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标题: 会员小强777咨询环球娱乐无故不给提款事宜 [打印本页]
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 10:21
标题: 会员小强777咨询环球娱乐无故不给提款事宜
【会员论坛ID】：小强777
# m/ a3 ~' i! z0 R7 f( _【咨询公司】： 环球娱乐8 [4 A0 z; v4 m. U
【公司账号绑定】： 已经申请绑定
; D  \) h. r8 z5 `6 a【咨询内容】：6月多提款就说随机审核身份，先要求我提供手持身份证银行卡视频资料我也6月的时候就给了，后来又追加让我提交银行卡之前转账的视频，也很奇怪，我也提供了，然后一个月了还一直让我耐心等待  然后昨天直接回邮件说   亲，我们已将您最后一笔的本金退回，我们公司将和您终止合作。谢谢   我也没申请任何你们的其他分数优惠   为什么只退我本金呢。那这样的话以后有人赢钱直接审核，退本金？输钱就继续合作？我也是朋友介绍的，请客服帮我处理一下。我要求退还我提款金额 我存款5万 提款好像是59000左右，不太清楚了，因为太久了 一个月多。并且他们直接冻结我账户我无法登陆。玩几年了第一次碰到这样的事。谢谢

7 J0 M' W( R% {  E
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-21 10:31
好的，我这就给你去问问什么情况的哈，哥请你耐心等候，有消息了弟弟我会给你转达，不过还是要给你说一下，咨询区没强迫客服必须处理问题的规则，我们也是协助帮忙，咨询也不处理纠纷事宜哦。
作者: 环球娱乐城客服    时间: 2020-7-21 12:56
您好，随机审核是本公司风控部门进行的正常审核流程。风控部门反映发现您账号IP异常，按照公司规定是出本金处理，您的最后一笔本金5W昨天已经给您出款成功了。
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-21 13:26
哥，这边客服已经给与回复，麻烦哥记得给该咨询一个评价哦。
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:02
IP 异常  z这个叫什么解释？  我第一次找你们客服就说了   你看记录   客服有记录的   我说我在打不开客服  用了VPN 才能打开客服    你自己看    我说过的    客服咨询肯定都有记录的。
, p; L+ L) \8 B' v& S8 O并且IP 异常叫什么风险。太无语了吧。我之前存款玩第一次也没咨询你们客服吧，因为我打不开客服。怎么都打不开。所以小额存了几次 ，后来有一次不知道是因为什么必须找你们客服。就只能用VPN 。我就说了 我说你们客服打不开。这些都是在审核之前发生的吧。( Z" \$ u7 z: q1 C
IP 异常您审核我银行卡 身份证？" ^/ y! A9 `+ {% F, e6 H
请问一下论坛版主。有IP 异常不给出款的这个理由吗？
: `7 H( N) k4 i; KIP 还限制？我玩游戏都是在一个IP 吧。只是咨询客服打不开事先就告知了 ，所以前面有用VPN 打开客服 ，也没有任何玩游戏的时候异常吧。你把我玩游戏的IP 调出来  看看异常吗？
% S6 F1 P% q# o* C, |4 p5 l- B% n9 Z这个解释我不接受的。
' k) {- s6 T; D我咨询你们客服我出款问题的时候。客服很不屑。有时候说您提供不了我们就没办法，但是当我提供了之后，又给我让我提供之前存款的视频，当时就蒙了，之前的存款已经过去了。你们卡号都变了，我给您视频？但是我也给了。7 R2 N7 f' ?9 t; J, w% q& c
没见过IP 异常算风控的。9 Y, l9 X) q$ C4 {! T
并且我肯定，我只是打不开客服的时候用VPN 咨询过，包含天策，我当时求助天策发帖子死活发不出去，我不知道为什么，和花钢板对话也打不出去，我就VPN试了试。后来才知道没积分，这叫异常吗能？我玩游戏又没有其他IP 。
  e6 J- U: Y1 d5 w6 M, |, x重申一下  这个解释不成立的     请协助为我处理。谢谢
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:07
客服咨询记录我都保存了
3 W7 d. E0 Q7 @0 D9 ^' C+ D6 j我可以发出来供大家参考
( M& w! r  U3 K2 H/ h$ l0 q前天我咨询客服，没人回复。有一句回复马上就结束聊天
' v: t$ ^" J+ ?1 D' {4 [. K再打开窗口咨询，还是没有人回复。因为我咨询也填写了自己的会员账号。这些我也都截图保存了。可以提供出来。
' x3 K/ b) H. ?1 ?0 D6 J正常风控抽查，IP异常为那种解释。怎么异常。请贴出来，难道我咨询不到客服我想个办法咨询客服也叫IP 异常，并且我还告知您了找不到客服，请贵司重新审核一下 谢谢
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-21 14:27
哥，请您稍等 我已经再次联络客服了哦
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 14:30
他家有时候是老打不开，我都是重启手机信号或者用万能钥匙破解蹭别人家WIFI。不过没怎么为难过我，有段时间经常这样我直接游戏前就给他家客服反应，我说我追数的时候只能频道切换
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:30
非常感谢版主，请版主也审核一下双方的回复，希望能有一个公正的处理， 非常感谢，辛苦了。
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:45
赌赢一百万 发表于 2020-7-21 14:30
6 b/ w1 e  r6 V: S' a他家有时候是老打不开，我都是重启手机信号或者用万能钥匙破解蹭别人家WIFI。不过没怎么为难过我，有段时间 ...

# b& V2 E6 S6 ?# ^是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来存一两万，有一次就用VPN联系了客服告知他们一直打不开8 n' @+ u  K" `+ r" E
但是一直也挺好，就这次存款5万 提款59000左右，就审核，审核的时候很奇怪，让提供身份证银行卡手持，提供后就反复让提供好几次，然后过几天又让提供之前存款的视频。没办法，也提供了 又等待了半个月多，就这样了，按照道理我玩游戏也没有乱改IP   因为都是正常玩的。VPN也玩不 了游戏啊。所以很无奈啊。
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 15:23
小强777 发表于 2020-7-21 14:45
; d" S9 u3 b& x% W: M# S是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来 ...
6 J) o4 O* L0 P1 [/ A! E
去年我在他家也是五万十万充值，在他家输很多今年感觉没那个行情了: N9 d; `8 d2 V- j
最近都是一万一万来赢几百我就跑，连赢半个多月昨天也刁难我一下，说我提现频繁说我老玩家资金可以放心，我说不是放心不放心问题，不提手痒忍不住下单心太乱。
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 15:24
小强777 发表于 2020-7-21 14:45
# w7 e- D: f; q/ ^4 d是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来 ...

. G0 ~3 V: P6 S4 p0 x' U" {6 q; c不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。
2 ^. w$ Z! o+ `. e2 D2 R* g0 Z) ^/ i总的来说他家信誉还是可以，反正算总账我是一直输他没必要为难我
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 15:24
小强777 发表于 2020-7-21 14:45
7 c% m: H* H' `' ^' f( K* Z  V, F/ ]是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来 ...
2 g, c# b; q: U% j- b
不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。
9 j! M. ]/ \5 g7 ^% ]总的来说他家信誉还是可以，反正算总账我是一直输他没必要为难我
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 15:43
关键我没有违规  赢几千块就审核，那这样不是稳赚？赢了多点就审核，然后出本金，可以这样吗？
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 15:45
赌赢一百万 发表于 2020-7-21 15:24
0 V. P: ^5 |' Y& D& @5 Q不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。  K! a4 _7 y5 i$ X2 l8 k
总的来说他家信誉还是可以，反正算总账我是一直输他没必要为难我

4 e6 N4 b" T+ q* [那这样公正的意义在哪里？讲不通，只能输不能赢？
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-23 10:11
哥，您的心情我们理解，不过咨询区的话，论坛是不介入纠纷处理的，只是协助您这边联络客服。如果您对客服的答复不满意，或者纠纷需要论坛介入协助处理，那建议您完成天策认证，前往纠纷申诉区发帖，我这边好帮您反馈上级跟进。
作者: 小强777    时间: 2020-7-23 12:31
实习版主2 发表于 2020-7-23 10:11
: s: F) O( `0 B哥，您的心情我们理解，不过咨询区的话，论坛是不介入纠纷处理的，只是协助您这边联络客服。如果您对客服的 ...

0 q% J2 u7 p/ J3 j' i: `1 f, B+ f不管接入不接入   也得处理吧    有因为IP 不一样就不出款的吗？有谁限制必须用哪个IP ，总得给个说法吧，我又没要您任何优惠，这样好吗？以后谁敢玩？
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-24 11:05
哥，因为客服已经回应了，咨询区，只能做到这里，如果还有要求，去申诉区，如果没有其他问题，请做评价，完结这次咨询
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-24 12:17
哥，根据咨询区规则，如果您一天内没回复，我们将自动分类了哟，如果再有要求 可以直接在纠纷去申述哦，咨询区并不受理纠纷事件。
作者: 小强777    时间: 2020-7-24 22:06
我想知道  客服就回复一下IP 异常   就是可以的是吗？
" b6 d8 ?" t* f6 y5 ~8 F只是形式回复就可以是吗？
1 e- {" b7 h; x' \4 B我也想申诉2 }5 h2 m6 t; H# |* Y) R3 s
我之前的号丢了好几年了& U8 q' f( \* P! E( C
我现在LV2可以申请吗请问？
# w8 l& f0 M% L( u" p4 J于情于理我也一直很积极配合，
& Z3 b# B- R6 J" O- p- w+ e) @我真的有点压不下这口气。9 S; u( H1 r* _/ F) o2 ?, q
我从来没有申请他们家任何优惠
+ V" n2 Z4 n$ h; M也只玩百家樂
+ v1 L* K6 y7 M6 t( k6 I" b. K  eIP 只是打不开客服 换IP 咨询客服0 C2 l! c! a3 b) V+ X/ g
游戏没有换IP - B! A4 R  ~. O/ W: d( g
这样的情况一句IP 异常   就直接扣除我9000  差不多不到一万资金？
% b! S  ]  ]  S
作者: loveyo    时间: 2020-7-24 22:46
大环境不好啊，超过一定金额就得选择没新闻的公司
作者: 小强777    时间: 2020-7-25 14:11
loveyo 发表于 2020-7-24 22:46
: ~! Y! q2 n% b- W' f! E( p9 j大环境不好啊，超过一定金额就得选择没新闻的公司
8 j/ o/ f6 G9 u) I- i9 r+ [
关键我没找到没有新闻的公司  怎么办 1 v) r# v) [- \, u9 T3 W$ x
我存款一般都是几万几万  
6 V/ m( Q9 r% m) k1 t  F3 g8 x% }之前在AG   
( X! w- u. h$ F7 t% N现在AG 关了
作者: loveyo    时间: 2020-7-25 14:32
小强777 发表于 2020-7-25 14:11
6 ~% [9 H" X4 }3 F" @" O9 `关键我没找到没有新闻的公司  怎么办
. [& y) x0 X* V7 W4 g1 V0 D我存款一般都是几万几万  ) B' B* k3 z( e, l: ^
之前在AG   
+ X( K. B" n4 J& M
E世博，新利啊，金宝博什么的应该没什么问题啊，优惠可能差一点点但是资金没问题
作者: 小强777    时间: 2020-7-26 12:16
loveyo 发表于 2020-7-25 14:32
; N2 _# F1 p' R" I8 f7 GE世博，新利啊，金宝博什么的应该没什么问题啊，优惠可能差一点点但是资金没问题
! ?+ x- z0 W$ _9 g' |' I
我从来没申请优惠过     
  e2 b; V' _# z* o1 U所以这个环球有点过分, p  U/ e" {$ p* A0 E( u
他们找不到理由就说IP 异常* p' a' J7 h+ I* m5 h! z
我也没有换IP 游戏过& l4 N# K/ H. Z" N( t- b' v8 y. c
只是换IP 咨询打开客服咨询过
" A" a9 F8 q0 [: m艾   我们都很弱小
# e' P, \& s/ O$ g- \# h. y也无能为力
作者: 小强777    时间: 2020-7-29 11:41
我现在不是LV4   是不是就是没办法处理了？
作者: 小强777    时间: 2020-8-4 23:16
我没有评价呢  为什么出现了评价呢？版主
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-8-7 02:55
小强777 发表于 2020-8-4 23:16
6 Q* U& e: G$ y" Z3 F我没有评价呢  为什么出现了评价呢？版主
! ^& l% \1 s0 n# R: E4 n; A
告诉你一个唯一的方法，，我以前也是因为2级给卡住，每天发帖看看怎么长经验快快速升级到40 x- M# B- _7 H
然后按论坛流程走，按流程走也不一定就一定给你承诺什么，进入一个死循环，申述，反馈给你，在申述，在反馈进入一个死循环
! F2 Y6 J; b2 J8 x% h" P* `说实在的别说你我老用户都查我2次，我也有发帖直接和他们讲道理1 b5 \  ?; `% ?" Q1 T4 ?3 r" f7 ^6 P
本来就想在你家玩了4年输了多少他们有数说我IP异常，几十块优惠红包不给我申请你说我不来气
* S1 q! r* p1 D9 a: q: B0 l说到后来是说单独审查我的情况和我说的属实也就让我安心玩
作者: 实习版主2    时间: 2020-8-7 08:19
小强777 发表于 2020-7-29 11:415 `+ R4 S/ u; T
我现在不是LV4   是不是就是没办法处理了？
7 u. B" i% I* N6 U
哥，我非常明白您现在的心情，但论坛有论坛的的规矩，咨询区不处理纠纷区事务，我建议你赶紧升级到4级获得天策认证并且通过实名认证，根据论坛规矩到纠纷区发帖，让论坛介入协助，论坛会有专员跟进，但论坛也不能给你保证，也是必须根据流程走
作者: 实习版主2    时间: 2020-8-7 08:26
小强777 发表于 2020-8-4 23:164 _2 k" Y9 `! w0 w
我没有评价呢  为什么出现了评价呢？版主
0 O1 y8 O: F& j$ g
咨询区的规矩是，一旦客服回复了，您就需要对此咨询给予评价，超过24小时没将此咨询完结 版主将自行分类“一般”。
作者: 小强777    时间: 2020-8-7 11:49
好 我在努力升级    但是你4级太高了分数  这样对一些不爱泡论坛的不太友好   
作者: 小强777    时间: 2020-8-7 11:51
赌赢一百万 发表于 2020-8-7 02:556 Q( E) s1 P9 I
告诉你一个唯一的方法，，我以前也是因为2级给卡住，每天发帖看看怎么长经验快快速升级到4
: V# i2 {% s7 i" _' T# c0 ~0 g然后按论坛流 ...

! b1 k7 m- }  H; B0 B7 ?有什么好的办法快速升级吗？我要上班   泡的不是很多 现在就签到登录  每天四分  太慢了   兄弟   棒棒忙建议一下     咽不下这口气     我IP 没变过  就是说IP 异常    赢了出本金 如果输了不知道怎么处理    很气人这个娱乐城  哪有这样的
作者: 小强777    时间: 2020-8-7 11:56
小强777 发表于 2020-8-7 11:515 g/ d% b  N: B1 n3 X
有什么好的办法快速升级吗？我要上班   泡的不是很多 现在就签到登录  每天四分  太慢了   兄弟   棒棒忙 ...

* u& O# _9 A( v/ i: o给点干货   钱回来给您分一半
作者: 实习版主2    时间: 2020-8-7 13:46
小强777 发表于 2020-8-7 11:49
! I; G& ?. z; Z* f/ [好 我在努力升级    但是你4级太高了分数  这样对一些不爱泡论坛的不太友好
( S" _, N% f0 _% y& P6 C$ q
哥，另外我需要提醒你，论坛只受理纠纷之日起1月内的。



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