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标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下 [打印本页]
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 17:58
标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下
本帖最后由 超级版主03 于 2012-5-5 18:14 编辑 ' L1 ^1 \1 s* m( ~. Y* n

7 L$ n  @6 [) H+ \今天早上9点左右，会员ezhoulv在http://tcelue.com/thread-529720-1-1.html中为自己维权  S) W! a4 n7 }; o+ ^4 _8 J
抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：
+ o4 I, D5 A% F# i* \! p该会员买了昨晚的英冠附加赛，是体育博彩中半全场玩法。他买了主主。90元的注单。5 D4 Q# h0 [% r' X
该场比赛主队上半场1比0一直保持到全场结束。该注单应该是盈利的。
: _1 C2 V' [( L* R而在线客服回复如上述链接中1楼截图所示，说下半场是由0比0开始结算。
& {/ R+ y7 N: u, s: r此说法简直是冒天下之大不韪，完全不顾玩家与同行的感受。* J# ~" j7 P- C/ z
6 {0 H1 k: q; A9 b; u
对于结算错误大家不用太担心，维护自己权益，把证据拿出后与博彩公司交涉即可，天策论坛推荐的公司都是有信誉的。+ X- l. L0 o: `( {; g* l5 V
虽然此事是最基本的体育博彩玩法常识，但天策论坛为了做到严谨，负责，已经与多家公司对半全场的规则进行了解。/ r# i, b, F: n1 ]8 Y% v
收到鸿运国际，E世博等多家公司回复（限于篇幅，不一一举出公司名称）该会员下注应是盈利的，应给予派彩。
6 ]& J/ L+ u% X, c该客服的言辞，严重影响了皇朝娱乐的声誉，同时连带影响到了天策论坛的声誉。
( O( @# s8 q* }4 y+ F+ w
  `/ x4 R6 X% L- S% ~建议皇朝娱乐对该客服严肃处理，立即给予该会员正常派彩结算。并给予该会员一个小红包安抚心情。, h9 E  v, v0 [; w" E2 r: \
同时天策论坛给予该会员88手机卡奖励，奖励该会员举证为自己维权，相信论坛，并严格遵守论坛规章制度。
7 k; b8 j' j5 x5 h- ^5 u8 g% I请会员ezhoulv跟帖领取手机卡奖励，并将皇朝娱乐的后续处理跟帖告知大家。
5 U/ [3 v. C1 P- G
. q1 h0 i! H$ P6 ~  \! O! \论坛申明：: ^) i! g% p$ R
博彩公司结算错误是可以理解的，我本人亦在BET365遇到多次结算错误，但都会给予更正。
. W3 p1 I" S/ S" \2 ^! C3 N但该客服那样回复客户，一定程度上将事情的性质改变了，原本是结算错误，变成霸王条款欺骗玩家。1 j9 D5 W. P. p+ D0 M" L5 p" C1 s
此事件经过论坛与皇朝娱乐的认真调查，调查结果发现是客服水准问题。4 r  M& _5 ^( k3 p
大家可以放心在皇朝娱乐玩。同时也可以在本帖内关注事情的最新进展，看看皇朝娱乐是如何处理的。( \# F7 b! b" j
处理的效率，进展，都可以作为该公司信誉的参考。天策论坛推荐的公司是有信誉的，大家可以放心。+ {0 S$ Q3 d8 H6 V( M& ~
通过此事相信大家可以看到天策论坛对会员的态度，论坛是积极为会员维权的，在天策论坛注册会得到应有的保障。# S( }$ x; C& K1 d# w- X9 k+ e
注：
4 u) e0 k7 ^& k! V( Z3 _# s7 j对于在天策论坛链接下注册并正常游戏的玩家，论坛一定会为你维权，甚至给予奖励。
1 n- r% O  n3 \7 M: z4 D但对于套利团伙，论坛的态度是严惩不贷。天策论坛有赏有罚，赏罚分明，全力为会员考虑，力求做到最好的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:04
皇朝的客服该下岗了
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:06
皇朝的客服该下岗了
2 g1 F4 j: L# |# A$ e揣刀的鹦鹉 发表于 2012-5-5 18:04

1 T: Q5 k4 P" v# a8 L3 S3 x7 Q  n8 z) m  K

, g3 x& ~- [) B4 g9 t- F) c    公司都是不错的公司，最近新公司推出的活动很多会员都有参与，盈利的也不少。
2 |. z. E% W8 F! \   但这名客服的确把事情的性质搞严重了，连累到了公司与论坛。
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:07
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因
作者: 磊磊    时间: 2012-5-5 18:07
天策论坛果然够负责！赞！！！
作者: 小羊    时间: 2012-5-5 18:08
天策是最棒的
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:08
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因
! m3 R6 w5 Y) ~# K; L7 d苦瓜炒肉 发表于 2012-5-5 18:07

' _+ [8 W9 W& R& Q+ ?, O. D" Y8 w4 I0 y

6 e! _8 T* e6 j/ R6 u- C1 c    只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。4 _7 d: ^: I! ^
   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别不可抗因素例外。不可抗因素在任何论坛都无法保证。
6 V9 o& I/ }* }6 [& F   天策论坛绝对是值得大家信赖的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:08
回复 3# 超级版主03 2 M* p% X+ y+ T; {" \# G9 t) M4 j1 B
" h* l  }" }0 I/ \! q
只能说这个客服对业务知识了解甚少，同时服务态度极差影响到皇朝的声誉；进而造成皇朝玩家流失，该客服难辞其咎
作者: snicy    时间: 2012-5-5 18:08
呵呵  谁对谁错 很清楚啊  斑竹英明
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:11
只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。
6 \9 I" K- Z9 U   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别 ...' g  _. h6 w7 b( a& R$ i
超级版主03 发表于 2012-5-5 18:08
6 J8 l) E  H( B7 w- W  [
7 G- I+ Y. e4 s, ^+ U3 I

4 ]* E( L3 B2 j9 v    天策有担当博彩上论坛的谁不知道，顶:)
作者: 金少一    时间: 2012-5-5 18:21
结算错误是一回事，
: A; s1 p% k  h' Y5 |: V客服答疑是另一回事。
5 p! K( \2 k6 {
* @: D" V. t; l, d0 o# H客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步骤？$ n1 n. Z0 b) b. c
对于这个疑问，我个人很好奇:L
作者: 艳阳天宝    时间: 2012-5-5 18:27
天策论坛果断负责！赞！！
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:31
皇朝的客服可以去死了,这样还开啥公司,还到天策来
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:32
任何时候只要会员不是套利行为,一定站在会员这边,一个客服可以反映一个公司
作者: 男朋友    时间: 2012-5-5 18:39
对天策抱着对会员负责快速处理此事件的态度由衷赞一个，只是到目前为止，未见皇朝做任何处理申明，通过一个客服的业务水平，还有有漏洞的结算，综合起来，此公司根本不值得论坛推介！！！
作者: zxd860804    时间: 2012-5-5 18:49
这个贴我必须顶。天策能做到这样，值得大家拥护！
作者: 超级新手    时间: 2012-5-5 18:54
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: god8210    时间: 2012-5-5 18:58
能处理就好，大家都 宽心。。。
作者: 稳住稳住    时间: 2012-5-5 18:59
永远支持天策论坛
作者: woyao88    时间: 2012-5-5 19:04
看不到链接里的内容，了解不到事情的原委。想顺便学习一下半全场的规矩啊。7 d& V- J0 |3 [: ^5 Z
论坛 处理事件给力啊
作者: iverson998    时间: 2012-5-5 19:09
天策这次做的好。3 w3 p* l6 T3 G7 `
我们玩家看的很捂心
* h& M; i5 M. b" l: o0 a$ Y皇朝的客服应该替换，
. `3 @7 T: v8 N8 P( p上岗前应受到专业培训。
作者: yongchen    时间: 2012-5-5 19:14
我早上就说了，这客服太搞笑，不懂就别乱说
作者: zjzgzymx    时间: 2012-5-5 19:19
呵呵，半全场应该是算的嗲，嘎嘎，那个客服该换工作了。。
作者: 只识弯弓射大雕    时间: 2012-5-5 19:31
结算错误是一回事，6 e$ G6 }7 e0 q7 L4 x
客服答疑是另一回事。
! q6 ^- }) h  m9 V
, R& _( L3 s+ p" w客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步 ...
3 f2 X: {( Y) I9 Q9 F, z' m) W金少一 发表于 2012-5-5 18:21
. i% w, C; L5 O, P/ k& I
8 u; R7 O) J2 B

  G8 D6 v/ {4 R8 O1 M+ R    你问得很有水平，这才是关键所在。佩服
作者: 半路杀手    时间: 2012-5-5 20:07
客服人员是公司与玩家交流的窗口,代表着公司的形象信誉
& z8 @/ N1 P& K7 O如此客服素质可知皇朝公司如何
$ N( U4 ], ~% p" o1 d$ H% N5 v8 c" [7 t- i% _
看来我是不会去他家玩了,我还是乖乖玩鸿运吧
作者: benson910    时间: 2012-5-5 20:59
业务不熟悉，要增加培训！
作者: 幸运博彩者123    时间: 2012-5-5 21:03
支持天策论坛。
作者: 胜利的快乐    时间: 2012-5-5 21:07
这样才是公平公正。想不明白是系统派彩还是人工搞的？
作者: bet001    时间: 2012-5-5 21:08
天策很给力，不过那客服也太差了，半全也不懂
作者: qly5654426    时间: 2012-5-5 21:15
希望天策论坛继续坚持下去 为广大玩家负责到底:)
作者: facai2011    时间: 2012-5-5 21:30
天策论坛果断负责！赞！！
作者: biodoctor    时间: 2012-5-5 21:40
嗯，给力，就跟着天策，就对了。呵呵。
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-5 21:41
回复 1# 超级版主03
1 S5 n3 c" K" b# C2 h8 i* B: V  Q% C* Y9 Z7 f

; V7 C8 F( e; h* G+ H' l问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！
) F, ^' H' `& Z  Y4 p7 q# F皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚意解决问题就好！! S' B) [3 H  Y  s) z- `
即使打不够流水，出不来的话，心情也是愉快的！
4 R1 P* N. T2 e2 g& G+ ^过去的不快，过眼云烟而已！
% K) ~6 ]# K  B! z! A! i# u6 [9 j从此事完全能看出论坛维护会员权益的决心和行动，& S. T) r5 Y& _. p
也请论坛对我个人的一些牢骚予以谅解！
作者: noname007    时间: 2012-5-5 21:48
NM这样的回复简直就是侮辱玩家的智商！
作者: 皇朝娱乐城    时间: 2012-5-5 22:31
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为了表示公司的诚意特此赠送会员红包一个，请此会员以皇朝娱乐城客服联系。谢谢！
作者: 七步成尸    时间: 2012-5-5 23:10
两天没上来阿怎么回事？！！！！
作者: jy8680    时间: 2012-5-6 01:03
好贴，不顶不行啊
作者: rushu    时间: 2012-5-6 01:11
我很好奇，这个公司啥平台，莫非是人工结算的？
作者: 中毒    时间: 2012-5-6 01:12
论坛推荐的公司，但是已经早就在外面注册了，论坛还会帮忙维权吗
作者: magch888    时间: 2012-5-6 01:13
顶一下！支持天策！
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:13
回复  超级版主03 * B7 d, H7 a: R5 X

8 t: H; I/ ~) n- R$ W# v
3 q# ^' _0 M( l% ^问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！4 V* f! E' b! u6 ~# B6 v; v8 D
皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚 ...3 Q, ^% {- E0 H5 A# E6 R. X' C2 |
ezhoulv 发表于 2012-5-5 21:41
6 [6 x' a" J' N2 |5 ^$ t- ^

4 m9 e" ]# Q" U" b. O
  g6 R7 O. [( J9 H    你为玩家为自己维权并遵守论坛规章制度做出了表率。
& S1 M$ T+ l; R" V! S* ^ （投诉帖言辞合理，有图有真相，并先一步与博彩公司客服交涉）
! y1 F% S4 M( d8 f9 K
2 s; L) P' h, |; n" G: T- x2 g* U ( g6 i9 [$ s, h4 x- |; ^: @
   手机卡与博彩币各奖励88，寓意发发，祝你多多盈利。
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:14
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为 ...
% h( P9 [6 y$ r$ M. Y# H! ]5 N皇朝娱乐城 发表于 2012-5-5 22:31

/ E& U& {* Q+ A1 G+ w4 @
, S7 n: q/ w8 F8 i( ^& E' P+ o* I1 P2 h6 E3 @. z, `4 y
    贵公司的后续处理效率以及态度是被广大会员和玩家朋友所认可的。彰显人性化和信誉。
3 g" m8 _. g  n: C- ^# e7 Y   改天我也到贵公司开户存款下注捧场。
作者: 天使祝愿    时间: 2012-5-6 01:58
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因.......但我确被关禁闭好久。。。。。。刚刚放出来透透气
作者: 120973893    时间: 2012-5-6 02:45
客服的水平真不一般哪
作者: 斜风细雨不须归    时间: 2012-5-6 03:05
看来还是要多多注册天策链接，有保障啊
作者: snashtoo    时间: 2012-5-6 06:24
为什么我在瑞丰上个月18号提款的事情，论坛也不帮忙解决一下？
作者: blackfisher    时间: 2012-5-6 06:40
天策是杠杠的。。。。。。。。
作者: dglb    时间: 2012-5-6 06:55
支持天策论坛.
作者: skyword    时间: 2012-5-6 07:05
07年会员表示支持天策
作者: bjl007    时间: 2012-5-6 07:07
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: QYTJY    时间: 2012-5-6 07:45
今天早上9点左右，会员ezhoulv在中为自己维权
; Z* x! a2 a5 f8 B抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：, b) t( v8 ^2 V, e/ a
该会员买了昨 .... d5 P9 P" O, F6 K8 H  `% d
超级版主03 发表于 2012-5-5 17:58

" J# {6 w: _: `9 i
3 `8 N+ y7 Q9 P: q; \' E
& h0 M7 d. z/ A    感谢论坛给我们大家的温暖，不过还是要提醒讲版，皇朝已经连续两次这样，绝对是有意而为之，而不是客服的水平问题！这样的垃圾公司还是滚的越远越好
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 08:19
看好天策，支持天策！
作者: E8E8TOM518    时间: 2012-5-6 08:21
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: 赌坛包青天    时间: 2012-5-6 08:44
我只笑不语，论坛英明，客服死全家
作者: redgod    时间: 2012-5-6 09:15
这个客服也是很可怜的，可能是新人，这样就被扣薪了
作者: 双王四个二    时间: 2012-5-6 09:36
皇朝招募人员时该谨慎啦
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 10:13
回复 57# 版主04   |4 W6 A5 u9 C  u5 z$ u
, T# H# q# |% j0 u3 n9 e! U

5 a0 h( A3 n  k  S3 t  T    不是有意，出现这种情况相信不是“A8博彩专员”，第一个人。
3 p! W: b0 X+ s& v' o- Z    由于本人点击回复时候，没反映就出现重复回帖的情况，请见谅！请核实我重复回帖的间隔时间就能够验证一切...我是A8娱乐城的博彩代表，不是马甲...
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-6 13:08
回复 1# 超级版主03
, E6 c/ }9 z8 y- w/ w. q5 S# C1 Q  T' \5 y4 C8 T
考虑到论坛为此事付出的努力，现决定将皇朝给我的安慰金转交给论坛，已经向皇朝驻论坛客服发送短消息！2 g7 v$ t2 T4 a5 q- Z+ x( n% a
9 t. h: ]7 B3 f8 z# s2 u
    [attach]422501[/attach]
作者: 阳仔    时间: 2012-5-10 10:02
【天策论坛是最负责的博彩论坛】永远支持天策论坛！



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