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标题: 会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题 [打印本页]
作者: salooloo    时间: 2022-10-27 09:45
标题: 会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题
【会员论坛ID】：salooloo
  g# ^! {; G8 }【咨询公司】：E世博
$ B% u/ F' D0 K# L( g5 {' G9 E2 s【公司账号绑定】：已绑定' p  k9 S6 B& F  w
【咨询内容】：在E世博是老玩家，已有10年时间，之前也没出过问题。10月21日，账户余额4559元莫名其妙被提款。% Z- `" a' h1 E3 R
  咨询客服才知道被提款到CG钱包，我本人从来没用过CG钱包。查记录发现，中间竟然有下注记录，这段时间我在开会，没登录过。' D/ I+ d' o: |% r& n/ I% j
  现在，客服回复是因为我没有绑定双重验证，资金还在CG钱包里，但是7天了，一直没给我明确的退款时间。
3 G2 T( Q8 |1 e7 [" p: S6 K  对E世博还是很信任的，不可能为了4000多块钱搞什么事情。希望尽快给我处理退款。0 X; V6 h; E4 i0 f* U
  另外，建议提升网站安全措施，否则让人很不放心。8 i5 E% s/ Z5 s: J/ B
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作者: 天策-七玥    时间: 2022-10-27 09:51
本帖最后由 天策-七玥 于 2022-10-27 14:31 编辑 " p; ~0 r) M9 V* r

  L$ J* [) M( X( C/ g1 |$ X7 H好的，七玥这里会帮您联系驻站客服，请您耐心等待回应。* b6 @8 Y  q, X6 M
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跟进情况更新：
, V3 H# l: D  e2 m( ^2022-10-27 09:51【版主回复】——版主-七玥接受咨询并转达客服# [  Z. x& _9 q5 _
2022-10-27 13:40 【客服回复】——相关问题已反馈公司，更多的客服无权干涉。建议有问题再咨询在线客服。
! o9 L. U3 A5 k* D9 s" e2022-10-27 13:52 【版主回复】——版主要求对本次咨询做出评价
+ P. |. j0 E1 i5 {8 F2022-10-27 14:24 【会员评价】—— 中评
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3 v4 X0 S% t7 e6 _( l( P评价说明：- G9 @& l5 c$ v1 `9 o! G' q
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理! t3 V* u5 T' B9 i& ^' W: c
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。, L3 R0 C/ }( J9 r/ S3 q9 t
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作者: E世博客服代表    时间: 2022-10-27 13:40
哥哥您好7 t9 ^* F, E# P3 B
e妹已将您的状况回报给相关单位了！( F$ ?3 P1 Q8 e9 b* z, U
请哥哥放心，公司会尽快协助您的问题的～% S8 |: B, ?/ z2 e4 O
由于妹妹权力有限，无法了解详细原因 :(! W2 d2 Q# g7 r! B
如还有其他疑问，可以再谘询线客服小姐姐唷！谢谢您。
作者: 天策-七玥    时间: 2022-10-27 13:52
楼主，客服已经回应您了。能够给到的帮忙也只有这么多了，还请您对本次的咨询做出评价中评、好评、差评
作者: salooloo    时间: 2022-10-27 14:24
先给中评吧
作者: salooloo    时间: 2022-11-10 16:15
资金已全额退还到账户。好评



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