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标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题 [打印本页]
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 19:42
标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题
本帖最后由 天钢镚 于 2017-8-14 19:48 编辑
# g& P/ ^3 ~2 x  A
# p( n5 f$ I* p【会员论坛ID】：iwatch( {$ \! g- @" c2 N% ]- N
【咨询公司】： 头头
6 ]% Q2 d& r/ u3 ~# ]/ o【咨询内容】：
9 R% ~. q' ?8 P
1 p, p0 k9 ~. K昨天在你家注册了个账号，今天参加活动存了1018。) _/ U" ?" f" ~
1 C; E5 I* r3 ^8 J1 i$ b# a0 {. [
中途我转了两笔款到别的账号里面（888+112，合计1000，也就是本金）。打完流水后，想提款。发现转出去的1000 不见了，找在线客服查询，到现在也不知所谓。( x' m2 E) x7 C0 V
难道资金就可以这么随随便便说没就没了么？如果玩家不提出问题是不是真的没有了么？% m/ H" f; R* N. |+ g# v

% p" ^1 b/ B9 N, p. ?到现在还没回复我的资金的去向，真有这么难？5 ^4 X. z1 r+ E6 c4 c

( A( p, h" S+ F: H  Q/ G1 ^6 ?: e3 s1 \帮我追问一下，我转的两笔款去哪里了~ （附截图）' i2 m  {4 x; F* e% {" Y$ X' B
[attach]2671025[/attach]" y/ _9 s5 h; q3 S0 q( k

# x5 I+ f+ S4 O% C
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 20:00
天钢镚 发表于 2017-8-14 19:50
7 j7 L( T" L8 w5 v  N3 z; k大厅不受理咨询客服事宜，以后记得发这边来。我这就去找客服，不过还是建议你找公司在线客服可能回复更快
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谢谢~( ~; Q/ o/ N( {0 {
下午就找了在线客服，一直没能解决，好像很难一样？
% Q4 c* }- O1 U' a' G) c$ h: D这庄可能太小了，老板兼会计，老板娘做客服？
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:20
问题终于解决了，但是资金出现的异常情况之真相没有得到任何解释和说明。, G6 \& {8 k7 R4 O  _- I
[attach]2671383[/attach]
作者: 天幺幺    时间: 2017-8-15 00:26
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:38
天幺幺 发表于 2017-8-15 00:26
4 e% s7 U- z0 e8 c还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”

4 @8 A- x. }' L8 B现在已经在提款审核中，但是还是没有得到任何解释。
1 K( Q3 K- ]  v+ R/ |6 l% {如果最终没有解释的话，就给差评。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 10:42
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在头头账号的游戏平台间转账，钱还是属于你的；如果你想“提款”，必须点击提款才是正确的。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 10:55
toutou 发表于 2017-8-15 10:425 Q6 x6 T5 M: t: B8 d
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在 ...

/ x( O, g1 @4 t& V& P+ I5 t3 s/ s当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5
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& W# a  E9 ^! U7 u: k这个问题绝对不是这么简单。期间我转过两次账，每次转账后我都能看到各个账户里的资金状况。
6 F- C( A) B) T  N
: T4 k+ X( j/ {$ a只是在最后后要提款的时才发现原本账户里的资金不见了。我从下午五点多就联系在线客户解决，几个小时都没解决，而且最终也没对此事做出解答。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 14:41
iwatch 发表于 2017-8-15 10:55
2 V* V% u) s. T当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5
5 t' D4 |) o/ G  w) s8 d$ I/ J' J3 W; c+ F
这个问题绝对不是这 ...
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您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释给你听。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 19:43
toutou 发表于 2017-8-15 14:41* r1 J" S1 C1 I
您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释 ...

3 s1 u/ R. t+ R9 D" g客服妹妹，我最后说一次。
& w$ g7 ]( R9 t昨天下午的时候，“捕鱼王” 和 PT（ Playtech - IM )账户突然全部都是 0元，
4 B0 a+ o* d# r' _按照在线客服的要求，退出游戏后重新登陆账号进入PT游戏，还是没有看到资金。期间我还下了把，输 2.5元。
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然后反复和在线客服交涉。直到深夜）0：10分左右，终于看到PT账号上面显示1000资金。
) p2 F! |) W0 F/ m( q虽然最后资金提款来了，但整个过程没有客服解释或说明（当时跟进的客服说是会告知结果，可能是站内信的方式）。
+ T, G. T& Q+ t0 q  j0 }5 D" y# k0 K

! @# _% b8 H+ a; x! ]* ^2 j: L' E+ t4 q
作者: iwatch    时间: 2017-8-16 19:14
天钢镚 发表于 2017-8-16 17:15+ B4 H3 s$ ^5 _, m0 P8 a& q9 _: @* Z
你的资金到帐没有，问题解决希望你尽快给个评价

& L& d' v  K3 m" x资金到账了，在线客服真的很不给力。* I9 Z7 j& B0 J( r2 C
就评一般吧。



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