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标题: 万博婷婷有急事请进！！（客服已回复） [打印本页]
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 13:26
标题: 万博婷婷有急事请进！！（客服已回复）
本帖最后由 天如雪 于 2018-4-13 13:30 编辑 8 n6 k7 v$ v) B# \$ o

4 x6 S9 ]! L3 U: P7 u% D' }
2018.04.1218:45  星期四
8 h, z- V, X* h$ s& w  d		货物已完成配送，感谢您选择京东物流
2018.04.1208:50
8 n8 r' d9 x2 `8 z		配送员开始配送，请您准备收货，配送员，余勇，手机号，18365177978
2018.04.1208:04
2 Q9 B3 ]6 y$ t' o		货物已分配，等待配送
2018.04.1208:04  星期四
$ t& f: D8 l4 p) v* S		货物已到达【安庆老峰站】
2018.04.1119:45
6 }# R0 g) V3 x: i8 j		货物已完成分拣，离开【武汉亚一分拣中心】
2018.04.1119:44  星期三
 货物已交付京东物流
   你们给我的站内订单号是不是给错了      还没收到  ！！ 奖项：IPD mini4（128G)+水晶宫球衣       备注大码   这是什么情况？？？找客服说没有错！！到底哪里出问题了？？？？$ ^1 i0 `+ \& V9 Y/ L* ^0 A
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 13:28
zywzyw 哥哥，稍等一下。婷婷询问一下相关部门。
作者: 天如雪    时间: 2018-4-13 13:30
万博婷婷 发表于 2018-4-13 13:28
7 t/ ]% e' O5 H- a( L2 mzywzyw 哥哥，稍等一下。婷婷询问一下相关部门。
- x* h8 G% l& `: I% N
哎呀~~~~婷婷那么有速度真的要亲一下才行{:4_195:}
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 13:31
您好，非常抱歉的亲，这边核实无误，还请您核实您发送的邮件即可。   婷婷是不是跟另外一位中奖会员订单号搞错了？？？？
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 13:33
天如雪 发表于 2018-4-13 13:305 I, y& T' i( ?6 K: o& X) y
哎呀~~~~婷婷那么有速度真的要亲一下才行
2 p0 x% b6 W( Y  Q& h8 c
我怕爱慕如雪妹妹的哥哥们会不乐意。{:4_194:}
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 13:34
万博婷婷 发表于 2018-4-13 13:33
7 ?+ y2 A  y3 h. I. ]7 \我怕爱慕如雪妹妹的哥哥们会不乐意。
! N; C9 Q/ D; w8 Y5 X! ?7 M+ _  c
确实送到这里？？7 A( \2 ^$ T' _& R8 d7 c, _
确实没搞错？？
" ?4 K, m* |: ?+ \13:30:21
) |' ?4 c; M- R! {* k& C希望你查清楚再答复我好吗
2 x- e7 w' o) v' T6 }亲，非常抱歉让您久等了，希望您可以谅解。
3 A" S4 q6 h5 _4 W: ~" x13:31:45: M9 ]* h6 P# Q# C6 b# h
什么情况啊？？
7 {3 u4 p) l. \5 i1 t4 c) d奖品难道要黑了？？
6 h6 T$ h7 s  y: {& b6 P% d您好，非常抱歉的亲，相关部门核实无误，再次核实依然是按照您邮件内发送的地址进行派发的。. a# F3 o. U1 F$ F
13:32:48
0 e% b6 G; L1 e4 }我发给你们的地址是什么？
+ F1 P3 ~6 `7 |, v. T发我看看% ~: i& G( m  h9 `& a( {% {* W* k4 Y
烦 我要去论坛投诉
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 13:36
zywzyw 发表于 2018-4-13 13:34( B  s& A# Z$ H. [, V
确实送到这里？？- R4 r5 f* J9 Z2 Z& T& o3 ^: d
确实没搞错？？
& ~+ e6 d8 Y1 E/ x13:30:21

/ O4 f# [2 q3 c! @" [哥哥。你是中的哪个活动的奖，这边婷婷帮你查询下。再帮你和相关部门确认问题
作者: lynn001    时间: 2018-4-13 13:39
耐性等待客服帮你处理吧。放心好了。
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 13:40
万博婷婷 发表于 2018-4-13 13:365 h6 P3 I; f  l& t7 V$ Q: Z5 S
哥哥。你是中的哪个活动的奖，这边婷婷帮你查询下。再帮你和相关部门确认问题

# \6 b; I2 g1 e) ?! u在线客服确定很多次说没有错误     我很无语     我的邮件发的地址百分百没有错   的9 u# J' K# N! T2 v# b3 k, J3 b
    你们站内给我的订单是不是搞错啊！！
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 13:41
万博婷婷 发表于 2018-4-13 13:366 F( D6 B. _: J+ l1 L- Y
哥哥。你是中的哪个活动的奖，这边婷婷帮你查询下。再帮你和相关部门确认问题

0 g6 e$ s( A6 I5 d+ @5 _愚人节活动Nice to Meet You，很高兴愚见你！」6 J! M! t4 M# H

. S/ q% {  u7 p: N1 f奖项：IPD mini4（128G)+水晶宫球衣   
作者: lingang    时间: 2018-4-13 13:42
客服已经答复楼主了再等等
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 13:42
zywzyw 发表于 2018-4-13 13:40
# Z" W: }2 V; ^" k% N在线客服确定很多次说没有错误     我很无语     我的邮件发的地址百分百没有错   的
# D  z9 I( }6 _$ x1 T& t1 \& n    你们站内给我 ...

3 N; F$ L/ ]" e& E哥哥不要着急，这边正在核实问题，最近活动多，7 n: s- H7 d1 k2 @; P- {
开奖陆续都开了，太多物流在派发，待婷婷帮哥哥问清楚先。
# P3 X, u. I2 _等会婷婷喔
作者: 22301    时间: 2018-4-13 13:52
怎么是已经是派送完毕了啊。
作者: lwf    时间: 2018-4-13 13:55
现在情况怎么样 有没有解决
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 14:01
京东客服
! f3 m* G% C: [6 i) K& j您好，京东快递专线52425号木木很高兴为您服务!
2 X  ^7 @6 F3 E/ {& b% r. e京东客服
- W, ?# t  C7 Y: y6 t! Q亲爱的贵宾，请问有什么可以为您效劳的么 % T( q; y: Z) E4 q8 y; C
游客-15235990599635 O1 y0 i1 @1 Y) V1 y, B
IPD mini4（128G)邮寄单号为 京东快递 72912**6303
. k$ \/ ?6 O9 @! b7 `* b游客-1523599059963
& I, x# h# h! ]; m这个订单号已经签收吗？5 p8 t* n6 H. V. ]# O
京东客服8 C/ m" s2 M, ~# e& i; J& F
是的呢
: G1 v$ K/ |' h3 v* W0 A+ n3 ]
4 p. n; C7 D7 V# g3 `0 K4 X3 x; C在线客服说没有错的 我理解哥哥心情！！我表示无语
作者: magch888    时间: 2018-4-13 14:02
物流显示已经是到货签收了啊
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 14:03
magch888 发表于 2018-4-13 14:02
9 w' k" g4 ]/ `8 H) S' n" D物流显示已经是到货签收了啊
: [6 |( i/ `: _8 D  P
问题系地址不对 来电都没有怎么签收   客户说订单号是没有错的！！哪里出问题啊
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 14:07
zywzyw 发表于 2018-4-13 14:01+ X3 {/ m! S; z) ^
京东客服5 s9 i( M3 @# I: n5 {* a
您好，京东快递专线52425号木木很高兴为您服务!
  C- \4 {/ p, U5 g  }京东客服

  A3 Q. G- A9 B' C) L6 A/ D, v婷婷很慎重的在处理哥哥这个问题，相关部门在加急深入的了解具体情况，. W4 @- I4 A/ |6 s
婷婷会持续为你了解情况，转述给哥哥。{:4_93:}{:4_93:}{:4_93:}$ \3 @6 \: s% Z
作者: 幸运博彩者123    时间: 2018-4-13 14:13
你这个没有收到货，快递怎么签收了
作者: 767499    时间: 2018-4-13 14:15
万博婷婷 发表于 2018-4-13 14:078 k& J/ J. y; v+ {
婷婷很慎重的在处理哥哥这个问题，相关部门在加急深入的了解具体情况，( l3 p; z+ @" ^" ~
婷婷会持续为你了解情况，转述给 ...
1 S2 w- P( @! `# \6 D9 B
那么，又要变成寄一送一了？这么好哇？{:4_100:}
作者: wonbo    时间: 2018-4-13 14:15
很有可能是客服搞错了吧
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 14:17
哥哥，留意站内信，将会有新的订单号发送给您哦~~{:4_104:}
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 14:17
万博婷婷 发表于 2018-4-13 14:07
- I' R) q$ Z- J9 _# _* ^婷婷很慎重的在处理哥哥这个问题，相关部门在加急深入的了解具体情况，2 U# ~2 |; x6 B
婷婷会持续为你了解情况，转述给 ...

% j. @9 s& N# S0 ~显示签收了 我电话都没有接到- G- J+ ^. K- l# n* c
很抱歉给您带来的不便，相关部门已经核实完毕。" L3 u8 v! X6 f9 f: |
14:14:16
+ e. \$ d) O; d" A核实没有错z//?2 ?8 \: C+ o$ h8 C# a$ d  j- s4 A. V
我们会安排给您再次进行发货，发货后发送站内信告知您发货号，请您注意查收。
- T- a, c- t% ^哪里错了？
6 ]7 D. x+ }4 F' B9 o' _, _您好，可能是您物流给您发货错误，还请您见谅，相关部门会给您再次安排发货的呢，请您放心。
1 m1 G# |/ V1 A  f7 ^14:16:53
8 |5 ?! r; A- L6 s发货了再给我站内订单号 我跟进一下7 h' h8 ^* r- k' ]
作者: 当你老了    时间: 2018-4-13 14:20
lynn001 发表于 2018-4-13 13:39" @. X0 d+ ]( ^' j* Z  ]
耐性等待客服帮你处理吧。放心好了。
8 M/ ^( m2 R& ]) O% F
一般还是没有多大问题的，那么敬业的
作者: hunanduanxia    时间: 2018-4-13 14:22
楼主的事情什么情况的啊
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 14:23
万博婷婷 发表于 2018-4-13 14:17' E7 q1 Y- C' O8 k6 J) L
哥哥，留意站内信，将会有新的订单号发送给您哦~~
8 s* A  |8 z) o- u
婷婷我有点失望有点伤心  但是 对于婷婷这么敬业我还是接受了！！
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 14:26
好的，相关部门发货后会给您发送站内信通知的呢，请您记得查看，感谢您对万博的支持。
8 [! c* D% Q4 D1 r8 ?14:19:22
) j# F% q- V# X5 Q这是你们搞错还是京东发错货
6 L, R" D  z& {2 d& s14:21:09
9 i6 v! }# N2 K' d5 A十分抱歉让您久等啦，由于客服这边是一对多进行服务的，因此给您回复慢了真的很不好意思。
' X# J- t& z5 S/ s您好，是发货单位的问题，实在是不好意思，我司会督促其工作的，请您谅解，。
' T! D6 J2 L; e  L感谢您的支持与肯定，您的满意是我们一直的追求，我们会继续努力，力求更优质的服务。 5 p: \; e4 P- Y9 @/ t" j
14:23:53, N# M4 v8 q1 k. \) ~
很荣幸为您服务，请问还有什么需要为您服务的吗？
% ]$ ?- ]: W. K' W0 f. t论坛的婷婷很敬业  r9 u# H/ ~4 s/ n6 x9 H  L
14:24:55+ [2 D3 v6 d  s
在线客服无法比
0 \* r$ d( ?! F" f1 V% {  w确实多次才知道问题错在哪里7 f! e. B5 c/ ~5 r. X
你们客服要多跟天策婷婷学习. J, E, ^: k- J  A0 z8 H9 W

, l" k, {$ }2 X7 J0 \  J' J/ \+ I7 _; x3 K
9 Q9 u: T0 P  A; K* j( ?5 G
事情完满处理了  谢谢婷婷小姐姐
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 14:28
zywzyw 发表于 2018-4-13 14:23- {$ q9 ^' J+ }/ f3 [4 ~6 F1 X; B
婷婷我有点失望有点伤心  但是 对于婷婷这么敬业我还是接受了！！

/ _' H) I* t& ]- k) K谢谢哥哥的体谅，婷婷会让相关部门尽快帮哥哥处理后续补发的事。/ v# ~$ m; B! B  T# h& E) S: }( U
{:4_93:}{:4_93:}{:4_93:}
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 14:29
zywzyw 发表于 2018-4-13 14:26
* D5 e# L; T- a& }1 O好的，相关部门发货后会给您发送站内信通知的呢，请您记得查看，感谢您对万博的支持。, H. S: {% s- Q3 z
14:19:228 K9 G: F/ C2 }
这是你们 ...
  n# H" p( V* V$ V
谢谢哥哥的夸奖。这是婷婷工作分内的事。{:4_96:}{:4_96:}{:4_96:}
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 14:30
万博婷婷 发表于 2018-4-13 14:282 d+ T5 D# F" G! X* p% w( v+ C
谢谢哥哥的体谅，婷婷会让相关部门尽快帮哥哥处理后续补发的事。

7 t3 d/ c2 {* Q+ t$ k) y8 _婷婷办事我是比较放心的{:4_195:}
作者: qwertok139    时间: 2018-4-13 14:32
这事情是要多问清楚才可以
作者: benlau0214    时间: 2018-4-13 14:41
估计是快递哥还在路上狂奔中
作者: 风月无边0903    时间: 2018-4-13 14:56
这个就要等婷婷来帮楼主解决了
作者: ronald263    时间: 2018-4-13 14:58
还是等待客服给你回答的咯
作者: oscar    时间: 2018-4-13 15:06
这些物流的问题偶尔也会出错，楼主耐心的等等吧
作者: 99680mk    时间: 2018-4-13 15:06
楼主别急 有关部门马上就来  呵呵
作者: 忘掉过去的忧伤    时间: 2018-4-13 15:24
婷婷的办事效率还是值得表扬一下的
作者: 背对背的走    时间: 2018-4-13 15:49
楼主放心吧，婷婷和小雪都会帮你处理的
作者: jby0531    时间: 2018-4-13 15:50
京东物流应该是比较快的吧
作者: BRIGHT卡布    时间: 2018-4-13 15:55
婷婷妹子已经来了 希望问题可以得到解决
作者: DavidMoyes    时间: 2018-4-13 16:14
估计是客服把单号搞错了吧
作者: cctv56    时间: 2018-4-13 16:15
客服很积极已经做了答复啊
作者: 爬格子的瘦书生    时间: 2018-4-13 16:18
zywzyw 发表于 2018-4-13 14:01( G( ~# K& W* @. l6 h
京东客服& y# ^/ k8 r1 w* E% k0 f8 s8 R$ m
您好，京东快递专线52425号木木很高兴为您服务!
1 a* g5 T0 [6 V& D京东客服

( G6 T+ v; q7 l0 r, D0 _0 V) f  k京东其实我还是蛮信任的
作者: buhuole888    时间: 2018-4-13 16:37
这个情况我也是不知道的呢
作者: ronggui520    时间: 2018-4-13 16:40
那不知道你的问题得到解决了没有的呢
作者: 十天一场    时间: 2018-4-13 16:44
是哪里出的错啊，奖品到手了没
作者: a66b77    时间: 2018-4-13 16:44
显示签收应该不是发给你的吧。
作者: headche119    时间: 2018-4-13 16:48
这个也是比较着急了 真是心急啊
作者: huangs12345    时间: 2018-4-13 16:52
客服马上就会给你处理好了
作者: 一叶轻舟    时间: 2018-4-13 16:57
客服妹子的反馈就是快的
作者: 万千梦想    时间: 2018-4-13 16:58
看样子你的问题应该是能够得到解决
作者: linhao2016    时间: 2018-4-13 16:58
这个就是楼主不要急可能在路上了啊
作者: 带笑颜    时间: 2018-4-13 17:11
婷婷回复的好迅速啊，你耐心等着吧
作者: 碧海潮生    时间: 2018-4-13 17:11
不知道什么情况，现在搞清楚了没有
作者: zhiwei5588    时间: 2018-4-13 18:17
客服已经是看到，应该很快帮你结果问题的
作者: yurulee    时间: 2018-4-13 18:18
遇到这种情况只能找客服解决
作者: hld2820    时间: 2018-4-13 18:44
他们家的服务态度是很快的。
作者: sayanara    时间: 2018-4-13 19:02
我记得无人机是这个地方发出来的。
作者: iskanes    时间: 2018-4-13 19:35
你的问题只能等客服来解决一下啊
作者: 搬仓鼠    时间: 2018-4-13 19:48
快递已经签收楼主还没有收到货，你可以打快递员的电话联系一下
作者: 好运彩    时间: 2018-4-13 19:55
万博婷婷已经回复你的答复了
作者: xiaochunyant    时间: 2018-4-13 20:49
这个和客服沟通吧，最好不要搞错了
作者: 赚钱小样    时间: 2018-4-13 21:25
客服己经是有回答你的问题了
作者: zoecat    时间: 2018-4-13 21:57
客服已经给楼主解答了啊
作者: jackcool1011    时间: 2018-4-13 22:02
客服在积极处理，没什么大问题
作者: longmen11    时间: 2018-4-13 22:19
原来这次拿了大奖，还是很幸运
作者: lu2002    时间: 2018-4-13 22:35
这个我是不太清楚的和客服沟通吧
作者: 陈加雨    时间: 2018-4-13 22:38
手机号码和名字也不阻挡一下啊
作者: gbl1234    时间: 2018-4-13 22:47
应该可以解决的了  小事情
作者: 红红黑黑    时间: 2018-4-14 04:06
这种情况应该可以完美解决的了
作者: 荷风送香    时间: 2018-4-14 10:18
希望你的货品是可以顺利到
作者: lj748    时间: 2018-4-14 10:25
哇是不是得到奖的人太多了把物流搞错了
作者: HTC369    时间: 2018-4-14 15:03
现在应该是很清楚了的
作者: hm2011    时间: 2018-4-14 15:49
呵呵 这个也是不急的呢 会处理好的
作者: jbbqhy    时间: 2018-4-14 16:00
不知道解决了没用的啊
作者: 空尘    时间: 2018-4-14 18:31
客服已是给你处理好了吧
作者: 2升可乐    时间: 2018-4-14 20:36
现在问题不知道怎么造成的
作者: 风华    时间: 2018-4-14 21:45
付出也是要有回报才行了。
作者: zybppp    时间: 2018-4-14 22:19
是不是被人给冒领了呀
作者: 南方钦州人    时间: 2018-4-14 22:20
我进来看看是怎么样的急事呢。
作者: 风车    时间: 2018-4-15 08:00
这个应该是没什么问题的，耐心等待
作者: 04xiaoxiao    时间: 2018-4-15 10:58
这个也是再沟通一下的吧 没事的呢
作者: ok1977    时间: 2018-4-15 11:52
万博处理速度是很快的了
作者: zhouyang58    时间: 2018-4-15 11:58
楼主还是不要着急的了吧
作者: lwd888    时间: 2018-4-15 16:03
看到客服已经帮你解决问题
作者: 一笑倾城    时间: 2018-4-15 17:20
那你现在问题解决了没有
作者: rainwang    时间: 2018-4-15 17:42
不要着急，错了会纠正，对了会来的
作者: 蛋炒饭    时间: 2018-4-15 22:00
奇怪的现象，难道是快递那边监守自盗了



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