: as5811088 时间: 2012-8-18 13:43
回复 37# wxm1989

我都放心里了！！好的坏的过去就算了· 谢谢兄弟上次推荐的新濠天地·有时间去玩下看，哈·

作者: wxm1989 时间: 2012-8-18 13:49
回复 38# as5811088

恩恩，不客气哈~~ 新濠天地也是我觉得最不错的，保持好的心情多多盈利啊！

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