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标题: 会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题 [打印本页]

作者: salooloo    时间: 2022-10-27 09:45
标题: 会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题
【会员论坛ID】:salooloo8 H5 r' X! C1 c( I2 J% X
【咨询公司】:E世博% Y+ I* H5 O0 W8 D8 Y$ [5 ?9 c% M7 Q
【公司账号绑定】:已绑定: R, n' i! j' Z% k, F# T' T' W: }
【咨询内容】:在E世博是老玩家,已有10年时间,之前也没出过问题。10月21日,账户余额4559元莫名其妙被提款。+ u3 s, m5 g2 R- c$ G' j
  咨询客服才知道被提款到CG钱包,我本人从来没用过CG钱包。查记录发现,中间竟然有下注记录,这段时间我在开会,没登录过。
2 z% r9 E3 X" F" d2 S  现在,客服回复是因为我没有绑定双重验证,资金还在CG钱包里,但是7天了,一直没给我明确的退款时间。: w' S* n* T  l9 p
  对E世博还是很信任的,不可能为了4000多块钱搞什么事情。希望尽快给我处理退款。
1 ~6 j" [8 U. T0 L% ]6 F  另外,建议提升网站安全措施,否则让人很不放心。! Z. d/ K  a- a- V; g; F
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作者: 天策-七玥    时间: 2022-10-27 09:51
本帖最后由 天策-七玥 于 2022-10-27 14:31 编辑 + k( F- m* i2 f7 @" B

' G5 K0 e/ E) p好的,七玥这里会帮您联系驻站客服,请您耐心等待回应。
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跟进情况更新: * Y, j5 V4 V2 m6 E
2022-10-27 09:51【版主回复】——版主-七玥接受咨询并转达客服3 Y$ [  A: l, [) t
2022-10-27 13:40 【客服回复】——相关问题已反馈公司,更多的客服无权干涉。建议有问题再咨询在线客服。
6 g  E! k( R, P9 Q, F2022-10-27 13:52 【版主回复】——版主要求对本次咨询做出评价6 ]# ]# I) N5 Y7 y. n2 a
2022-10-27 14:24 【会员评价】—— 中评
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评价说明:8 a8 q( T, r1 ?# [6 u! e& U( s7 S
1,如在公司(客服)无明显过错的情况下,如会员刻意给予差评,版主会客观分析做评价:中评处理( S& D3 `0 ]; s8 Q
2,如咨询客服已回复,但无法再7天(工作日)完成,会员保留日后追评的权力。- c7 B! u' |/ C( |( d
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作者: E世博客服代表    时间: 2022-10-27 13:40
哥哥您好2 L  {5 v' h" E. A3 j. _: m
e妹已将您的状况回报给相关单位了!* }; v9 k( H$ c! z4 w4 H% ?" H
请哥哥放心,公司会尽快协助您的问题的~5 j: C6 Q* }5 @
由于妹妹权力有限,无法了解详细原因 :(
0 p, A- O9 \! t$ O% j如还有其他疑问,可以再谘询线客服小姐姐唷!谢谢您。
作者: 天策-七玥    时间: 2022-10-27 13:52
楼主,客服已经回应您了。能够给到的帮忙也只有这么多了,还请您对本次的咨询做出评价中评、好评、差评
作者: salooloo    时间: 2022-10-27 14:24
先给中评吧
作者: salooloo    时间: 2022-11-10 16:15
资金已全额退还到账户。好评




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