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标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题 [打印本页]
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 19:42
标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题
本帖最后由 天钢镚 于 2017-8-14 19:48 编辑 1 e4 G9 B3 J& a9 X3 q% q

# y9 v( L: @. [$ [. |. P- ^0 ^【会员论坛ID】：iwatch$ K+ D/ l1 P7 b* A/ B. G: K( C
【咨询公司】： 头头! n  E* D, u0 ~2 o" I: g# e
【咨询内容】：& Q# q! y# ^8 y! [9 _7 h
; u# V/ L9 I. ?% w
昨天在你家注册了个账号，今天参加活动存了1018。  U" i+ Y, h+ N8 ~" |) k* k9 P
7 M# e! p+ O" c
中途我转了两笔款到别的账号里面（888+112，合计1000，也就是本金）。打完流水后，想提款。发现转出去的1000 不见了，找在线客服查询，到现在也不知所谓。
# D  @! S. x- r6 ~: d. l* |$ r难道资金就可以这么随随便便说没就没了么？如果玩家不提出问题是不是真的没有了么？# i0 `$ l+ T) O2 D6 A

4 c# n5 i! V2 S. c到现在还没回复我的资金的去向，真有这么难？: X; B- ]2 z" t$ z( z8 `

0 o+ R, ]- q! e5 L7 d帮我追问一下，我转的两笔款去哪里了~ （附截图）
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作者: iwatch    时间: 2017-8-14 20:00
天钢镚 发表于 2017-8-14 19:50
/ j4 ], {- w" t0 K& }7 v大厅不受理咨询客服事宜，以后记得发这边来。我这就去找客服，不过还是建议你找公司在线客服可能回复更快

6 F9 p1 {  {2 }# R谢谢~$ X4 j2 H1 z% X/ e) F- y& L. K( y
下午就找了在线客服，一直没能解决，好像很难一样？2 d2 h; S3 D. `$ l0 A% t' i
这庄可能太小了，老板兼会计，老板娘做客服？
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:20
问题终于解决了，但是资金出现的异常情况之真相没有得到任何解释和说明。  j) R+ H' U$ L( y+ \
[attach]2671383[/attach]
作者: 天幺幺    时间: 2017-8-15 00:26
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:38
天幺幺 发表于 2017-8-15 00:26
( }4 H0 V- i, Q# V+ S/ K还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”

; e, {" ^& `4 p' P( U' v* ]现在已经在提款审核中，但是还是没有得到任何解释。
( B+ V2 \6 p5 r; N; Z如果最终没有解释的话，就给差评。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 10:42
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在头头账号的游戏平台间转账，钱还是属于你的；如果你想“提款”，必须点击提款才是正确的。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 10:55
toutou 发表于 2017-8-15 10:420 s* B% k% v$ P
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在 ...

0 _. }, |: \( H( X当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5
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' {" T$ ^$ g/ X* R这个问题绝对不是这么简单。期间我转过两次账，每次转账后我都能看到各个账户里的资金状况。
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只是在最后后要提款的时才发现原本账户里的资金不见了。我从下午五点多就联系在线客户解决，几个小时都没解决，而且最终也没对此事做出解答。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 14:41
iwatch 发表于 2017-8-15 10:55
( U8 M9 s9 [, \, N当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5( v3 ~0 E9 t! m/ g

, j6 w: U; ~4 D5 D这个问题绝对不是这 ...

' ^' u" K+ `/ s2 ~+ E/ L& o, H* r您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释给你听。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 19:43
toutou 发表于 2017-8-15 14:41# ?# Z3 f/ N# x6 _& k/ [$ o$ z
您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释 ...

9 K2 t  G1 w, w3 a: K. c) L客服妹妹，我最后说一次。" M+ z) c7 k7 D
昨天下午的时候，“捕鱼王” 和 PT（ Playtech - IM )账户突然全部都是 0元，" Q5 P* t; O$ R6 L4 |* d$ ~7 i) f
按照在线客服的要求，退出游戏后重新登陆账号进入PT游戏，还是没有看到资金。期间我还下了把，输 2.5元。/ m  J2 d) J! V* D1 D
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然后反复和在线客服交涉。直到深夜）0：10分左右，终于看到PT账号上面显示1000资金。
  a! g- [* ~: h" e8 `4 b( c1 {虽然最后资金提款来了，但整个过程没有客服解释或说明（当时跟进的客服说是会告知结果，可能是站内信的方式）。
6 J3 Q+ k2 C* u5 I% f
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作者: iwatch    时间: 2017-8-16 19:14
天钢镚 发表于 2017-8-16 17:150 L5 i3 r( V  |' T$ i' E
你的资金到帐没有，问题解决希望你尽快给个评价

+ z" K+ o% e9 N1 Y8 C/ G8 d; l! t资金到账了，在线客服真的很不给力。
$ v8 T" ?# K& S1 s) J$ _; Q1 a就评一般吧。



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