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标题: 版主，手机认证这里就卡住了 [打印本页]
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 22:58
标题: 版主，手机认证这里就卡住了
上次天策新认证的时候已经全填写了资料，然后中间没消息但一切正常！1 Q$ A) z+ U7 Y( ~& I& I# o
刚刚看到又来实名认证，什么资料都没变化，却卡在手机认证这里了，搞) }3 j, h9 F2 y( H, C+ X
什么啊？提示什么信息不正确，全都是个人资料来的啊！！！; Z, D8 U" e9 [2 B) u
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:25
请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致，是无法通过手机认证系统自动判定的。
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 23:26
天八猜 发表于 2017-9-18 23:25
1 n7 @9 t; d& m* w& b0 C0 c! `请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致， ...

* B0 n" V, x3 R' x, [0 r. ]9 x你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:29
zoecat 发表于 2017-9-18 23:26
0 C5 ~9 x# ?9 K* B, I$ e你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的
2 X3 T! H3 b& y/ I
你说的情况已记录，将反馈给技术。
1 y$ |: z& }9 d# n
' c/ r; F! J5 d2 U# ]- a如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试。
作者: 陈加雨    时间: 2017-9-19 11:00
天八猜 发表于 2017-9-18 23:29
" g( g( a! `8 j8 m你说的情况已记录，将反馈给技术。 - }1 L8 q  U$ g

& V0 x7 C9 ^1 j2 V" w如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试 ...
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老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不匹配啊
作者: 天八猜    时间: 2017-9-19 11:47
陈加雨 发表于 2017-9-19 11:00! O1 |- \7 {- A
老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不 ...
% t6 S, |" l$ R6 ^
你这种情况，先记录下来，会在公测结束后统一解决。
作者: 天幺幺    时间: 2017-9-22 10:35
你好，我们现在开放了人工辅助认证哦3 p0 `( h- E/ v5 a/ t9 G
https://www.tcelue.com/thread-1760532-1-1.html



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