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标题: 版主，手机认证这里就卡住了 [打印本页]
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 22:58
标题: 版主，手机认证这里就卡住了
上次天策新认证的时候已经全填写了资料，然后中间没消息但一切正常！6 k1 b% s- A0 S4 b3 r% q
刚刚看到又来实名认证，什么资料都没变化，却卡在手机认证这里了，搞* _/ n! N* A. ], A9 F/ |
什么啊？提示什么信息不正确，全都是个人资料来的啊！！！0 I: d2 n/ s$ x; x
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:25
请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致，是无法通过手机认证系统自动判定的。
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 23:26
天八猜 发表于 2017-9-18 23:25
# T. c. x% V; ~4 _3 I( ^请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致， ...
" S% H) Q4 M7 }/ F2 p3 \
你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:29
zoecat 发表于 2017-9-18 23:26. g2 [* `2 W% x8 T1 [7 Y
你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的

) C7 F! P  Z$ x) `( `. M你说的情况已记录，将反馈给技术。   P  z3 N' y4 }9 V8 p4 a' V* T
' l$ a, S6 ?( f) D' ]2 y( t! M/ D, i
如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试。
作者: 陈加雨    时间: 2017-9-19 11:00
天八猜 发表于 2017-9-18 23:296 ?8 U0 h4 w5 k6 O( v
你说的情况已记录，将反馈给技术。 3 Z1 Z$ u: c* j( z* M' H: h0 L( {4 Y

1 b, x9 L7 _2 O! l, i1 g' p2 L# ?如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试 ...

$ ^! w6 R; F: P" G老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不匹配啊
作者: 天八猜    时间: 2017-9-19 11:47
陈加雨 发表于 2017-9-19 11:00! g2 n0 _3 E! ^6 f! R
老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不 ...
/ l: w9 U1 n2 K( C/ @0 e2 ?
你这种情况，先记录下来，会在公测结束后统一解决。
作者: 天幺幺    时间: 2017-9-22 10:35
你好，我们现在开放了人工辅助认证哦" q; s7 Z4 k' l9 x6 m- I7 d
https://www.tcelue.com/thread-1760532-1-1.html



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