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标题: 会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题 [打印本页]
作者: salooloo    时间: 2022-10-27 09:45
标题: 会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题
【会员论坛ID】：salooloo" C9 r5 T! V0 `! V+ W
【咨询公司】：E世博
6 P0 f( U8 h6 f' U& a+ G4 ?) V. H【公司账号绑定】：已绑定" J  _, J. @  x: c
【咨询内容】：在E世博是老玩家，已有10年时间，之前也没出过问题。10月21日，账户余额4559元莫名其妙被提款。1 _4 @4 \* |( _* l
  咨询客服才知道被提款到CG钱包，我本人从来没用过CG钱包。查记录发现，中间竟然有下注记录，这段时间我在开会，没登录过。( X; M0 s! X) l7 R5 V
  现在，客服回复是因为我没有绑定双重验证，资金还在CG钱包里，但是7天了，一直没给我明确的退款时间。
- v/ z8 R" N2 [1 B& `( y) a0 j  对E世博还是很信任的，不可能为了4000多块钱搞什么事情。希望尽快给我处理退款。9 U* I  ]6 M7 k. r( c
  另外，建议提升网站安全措施，否则让人很不放心。
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作者: 天策-七玥    时间: 2022-10-27 09:51
本帖最后由 天策-七玥 于 2022-10-27 14:31 编辑 $ s! {; C8 s' A: D3 K' m0 P
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好的，七玥这里会帮您联系驻站客服，请您耐心等待回应。
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跟进情况更新：
& r; q% x9 [/ o3 I+ N! v: I2022-10-27 09:51【版主回复】——版主-七玥接受咨询并转达客服
+ G% l/ t: V: \7 F% h. s* c- @) b2022-10-27 13:40 【客服回复】——相关问题已反馈公司，更多的客服无权干涉。建议有问题再咨询在线客服。- e0 ^, H. D8 d, e& ?" u
2022-10-27 13:52 【版主回复】——版主要求对本次咨询做出评价
' u* Q* l+ l: L& c2022-10-27 14:24 【会员评价】—— 中评
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评价说明：
$ B: d) }& t+ h- ]6 J2 F1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理# Z: n) p8 N6 {( H0 S- U% g% }2 u
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。; {/ U+ G2 t# m. u

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作者: E世博客服代表    时间: 2022-10-27 13:40
哥哥您好
+ k6 H/ f: A( ^e妹已将您的状况回报给相关单位了！
4 `4 ]( a7 x+ J2 E- g5 T请哥哥放心，公司会尽快协助您的问题的～- K! m) X- _+ p
由于妹妹权力有限，无法了解详细原因 :(
0 N0 C4 `1 X2 F9 ~3 u# Y如还有其他疑问，可以再谘询线客服小姐姐唷！谢谢您。
作者: 天策-七玥    时间: 2022-10-27 13:52
楼主，客服已经回应您了。能够给到的帮忙也只有这么多了，还请您对本次的咨询做出评价中评、好评、差评
作者: salooloo    时间: 2022-10-27 14:24
先给中评吧
作者: salooloo    时间: 2022-11-10 16:15
资金已全额退还到账户。好评



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