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标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下 [打印本页]
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 17:58
标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下
本帖最后由 超级版主03 于 2012-5-5 18:14 编辑
% X$ v6 o# M0 S% v$ R* M  C8 P2 y  x% F# }8 n& q2 x: c9 {
今天早上9点左右，会员ezhoulv在http://tcelue.com/thread-529720-1-1.html中为自己维权
9 H& \( U# d7 ?6 A0 j抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：- a; ?- ]- {2 e, \7 d, V
该会员买了昨晚的英冠附加赛，是体育博彩中半全场玩法。他买了主主。90元的注单。. e3 J6 Y, R1 e1 z5 j
该场比赛主队上半场1比0一直保持到全场结束。该注单应该是盈利的。
- j' `8 b7 i( }! p/ w4 l而在线客服回复如上述链接中1楼截图所示，说下半场是由0比0开始结算。
0 |; H8 _+ J( i* f% E& X6 m" Y: Z0 x2 A, T此说法简直是冒天下之大不韪，完全不顾玩家与同行的感受。/ n1 E) U  ]! r+ j

+ D+ n; g; X" L* [( V1 Z对于结算错误大家不用太担心，维护自己权益，把证据拿出后与博彩公司交涉即可，天策论坛推荐的公司都是有信誉的。8 b" D9 z) Y  c6 k1 ]  J3 e
虽然此事是最基本的体育博彩玩法常识，但天策论坛为了做到严谨，负责，已经与多家公司对半全场的规则进行了解。
: u% r  S" b5 `6 E收到鸿运国际，E世博等多家公司回复（限于篇幅，不一一举出公司名称）该会员下注应是盈利的，应给予派彩。
) x3 Z% K2 O) X$ Q% n) O该客服的言辞，严重影响了皇朝娱乐的声誉，同时连带影响到了天策论坛的声誉。  _% P2 Y' e' M5 U: k/ Z" G
: `5 e7 ?) d5 {! a5 w, n6 F% I
建议皇朝娱乐对该客服严肃处理，立即给予该会员正常派彩结算。并给予该会员一个小红包安抚心情。
' P9 `6 J* V3 G/ T# y- K同时天策论坛给予该会员88手机卡奖励，奖励该会员举证为自己维权，相信论坛，并严格遵守论坛规章制度。
" l) T, Y+ \' \+ u2 U7 F请会员ezhoulv跟帖领取手机卡奖励，并将皇朝娱乐的后续处理跟帖告知大家。
! b! H" J+ f/ [" g8 t4 ~" a; r/ E2 b+ x7 R7 w
论坛申明：# P, h8 N' K8 w) F5 A; x
博彩公司结算错误是可以理解的，我本人亦在BET365遇到多次结算错误，但都会给予更正。
8 G: K  z1 ^; `% q' y3 ~  h& @: j但该客服那样回复客户，一定程度上将事情的性质改变了，原本是结算错误，变成霸王条款欺骗玩家。
7 `& C; t- A/ W* ~6 j) Y+ q此事件经过论坛与皇朝娱乐的认真调查，调查结果发现是客服水准问题。
2 u* \; _; g, C6 f大家可以放心在皇朝娱乐玩。同时也可以在本帖内关注事情的最新进展，看看皇朝娱乐是如何处理的。
' G1 r7 D; R' c处理的效率，进展，都可以作为该公司信誉的参考。天策论坛推荐的公司是有信誉的，大家可以放心。8 U/ J! }8 T# i) G
通过此事相信大家可以看到天策论坛对会员的态度，论坛是积极为会员维权的，在天策论坛注册会得到应有的保障。
4 V( r3 K! ~/ z, U. G, a注：
. q% u) D7 `$ c. z对于在天策论坛链接下注册并正常游戏的玩家，论坛一定会为你维权，甚至给予奖励。: u( c& \0 Z5 n* }0 }4 o" l
但对于套利团伙，论坛的态度是严惩不贷。天策论坛有赏有罚，赏罚分明，全力为会员考虑，力求做到最好的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:04
皇朝的客服该下岗了
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:06
皇朝的客服该下岗了! N2 `% |' N$ Q0 v! j9 j
揣刀的鹦鹉 发表于 2012-5-5 18:04

4 X% u" V, g" |& t5 \1 t8 ^' Z" k
+ L! K8 `7 u! V  V  \+ y7 q. V
0 O% P/ [' `, c7 m4 a    公司都是不错的公司，最近新公司推出的活动很多会员都有参与，盈利的也不少。3 T: S" Z  R$ c9 A9 P3 x
   但这名客服的确把事情的性质搞严重了，连累到了公司与论坛。
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:07
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因
作者: 磊磊    时间: 2012-5-5 18:07
天策论坛果然够负责！赞！！！
作者: 小羊    时间: 2012-5-5 18:08
天策是最棒的
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:08
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因! m; v2 O$ \' o* ~+ o4 C& u4 f) [- A
苦瓜炒肉 发表于 2012-5-5 18:07
. w  D( Q3 [( Z7 [% P
$ }9 l7 J4 d4 ^  ]
3 [+ R8 }" T3 K2 T% D' @9 C  V
    只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。
( m6 ]8 G. q4 }" O0 S7 ~   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别不可抗因素例外。不可抗因素在任何论坛都无法保证。, K8 {9 d5 ?2 S: Z# W
   天策论坛绝对是值得大家信赖的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:08
回复 3# 超级版主03 + h; n" X4 n5 ~0 W4 o" b8 T
1 w1 u5 i7 h+ M9 P
只能说这个客服对业务知识了解甚少，同时服务态度极差影响到皇朝的声誉；进而造成皇朝玩家流失，该客服难辞其咎
作者: snicy    时间: 2012-5-5 18:08
呵呵  谁对谁错 很清楚啊  斑竹英明
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:11
只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。( J/ b& E6 r2 \
   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别 ...* ]/ Q$ I: T7 F  A: `$ q& Z
超级版主03 发表于 2012-5-5 18:08

  E4 n. ?4 R: i" P+ s
3 u/ v& u! `9 i- E4 q9 y6 p0 Z3 p
8 U4 u2 E0 o, ]/ [6 c- k    天策有担当博彩上论坛的谁不知道，顶:)
作者: 金少一    时间: 2012-5-5 18:21
结算错误是一回事，* k1 r! M, {7 o. E% N& n" K
客服答疑是另一回事。1 [2 w( M; H* K8 }9 k7 K- [

2 a/ _8 F: `: s客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步骤？
. I: k5 j8 P- t5 K对于这个疑问，我个人很好奇:L
作者: 艳阳天宝    时间: 2012-5-5 18:27
天策论坛果断负责！赞！！
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:31
皇朝的客服可以去死了,这样还开啥公司,还到天策来
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:32
任何时候只要会员不是套利行为,一定站在会员这边,一个客服可以反映一个公司
作者: 男朋友    时间: 2012-5-5 18:39
对天策抱着对会员负责快速处理此事件的态度由衷赞一个，只是到目前为止，未见皇朝做任何处理申明，通过一个客服的业务水平，还有有漏洞的结算，综合起来，此公司根本不值得论坛推介！！！
作者: zxd860804    时间: 2012-5-5 18:49
这个贴我必须顶。天策能做到这样，值得大家拥护！
作者: 超级新手    时间: 2012-5-5 18:54
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: god8210    时间: 2012-5-5 18:58
能处理就好，大家都 宽心。。。
作者: 稳住稳住    时间: 2012-5-5 18:59
永远支持天策论坛
作者: woyao88    时间: 2012-5-5 19:04
看不到链接里的内容，了解不到事情的原委。想顺便学习一下半全场的规矩啊。& l' y$ @$ G# f3 J
论坛 处理事件给力啊
作者: iverson998    时间: 2012-5-5 19:09
天策这次做的好。$ e7 D  B% \, T
我们玩家看的很捂心* _+ P! d4 B6 j/ Y  u
皇朝的客服应该替换，
: k3 S( ^; ]3 ^0 s6 a* @上岗前应受到专业培训。
作者: yongchen    时间: 2012-5-5 19:14
我早上就说了，这客服太搞笑，不懂就别乱说
作者: zjzgzymx    时间: 2012-5-5 19:19
呵呵，半全场应该是算的嗲，嘎嘎，那个客服该换工作了。。
作者: 只识弯弓射大雕    时间: 2012-5-5 19:31
结算错误是一回事，
$ w* J) e' }7 c7 k( W- L; H客服答疑是另一回事。
! R7 A! j/ I5 P" j% w, {3 \7 |+ o
客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步 ...
* j' R  j+ f! [* G- p2 Q- E# F0 [金少一 发表于 2012-5-5 18:21
/ u* H* o9 d& A# x* s8 ]9 x

6 v- ~  K) h2 ?; V, M$ C9 l, l; I( H
    你问得很有水平，这才是关键所在。佩服
作者: 半路杀手    时间: 2012-5-5 20:07
客服人员是公司与玩家交流的窗口,代表着公司的形象信誉
; X" y6 ^( p6 r如此客服素质可知皇朝公司如何; q' H( n5 ^2 _" l2 ^: |+ g3 U

8 @( I: e% {# b7 r: i- A6 t看来我是不会去他家玩了,我还是乖乖玩鸿运吧
作者: benson910    时间: 2012-5-5 20:59
业务不熟悉，要增加培训！
作者: 幸运博彩者123    时间: 2012-5-5 21:03
支持天策论坛。
作者: 胜利的快乐    时间: 2012-5-5 21:07
这样才是公平公正。想不明白是系统派彩还是人工搞的？
作者: bet001    时间: 2012-5-5 21:08
天策很给力，不过那客服也太差了，半全也不懂
作者: qly5654426    时间: 2012-5-5 21:15
希望天策论坛继续坚持下去 为广大玩家负责到底:)
作者: facai2011    时间: 2012-5-5 21:30
天策论坛果断负责！赞！！
作者: biodoctor    时间: 2012-5-5 21:40
嗯，给力，就跟着天策，就对了。呵呵。
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-5 21:41
回复 1# 超级版主03
) s$ R0 n1 I4 B; h9 Q% w1 l4 Q: [4 P/ l8 B/ ?, n5 ?5 }! `) M

) K& J) Y. N, ?/ h2 E9 J问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！$ A, A' {* k" q9 R. h' b
皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚意解决问题就好！
7 S* }5 y5 C, F- p% I3 b" L9 C0 ?即使打不够流水，出不来的话，心情也是愉快的！1 {# z; O* R  N$ M5 h% p- m
过去的不快，过眼云烟而已！
  k# R7 ~3 Q) I9 U! ~8 P2 m# ~从此事完全能看出论坛维护会员权益的决心和行动，0 H" r# @$ u6 {/ x3 V8 x
也请论坛对我个人的一些牢骚予以谅解！
作者: noname007    时间: 2012-5-5 21:48
NM这样的回复简直就是侮辱玩家的智商！
作者: 皇朝娱乐城    时间: 2012-5-5 22:31
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为了表示公司的诚意特此赠送会员红包一个，请此会员以皇朝娱乐城客服联系。谢谢！
作者: 七步成尸    时间: 2012-5-5 23:10
两天没上来阿怎么回事？！！！！
作者: jy8680    时间: 2012-5-6 01:03
好贴，不顶不行啊
作者: rushu    时间: 2012-5-6 01:11
我很好奇，这个公司啥平台，莫非是人工结算的？
作者: 中毒    时间: 2012-5-6 01:12
论坛推荐的公司，但是已经早就在外面注册了，论坛还会帮忙维权吗
作者: magch888    时间: 2012-5-6 01:13
顶一下！支持天策！
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:13
回复  超级版主03
7 ?! n- }3 z5 K# b- @: H% X; P. d. H: _  v; M$ I& T4 H+ V& L7 n
$ J% u3 h" ]+ M' v
问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！( t  [4 Z4 |) `1 `4 p  R+ M
皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚 ...
  F0 C/ a8 X1 Zezhoulv 发表于 2012-5-5 21:41
6 M" F" v9 g- q& v/ v

1 ?' R  Y  b+ s4 o2 L8 a
' @8 I* Q, m1 ~$ u7 p; \    你为玩家为自己维权并遵守论坛规章制度做出了表率。. ~3 N3 D9 ?: i4 L5 X& G
（投诉帖言辞合理，有图有真相，并先一步与博彩公司客服交涉）
/ m  g2 e* g8 f/ ~8 Y$ h8 U9 y; W
  ]2 U% x7 `/ |% ` 9 E2 w) i/ I( g* ?
   手机卡与博彩币各奖励88，寓意发发，祝你多多盈利。
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:14
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为 ...8 W- i0 A- }2 s, k
皇朝娱乐城 发表于 2012-5-5 22:31

2 s( Z% L8 H0 X8 i4 f/ `/ u+ P% h* [3 o# q, D
6 n9 w4 s6 K6 [# J- p/ B. K1 d+ l. N
    贵公司的后续处理效率以及态度是被广大会员和玩家朋友所认可的。彰显人性化和信誉。  C. A; f: r* N; V& Z( j2 k6 F
   改天我也到贵公司开户存款下注捧场。
作者: 天使祝愿    时间: 2012-5-6 01:58
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因.......但我确被关禁闭好久。。。。。。刚刚放出来透透气
作者: 120973893    时间: 2012-5-6 02:45
客服的水平真不一般哪
作者: 斜风细雨不须归    时间: 2012-5-6 03:05
看来还是要多多注册天策链接，有保障啊
作者: snashtoo    时间: 2012-5-6 06:24
为什么我在瑞丰上个月18号提款的事情，论坛也不帮忙解决一下？
作者: blackfisher    时间: 2012-5-6 06:40
天策是杠杠的。。。。。。。。
作者: dglb    时间: 2012-5-6 06:55
支持天策论坛.
作者: skyword    时间: 2012-5-6 07:05
07年会员表示支持天策
作者: bjl007    时间: 2012-5-6 07:07
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: QYTJY    时间: 2012-5-6 07:45
今天早上9点左右，会员ezhoulv在中为自己维权0 Z8 @6 L9 {! Z+ a" n
抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：
- q  E0 m, D0 |) N7 v1 u该会员买了昨 ...
7 F. E* _: e, Y  s8 K超级版主03 发表于 2012-5-5 17:58

9 ^9 d3 I5 n" I% c- N  o1 u! L$ T1 r' ~2 c2 ~/ u' H; z2 }# V2 [

( U5 s# g1 O7 ^" K% }* `    感谢论坛给我们大家的温暖，不过还是要提醒讲版，皇朝已经连续两次这样，绝对是有意而为之，而不是客服的水平问题！这样的垃圾公司还是滚的越远越好
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 08:19
看好天策，支持天策！
作者: E8E8TOM518    时间: 2012-5-6 08:21
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: 赌坛包青天    时间: 2012-5-6 08:44
我只笑不语，论坛英明，客服死全家
作者: redgod    时间: 2012-5-6 09:15
这个客服也是很可怜的，可能是新人，这样就被扣薪了
作者: 双王四个二    时间: 2012-5-6 09:36
皇朝招募人员时该谨慎啦
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 10:13
回复 57# 版主04 ! Z9 a8 c. R( h7 J1 Q/ \0 ]
  b' m! K# r, v& B2 C  J

% c( ]" t( F; X, b    不是有意，出现这种情况相信不是“A8博彩专员”，第一个人。
& G# ~  }7 r( u( u' S1 l; ^8 o9 i    由于本人点击回复时候，没反映就出现重复回帖的情况，请见谅！请核实我重复回帖的间隔时间就能够验证一切...我是A8娱乐城的博彩代表，不是马甲...
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-6 13:08
回复 1# 超级版主03 2 j9 A  N8 B' o- ~6 M3 M

( w1 F  o1 Y$ L  i. W, O2 V考虑到论坛为此事付出的努力，现决定将皇朝给我的安慰金转交给论坛，已经向皇朝驻论坛客服发送短消息！/ o; ~% w) H' ]: ~5 T/ y

+ j, ]* i. f4 P1 h5 \, q    [attach]422501[/attach]
作者: 阳仔    时间: 2012-5-10 10:02
【天策论坛是最负责的博彩论坛】永远支持天策论坛！



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