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标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下 [打印本页]
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 17:58
标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下
本帖最后由 超级版主03 于 2012-5-5 18:14 编辑 % ]" Z7 Y4 f  G! C& s  K) A

/ s; f! \' j. @今天早上9点左右，会员ezhoulv在http://tcelue.com/thread-529720-1-1.html中为自己维权
& M. O5 |) d# n# A2 @. b+ q' n2 n抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：. [% ]# t; g" {' d) z) |$ [
该会员买了昨晚的英冠附加赛，是体育博彩中半全场玩法。他买了主主。90元的注单。
6 \, b. I" o7 X/ E& J该场比赛主队上半场1比0一直保持到全场结束。该注单应该是盈利的。& M- d2 E- s& m( [; c+ z- x
而在线客服回复如上述链接中1楼截图所示，说下半场是由0比0开始结算。; L! H2 x, Q6 Z$ P% u- X
此说法简直是冒天下之大不韪，完全不顾玩家与同行的感受。! Y7 `0 O! j# x: {0 H: f) q1 q
2 t) U" |9 J6 x' T# q
对于结算错误大家不用太担心，维护自己权益，把证据拿出后与博彩公司交涉即可，天策论坛推荐的公司都是有信誉的。% ^6 l$ X: s" _* j) O2 a
虽然此事是最基本的体育博彩玩法常识，但天策论坛为了做到严谨，负责，已经与多家公司对半全场的规则进行了解。9 @# \4 x+ _" I3 m, W' \+ D8 d
收到鸿运国际，E世博等多家公司回复（限于篇幅，不一一举出公司名称）该会员下注应是盈利的，应给予派彩。
0 @, d; `" N9 p) k: I该客服的言辞，严重影响了皇朝娱乐的声誉，同时连带影响到了天策论坛的声誉。7 |* T* p4 j7 m& H& p2 P

2 {+ W/ Z, P5 w! {2 b$ ?+ W( ?9 A# ]建议皇朝娱乐对该客服严肃处理，立即给予该会员正常派彩结算。并给予该会员一个小红包安抚心情。. @8 x0 m2 Q2 n7 J: g- [: b
同时天策论坛给予该会员88手机卡奖励，奖励该会员举证为自己维权，相信论坛，并严格遵守论坛规章制度。
/ a- D( S- G; t6 `* |7 `. o请会员ezhoulv跟帖领取手机卡奖励，并将皇朝娱乐的后续处理跟帖告知大家。
, W3 {; f9 S& _; Q: P3 v8 E  k5 s2 A7 j% r# T
论坛申明：5 Q: U, T+ q$ d% D4 c
博彩公司结算错误是可以理解的，我本人亦在BET365遇到多次结算错误，但都会给予更正。: X3 O" n5 a2 L2 u0 i
但该客服那样回复客户，一定程度上将事情的性质改变了，原本是结算错误，变成霸王条款欺骗玩家。
. g- }+ _. a1 z, L此事件经过论坛与皇朝娱乐的认真调查，调查结果发现是客服水准问题。* h9 m, b% I: _. U. p# y
大家可以放心在皇朝娱乐玩。同时也可以在本帖内关注事情的最新进展，看看皇朝娱乐是如何处理的。$ ]2 ]! k& E4 R- x3 q. ?+ b
处理的效率，进展，都可以作为该公司信誉的参考。天策论坛推荐的公司是有信誉的，大家可以放心。
( H2 ^4 f+ U0 U' O8 X& x通过此事相信大家可以看到天策论坛对会员的态度，论坛是积极为会员维权的，在天策论坛注册会得到应有的保障。9 ~- I# R! R8 v$ `/ s' H7 b+ r9 f  O
注：! {1 B: j) d/ l5 y7 V4 U3 R6 E
对于在天策论坛链接下注册并正常游戏的玩家，论坛一定会为你维权，甚至给予奖励。
6 ^& J; g3 Z% C1 ]但对于套利团伙，论坛的态度是严惩不贷。天策论坛有赏有罚，赏罚分明，全力为会员考虑，力求做到最好的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:04
皇朝的客服该下岗了
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:06
皇朝的客服该下岗了3 _7 _% ]5 L2 }/ k$ b+ b
揣刀的鹦鹉 发表于 2012-5-5 18:04
; _9 J- K$ R7 ?+ g

' p: n+ B; U( k8 Z( m3 J# O* ~9 m) R0 Q% A0 C
    公司都是不错的公司，最近新公司推出的活动很多会员都有参与，盈利的也不少。
' ]  p" X, l) [' g- D# I$ Q   但这名客服的确把事情的性质搞严重了，连累到了公司与论坛。
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:07
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因
作者: 磊磊    时间: 2012-5-5 18:07
天策论坛果然够负责！赞！！！
作者: 小羊    时间: 2012-5-5 18:08
天策是最棒的
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:08
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因
( r8 J0 B. ~( ^苦瓜炒肉 发表于 2012-5-5 18:07

  G$ B5 F- f- ?5 m5 n: W) v6 K. T0 ^( q. T! |+ k& a

9 j& y# }! V1 }" q% H8 v( x; p    只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。
3 A5 e8 A3 _% {+ C   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别不可抗因素例外。不可抗因素在任何论坛都无法保证。
& b; k+ j6 Q6 m1 m   天策论坛绝对是值得大家信赖的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:08
回复 3# 超级版主03 ) e; M. W$ P) |- W- Z
2 C' O; t) ~' [) u* Q$ \
只能说这个客服对业务知识了解甚少，同时服务态度极差影响到皇朝的声誉；进而造成皇朝玩家流失，该客服难辞其咎
作者: snicy    时间: 2012-5-5 18:08
呵呵  谁对谁错 很清楚啊  斑竹英明
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:11
只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。, a7 y% O; k+ Q* x+ c, {
   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别 ...6 a. O/ e) w, k5 Y5 I5 z
超级版主03 发表于 2012-5-5 18:08

7 v. }# o4 x! D7 F$ f. W7 P
" Y9 k1 }; b. f7 D1 |: l0 I0 R/ D  R# B/ \( G% n4 \) p3 e/ p+ p" y* A$ c' X
    天策有担当博彩上论坛的谁不知道，顶:)
作者: 金少一    时间: 2012-5-5 18:21
结算错误是一回事，
! a5 Q$ M6 D: e4 b! P客服答疑是另一回事。
; x$ S! U) N  ^3 H8 u: x- X% n/ Z) n. ^2 ]2 V7 f% t0 B) y8 w2 L
客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步骤？
: Q; V# |4 s9 x' s5 H对于这个疑问，我个人很好奇:L
作者: 艳阳天宝    时间: 2012-5-5 18:27
天策论坛果断负责！赞！！
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:31
皇朝的客服可以去死了,这样还开啥公司,还到天策来
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:32
任何时候只要会员不是套利行为,一定站在会员这边,一个客服可以反映一个公司
作者: 男朋友    时间: 2012-5-5 18:39
对天策抱着对会员负责快速处理此事件的态度由衷赞一个，只是到目前为止，未见皇朝做任何处理申明，通过一个客服的业务水平，还有有漏洞的结算，综合起来，此公司根本不值得论坛推介！！！
作者: zxd860804    时间: 2012-5-5 18:49
这个贴我必须顶。天策能做到这样，值得大家拥护！
作者: 超级新手    时间: 2012-5-5 18:54
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: god8210    时间: 2012-5-5 18:58
能处理就好，大家都 宽心。。。
作者: 稳住稳住    时间: 2012-5-5 18:59
永远支持天策论坛
作者: woyao88    时间: 2012-5-5 19:04
看不到链接里的内容，了解不到事情的原委。想顺便学习一下半全场的规矩啊。+ P) d! d; F4 u- U3 g, X  L" m
论坛 处理事件给力啊
作者: iverson998    时间: 2012-5-5 19:09
天策这次做的好。
; \) E. Q! V" B& M7 v. o/ u我们玩家看的很捂心+ x, N( @: C4 A0 n
皇朝的客服应该替换，- `( f6 C/ s9 o( N% D
上岗前应受到专业培训。
作者: yongchen    时间: 2012-5-5 19:14
我早上就说了，这客服太搞笑，不懂就别乱说
作者: zjzgzymx    时间: 2012-5-5 19:19
呵呵，半全场应该是算的嗲，嘎嘎，那个客服该换工作了。。
作者: 只识弯弓射大雕    时间: 2012-5-5 19:31
结算错误是一回事，# F( a9 i! Y5 G0 y: M% a) ~
客服答疑是另一回事。
9 Y( ^0 \% s; H+ X
' d" x" I8 [" R7 x" f$ M. A客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步 ...& N' G9 C) P% R8 z6 _
金少一 发表于 2012-5-5 18:21

! A+ [  s; `' o1 Q+ f) ?) d( X/ @1 H

* b) |! k; [/ L  o$ l. j4 I    你问得很有水平，这才是关键所在。佩服
作者: 半路杀手    时间: 2012-5-5 20:07
客服人员是公司与玩家交流的窗口,代表着公司的形象信誉
0 [0 s, U+ @" ^8 n如此客服素质可知皇朝公司如何
- N" u0 K* ^9 T1 d- f
: ]  ^+ X+ V% s& r6 K7 v* [看来我是不会去他家玩了,我还是乖乖玩鸿运吧
作者: benson910    时间: 2012-5-5 20:59
业务不熟悉，要增加培训！
作者: 幸运博彩者123    时间: 2012-5-5 21:03
支持天策论坛。
作者: 胜利的快乐    时间: 2012-5-5 21:07
这样才是公平公正。想不明白是系统派彩还是人工搞的？
作者: bet001    时间: 2012-5-5 21:08
天策很给力，不过那客服也太差了，半全也不懂
作者: qly5654426    时间: 2012-5-5 21:15
希望天策论坛继续坚持下去 为广大玩家负责到底:)
作者: facai2011    时间: 2012-5-5 21:30
天策论坛果断负责！赞！！
作者: biodoctor    时间: 2012-5-5 21:40
嗯，给力，就跟着天策，就对了。呵呵。
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-5 21:41
回复 1# 超级版主03 5 A  o; R' f  [! P. ]

1 P7 G! L( _, p5 d
& o8 O$ r4 ?" h6 M! a6 }' l5 M1 l6 K问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！
3 x) a+ [3 [( U- y% e7 g0 o- M皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚意解决问题就好！9 J. U8 ?6 D7 ~* I
即使打不够流水，出不来的话，心情也是愉快的！+ \1 L8 F& Z2 Y1 i. A
过去的不快，过眼云烟而已！* D; ~9 h8 X6 s" _
从此事完全能看出论坛维护会员权益的决心和行动，* j  q3 n( H# q
也请论坛对我个人的一些牢骚予以谅解！
作者: noname007    时间: 2012-5-5 21:48
NM这样的回复简直就是侮辱玩家的智商！
作者: 皇朝娱乐城    时间: 2012-5-5 22:31
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为了表示公司的诚意特此赠送会员红包一个，请此会员以皇朝娱乐城客服联系。谢谢！
作者: 七步成尸    时间: 2012-5-5 23:10
两天没上来阿怎么回事？！！！！
作者: jy8680    时间: 2012-5-6 01:03
好贴，不顶不行啊
作者: rushu    时间: 2012-5-6 01:11
我很好奇，这个公司啥平台，莫非是人工结算的？
作者: 中毒    时间: 2012-5-6 01:12
论坛推荐的公司，但是已经早就在外面注册了，论坛还会帮忙维权吗
作者: magch888    时间: 2012-5-6 01:13
顶一下！支持天策！
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:13
回复  超级版主03
# U* ^, t# S; X( M- o
7 h6 v( D. L9 H7 F( Y4 a7 D
! ]0 }# E( N  L  x. s' d! `" ~: P! `问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！
1 b# @& Q0 y/ x1 ]$ \, \皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚 ...
3 `, j& s8 i. e3 P! M1 E- j' gezhoulv 发表于 2012-5-5 21:41
8 y5 v; ?1 n) |6 D
" Y* y" F4 X& o  l  p) I; z
: M* V. H$ m" W+ L' l8 K
    你为玩家为自己维权并遵守论坛规章制度做出了表率。9 w3 j$ g) v* d! f2 M+ x6 [7 V
（投诉帖言辞合理，有图有真相，并先一步与博彩公司客服交涉）
1 w+ t$ K! O5 b1 x9 s  i : W; V1 d; K/ v$ C) }
. z6 Y' g* Q  G: _/ U4 o
   手机卡与博彩币各奖励88，寓意发发，祝你多多盈利。
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:14
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为 ...
5 [* q( I1 {# j% z$ C2 G* t皇朝娱乐城 发表于 2012-5-5 22:31
7 ~  h) j, L4 [- D6 s

/ H* o4 e$ E' l9 L0 B. Z
; v2 n- ^* v/ o  c& O: n    贵公司的后续处理效率以及态度是被广大会员和玩家朋友所认可的。彰显人性化和信誉。  C& Y- ?2 P3 u4 L( ~2 H
   改天我也到贵公司开户存款下注捧场。
作者: 天使祝愿    时间: 2012-5-6 01:58
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因.......但我确被关禁闭好久。。。。。。刚刚放出来透透气
作者: 120973893    时间: 2012-5-6 02:45
客服的水平真不一般哪
作者: 斜风细雨不须归    时间: 2012-5-6 03:05
看来还是要多多注册天策链接，有保障啊
作者: snashtoo    时间: 2012-5-6 06:24
为什么我在瑞丰上个月18号提款的事情，论坛也不帮忙解决一下？
作者: blackfisher    时间: 2012-5-6 06:40
天策是杠杠的。。。。。。。。
作者: dglb    时间: 2012-5-6 06:55
支持天策论坛.
作者: skyword    时间: 2012-5-6 07:05
07年会员表示支持天策
作者: bjl007    时间: 2012-5-6 07:07
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: QYTJY    时间: 2012-5-6 07:45
今天早上9点左右，会员ezhoulv在中为自己维权
* \7 r/ S* I2 z  i1 q- N7 D: \; O抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：; L0 S0 k; _( E. ]! t4 _
该会员买了昨 ...
4 ]8 k8 r$ m4 r( j超级版主03 发表于 2012-5-5 17:58

# ]; a9 z, r1 W4 o7 L
& r% v) ]9 e" i1 z8 W% x' c7 N$ v7 N/ X( \' K, a' E
    感谢论坛给我们大家的温暖，不过还是要提醒讲版，皇朝已经连续两次这样，绝对是有意而为之，而不是客服的水平问题！这样的垃圾公司还是滚的越远越好
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 08:19
看好天策，支持天策！
作者: E8E8TOM518    时间: 2012-5-6 08:21
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: 赌坛包青天    时间: 2012-5-6 08:44
我只笑不语，论坛英明，客服死全家
作者: redgod    时间: 2012-5-6 09:15
这个客服也是很可怜的，可能是新人，这样就被扣薪了
作者: 双王四个二    时间: 2012-5-6 09:36
皇朝招募人员时该谨慎啦
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 10:13
回复 57# 版主04
7 i6 z& d  t5 b
) \; p3 k  _% I! f! L( l+ Y  t8 [8 ?$ u2 Y# ^
    不是有意，出现这种情况相信不是“A8博彩专员”，第一个人。/ z4 y# x& ?6 D0 \
    由于本人点击回复时候，没反映就出现重复回帖的情况，请见谅！请核实我重复回帖的间隔时间就能够验证一切...我是A8娱乐城的博彩代表，不是马甲...
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-6 13:08
回复 1# 超级版主03 ; [* n2 C' M" C0 ?: }
% v/ U/ k/ O# T" a' y! D
考虑到论坛为此事付出的努力，现决定将皇朝给我的安慰金转交给论坛，已经向皇朝驻论坛客服发送短消息！
2 L1 b. S8 E: X, y1 F- \* V, Q# D& s3 `  m- k
    [attach]422501[/attach]
作者: 阳仔    时间: 2012-5-10 10:02
【天策论坛是最负责的博彩论坛】永远支持天策论坛！



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