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标题: 皇朝娱乐城道歉书 [打印本页]

作者: 皇朝娱乐城 时间: 2012-7-3 10:09
标题: 皇朝娱乐城道歉书
本帖最后由天策情报局于 2012-7-4 11:09 编辑

由于香港时间早间6点左右，有个别在线客服玩忽职守，导至部分会员的会话请求耽误，我们主管已严肃批评了该客服:@ ，在这里真诚给您道歉，希望您大人大量:handshake ，同时也希望各位共同对客服的监督，我们会加强客服的管理。

据我们了解，该客服当职夜班，早间晃忽，导致连接至该客服的会话请求被耽误:Q 。后来会员登出后重新连接，被系统转至别线客服。并不是我们只要您入款而不给您发放活动彩金。但我们客服有错在先，再次跟您真诚道歉，如果您愿意，请您在白班时联系我们在线客服，我们会给您一个小小的补偿。祝愿您能够玩得开心。万分感谢！

作者: wangqiumi 时间: 2012-7-3 10:19
皇朝不错有问题能够及时处理支持

作者: yuki1943521 时间: 2012-7-3 10:22
道歉这2个字都写错看来很不诚恳

作者: hdhd223 时间: 2012-7-3 10:24
呵呵，这只能说明人家道歉的心情太急切了！

作者: yucunjuner 时间: 2012-7-3 10:27
错别字不影响诚意，不过贵司还是得举一反三，好好完善各项服务吧。

作者: VIP站长 时间: 2012-7-3 10:28
发生了什么事情呢？

作者: yjddddcel 时间: 2012-7-3 10:29
态度很诚恳 ...

作者: xiaovv 时间: 2012-7-3 10:29
哥们，道歉两字打错了啊

作者: 江湖夜雨十年灯 时间: 2012-7-3 10:29
哥，道歉两个字都写错了！;P

作者: santa30 时间: 2012-7-3 10:30
没诚意，道歉2个字都写错

作者: yjddddcel 时间: 2012-7-3 10:30
态度很诚恳 ...

作者: bet001 时间: 2012-7-3 10:32
什么情况？？？

作者: 皇朝娱乐城 时间: 2012-7-3 10:38
各位亲们，我真的很不好意思啊，字竟然还写错了，真是书到用时方恨少啊，都怪我当时不认真读书。字打错了，真的不是故意的，但愿不会影响到我对那位朋友和各位亲们的诚意。谢谢你们的提醒，我这看看还能不能更正。

作者: jie816520 时间: 2012-7-3 10:45
晕啊，这态度也太好了吧

作者: 皇朝娱乐城 时间: 2012-7-3 10:51
回复 14# jie816520

谢谢您的支持，您的理解就是对我们工作最大的鼓励。如果您有空，我们期待您到皇朝娱乐城走走哦

作者: wzm88bs 时间: 2012-7-3 11:06
回复 13# 皇朝娱乐城

晕~~一上来就看到这个贴子~~怎么突然有种受宠若惊的感觉~~你这论坛客服的态度怎么就这么好呢~~跟你们那位在线客服的态度一个天上~~一个地下~~~冰火两重天啊~~:lol

你都这样发贴说明了，其实我也就没什么说的了，当时发贴也只是觉得一时气不过，并没有一定要怎么样，安啦~~

至于小补偿就免了，不要了~~希望贵公司扎实做场，红意红火~~

作者: 皇朝娱乐城 时间: 2012-7-3 11:21
回复 16# wzm88bs

真的很感谢您能够不计前嫌，期待您能够一如继往继续支持我们的公司，论坛就是我们的家，只要我还在职，我定会尽力帮各位亲们解疑答惑，和处理一些不愉快的误会。

作者: worldlk 时间: 2012-7-3 11:26
态度很诚恳 ...

作者: 76gor 时间: 2012-7-3 11:33
上晚班不容易呀

作者: wxm1989 时间: 2012-7-3 11:35
是现在联系客服领取补偿吗

作者: zmcq8802 时间: 2012-7-3 11:38
这样还差不多。支持皇朝。

作者: 生生世世爱 时间: 2012-7-3 11:49
没去玩过不清楚哦

作者: 皇朝娱乐城 时间: 2012-7-3 12:23
回复 20# wxm1989

如果是您本人，请您联系在线客服，说明来意后，我们会给您个小补偿，真心望您能够谅解我们客服的过错。

作者: sunshengxin 时间: 2012-7-3 12:24
态度很诚恳 :victory:

作者: 妃暄 时间: 2012-7-3 12:33
客服态度真好，很不错的公司

作者: datuanshan 时间: 2012-7-3 13:27
这样的服务态度，还是不错的

作者: 红色石头 时间: 2012-7-3 13:30
一个驻论坛客服的品质可以折射出一个公司的品质，顶皇朝

作者: 皇朝娱乐城 时间: 2012-7-3 14:24
回复 27# 红色石头

楼上各位亲位，和楼下即将来的朋友们，很感谢您的支持与理解，您对我工作的肯定，就是对我最大的鼓舞，祝各位天天happy

作者: funfunfun 时间: 2012-7-3 14:26
这态度可以接受:handshake

作者: lpl9071 时间: 2012-7-3 14:31
不错有错就改很好希望不要把公司好不容易建立起的信誉毁了就好

作者: 老男孩 时间: 2012-7-3 14:33
回复 13# 皇朝娱乐城

请用您字

作者: 皇朝娱乐城 时间: 2012-7-3 14:36
回复 31# 老男孩

呵呵，谢谢您，只是当时觉得写 “您们”感觉有点拗口，不过以后我还是会注意的。

作者: jacky52008 时间: 2012-7-3 14:37
呵呵嗯这个好

能理解

作者: miracle20 时间: 2012-7-3 14:39
知错能改，善莫大焉。
支持一下这样的公司。:)

作者: 绿色征途 时间: 2012-7-3 14:45
皇朝到底是什么平台？看着和播音那么象

作者: bet 时间: 2012-7-3 15:03
这种客服也有？是不是贵公司刻薄员工，客服无声抗议？

作者: 第一帅围脖 时间: 2012-7-3 15:13
1888奖金今晚能发放吗？

作者: 皇朝娱乐城 时间: 2012-7-3 16:54
本帖最后由皇朝娱乐城于 2012-7-3 16:55 编辑

回复35－37楼亲们
35.您好，我们设计的界面确实是与播音差不多，他们这个风格我个人感觉也不错，我们借鉴他们的长处是应该的。其实我们皇朝娱乐城是一个拥立独立开发团队，自主开发的平台，凭借自已的实与越南下龙湾皇家DC和菲律宾桂冠联手推出的真人，另外还有些体育之类的，欢迎大家参与娱乐
36.因为公司业务扩展要求，新入了部分客服，可能还不适应这个环境，或者待人接物能力还不够，给您们带来了不便，在些我深表歉意，我们会逐渐加强他们的培训和管理，请亲们多多监督。
37.看情况您应该是在漏掉的那部会会员喽，不过您放心，如果有收到您的竟猜邮件，我们会把您公布出来，不过估计得到明天，也就是周三。耽误您时间了，望您谅解啦，非常感谢您

作者: GP03D 时间: 2012-7-3 17:10
呵呵，反正我被你们认定为异常用户，无所谓

作者: 红鱼 时间: 2012-7-3 17:12
能够补偿还是不错的

作者: 迈克 时间: 2012-7-3 17:13
态度不错，值得信赖

作者: 白开心 时间: 2012-7-3 17:49
诚恳面对失误，肯定会得到谅解，比那些嘴比鸭子还硬的强多了

作者: 皇朝娱乐城 时间: 2012-7-3 17:59
回复39－42
39楼亲您好，可能是我们误会了您，在此给您道歉啦。如果您愿意，请您得新加下客服，说明您来意，我跟在线客服和行政那边勾通一下，再重新给您办理。我们欢迎您的加入。
40－42楼亲们，您们好，感谢您的支持与鼓励，我会再接再励的

晚间20点后我下班，至明早8点，可能会有其它客服来跟大伙跟贴，请大家多多支持。

作者: 第一帅围脖 时间: 2012-7-3 18:08
本帖最后由第一帅围脖于 2012-7-3 18:11 编辑

跟你们在线客服去申请，总是推三阻四，我是第一批公布的那一批竞猜3支球队的！

作者: xyvip2212 时间: 2012-7-3 18:13
皇朝不错有问题能够及时处理支持

作者: 616292 时间: 2012-7-3 18:20
完善各项服务吧

作者: desay_yin 时间: 2012-7-3 18:23
就是上次随意封人家账户的皇朝吧，很垃圾的

作者: luckygirl 时间: 2012-7-3 18:33
进来看看先！:loveliness:

作者: sheiseyes 时间: 2012-7-3 18:43
恩，能改就是好的。希望不要有第2次

作者: wait1997 时间: 2012-7-3 19:05
给论坛会员发白菜哦

作者: 皇朝娱乐城 时间: 2012-7-3 20:02
回复44－50
时间过得很快，即将到20点了，舍不得各位亲们，等下可能由我搭挡来接班，请大家多多支持。希望明天上班时，发现这楼已经是世界第一高楼就好……好啦，开玩笑的，现在我就先回复44－50楼吧
44楼的兄弟，如果您方便，您明早9点后联系客服，介时我有当职的，我会帮您办理，请您放心。而且明天是公司漏掉的那部分亲的名单，我在这里先恭喜您双喜临门啦，祝您一路发。
47楼亲，您好，这件事让我想起了前段时间的3Q大战，据我了解，当时由于没有多抓几张图上去，可能让大伙误会了，以后我们会多注意，找到能让大家都信服的证据。再次对那次事件深表歉意。
45.46，48.49楼亲，感谢您们的支持与鼓励。只有大家共同的监督，我们才会有更快的进步，也祝您们游戏娱快。
时间已经到啦，我也该下班啦。祝各位亲们搬白菜拿到心软，数钞票数到手软:victory:

作者: 村长 时间: 2012-7-4 02:02
我的天啊我现在才发现原来所有的博彩公司都是论坛客服的态度都非常非常的好但是在线客服就有种让人骂娘的冲动以后有事都直接找博彩公司的论坛客服好了省得把自己给气坏了博彩公司论坛客服赞一个:handshake

作者: kkvv3333 时间: 2012-7-4 05:50
公司的管理不到位吧。

作者: huoyongchi111 时间: 2012-7-4 07:03
楼主是明事理的人

作者: yyhngg 时间: 2012-7-4 08:05
知错能改，就是好公司

作者: shaobin110 时间: 2012-7-4 08:29
好公司！！！

作者: 皇朝娱乐城 时间: 2012-7-4 09:10
各位亲，我回来啦，happy morning:)
一大早就看到大家给我工作的肯定，真的很感激，至少让我今天的工作很有动力啦，:'(现在就正式进入工作啦，至晚间20点，欢迎各位亲涌跃搬砖盖楼
回复52－56 谢谢您们，希望您们能多多支持哦

作者: 博彩哥 时间: 2012-7-4 09:17
:lol知错就改有前途

作者: xiaocai77 时间: 2012-7-4 10:11
认真承认错误广大华友基本会理解的

作者: xing888 时间: 2012-7-4 10:50
顶起。。。皇朝给力。。

作者: 皇朝娱乐城 时间: 2012-7-4 10:53
回58－60，谢谢您们，有空到我们公司逛逛哦

作者: fketcadw 时间: 2012-7-4 11:02
我觉的吧。人家即然认识到自已的不足之处是非常可贵的。有些公司虽然没有出问题，但存在一种心态，什么心态呢？那就是你们这些赌客等等是应该的。不可抗因素嘛。。。。

作者: 不留名 时间: 2012-7-4 11:55
:victory:顶一个

作者: baller2008 时间: 2012-7-7 22:57
有问题能够及时处理支持

作者: 理性DB 时间: 2012-7-7 23:02
是不是回帖的都有小补偿呢嘻嘻~~

作者: fengzhou16 时间: 2012-7-7 23:09
支持一个:lol

作者: s60153663 时间: 2012-7-7 23:16
道歉两字打错了啊

作者: 楓之林 时间: 2012-7-7 23:23
诚意比较重要

作者: yao777 时间: 2012-7-7 23:33
这样还不错！！！！！！！！

作者: francis 时间: 2012-7-7 23:55
很诚恳，也希望下次不要发生这样事情了

作者: abc707 时间: 2012-7-8 00:01
看看了,支持论坛公司`

作者: abc707 时间: 2012-7-8 00:01
看看了,支持论坛公司`1```````

作者: 破你个小西瓜 时间: 2012-7-8 00:04
什么时候联系啊？现在联系不可以啊？

作者: 破你个小西瓜 时间: 2012-7-8 00:12
你们的客服真的很差，我问白班什么时候上，一直不理我，就知道说，请问有什么可以帮助您的。

作者: jy8680 时间: 2012-7-8 00:18
很不错的公司，，，，

作者: zzzzyy 时间: 2012-7-8 00:28
有错就改，向好的方向发展，支持

作者: meisdj 时间: 2012-7-8 00:29
好公司啊。。从客服的态度就可以看出来。

作者: ryan008 时间: 2012-7-13 20:56
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作者: liu008008 时间: 2012-7-13 21:27
还可以，我见过更差的客服

作者: 长城哈弗 时间: 2012-7-21 09:05
现在提款没问题吗？

作者: zhaofei1982 时间: 2012-7-21 09:37
皇城还是不错的，要多为我们玩家着想呀，你想大半夜的玩家还是为你们公司送钱去，你们还一拖再拖，这样肯定不行，有时候倒霉输钱的时候，冲了钱想马上杀回去，谁知道一直没有反应！这样心情就没有了，时间一长就会对公司失望，就会流失好不容易建立起来客服，你们想想吧！

作者: asm28320 时间: 2012-7-21 09:41
不过贵司还是得举一反三，好好完善各项服务吧。

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