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标题: 版主，手机认证这里就卡住了 [打印本页]
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 22:58
标题: 版主，手机认证这里就卡住了
上次天策新认证的时候已经全填写了资料，然后中间没消息但一切正常！: |8 a. z+ t3 X& D, S# D  w
刚刚看到又来实名认证，什么资料都没变化，却卡在手机认证这里了，搞2 {1 \& k, B* C. a
什么啊？提示什么信息不正确，全都是个人资料来的啊！！！
# s" I) o  t: a8 Z' N! h( k
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:25
请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致，是无法通过手机认证系统自动判定的。
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 23:26
天八猜 发表于 2017-9-18 23:25
+ a4 R4 [( n$ r请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致， ...

9 l8 m0 m2 Z1 i) `* N5 e你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:29
zoecat 发表于 2017-9-18 23:26
# r' g) d+ t2 v& b7 ?你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的
& E. m5 Z: j: _2 O" c# h: w
你说的情况已记录，将反馈给技术。 & o8 D" n! q8 l2 {2 H) ]) b

, M8 }% _% F0 N. s如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试。
作者: 陈加雨    时间: 2017-9-19 11:00
天八猜 发表于 2017-9-18 23:29. F( x# ^+ D% H
你说的情况已记录，将反馈给技术。
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% u- c; w  E) N6 N) G如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试 ...
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老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不匹配啊
作者: 天八猜    时间: 2017-9-19 11:47
陈加雨 发表于 2017-9-19 11:00
6 p% q( ?- c# ^( ~5 w; f老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不 ...
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你这种情况，先记录下来，会在公测结束后统一解决。
作者: 天幺幺    时间: 2017-9-22 10:35
你好，我们现在开放了人工辅助认证哦$ c7 C5 K" ~' t( V
https://www.tcelue.com/thread-1760532-1-1.html



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