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标题: 盈盈发布关于yjf5011256这位玩家投诉问题 [打印本页]
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:28
标题: 盈盈发布关于yjf5011256这位玩家投诉问题
本帖最后由 盈得利娱乐城 于 2011-6-7 22:54 编辑 ( X3 B. ^1 U$ H: |
+ J1 F  }5 {' d* |
各位亲爱的玩家，由于盈盈最近有些忙碌，所以这两天没有在论坛及时回复，如果导致大家因为yjf5011256这位玩家引起的误会，盈盈在这里和大家说声抱歉！) r' m% E/ j/ K9 @4 L* p/ c

$ |! |9 u/ l! {1 ]' h
1 {6 y0 y4 d; M' d% m盈得利娱乐城在天策论坛也不是第一次做活动，声誉一向大家有目共睹，我们的客服有发生错误，我们并没有不承认。我们从来没有推卸责任在客服身上。这一次的端午活动，我们的目的只是想要带一些优惠给老会员新会员，希望大家开开心心！一个活动做的好与不好，事前并不能预计，有些人喜欢有些人不喜欢，我们也不可能做到面面俱圆，不过我们会承诺，每次活动大家提出的意见和建议，盈得利娱乐城一定会在以后的优惠完善，更新，尽量做到最好的带给大家，希望大家能够理解！
% K' O# U3 K% G' m4 n  G& }/ J
& a$ X- ~1 J. F) |7 D* S, t8 t% }
6 k1 ?# f' Q0 v2 T$ Y: `+ e如果我们有错，我们一定会承认并及时改善，试问谁人无错？将来的路很长，路遥知马力，日久见人心，大家以后有目共睹！但是如果有人居心叵测，利用每一次的机会来打击我们，我们也会迎头而上！6 ?2 x; @0 M$ ?3 f- k
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; y" e- W" V: n% E9 Q! Y* \
这位yjf5011256玩家，您说的没错，我们的客服出错，他因为不了我们的新优惠而做出了错误的判断，我们已经对这位客服做出相应的惩罚，当然这也是我们公司的责任！不过这位玩家，您在帖子里面说到: “我要求他们做出解释，盈得利坚持己见，让我再存款。NND，当时心情极度糟糕，想想也懒得争吵，就存款进去，进去发现，客户端下载的根本进不去，没办法，跑去玩网页版的。进去发现，客户端下载的根本进不去，没办法，跑去玩网页版的。连续被追杀，而且更可笑的是，我有一手下注庄，出的是闲。坐在我旁边的下的是闲，下了50应该是赢了，结果下一局，他竟然下了个13.7元，也就是剩余的钱，我眼睛没看错，心想，狗登的，还庄闲通吃，知道自己是没指望了。” 这位会员，我们使用的是EA平台，牌局并不是我们设定的，您可以记录那铺的牌局，告知我们，如果EA的牌局有问题，我们一样会帮您查询。并且您说我们的客服坚持让您存款，请问是怎样在您已经完全了解规则的情况下坚持让您存了款？我们需要了解的更多才能够帮您解决问题哟！
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4 d" h2 i( ?1 j8 F0 [1 o
. j( A) M& ^0 a: c; m3 Y3 f& `; R3 O: Z- S6 M5 {

7 W- _. f9 s3 C# O3 K6 y* Q8 ~
2 r+ p- p( H+ G% o# y最近打扰了大家，盈盈在这里所有玩家再次说声抱歉哟！:loveliness:
作者: kshnan    时间: 2011-6-7 22:32
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 最爱英超    时间: 2011-6-7 22:34
不管怎么样，应该给人家补偿，这样才显得人性一些。
作者: liu2898    时间: 2011-6-7 22:34
我觉得，会员提出问题出来，你们要想的是自己公司。肯定多多少少出了问题了。要不会员肯定不会来投诉。除非像你说的是有人居心叵测来打击你们公司，这个也不是没有道理的。
作者: 钓鱼台    时间: 2011-6-7 22:38
我认为：试问谁人无错？有错就认是好事。但客服是代表你们公司的，客服的错也是你们公司的错，你们‘对这位会员做出相应的惩罚’是你们内部的事，但对yjf5011256玩家好象没有作出相应的补尝吧？我只是以事论事的。
作者: vvvvvv    时间: 2011-6-7 22:40
盈盈多点时间来论坛啊
作者: stillloverq    时间: 2011-6-7 22:40
我认为：试问谁人无错？有错就认是好事。但客服是代表你们公司的，客服的错也是你们公司的错，你们‘对这位 ...
6 @6 q$ S$ V- W1 d) |; ^钓鱼台 发表于 2011-6-7 22:38
  y: K* m; |' W, W, K  |& N

( z9 \# C2 l  W+ Z" F2 j: J3 K! v/ x
$ z2 v2 x+ B1 f  p0 M- Q& _这位伙计  你怎么盗版使用我的头像:@ :P
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:43
回复 4# liu2898 # o1 b, M6 H7 Z

& B3 w) }$ A5 H1 o5 ~! Z1 w% d5 f, T  T
    亲爱的玩家，您说的很有道理，盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议！客服也是代表了我们公司，他出错确实公司也有一定的责任！盈盈并不是逃避责任，只是和这位玩家探讨一下哟，您说，一间几十人的公司，会一个都不出错吗？而且我们马上及时改善了也告知了这位玩家，免费金是不用给钱的呀，打到存款番一倍就可以，这位玩家自己也说了，他存款的时候已经清楚知道红利的条列，而且我们一向都有在规则条款那里写得很详细哟。您说对吗？:loveliness:
作者: 钓鱼台    时间: 2011-6-7 22:44
这位伙计  你怎么盗版使用我的头像0 D% |- K% M! l$ C1 i  M5 f
stillloverq 发表于 2011-6-7 22:40

  @2 V* K+ G3 L! {6 d" K$ h3 d5 y7 f% `- S) O
& W! R; |) j( {9 ?- g' J
    你的头像是女的。我用的可能是你儿子的头像吧。
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:44
回复 6# vvvvvv
- p9 s$ h3 K! d- q( V! y- w( a7 b! y& t) T) D  ~. b

' M; t: r, ^  k& C5 l/ L! u! @. N    :loveliness: VV哥哥，盈盈已经向上级申请以后驻守论坛哟，你们要多多指点我呀！
作者: vvvvvv    时间: 2011-6-7 22:46
回复 10# 盈得利娱乐城
! N3 ]; T7 o: Z: J& o( X6 L
. Y( p9 f- L9 M$ J* E. q1 T0 w9 V+ Q
! x, ?# o* }7 s! B    到时候你发个帖子，大家都回帖表扬你的工作，你打印下来，去找老板要奖金。
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:53
回复 11# vvvvvv
) J  a0 A, l$ f) E/ ^( ^% p' {% ~0 F
. {' U8 l$ C3 T. M  W. U; Z
    555，盈盈真的很感动！我有一段时间因为调去其他工作不能驻守论坛和你们聊天，你们还是这么关心我，真好！！:'(
作者: vvvvvv    时间: 2011-6-7 22:54
回复 12# 盈得利娱乐城 " Z8 k! }4 ~) x- J  }' T* L4 \

4 R  F, m; @; b( W
- ]" Z/ l  c+ k9 |7 }    :$ 打工的也不容易啊
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:56
回复 13# vvvvvv . u3 u' k2 {% S- U

% c6 q5 _  v( a3 N4 }/ v' h( Z
$ a( _* O$ z5 s! R. ]4 I7 U- v    :$ 谢谢vv哥哥对我的理解，盈盈下班了哟，明天见！祝今天所有玩家大杀四方;P ！！！
作者: ronald263    时间: 2011-6-7 22:57
过去的就过去了，只是这个活动真的搞得大家都不开心，要送就大方一点啊，10倍流水也不是想打就能打到的
作者: 独爱虐庄    时间: 2011-6-7 22:58
你们公司的优惠活动你们客服都不熟知了解，这服务水平。。。
作者: liu2898    时间: 2011-6-7 23:01
回复  liu2898 # ?! h& x7 }6 B

" |6 n2 W4 d  [, i5 b* n
- G" @. A$ \7 {8 k1 V2 Q' ]5 G: z    亲爱的玩家，您说的很有道理，盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议！客服也是代表 ...# L. |- n5 G+ H
盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 22:43

( E. t' A& b: A4 @/ A6 i3 \- T6 `4 i- c! \) ~+ f/ J* W

: B" l2 O; @( T    说实在的本人对那位玩家的经过也不是太了解，对你们的公司也不是了解，我只是以事论事。我在站在自己的立场。所以说不管哪个搞什么活动我是不去参加的，我就是实打实的。赢了你就给我钱，输了自己倒霉。不要找什么各种理由推说就可以了。这个是我个人的观点，，因为我在e乐博的时候出项了盈利了不给我钱，还封我的号，所以我现在是怕了。
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-7 23:04
估计yjf5011256他看不到.他好象在火车上.:lol
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 23:05
回复 15# ronald263 7 x5 P2 G! N0 i/ H9 l' D+ G. F3 b

1 C# ]  x' f2 J* i1 l
) E6 y: c5 b+ ?1 l) O4 e+ e) F8 W    好的，ronald哥哥，我们一定会更完善自己，所有人和事都是在不断完善，不断进步！不过有时候优惠一来，红利猎人也很可怕呀！一个红利猎人开50个账号来拿一个优惠，这些常常遇到，有时候隔了几层防护也是为了防范一些用欺诈手段套取红利的会员，出优惠就是一定会亏的，送给我们尊贵的会员是理所当然，可是被红利猎人诈骗，就是您自己，您也不愿意被不认识的人骗一分一毫吧！真的希望您可以理解哟！谢谢您对我们的关注和支持！
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-7 23:10
现在很多新萌公司,都用简单方法.参加论坛回贴的IP地址,电话号码地址.银行卡地址.BC网申请帐号IP地址,其三者相同才能领取活动.:lol
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 23:14
回复 20# 嘉多宝
; r# ?! w+ V0 v- t& X# S8 m+ m" ^3 N% I& w0 i+ u( ~3 D, f% C2 n
( B1 C- h0 X1 U2 a1 M
    :loveliness: 谢谢嘉多宝的宝贵意见哟，明天见！
作者: zc8312    时间: 2011-6-7 23:15
关注中，明天见
作者: yan234233407    时间: 2011-6-7 23:19
其实赢得利还很不错  不像某些公司 还强词夺理  知错能改 善莫大焉
作者: a6310bbb    时间: 2011-6-7 23:24
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-7 23:33
回复  liu2898   I/ o0 }* s# o! w" }) V1 q
$ k  B) |7 G( O$ d" w

: j8 z! g2 x% U. E# t9 K! v: s    亲爱的玩家，您说的很有道理，盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议！客服也是代表 ...
# p0 K- f& [2 Z9 j8 S+ K盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 22:43

' H; _( m+ x4 H- Q; }6 o9 ~3 ]# x" H/ x0 c$ M2 k$ t

' h; N8 C  p0 I6 D. B    盈盈客服你好。终于等到你出面了。关于这次事件的起因经过和来龙去脉，想必你在我的帖子里已经了解清楚。这里我想说的有2点：
/ Q5 y& h  R/ Q! i$ I' [  1.客服的失误，不管是有心还是无意，应该是你们公司的责任。我想这点你不否认吧？正如你所说：“一间几十人的公司，会一个都不出错吗”，诚然，人非圣贤，孰能无错。但我是在咨询了你们2个客服后才确定了答案的。而且，在我提供的截图中，第二个客服明确表示，680元必须转到娱乐城，再提款，说这表示你已经存款了，请问，一个不熟悉业务的客服会如此专业地教导客户操作流程吗？5 W/ `4 o& J6 M3 u
2“.而且我们马上及时改善了也告知了这位玩家，免费金是不用给钱的呀，打到存款番一倍就可以”这段话，我不知道是如何理解的。我在发帖的时候有朋友告知，你们客服说，68的免费金打够流水，然后存款680，用账户剩余的钱加上680全额投注就可以，这个说法和后来你们客服给的又不一样，你们的客服说不管你打到多少，都必须存款680元，然后再打够1360的流水。一个简简单单的优惠活动，为什么会如此复杂呢？我是学文科的，但就你们规则上而言，我都搞不清楚。
* q* U; l. g6 y  H3 Q+ e8 j3“这位会员，我们使用的是EA平台，牌局并不是我们设定的，您可以记录那铺的牌局，告知我们，如果EA的牌局有问题，我们一样会帮您查询。”这点上我只能说，我所说的以人格担保没有半句假话。而且我下载的EA客户端是进不去游戏，玩的是网页版的，中间发生的那件事情，如今在没有任何人证物证的前提下，我只能说，对不起，是我眼睛花了，我向你们道歉！
/ K7 {% ]4 B7 D/ o4.我在给你们公司的留言中也已经谈到了，整个事件中，你们公司没有任何的损失，而我损失的是金钱，时间，心情，以及一个客户应得的权利。( H& r! ^% a; f+ P+ f3 v" h
对此，我只想说，客服的失误，你们可以去处理，这自然有你们公司内部的章程和条例，作为玩家，我们无权干涉。但做为一个公司，因为此次失误而只是一句道歉，我不能接受。; a- t% ^6 _4 M! J6 [/ Z
此次事件也让我知道了，天策作为博彩论坛，是称职的，这里的许多玩家兄弟的支持让感动。走上博彩的路，本就充满心酸血泪，但，起码，我现在心里是暖暖的。因为，这里，是玩家的交流所，不是博彩公司的猎财处。而同样的一篇申诉帖子，在2个论坛是截然不同的效果，这也让我知道，人心是杆称，公道自有断。
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-7 23:58
估计yjf5011256他看不到.他好象在火车上.* j9 E+ x+ R" T$ R( B
嘉多宝 发表于 2011-6-7 23:04

& N' @, q: Y9 w$ h6 }4 B
' O- A4 D* t- R1 `, ^: u& J
' d: S/ E8 l4 z+ |( b    宝宝，本来是今天晚上8点的火车，老丈人晚上突然说明天下午从南京走，要带一个人一起，票都退了。宝宝明天NBA可以去小牛啊，我是重注了。嘎嘎！
作者: stillloverq    时间: 2011-6-8 00:08
本帖最后由 stillloverq 于 2011-6-8 00:11 编辑
1 j# m+ k) k5 A4 x3 B% O* ]7 W6 ]8 r" l& E, C8 R. M5 X2 u
对博彩公司来说   客服是与客户沟通/交流的第一道关口   一言一行代表的都是你们公司 " V$ b2 \/ f0 e" w! V0 V
# [' S$ e3 W. {! P/ T" E
' c# o1 K2 D5 s* i& ]0 R6 ?( E- k
你们这次出现这样的错误  是非常不应该的  更是需要对玩家承担实际责任的   甚至是赔偿0 R, }# u: x( l# S7 W. p% A! G
3 B% V8 ?7 R1 G' x/ [: S; i
+ Z/ r  y( s+ n5 r' Q" l
但是通篇读完你们的声明稿  我没有看到你们公司对这位玩家承担什么实际的责任甚至补偿   感觉是：一点实际的东西没有！
0 S- O/ b# R3 l
$ J( @+ T  k' B* y" w. T7 D: M0 Z$ K
不能把你们公司对犯错客服的处理和对玩家的补偿等同起来 一个是内部的  一个是外部的  怎么能够混淆？
作者: koosyy    时间: 2011-6-8 00:16
多来点实惠的
作者: 虹1981    时间: 2011-6-8 00:19
回复 7# stillloverq
! b+ n' t+ j1 H/ ^8 U/ z1 ~  q! w0 ]
4 \$ w- s3 ~. c) U6 `" F6 `; W
    觉得你们的头像好像不同阿
作者: 虹1981    时间: 2011-6-8 00:23
市场化的漏洞，法制道德不健全的恶果
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-8 00:24
对博彩公司来说   客服是与客户沟通/交流的第一道关口   一言一行代表的都是你们公司
7 M3 j1 p8 }- Q5 B6 C6 I
$ n! [, M4 h+ i( @' d7 D3 {/ r  @, I8 G0 ^
你们这次出现这 ...4 a. f; n' p1 b( t# p& |7 [2 T
stillloverq 发表于 2011-6-8 00:08
# M: N" Y" G6 J+ ]$ Y$ k
1 L& O3 ?5 a) [/ e0 t, x1 V

% f" V& Z' Y8 }2 Y, Q    兄台的仗义直言让我感动。刚刚客服发了信息，说明天上午盈盈会直接和我沟通，一切结果都等到明天了。说真的，这件事情虽然小，但我突然有了很多的感慨，我不是指盈得利，晚上在别处看到一个人的留言，心里真的不是滋味。不敢相信，也不得不相信，人心真的难测。本来想问问他为什么的，后来又有点明白，因为之前论坛上有人说过，算了，不说了，寒心。。。。。
作者: liwenhao    时间: 2011-6-8 00:31
你可以选择德艺双馨的苍井空老师
作者: liwenhao    时间: 2011-6-8 00:32
怎么回事，回帖会跳针？？？
作者: 我心飞翔    时间: 2011-6-8 00:35
希望这件事情能圆满解决
作者: liwenhao    时间: 2011-6-8 00:41
整篇文章都在避重就轻，没有说到实质上，没有解决玩家的问题。
作者: 大象688    时间: 2011-6-8 01:53
什么情况啊
7 ~7 \: g7 u9 I6 x4 i4 ]盈得利MM
作者: 达喜    时间: 2011-6-8 02:46
盈盈其实很不错的啊~# ^- ]" l: i2 {
出了问题至少会来回复啊2 R: m- |4 {6 Q" @' d4 P/ O

. a) _) f1 H, g玩家也比较安心的
作者: 达喜    时间: 2011-6-8 02:46
盈盈其实很不错的啊~. j+ B* `7 @. `5 b& M  d
出了问题至少会来回复啊
& p  `3 k: }9 _9 e4 a" t/ X; r) k5 N0 u. K1 P) T# U8 c
玩家也比较安心的
作者: 中国制造    时间: 2011-6-8 04:20
继续关注，情何以堪。。
作者: qqwe456    时间: 2011-6-8 09:46
会员反应客服疏失
$ A" Q* [. h8 C就算再打击吗？
: p- x. U8 v1 K$ c$ M5 T$ A不认为这玩家有何错误% }' t. n% N$ [
应该要补偿的吧
作者: 长风破浪会有时    时间: 2011-6-8 09:56
这个态度还不错
作者: 最爱英超    时间: 2011-6-8 10:27
回复  ronald263   N2 Q- Y" T: G) W+ A3 \
# J0 ]1 Z  D) H& k2 f4 V0 Y
7 G* x  a& j3 F# u: R- S7 V( v% f# b
    好的，ronald哥哥，我们一定会更完善自己，所有人和事都是在不断完善，不断进步 ...7 \2 U1 h; W& m9 [% Q
盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 23:05

! t3 q% g3 c# H- W7 B) m. ^8 O4 D" C. S2 Q1 V
2 S( N% o' W( B$ u% p
    这个我相信，在各个论坛上这种人也经常见。
作者: 终于明白    时间: 2011-6-8 10:57
盈盈，上张照片吧，你看天策GG们都这么喜欢和你聊天。
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-8 11:11
谢谢论坛众位兄台的支持，昨晚和盈得利客服谈论了事件的解决。在此，我要声明：盈盈所说的红利猎人，多账户套利等等现象，我也是支持博彩公司打击和抵制的。正如我之前所说，敏感决定了玩家和博彩公司双方，只能靠基本的行业操守和道德维系。本人博彩多年，作为一个玩家，在这点上，是扪心无愧的。也没有任何公司能以这点来指责和作为借口。
% o' Q% h: r  U1 Y4 P一件事情的发生不是偶然的，但如何解决一件事情，却是一门学问。在此事件中，我一不是无理取闹，二不是无中生有，只是还原事实原貌，期求公理公道。在这点上，昨晚的客服也没有异议。至于事件如何解决，我的原则是这样的，必须要对我做出补偿。耗费如此精力和心情如果换来的只是一句口头上的道歉和“我们已经对客服做出深度培训和检讨”，我想我是不能接受的。除此之外，我别无他求。当官可以妄为，做人却不可不厚道，得饶人处且饶人，彼此留一个余地，日后也不至于见面尴尬。我在昨晚和客服的谈话中说道，本人在此事件中从未要存心针对客服，妥协，是一种纵容，理解，也是一种包容。公关危机的解决，这个我想盈得利的高层精英应该比我等小民要清楚的多。客服已经把意见反映给上级，我静待最终的处理结果[attach]150347[/attach]
作者: lovely_man    时间: 2011-6-8 11:18
可喜可贺可喜可贺。
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-8 11:38
回复 25# yjf5011256
% ^7 Y3 Y8 T- i) z9 ?
* P# o- ]' p/ L; Z, X, u  Q% A# [* W  u, M
, i( _: x5 ?& s" a    您好，yif5011256这位会员，首先，我想说
7 Y6 b( e5 s) {
& |- p$ F) K& h/ ^    1.我们已经对于我们的客服出错，很诚挚的给予道歉。/ r- P' f! V6 u# ^
. Z# i# w! m" c' t+ O/ V( C4 g
    2.请问一下这位玩家，您可否公平公正的叙说时间的前因后果，你将您未存款之间与未存款之后的两件事情混为一体，是否有误导他人嫌疑呢？: L" }; `( n. m
    3.首先，我们的条列写的非常清晰，我们公布出来也有详细计算结果计算方法:68X10=680 达到后存入680元 ，680+680=1360进行全额投注，您去问客服，您自己也说了，他们告诉您需要存680元，您是在完全知情也知道需要一倍流水9 I2 f: w* Q0 E2 L
的情况之下存款，引用您的帖子说的话"他看了后说是客服刚刚来，不懂，说的话不算。堂堂一个公司，客服就是公司的窗口，客户有问题问客服，是理所当然的啦。现在把责任全推给客服，这是一个公司的诚信所为吗？我要求他们做出解释，盈得利坚持己见，让我再存款。NND，当时心情极度糟糕，想想也懒得争吵，就存款进去"，就是说明客服说错和您存款输钱完全是两件事情！* ]7 R8 Q" O" U6 j! D2 v
    4.您是学文学的，盈盈非常的敬重您，不过作为一个文学者，您应该比一般人更能理解字面的意义，我们计算方式与公式都黑字白纸的写明，难道您都不明确吗？您将两件事情混为一谈，是否有输打赢要的嫌疑呢？5 I) W! w5 X( `: g3 ^# c! c. o

# t4 d% k6 E- G0 C" X   5.所有玩家都是非常清晰公平公正的，大家都是博友，您一直告诉我们您是wanxxx论坛的超级版主，您是天策论坛的助理版主，您是天x论坛的助理版主，我们的客服出错和这些又有什么关系呢？
3 Y9 b8 [: L  F# i2 }  t
0 C% O* Y& O2 ?$ w' Q3 u8 Q   6.盈得利娱乐城从开业以来一直都是将信誉放在第一位，不过我们是公平公正公开的，我们一直认为做错了要认，所以我们在客服问题上已经向您公开道歉，不过对于您所说您存款之后输了是因为牌局有问题，请问一下如果您当时赢了，您还会开这个对客服提出意见的帖子吗？天策论坛是一个有人性化的论坛，这里非常民主，不过盈盈认为大家心里也很清晰整件事情的来龙去脉。
8 L7 A9 m, ~; l( N* _7 r; [) E+ Z7 j' I, a; i8 l+ e7 n! s' G( F
    7.您说在这件事情上您失去了时间，金钱，心血，盈盈也认为您为了拿回680元确实付出了很多的心血与时间。; Y  p3 r$ n, e9 [1 Z5 C
! z2 K& g% e- L- z/ Z1 Z# y( r
     8.对于客服的错误，盈盈在此再次向您和所有玩家非常诚意的道歉！
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-8 11:41
回复 43# 终于明白 ' F' A/ ~2 _2 E+ o% l$ }9 j2 E( [9 `

0 D" Z: A4 R" @9 @# q- m6 r( z
. [7 |- Q* [% p) z5 C  }8 ^' m    :loveliness: 希望您可以理解盈盈哟，由于工作敏感，不是那么方便发照片呀
作者: auroco    时间: 2011-6-8 11:46
yjf5011256  不要那么激动吗。遇到事情，要沟通协商解决吗 冷静  冷静
* M6 ?) P2 C) D6 y这个好像是两件事情，一个是客服出错，他们有给你道歉啊
1 @/ r; V5 S3 R- e  l9 G 一个你是说EA牌局有问题  这个才是关键。盈得利也是租的EA的平台  他们不可能专门来杀你啊。牌局出错  你应该马上把这局牌抓图记录下来， 然后找他们投诉吗  
# I# d, Y. z& `; T2 J盈得利娱乐城应该为他们客服出错做出检讨  不过 好象 给你认为的输钱被清  没有多大关系啊
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-8 12:28
回复  yjf5011256
/ ~( X3 N$ h$ Z% g9 t/ j& ~7 }) s
% S" Q- k1 D# I! v$ f1 g' c0 V7 L0 a( F; D) k+ p* s
    您好，yif5011256这位会员，首先，我想说
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9 ?1 h9 ~3 r) @! P* Z    1.我们已经对于我们的客服出错 ...
% ^6 i% l6 X- l! F: A" [盈得利娱乐城 发表于 2011-6-8 11:38
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    如果这是你们公司的最终处理意见。我稍后会对你的几条一一做出回应。是非曲直，会有公断。道理可以争辩，但如果是恶意攻击我的人品，我不会忍让。通篇帖子里，我只看到你们表达一个意思“你们没有任何过错，错在我！我是为了要回这680元对你们公司无理取闹”！此次事件，感谢论坛上各位兄弟的关注，我不会妥协，也不会再被蒙骗后继续被泼脏水。
作者: whz0769    时间: 2011-6-8 13:23
这件事情我倒是看的挺明白了，不就是输了钱找客服的茬，个人觉得这事到此为止吧，不过盈得利客服真的要好好培训一下了，要是你们没错也不会被人抓住话柄。
作者: wow    时间: 2011-6-8 13:38
盈得利的客服确实不怎样，我前天开始，连续3天都请QQ客服来看看这贴，但是每次的答复都是已经通知上级5 y( w' J' C5 {. Z2 @' \$ h3 d
估计都是敷衍我的，这年头，玩家人微言轻，如果再不团结起来，永远都是被庄家欺压的份
  r4 [4 Z4 I, n7 H$ Y5 Q% X本来挺喜欢盈得利的，通过这件事，让我发现，天下的乌鸦是一样的黑，有事就赖在线客服，客服拿多少工资？
, _3 y! Z; Z% W( S. F" i# Q( g5 |; Q你们上层拿什么？老拿他们来挡箭牌，还有喜欢玩文字游戏的公司迟早会被淘汰的



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