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标题: 会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题 [打印本页]
作者: salooloo    时间: 2022-10-27 09:45
标题: 会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题
【会员论坛ID】：salooloo- t. ~$ u  y, b+ i# L
【咨询公司】：E世博- \6 g& t0 e9 z& b7 A: c
【公司账号绑定】：已绑定
$ F) Z( D* O. n' ~* T# @! Q【咨询内容】：在E世博是老玩家，已有10年时间，之前也没出过问题。10月21日，账户余额4559元莫名其妙被提款。
7 S" i) d+ b! q4 H  咨询客服才知道被提款到CG钱包，我本人从来没用过CG钱包。查记录发现，中间竟然有下注记录，这段时间我在开会，没登录过。3 N; Q* r9 q1 ?
  现在，客服回复是因为我没有绑定双重验证，资金还在CG钱包里，但是7天了，一直没给我明确的退款时间。/ J9 K& m. u9 {$ G2 |8 J  L6 ]. Q2 a
  对E世博还是很信任的，不可能为了4000多块钱搞什么事情。希望尽快给我处理退款。+ T# M1 z1 ]9 T, ^5 k3 r
  另外，建议提升网站安全措施，否则让人很不放心。9 d6 }8 ]5 a% _5 M9 [; b
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作者: 天策-七玥    时间: 2022-10-27 09:51
本帖最后由 天策-七玥 于 2022-10-27 14:31 编辑   J5 l. F0 _1 Y! ]5 o
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好的，七玥这里会帮您联系驻站客服，请您耐心等待回应。( q. F+ b- G7 A& Z' U. ^
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跟进情况更新：
! Z: n, O5 }* F: q; o0 K2022-10-27 09:51【版主回复】——版主-七玥接受咨询并转达客服* Y  ~: i9 l9 S) T/ n: o- j
2022-10-27 13:40 【客服回复】——相关问题已反馈公司，更多的客服无权干涉。建议有问题再咨询在线客服。# ~6 L+ b0 m2 E, d9 |
2022-10-27 13:52 【版主回复】——版主要求对本次咨询做出评价! o/ P! G" o  C4 B, |0 ]' V  |5 a' J
2022-10-27 14:24 【会员评价】—— 中评1 _6 ^, c% R1 u: Z
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评价说明：
' i( u6 w# K4 j7 H8 U% G  b1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
' p  N$ O% S/ P% N3 i) Z& M4 U2 v2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。$ S! x7 e# c& E1 c9 ^6 E8 c4 I

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作者: E世博客服代表    时间: 2022-10-27 13:40
哥哥您好
. M' Q- j4 Y+ m8 g* j/ P& H) ke妹已将您的状况回报给相关单位了！
, Z, I) p& q/ o" K* ?2 a请哥哥放心，公司会尽快协助您的问题的～% d. Z6 w" F2 Y* Q9 v7 H
由于妹妹权力有限，无法了解详细原因 :(3 c! j& v. P) x" J
如还有其他疑问，可以再谘询线客服小姐姐唷！谢谢您。
作者: 天策-七玥    时间: 2022-10-27 13:52
楼主，客服已经回应您了。能够给到的帮忙也只有这么多了，还请您对本次的咨询做出评价中评、好评、差评
作者: salooloo    时间: 2022-10-27 14:24
先给中评吧
作者: salooloo    时间: 2022-11-10 16:15
资金已全额退还到账户。好评



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