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标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题 [打印本页]
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 19:42
标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题
本帖最后由 天钢镚 于 2017-8-14 19:48 编辑 * f; }& H3 }+ w3 f6 e2 \" i
: V. Y. W& H- N* a
【会员论坛ID】：iwatch
3 d- N  Q* J9 Z$ ^3 q; H" x( [5 a  s【咨询公司】： 头头
! |8 ?) G6 G* [, T! Z' V) m( Z【咨询内容】：
( k# F) G. n  I3 v7 G( a% k# }
. n7 _4 b  x- ^8 p0 a* X昨天在你家注册了个账号，今天参加活动存了1018。
+ g7 A- Z8 S( P# _0 z' {8 @  y  R0 P. w5 Y% P
中途我转了两笔款到别的账号里面（888+112，合计1000，也就是本金）。打完流水后，想提款。发现转出去的1000 不见了，找在线客服查询，到现在也不知所谓。+ M( d! f& X  [. a
难道资金就可以这么随随便便说没就没了么？如果玩家不提出问题是不是真的没有了么？
# O/ x" T. g4 X- V+ T: f
; r; j. D& b5 J  {到现在还没回复我的资金的去向，真有这么难？/ j( n' H2 x& S3 b$ U

+ t  K" t" I$ \" r! `+ o- f% p帮我追问一下，我转的两笔款去哪里了~ （附截图）
& c8 |5 J( f! z4 E2 X0 e/ B[attach]2671025[/attach]
; P$ P, ^2 u5 p/ O  E3 o" ?2 X2 x6 A9 l/ b" U/ k' S# k
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 20:00
天钢镚 发表于 2017-8-14 19:50
2 g0 Y- F  K5 C( f# C  f3 M9 L大厅不受理咨询客服事宜，以后记得发这边来。我这就去找客服，不过还是建议你找公司在线客服可能回复更快
) V! m, I- v$ i1 s0 j- l
谢谢~
- p& L6 W- s7 |/ f3 e' t3 v$ y- e5 u下午就找了在线客服，一直没能解决，好像很难一样？& l/ e3 _& E/ |& \, w# d; ~9 Q
这庄可能太小了，老板兼会计，老板娘做客服？
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:20
问题终于解决了，但是资金出现的异常情况之真相没有得到任何解释和说明。' U7 S- @# d' P0 _5 e
[attach]2671383[/attach]
作者: 天幺幺    时间: 2017-8-15 00:26
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:38
天幺幺 发表于 2017-8-15 00:26
% |7 y3 ~* E3 b; i9 |还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
7 P6 y: k4 M' m; \. m5 Y$ L, ]! A
现在已经在提款审核中，但是还是没有得到任何解释。! g- f9 w8 L) I; @& h
如果最终没有解释的话，就给差评。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 10:42
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在头头账号的游戏平台间转账，钱还是属于你的；如果你想“提款”，必须点击提款才是正确的。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 10:55
toutou 发表于 2017-8-15 10:42) n: c+ N* H: o% F$ |8 X$ I
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在 ...
/ Q+ M. `& |* D" x% r+ f
当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5
  f* R$ e3 Y" ]% P) L
0 p+ F, p* P/ k这个问题绝对不是这么简单。期间我转过两次账，每次转账后我都能看到各个账户里的资金状况。
+ ~/ z1 D- ~5 P0 ~- @; {# @% m9 F. \  N# c- E* F
只是在最后后要提款的时才发现原本账户里的资金不见了。我从下午五点多就联系在线客户解决，几个小时都没解决，而且最终也没对此事做出解答。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 14:41
iwatch 发表于 2017-8-15 10:55
* a9 ~. p' V- U9 J5 W9 z) {* s, [0 X当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5+ O) q. O8 r1 \0 H5 D( l6 k: }
2 n4 p8 ]+ y8 O
这个问题绝对不是这 ...
/ ?; t: }5 R/ f; p
您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释给你听。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 19:43
toutou 发表于 2017-8-15 14:410 `& _& `$ }* g4 I9 w
您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释 ...

, k* T8 s" X/ o1 v客服妹妹，我最后说一次。
3 p  E+ Y' X/ m+ x, u- s昨天下午的时候，“捕鱼王” 和 PT（ Playtech - IM )账户突然全部都是 0元，6 F; r* Z  I. D; [" N# e
按照在线客服的要求，退出游戏后重新登陆账号进入PT游戏，还是没有看到资金。期间我还下了把，输 2.5元。# a! b5 a7 w0 L8 o! q) e
2 U' y6 b; k6 U8 _2 o9 d
然后反复和在线客服交涉。直到深夜）0：10分左右，终于看到PT账号上面显示1000资金。
+ x, c  h. K2 u8 y; x$ V虽然最后资金提款来了，但整个过程没有客服解释或说明（当时跟进的客服说是会告知结果，可能是站内信的方式）。
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作者: iwatch    时间: 2017-8-16 19:14
天钢镚 发表于 2017-8-16 17:155 N+ \  Z1 l6 \8 K! C- l
你的资金到帐没有，问题解决希望你尽快给个评价
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资金到账了，在线客服真的很不给力。
$ V$ i9 {( A& L: ^6 V+ z0 Q就评一般吧。



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