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标题: 会员小强777咨询环球娱乐无故不给提款事宜 [打印本页]
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 10:21
标题: 会员小强777咨询环球娱乐无故不给提款事宜
【会员论坛ID】：小强777( [" l; v. [, ]  H
【咨询公司】： 环球娱乐
5 l) @/ C) ~  L. ?' b) r, E【公司账号绑定】： 已经申请绑定
" A6 i" @" H- |4 w7 Q% X【咨询内容】：6月多提款就说随机审核身份，先要求我提供手持身份证银行卡视频资料我也6月的时候就给了，后来又追加让我提交银行卡之前转账的视频，也很奇怪，我也提供了，然后一个月了还一直让我耐心等待  然后昨天直接回邮件说   亲，我们已将您最后一笔的本金退回，我们公司将和您终止合作。谢谢   我也没申请任何你们的其他分数优惠   为什么只退我本金呢。那这样的话以后有人赢钱直接审核，退本金？输钱就继续合作？我也是朋友介绍的，请客服帮我处理一下。我要求退还我提款金额 我存款5万 提款好像是59000左右，不太清楚了，因为太久了 一个月多。并且他们直接冻结我账户我无法登陆。玩几年了第一次碰到这样的事。谢谢
* w% x6 e6 d( u( C, O  T
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-21 10:31
好的，我这就给你去问问什么情况的哈，哥请你耐心等候，有消息了弟弟我会给你转达，不过还是要给你说一下，咨询区没强迫客服必须处理问题的规则，我们也是协助帮忙，咨询也不处理纠纷事宜哦。
作者: 环球娱乐城客服    时间: 2020-7-21 12:56
您好，随机审核是本公司风控部门进行的正常审核流程。风控部门反映发现您账号IP异常，按照公司规定是出本金处理，您的最后一笔本金5W昨天已经给您出款成功了。
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-21 13:26
哥，这边客服已经给与回复，麻烦哥记得给该咨询一个评价哦。
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:02
IP 异常  z这个叫什么解释？  我第一次找你们客服就说了   你看记录   客服有记录的   我说我在打不开客服  用了VPN 才能打开客服    你自己看    我说过的    客服咨询肯定都有记录的。; V6 s* ~: H3 A; v1 D( T
并且IP 异常叫什么风险。太无语了吧。我之前存款玩第一次也没咨询你们客服吧，因为我打不开客服。怎么都打不开。所以小额存了几次 ，后来有一次不知道是因为什么必须找你们客服。就只能用VPN 。我就说了 我说你们客服打不开。这些都是在审核之前发生的吧。4 s1 i' w: ^. V2 [' d
IP 异常您审核我银行卡 身份证？
: P- v. E; c7 U' ^7 K请问一下论坛版主。有IP 异常不给出款的这个理由吗？8 D6 q* ]8 e( ]/ c
IP 还限制？我玩游戏都是在一个IP 吧。只是咨询客服打不开事先就告知了 ，所以前面有用VPN 打开客服 ，也没有任何玩游戏的时候异常吧。你把我玩游戏的IP 调出来  看看异常吗？; T6 k: R- {4 K, h2 @, A2 W
这个解释我不接受的。, l6 R7 S4 D2 L; ^7 e# N8 I
我咨询你们客服我出款问题的时候。客服很不屑。有时候说您提供不了我们就没办法，但是当我提供了之后，又给我让我提供之前存款的视频，当时就蒙了，之前的存款已经过去了。你们卡号都变了，我给您视频？但是我也给了。3 }  `& q. A& e
没见过IP 异常算风控的。
; j" m- m* {# {1 y! @并且我肯定，我只是打不开客服的时候用VPN 咨询过，包含天策，我当时求助天策发帖子死活发不出去，我不知道为什么，和花钢板对话也打不出去，我就VPN试了试。后来才知道没积分，这叫异常吗能？我玩游戏又没有其他IP 。
% i1 O$ K' ]4 e$ m重申一下  这个解释不成立的     请协助为我处理。谢谢
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:07
客服咨询记录我都保存了
4 H$ f2 ~9 s7 d" g我可以发出来供大家参考( ?4 ]8 t5 L4 P: @- j+ c9 ^
前天我咨询客服，没人回复。有一句回复马上就结束聊天
; T0 r  t. f, ^0 f% P# U再打开窗口咨询，还是没有人回复。因为我咨询也填写了自己的会员账号。这些我也都截图保存了。可以提供出来。! l  A, j! Y) \' k
正常风控抽查，IP异常为那种解释。怎么异常。请贴出来，难道我咨询不到客服我想个办法咨询客服也叫IP 异常，并且我还告知您了找不到客服，请贵司重新审核一下 谢谢
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-21 14:27
哥，请您稍等 我已经再次联络客服了哦
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 14:30
他家有时候是老打不开，我都是重启手机信号或者用万能钥匙破解蹭别人家WIFI。不过没怎么为难过我，有段时间经常这样我直接游戏前就给他家客服反应，我说我追数的时候只能频道切换
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:30
非常感谢版主，请版主也审核一下双方的回复，希望能有一个公正的处理， 非常感谢，辛苦了。
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:45
赌赢一百万 发表于 2020-7-21 14:30
" J* z* p. E& _& m  `' e- h  O他家有时候是老打不开，我都是重启手机信号或者用万能钥匙破解蹭别人家WIFI。不过没怎么为难过我，有段时间 ...

4 n2 u5 X1 l5 n) m3 o. d7 ^是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来存一两万，有一次就用VPN联系了客服告知他们一直打不开. V7 w. V" T8 e, X! q0 d& p4 J
但是一直也挺好，就这次存款5万 提款59000左右，就审核，审核的时候很奇怪，让提供身份证银行卡手持，提供后就反复让提供好几次，然后过几天又让提供之前存款的视频。没办法，也提供了 又等待了半个月多，就这样了，按照道理我玩游戏也没有乱改IP   因为都是正常玩的。VPN也玩不 了游戏啊。所以很无奈啊。
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 15:23
小强777 发表于 2020-7-21 14:45
8 t! v/ F4 h  A' B: u5 U5 @; Y( y是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来 ...

# P  K% B* u$ R* Z4 B去年我在他家也是五万十万充值，在他家输很多今年感觉没那个行情了
2 j5 I, s$ L+ y. g( O最近都是一万一万来赢几百我就跑，连赢半个多月昨天也刁难我一下，说我提现频繁说我老玩家资金可以放心，我说不是放心不放心问题，不提手痒忍不住下单心太乱。
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 15:24
小强777 发表于 2020-7-21 14:45' q" P0 U; ~8 Z( c  X
是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来 ...

4 r+ }) F/ k% ?1 ^' k6 r不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。
8 R' G$ ?% t' h/ N# U2 M& c  L2 B总的来说他家信誉还是可以，反正算总账我是一直输他没必要为难我
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 15:24
小强777 发表于 2020-7-21 14:45( W, s3 H& G6 V; F
是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来 ...
( A3 c& C$ p3 [& _
不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。
5 s, O4 D8 G% M: u! p  c总的来说他家信誉还是可以，反正算总账我是一直输他没必要为难我
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 15:43
关键我没有违规  赢几千块就审核，那这样不是稳赚？赢了多点就审核，然后出本金，可以这样吗？
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 15:45
赌赢一百万 发表于 2020-7-21 15:24
- V" N6 l) g3 ~4 d不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。
0 m- P% q3 B! }: s+ G总的来说他家信誉还是可以，反正算总账我是一直输他没必要为难我

1 x$ F8 E2 w) k+ N6 r那这样公正的意义在哪里？讲不通，只能输不能赢？
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-23 10:11
哥，您的心情我们理解，不过咨询区的话，论坛是不介入纠纷处理的，只是协助您这边联络客服。如果您对客服的答复不满意，或者纠纷需要论坛介入协助处理，那建议您完成天策认证，前往纠纷申诉区发帖，我这边好帮您反馈上级跟进。
作者: 小强777    时间: 2020-7-23 12:31
实习版主2 发表于 2020-7-23 10:11
1 d% u. U+ n  k) e2 t哥，您的心情我们理解，不过咨询区的话，论坛是不介入纠纷处理的，只是协助您这边联络客服。如果您对客服的 ...

$ g, R/ ]) n2 k2 L$ {不管接入不接入   也得处理吧    有因为IP 不一样就不出款的吗？有谁限制必须用哪个IP ，总得给个说法吧，我又没要您任何优惠，这样好吗？以后谁敢玩？
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-24 11:05
哥，因为客服已经回应了，咨询区，只能做到这里，如果还有要求，去申诉区，如果没有其他问题，请做评价，完结这次咨询
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-24 12:17
哥，根据咨询区规则，如果您一天内没回复，我们将自动分类了哟，如果再有要求 可以直接在纠纷去申述哦，咨询区并不受理纠纷事件。
作者: 小强777    时间: 2020-7-24 22:06
我想知道  客服就回复一下IP 异常   就是可以的是吗？
* I  J  j# ]8 b只是形式回复就可以是吗？
; Q0 U' Z  P4 x" q' B) n我也想申诉
2 n4 x" N+ ?. R1 S1 _  d% k我之前的号丢了好几年了
1 M  Y% w9 ^) T* F2 Z我现在LV2可以申请吗请问？
: X1 O$ f, ^* S/ Y" z: a# V. b: z于情于理我也一直很积极配合，
( b1 F7 ]  n% F' v  _' n: P1 X! F我真的有点压不下这口气。
; g: T) \$ E" p* B: S7 Y我从来没有申请他们家任何优惠' ]2 W3 ?; r2 P* v
也只玩百家樂
  t- V( M# E2 m2 Z! e. y( G8 gIP 只是打不开客服 换IP 咨询客服
, o3 K) @6 z& n: ]5 O& E+ @4 P4 O游戏没有换IP
; |7 w* }" \  i# Y: Q0 c8 S这样的情况一句IP 异常   就直接扣除我9000  差不多不到一万资金？
+ L# A3 I% F! L( }, G# c* a. Y
作者: loveyo    时间: 2020-7-24 22:46
大环境不好啊，超过一定金额就得选择没新闻的公司
作者: 小强777    时间: 2020-7-25 14:11
loveyo 发表于 2020-7-24 22:46: \% }) j" u, T1 U0 [$ o
大环境不好啊，超过一定金额就得选择没新闻的公司

' y, h: U( o& l关键我没找到没有新闻的公司  怎么办
9 p9 J, d, P6 r我存款一般都是几万几万  
! V7 x- t# \5 B* \之前在AG   & E" G6 X6 o7 C
现在AG 关了
作者: loveyo    时间: 2020-7-25 14:32
小强777 发表于 2020-7-25 14:11
5 i" W2 l; i+ m; [& M( `关键我没找到没有新闻的公司  怎么办
  c: G0 M+ ^& ?5 Q; M* A: q& S我存款一般都是几万几万  4 E: \2 I6 ?3 f0 F& f2 Y; R
之前在AG   
; A# T) q( {+ C$ ]! H1 w/ `( F
E世博，新利啊，金宝博什么的应该没什么问题啊，优惠可能差一点点但是资金没问题
作者: 小强777    时间: 2020-7-26 12:16
loveyo 发表于 2020-7-25 14:32, c* Y( g0 `+ n
E世博，新利啊，金宝博什么的应该没什么问题啊，优惠可能差一点点但是资金没问题
. g  `9 k2 i) x
我从来没申请优惠过     
# M: Y$ Z& i  x: H, ^6 g6 o6 }所以这个环球有点过分
0 m" Z1 \6 W5 l# S2 ]他们找不到理由就说IP 异常& l; {# r+ M( E. h7 g' ~
我也没有换IP 游戏过
8 C. {' d$ Y% n) x. F- t9 ?只是换IP 咨询打开客服咨询过0 p6 G% p* Q" W) D0 Y1 P" ?
艾   我们都很弱小
1 R% I* Q  D3 F7 F! [) y7 z也无能为力
作者: 小强777    时间: 2020-7-29 11:41
我现在不是LV4   是不是就是没办法处理了？
作者: 小强777    时间: 2020-8-4 23:16
我没有评价呢  为什么出现了评价呢？版主
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-8-7 02:55
小强777 发表于 2020-8-4 23:16
( t0 [/ r$ [1 |3 g4 T9 R我没有评价呢  为什么出现了评价呢？版主
& k, u6 i! O0 V9 y# T3 h3 X
告诉你一个唯一的方法，，我以前也是因为2级给卡住，每天发帖看看怎么长经验快快速升级到45 y  p+ z+ z9 |6 [; D* E- [
然后按论坛流程走，按流程走也不一定就一定给你承诺什么，进入一个死循环，申述，反馈给你，在申述，在反馈进入一个死循环" [2 g* U% k* _3 P+ N4 }# {
说实在的别说你我老用户都查我2次，我也有发帖直接和他们讲道理
3 B! |. [- [/ V) N5 ?本来就想在你家玩了4年输了多少他们有数说我IP异常，几十块优惠红包不给我申请你说我不来气
  o1 t# v" K; x说到后来是说单独审查我的情况和我说的属实也就让我安心玩
作者: 实习版主2    时间: 2020-8-7 08:19
小强777 发表于 2020-7-29 11:41/ W. E: s! k$ K) f- ^
我现在不是LV4   是不是就是没办法处理了？
3 m$ w. Q( X, v5 S. @$ v: R  k  h
哥，我非常明白您现在的心情，但论坛有论坛的的规矩，咨询区不处理纠纷区事务，我建议你赶紧升级到4级获得天策认证并且通过实名认证，根据论坛规矩到纠纷区发帖，让论坛介入协助，论坛会有专员跟进，但论坛也不能给你保证，也是必须根据流程走
作者: 实习版主2    时间: 2020-8-7 08:26
小强777 发表于 2020-8-4 23:16; R) x% ^" V' c) _. K- ?6 u  [
我没有评价呢  为什么出现了评价呢？版主
; v( M/ l+ R. K. A' W
咨询区的规矩是，一旦客服回复了，您就需要对此咨询给予评价，超过24小时没将此咨询完结 版主将自行分类“一般”。
作者: 小强777    时间: 2020-8-7 11:49
好 我在努力升级    但是你4级太高了分数  这样对一些不爱泡论坛的不太友好   
作者: 小强777    时间: 2020-8-7 11:51
赌赢一百万 发表于 2020-8-7 02:55: ?3 A6 j7 }! m3 Z( P- Y5 G4 M
告诉你一个唯一的方法，，我以前也是因为2级给卡住，每天发帖看看怎么长经验快快速升级到4
. p' `2 g- {- G, `6 Y6 C( S' E然后按论坛流 ...
3 ^9 [& R/ W1 k  V
有什么好的办法快速升级吗？我要上班   泡的不是很多 现在就签到登录  每天四分  太慢了   兄弟   棒棒忙建议一下     咽不下这口气     我IP 没变过  就是说IP 异常    赢了出本金 如果输了不知道怎么处理    很气人这个娱乐城  哪有这样的
作者: 小强777    时间: 2020-8-7 11:56
小强777 发表于 2020-8-7 11:51
7 ]4 j2 \; g1 D! @. u/ \( X$ K% t有什么好的办法快速升级吗？我要上班   泡的不是很多 现在就签到登录  每天四分  太慢了   兄弟   棒棒忙 ...

, I6 [9 L+ K. e7 j! s$ {给点干货   钱回来给您分一半
作者: 实习版主2    时间: 2020-8-7 13:46
小强777 发表于 2020-8-7 11:498 T2 C% ~8 K/ r# c/ f5 E- b
好 我在努力升级    但是你4级太高了分数  这样对一些不爱泡论坛的不太友好

' P5 N2 {+ U0 U+ `哥，另外我需要提醒你，论坛只受理纠纷之日起1月内的。



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